UX-Hacks für das Bootstrapping von Unternehmensgründungen
Denken Sie daran, wie Samsung und Apple sich wegen Geschmacksmustern immer an die Kehle gehen.
Wie unter anderem YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest bis Etsy von Designern mitbegründet wurden.
Sicher, ein großer Teil des Geldes wird für den Entwicklungsteil bereitgestellt, aber Design hatte schon immer oberste Priorität für Top-Unternehmen.
Sogar die Erfolgsgeschichten von Apple bauen auf gut gemeinten, gut gemachten UX-Designs auf.
Es überrascht nicht, dass Designer mobiler Apps und UX-Designer von Websites, die einen einzigartigen Ansatz einbringen, indem sie inspirierende, angenehme Lösungen auf der Grundlage von Psychologie, Anthropologie, Informatik, Grafikdesign und anderen verwandten Theorien anbieten, stärker gefragt sind.
Angesichts der Tatsache, dass es viel analytisches Denken und Kreativität erfordert, kann UX-Erfahrung, obwohl sie nicht als Raketenwissenschaft ausgelegt werden kann, sicherlich als Kunst und Handwerk bezeichnet werden.
„Design und Marketing sind nicht genauso wichtig wie Technik: Sie sind viel wichtiger“
– DaveMcClure, Gründer von 500 Startups
Betrachten Sie dieses Beispiel:
Sie wurden von einer großen Industrieeinheit beauftragt, einen Besenstiel zu entwerfen. Und gemäß den angebotenen Spezifikationen sollte das Griffdesign so sein, dass sowohl Kinder als auch Erwachsene ihn geschickt handhaben können.
Dies gibt Ihnen eine klare Vorstellung von Ihrer Zielgruppe – Erwachsene und Kinder.
Worüber Sie sich nicht im Klaren sind, ist, wie Sie einen Besenstiel herstellen sollen, der angesichts der unterschiedlichen Größen sowohl für Kinder als auch für Erwachsene geeignet ist.
Geben Sie den Iterationsprozess ein.
Gemäß dem Prozess führen Sie eine Reihe von Design-Iterationen durch, um die Zustimmung des Managements zu gewinnen, das wiederum die Designs immer wieder von Kindern und Erwachsenen gleichermaßen testen lässt.
Nach dem ersten, zweiten und wahrscheinlich nach dem letzten und letzten Iterationsprozess ist das Unternehmen in der Lage, sein Ziel zu erreichen, ein Produkt zu schaffen, das so gut ist, dass es seine Benutzer inspiriert, es immer wieder zu verwenden.
Um die lange Geschichte kurz zu machen: Wie man so schön sagt, liegt dem Kern eines guten Schreibens das mehrfache Umschreiben zugrunde. Aus dem gleichen Grund liegt das Herzstück einer guten UX in mehreren Iterationen. Jede Iteration wird rationalisiert, bevor der nächste Iterationsprozess initialisiert wird.
„Mindestens 2/3 unserer Ideen werden nie funktionieren. Das andere 1/3 braucht 3 bis 4 Iterationen, um richtig zu werden.“
– Martin Cagan
Wasserfall – Traditionelles Modell für die Produktentwicklung, das ein Fehlschlag ist
Wenn Sie mehr Zeit mit der Entwicklung Ihres Produkts verbringen – das heißt, sechs Monate oder so, ohne es zu veröffentlichen, ohne Benutzerfeedback zu erhalten, können Sie sicher sein, dass Ihr Produkt ein Fehlschlag sein wird.
Der richtige Weg, um ein Produkt freizugeben
Die agile oder Lean-Methodik ist der richtige Ansatz für die Produktentwicklung. Sie bauen und veröffentlichen das Produkt nach jeder Iteration, auch das „früh und oft“. Dies hilft, verschiedene Probleme anzugehen, und, was noch wichtiger ist, hilft Ihnen, sich auf das Lernen und die Validierung zu konzentrieren, was bei Waterfall nicht der Fall ist, wo die Produktentwicklung isoliert stattfindet.
Sicher genug, selbst bei einem schlanken Ansatz sind Lösungen für die Probleme nicht von vornherein klar. Aber dann gehst du weiter. Iteriere und iteriere und iteriere, bis du es richtig machst. Komm schon, du musst Geduld haben. Wenn Sie ein Startup sind, müssen Sie möglicherweise 5 bis 10 Iterationen durchführen, um ein passendes Produkt für den Markt zu finden.
Ja, es ist eine so große Übung, weshalb es umso wichtiger ist, Ihre Geschäftsideen zu validieren, bevor Sie mit Ihren Iterationen beginnen.
