UX-i häkkimine alustavate ettevõtete käivitamiseks
Mõelge, kuidas Samsung ja Apple on disainipatentide pärast alati teineteise kurgus.
Kuidas YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest kuni Etsy ja paljude teiste seas on disainerite kaasasutajad.
Muidugi, suur osa rahast eraldatakse arendustegevuse jaoks, kuid siis on projekteerimine alati olnud tippettevõtete prioriteet.
Isegi Apple’i edulood on üles ehitatud heasoovlikule ja hästi läbimõeldud UX-i disainile.
Pole üllatav, et mobiilirakenduste disainerid ja veebisaitide kasutajakogemuse disainerid, kes toovad lauale ainulaadse lähenemise, pakkudes inspireerivaid ja meeldivaid lahendusi, mis põhinevad psühholoogial, antropoloogial, arvutiteadusel, graafilisel disainil ja muudel seotud teooriatel, on suurema nõudlusega.
Arvestades, et see hõlmab palju analüütilist mõtlemist ja loovust, võib UX-i kogemust, kuigi seda ei saa tõlgendada raketiteadusena, kindlasti kirjeldada kui kunsti ja käsitööd.
“Disain ja turundus ei ole nii olulised kui inseneritöö: need on palju olulisemad.”
– DaveMcClure, 500 Startupsi asutaja
Mõelge sellele näitele:
Teid on palkanud harjavarre kujundama tohutu tööstusüksus. Ja vastavalt pakutavatele spetsifikatsioonidele peaks käepideme disain olema selline, et nii lapsed kui ka täiskasvanud saaksid sellega osavalt hakkama.
See annab teile selge ülevaate oma sihtrühmast – täiskasvanud ja lapsed.
Teil pole selge, kuidas luua harja käepide, mis sobib suuruste erinevust arvestades nii lastele kui ka täiskasvanutele.
Sisestage iteratsiooniprotsess.
Protsessi kohaselt teete mitmeid projekteerimisiteratsioone, et saada juhtkonna heakskiit, kes omakorda testib disainilahendusi ikka ja jälle nii lastelt kui ka täiskasvanutelt.
Pärast esimest, teist ja tõenäoliselt pärast viimast ja viimast iteratsiooniprotsessi suudab ettevõte saavutada oma eesmärgi luua nii hea toode, et see inspireerib oma kasutajaid seda ikka ja jälle kasutama.
Lühidalt öeldes: Nagu öeldakse, peitub hea kirjutamise keskmes mitu ümberkirjutamist. Samamoodi on hea kasutuskogemuse keskmes mitu iteratsiooni. Iga iteratsioon ratsionaliseeritakse enne järgmise iteratsiooniprotsessi käivitamist.
„Vähemalt 2/3 meie ideedest ei tööta kunagi. Ülejäänud 1/3 võtab õigeks saamiseks 3–4 iteratsiooni.
– Marty Cagan
Waterfall – traditsiooniline tootearenduse mudel, mis on ebaõnnestunud
Kui kulutate oma toote arendamisele rohkem aega – st umbes kuus kuud, ilma seda välja laskmata, kasutajalt tagasisidet saamata, siis võite olla kindlad, teie toode ebaõnnestub.
Õige viis toote vabastamiseks
Agiilne ehk lean metoodika on õige lähenemine tootearendusele. Ehitate ja vabastate toote pärast iga iteratsiooni, liiga “varakult ja sageli”. See aitab lahendada erinevaid probleeme ja, mis veelgi olulisem, aitab teil keskenduda õppimisele ja kinnitamisele, mis ei kehti Waterfalli puhul, kus tootearendus toimub isoleeritult.
Muidugi, isegi lean lähenemisviisi korral ei ole probleemide lahendused alguses selged. Aga siis jätka. Korrake ja korrake ja korrake, kuni saate õigesti aru. Tule, sa pead olema kannatlik. Tegelikult peate võib-olla tegema 5–10 iteratsiooni, kui olete idufirma, et leida tooteturule sobivus.
Jah, see on nii suur ülesanne, mistõttu on veelgi olulisem oma äriideed kinnitada enne iteratsioonidega alustamist.
Käivitamise UX nõuanded
Siit leiate 3 Startup UX nõuannet, mis aitavad teil oma arendusideid kinnitada, enne kui hakkate iteratsiooniprotsessile aega ja raha kulutama.
