Ehemalige Moderatoren verklagen TikTok wegen Traumata, die durch das Ansehen „extrem verstörender“ Videos verursacht wurden
Kurz gesagt: Nicht zum ersten Mal verklagen ehemalige Inhaltsmoderatoren TikTok wegen Behauptungen, das Unternehmen habe nicht genug getan, um sie zu unterstützen, als sie sich extreme und drastische Videos ansahen, die sexuellen Missbrauch von Kindern, Vergewaltigung, Folter, Bestialität, Enthauptungen, Selbstmord, und Mord.
Ashley Velez und Reece Young reichten eine Sammelklage gegen TikTok und die Muttergesellschaft Bytedance ein, schreibt NPR. Sie arbeiteten mit den Drittanbietern Telus International und dem in New York ansässigen Atrium.
In der Klage wird behauptet, dass TikTok und ByteDance gegen die kalifornischen Arbeitsgesetze verstoßen haben, indem sie Velez und Young in einem Job, bei dem „viele Akte extremer und drastischer Gewalt” zu sehen waren, keine angemessene psychische Unterstützung zukommen ließen. Sie mussten auch Hassreden und Verschwörungstheorien ertragen, von denen Anwälte sagen, dass sie sich negativ auf ihr psychisches Wohlbefinden auswirken.
„Wir würden Tod und grafische, grafische Pornografie sehen. Ich würde jeden Tag nackte minderjährige Kinder sehen”, sagte Velez. „Ich sah, wie Menschen ins Gesicht geschossen wurden, und ein weiteres Video, in dem ein Kind geschlagen wurde, brachte mich zwei Stunden lang zum Weinen.”
Die Kläger sagen, dass ihnen nur zwei 15-minütige Pausen in ihrem 12-Stunden-Arbeitstag gewährt wurden und sie Videos nicht länger als 25 Sekunden überprüfen mussten, bevor sie mit mehr als 80 % Genauigkeit entscheiden konnten, ob der Inhalt gegen die Regeln von TikTok verstieß. Moderatoren sahen sich oft mehr als ein Video gleichzeitig an, um die Quoten zu erfüllen, heißt es in der Klage, und beschuldigten TikTok, den Moderatoren hohe „Produktivitätsstandards” aufzuerlegen.
Beide Kläger sagen, dass sie die Beratung aus eigenem Geld bezahlen mussten, um mit den psychologischen Auswirkungen des Jobs fertig zu werden. Sie mussten auch Geheimhaltungsvereinbarungen unterzeichnen, die sie daran hinderten, ihre Arbeitsdetails zu besprechen.
In der Klage wird behauptet, TikTok und ByteDance hätten sich nicht bemüht, „angemessene Verbesserungsmaßnahmen” bereitzustellen, um den Arbeitnehmern zu helfen, mit den extremen Inhalten umzugehen, denen sie ausgesetzt waren.
Im Dezember leitete ein anderer TikTok -Moderator eine ähnliche Sammelklage gegen das Unternehmen und Bytedance ein, aber der Fall wurde letzten Monat eingestellt, nachdem der Kläger entlassen worden war, schreibt NPR.
Im Jahr 2018 verklagte ein Content-Moderator des Facebook-Auftragnehmers Pro Unlimited das soziale Netzwerk, nachdem die „ständige und uneingeschränkte Exposition gegenüber hochgiftigen und extrem verstörenden Bildern am Arbeitsplatz” zu PTBS geführt hatte. Facebook hat den Fall für 52 Millionen Dollar beigelegt . Es gab auch einen YouTube-Mod, der die Google-eigene Firma im Jahr 2020 verklagte, nachdem er Symptome von PTBS und Depression entwickelt hatte, als Ergebnis der Überprüfung Tausender verstörender Videos.