Startup-UX-Tipps
Tauchen Sie hier in 3 Startup-UX-Tipps ein, die Ihnen helfen können, Ihre Entwicklungsideen zu validieren, bevor Sie anfangen, Zeit und Geld in Ihren Iterationsprozess zu investieren.
1 Guerilla-Benutzertests
Sicher, Guerilla Marketing ist ein bekannter Begriff. Aus dem gleichen Grund setzt Guerilla User Testing auf unkonventionelle Test-Gimmicks, die möglicherweise nicht für alle modernen UX-Designer geeignet sind. Die Methode wurde erstmals von Steve Krug in seinem Buch „Don’t make me think“ populär gemacht. Laut Krug sollte ein Designer die Wirksamkeit des Produkts eher an einer einzelnen Person testen, selbst wenn das seine oder ihre Mutter ist. Die Idee ist, das Produkt testen zu lassen, anstatt es überhaupt nicht testen zu lassen. Diese ungewöhnliche Forschungsmethode wird als – Guerilla User Testing bezeichnet.
Herkömmliche Tester mögen diese Form des Testens missachten und sie als rücksichtslos falsch bezeichnen. Aber dann, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen, würden Sie feststellen, dass es rücksichtslos pragmatisch ist, da Sie mehr oder weniger Bootstrapping betreiben würden.
Zu berücksichtigende Tipps für Guerilla-Benutzertests:
1] Verlassen Sie Ihre Komfortzone und besuchen Sie Cafés und College-Gelände. Mit Leuten reden. Lassen Sie sie Ihr Produkt verwenden. Wenn Ihnen das zu viel Mühe bereitet, führen Sie es mit Ihren Nachbarn durch. Als letzten Ausweg binden Sie Ihre Familienmitglieder ein. Ähm … Ihre Familienmitglieder sollten immer Ihr letzter Ausweg für Produkttests sein, da ihre Meinungen voreingenommen wirken könnten.
2] Behandeln Sie Ihre Beispielthemen mit großer Autorität. Sicher, sie sind keine Fachexperten, aber ein respektvoller Umgang ist eine Grundvoraussetzung, um ihnen die beste Meinung zu entlocken. Lassen Sie sie einfach wissen, dass ihre Meinung in der Forschungsarbeit wichtig ist, unabhängig vom Ergebnis Ihrer Forschung.
So sehr Sie Guerilla User Testing verwenden möchten, um die UX Ihres Produkts zu messen, Sie können es nur nutzen, wenn Sie einen einfachen Prototyp bereit haben. Falls der Prototyp noch nicht fertig ist und Sie immer noch daran interessiert sind, Kundenmeinungen zu Ihrem bevorstehenden Produkt einzuholen, können Sie direkt mit den Kunden sprechen oder Skype verwenden, um dasselbe zu tun, um so viele Informationen wie möglich zu erhalten.
Verpassen Sie jedoch nicht systematische Umfragen. Sie müssen sie durchführen, sobald Sie mit Ihren Guerilla User Testing-Taktiken fertig sind. Systematische Umfragen sind wirklich wichtig und sollten auf keinen Fall übersprungen werden, da es sich um Statistiken und deren Statistiken handelt, die Ihnen helfen, Ihre Ideen und Iterationen zu validieren.
Probieren Sie die von KissMetrics angebotene Umfrage.io aus, um Ihre Kundenentwicklungsumfrage in einfachen Schritten zu erstellen.
2 Mindestzahlbares Produkt
Auch hier ist Minimum Viable Product ein bekanntes Konzept, richtig. Wie sieht es mit dem Mindestzahlprodukt aus? Keine Ahnung. Okay! Das Minimum Payable Product ist dem Minimum Viable Product (MVP) nachempfunden.
Ich weiß, was du jetzt denkst?
Warum UX-Designer mit einem neuen Modell wie MPP belästigen, wenn MVP für Sie gut funktioniert?
Für Uneingeweihte leidet das MVP-Modell im Wesentlichen unter zwei Problemen:
- Ein übereilter Start führt zu einer halbgaren, halbherzigen Benutzererfahrung.
- Es gibt eine verdammte Lücke zwischen den Erwartungen der Benutzer und der Produktleistung.
Der Punkt ist, dass MVP-Starts nicht immer ein Erfolg sind. In Eile geliefert, gelten die Produkte als Mist, was beim MPP-Launch nicht der Fall ist.
Hier sind Sie sich des Erfolgs Ihres Produkts fast sicher, weil Sie sich des Werts Ihres Produkts sicher sind.
Aber dann müssen Sie einen wichtigen Grund herausfinden, warum Kunden gerne für Ihr Produkt bezahlen. Was ist dieses einzigartige tragfähige Angebot, das Sie nutzen könnten?