1 Gerilja kasutaja testimine
Muidugi, geriljaturundus on tuttav termin. Samamoodi tegeleb Guerrilla User Testing ebatavaliste testimistrikkidega, mis ei pruugi kõigile kaasaegsetele UX-i disaineritele teretulnud olla. Meetodit populariseeris esmakordselt Steve Krug oma raamatus “Ära pane mind mõtlema”. Krugi sõnul peaks disainer katsetama toote efektiivsust ühe inimese peal, isegi kui see tähendab tema ema. Idee on lasta toodet testida, mitte mitte lasta seda üldse testida. Seda ebatavalist uurimismetoodikat nimetatakse – Guerrilla User Testing.
Tavalised testijad võivad seda testimisvormi eirata ja nimetada seda halastamatult võltsiks. Kuid siis, kui hakkate oma ettevõtet alustama, mõistaksite, et see on halastamatult pragmaatiline, arvestades, et oleksite rohkem või vähem käivitanud.
Guerrilla kasutaja testimise näpunäiteid, mida kaaluda:
1] Liikuge oma mugavustsoonist välja ning külastage kohvikuid ja kolledžialasid. Rääkige inimestega. Pange nad teie toodet kasutama. Kui tundub, et see on teile liiga suur probleem, tehke seda oma naabritega. Viimase abinõuna köie oma pereliikmetesse. Umm… teie pereliikmed peaksid alati olema teie viimane abinõu toote testimisel, sest nende arvamused võivad olla erapoolikud.
2] Kohtle oma näidisobjekte suure autoriteediga. Muidugi, nad ei ole teema eksperdid, kuid siis on lugupidamine nende parimate arvamuste avaldamise eeltingimus. Lihtsalt andke neile teada, et nende arvamus on uurimistöös oluline, olenemata teie uurimistöö tulemusest.
Nii palju kui soovite oma toote kasutuskogemuse mõõtmiseks kasutada Guerrilla User Testingut, saate seda kasutada ainult siis, kui teil on valmis põhiprototüüp. Juhul, kui prototüüp pole valmis ja soovite endiselt oma tulevase toote kohta klientide seisukohti tekitada, võite klientidega otse rääkida või kasutada Skype’i, et saada võimalikult palju teavet.
Sellegipoolest ärge jätke süstemaatiliste uuringute võimalust kasutamata. Peate need läbi viima, kui olete oma sissi kasutajatestimise taktikaga lõpetanud. Süstemaatilised küsitlused on tõesti olulised ja neid ei tohiks iga hinna eest vahele jätta, kuna need hõlmavad statistikat ja selle statistikat, mis aitavad teil oma ideid ja iteratsioone kinnitada.
Proovige kasutada KissMetricsi pakutavat survey.io-t, et oma kliendiarendusuuringust lihtsate sammudega välja kirjutada.
2 Minimaalne tasutav toode
Jällegi on minimaalne elujõuline toode tuttav mõiste, eks. Kuidas oleks minimaalse tasumisega tootega? Pole aimugi. Okei! Minimaalne tasutav toode on loodud minimaalse elujõulise toote (MVP) eeskujul.
Ma tean, mida sa praegu mõtled?
Miks tülitada UX-i disainereid uue mudeliga nagu MPP, kui MVP töötab teie jaoks hästi?
Asjatundmatute jaoks kannatab MVP mudel põhiliselt kahe probleemi all:
- Kiire käivitamine toob kaasa pooliku ja pooliku kasutuskogemuse.
- Kasutaja ootuste ja toote jõudluse vahel on tohutu lõhe.
Asi on selles, et MVP käivitamine ei ole alati edukas. Kiiresti tarnitud tooteid peetakse jamaks, mis MPP turuletoomise puhul ei kehti.
Siin olete peaaegu kindel oma toote edus, sest olete kindel oma toote väärtuses.
Kuid siis peate välja mõtlema ühe suure põhjuse, miks kliendid soovivad teie toote eest maksta. Mis on see ainulaadne elujõuline pakkumine, mida saaksite ära kasutada?
3 Traatraamid
Muidugi on paberist prototüüpimine populaarne kogu maailmas. Ja seal on võimsaid häid eeliseid, mis õigustavad selle ülemaailmset kasutamist, näiteks ideede jagamine ja kinnitamine, odavus ja kõik, mida ei pea enne nende mahajätmist kaks korda mõtlema.
