TikToki moderaator kaebab ettevõtte kohtusse pärast seda, kui graafiliste videotega kokkupuude põhjustas PTSD-d
Lühidalt: TikToki moderaator kaebas platvormi ja emaettevõtte ByteDance kohtusse, kuna nad ei toeta töötajaid, kes puutuvad kokku graafilise sisuga, sealhulgas lapsporno, peade maharaiumiste ja koolitulistamisega.
Bloomberg teatab, et tema väljapakutud ühishagis ütles sisu moderaator Candie Frazier, et ta pidi näitama videoid, mis hõlmasid kannibalismi, purustatud päid, enesetappe ja surmaga lõppenud hoonest kukkumist.
Kaebuses väidetakse, et kuigi TikTok oli üks paljudest sotsiaalmeedia ettevõtetest, kes võttis kasutusele juhised (nt psühholoogiline tugi ja vahetuste piiramine neljale tunnile), mille eesmärk oli aidata moderaatoritel toime tulla lastepornoga, ei suutnud ettevõte neid rakendada.
Hagiavalduses märgitakse ka, et TikToki moderaatorid töötavad 12-tunniste vahetustega vaid ühetunnise lõunapausi ja kahe 15-minutilise vaheajaga ning et nad peavad iga päev vaatama sadu videoid. Frazieri advokaadid ütlesid, et töötajad ei tohi ühe video kohta rohkem kui 25 sekundit ja sageli vaadatakse korraga kolme kuni kümmet videot.
Las Vegase elanik Frazier ütleb, et tal on nüüd graafiliste videote tõttu posttraumaatiline stressihäire. Kaebuse kohaselt on tal ka unehäired ja ta vaevleb magamise ajal kohutavate õudusunenägude käes.
Frazier taotleb hüvitist psühholoogiliste vigastuste eest ja kohtumäärust, millega kohustab ettevõte looma moderaatorite meditsiinifondi.
Moderaatorid, kes kaebavad ettevõtteid väidetavalt PTSD põhjustamise eest kohtusse, pole midagi uut. Facebooki töövõtja Pro Unlimitedi sisumoderaator kaebas sotsiaalvõrgustiku 2018. aastal kohtusse pärast seda, kui “pidev ja piiramatu kokkupuude väga mürgiste ja äärmiselt häirivate piltidega töökohal” põhjustas häire. Juhtus ka YouTube’i mod, kes kaebas Google’ile kuuluva ettevõtte 2020. aastal kohtusse pärast seda, kui tuhandete häirivate videote läbivaatamise tulemusena tekkisid PTSD ja depressiooni sümptomid.