3 Drahtgitter
Sicher, Papier-Prototyping ist weltweit beliebt. Und es gibt mächtige Vorteile, die seine weltweite Verwendung rechtfertigen, wie zum Beispiel, dass es einfacher ist, Ideen zu teilen und zu fixieren, dass es billig ist und alles, was Sie nicht wirklich zweimal überlegen müssen, bevor Sie es wegwerfen.
Aber eigentlich ist das Paper Prototyping der erste Schritt zur Aktualisierung des Designteils. Sobald das grundlegende Prototyping auf Papier abgeschlossen ist, müssen Sie zu ernsthaften Tools wie den UX-Prototyping-Tools übergehen.
Wieso den? Weil UX-Tools helfen, Ideen besser zu kommunizieren, und was noch wichtiger ist, dabei helfen, qualitativ hochwertiges Feedback von mehreren Beteiligten zu sammeln, darunter Benutzer, Kunden, Fachexperten und mehr.
Sicher, es gibt ein Dutzend Prototyping-Tools. Wählen Sie also diejenige, die zu Ihrem UX-Stil passt. Einige der besten Prototyping-Tools, die für das Prototyping verfügbar sind, sind unter anderem Invision, Justinmind.
Messung Ihrer UX-Performance
Obwohl Sie bei all den Details, die in die Erstellung einer meisterhaften UX einfließen, vorsichtig sind, müssen Sie vor allem den Messteil berücksichtigen. Ja, manchmal scheint alles in Ordnung zu sein, selbst dann zieht die Website nicht den erforderlichen Verkehr und die erforderlichen Conversions an, und hier kommt die Messung ins Spiel.
Von einer ganzen Reihe von Metriken, die zur Messung der UX-Leistung eines Start-ups zur Verfügung stehen, sind die beiden entscheidenden.
#1. Ökonomische Metriken: Ökonomische Metriken helfen Ihnen, eine ganze Reihe von Dingen zu verfolgen, wie z. B. zahlende Kunden, Abwanderungsrate, Kosten pro Akquisition (CPA), lebenslanger Benutzerwert (LTV) und auch den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU).
#2. Verhaltensmetriken: Verhaltensmetriken hingegen konzentrieren sich auf die spezifischen Aktionen von Benutzern wie erfolgreiche Anmeldungen, Konversionsraten und mehr.
Durch die Nutzung von Metriken können Sie die Benutzeraktionen verfolgen. Aber denken Sie daran, mischen Sie sich nicht zu tief ein, da Sie sonst kläglich unter Daten begraben werden könnten.
Bonuspunkte
Scheitern als Merkmal
Was ist eine Niederlage? Nichts als Bildung; nichts als die ersten Schritte zu etwas Besserem.
Startups sind gleichbedeutend mit Scheitern. Beginnen Sie also früh damit, Fehler zu schlucken, wenn Sie es wirklich ernst meinen, Ihr Startup zum Laufen zu bringen. Laut Ryan Holiday in seinem Buch „The Obstacle is the Way“ ist „Scheitern das vorherrschende Merkmal fast aller Erfolge. Unsere Fähigkeit, es zu versuchen, zu versuchen, zu versuchen, ist untrennbar mit unserer Fähigkeit und Toleranz verbunden, zu scheitern, zu scheitern, zu scheitern.“
Es ist eine Tatsache, dass man nach Ausfällen nach Alternativen sucht. Und Alternativen stellen sich als viel besser heraus als die ursprünglichen Ideen, mit denen Sie ursprünglich begonnen haben. Um den Mist zu schneiden: Scheitern ist ein Vorteil. Es ist ein Schlüssel zum Durchbruch. Also nimm Misserfolge an. Es erleichtert Ihnen die Iterationsschritte.
Das Ego ist der Feind
Wenn Ihr Startup großartig läuft, wird es einige da draußen geben, die gerne Anerkennung finden würden. Lass sie haben! Dein Ego in die Mitte zu bringen, könnte deine Beziehung zu ihnen ruinieren. Sei glücklich in ihrem Glück. Wer weiß, bei der nächsten Produkteinführung wird exklusiv Ihr Name eingraviert. Menschen neigen im Allgemeinen dazu, zurückzuzahlen. Warten Sie also, bis Sie an der Reihe sind. Und denken Sie immer daran: Alle Dinge gleichen sich schließlich aus. Es muss immer sein, egal in welcher Situation.
Zu dir hinüber:
Es ist eine bekannte Tatsache, dass die Startfehlerraten außergewöhnlich hoch sind. Wenn wir es von der positiven Seite betrachten, bedeutet es eine große Chance für die neuen Unternehmer, weil sie weniger Konkurrenz haben würden.
Nutzen Sie also diese Hacks und bringen Sie Ihren Startup-Ball ins Rollen. Haben Sie noch andere einzigartige Strategien im Ärmel? Gehen Sie voran und teilen Sie sie hier.