Aga siis, asjalikult, paberprototüüpimine on esimene samm disainiosa aktualiseerimise suunas. Kui paberil põhiline prototüüpimine on lõppenud, peate kasutama tõsiseid tööriistu, nagu UX prototüüpimise tööriistad.
Miks? Kuna UX-i tööriistad aitavad ideid paremini edastada ja mis veelgi olulisem, aitavad koguda kvaliteetset tagasisidet mitmelt sidusrühmalt, sealhulgas kasutajatelt, klientidelt, teemaekspertidelt ja muult.
Muidugi on saadaval kümmekond prototüüpimistööriista. Seega valige see, mis sobib teie UX-stiiliga. Mõned parimad prototüüpimise tööriistad, mis on prototüüpimiseks saadaval, hõlmavad paljude teiste seas invisionit, Justinmindit.
Teie kasutuskogemuse jõudluse mõõtmine
Hoolimata sellest, et olete meisterliku UX-i tegemisega seotud kõigi asjadega ettevaatlik, on üks oluline asi, mida peate arvestama, mõõtmise osa. Jah, mõnikord tundub kõik korras, isegi siis ei tõmba sait vajalikku liiklust ja konversioone ning just siis tuleb mõõtmine pildile.
Paljudest saadaolevatest mõõdikutest idufirma UX-i jõudluse mõõtmiseks on kaks olulist.
#1. Majandusmõõdikud: majandusmõõdikud aitavad teil jälgida tervet rida asju, nagu maksvad kliendid, loobumissagedus, värbamishind (CPA), kasutajaväärtus kogu elu jooksul (LTV) ja ka keskmine tulu kasutaja kohta (ARPU).
#2. Käitumismõõdikud: käitumismõõdikud seevastu keskenduvad kasutajate konkreetsetele toimingutele, nagu edukad registreerumised, konversioonimäärad ja palju muud.
Mõõdikute kasutamine aitab teil kasutaja tegevust jälgida. Kuid siis pidage meeles, et ärge sekkuge sügavalt, sest võite andmete alla õnnetult mattuda.
Boonuspunktid
Ebaõnnestumine kui omadus
Mis on lüüasaamine? Mitte midagi peale hariduse; muud kui esimesed sammud millegi parema poole.
Startupid on ebaõnnestumiste sünonüümid. Nii et hakake varakult ebaõnnestumisi alla neelama õppima, kui kavatsete oma käivitamise tööle panna. Ryan Holiday ütleb oma raamatus “Takistus on tee”: “Ebaõnnestumine on peaaegu kogu edu eelnev tunnus. Meie võime proovida, proovida, proovida on lahutamatult seotud meie võime ja sallivusega ebaõnnestuda, ebaõnnestuda, ebaõnnestuda.
On tõsiasi, et ebaõnnestumiste korral hakkate otsima alternatiive. Ja alternatiivid osutuvad palju paremaks kui algsed ideed, millega te alguses alustasite. Jama lõikamiseks: ebaõnnestumine on vara. See on läbimurde võti. Nii et võtke omaks ebaõnnestumised. See muudab iteratsioonietapid teie jaoks lihtsamaks.
Ego on vaenlane
Kui teie idufirma läheb suurepäraselt, on seal mitu, kes tahaks endale au endale võtta. Las nad saavad seda! Oma ego keskele toomine võib teie suhte nendega rikkuda. Olge nende õnnes õnnelikud. Kes teab, järgmisel toote lansseerimisel on ainult teie nimi nikerdatud. Inimesed kipuvad üldiselt tagasi maksma. Nii et oodake oma korda. Ja pidage alati meeles: lõpuks kõik asjad tasakaalustuvad. See peab alati olema, olenemata olukorrast.
Sinu kord:
On teada tõsiasi, et käivitamise ebaõnnestumiste määr on erakordselt kõrge. Kui me vaatame selle helgemat külge, siis see annab algajatele ettevõtjatele tohutu võimaluse, sest neil oleks vähem konkurentsi.
Nii et kasutage neid häkke ja pange oma käivituspall veerema. Kas teil on muid ainulaadseid strateegiaid? Mine edasi ja jaga neid siin.