Tidligere moderatorer saksøker TikTok for traumer forårsaket av å se på “ekstremt urovekkende” videoer

Kort sagt: Ikke for første gang saksøker tidligere innholdsmoderatorer TikTok for påstander om at selskapet ikke gjorde nok for å støtte dem da de så ekstreme og grafiske videoer som inkluderte seksuelle overgrep mot barn, voldtekt, tortur, bestialitet, halshugging, selvmord, og drap.

Ashley Velez og Reece Young anla et gruppesøksmål mot TikTok og morselskapet Bytedance, skriver NPR. De jobbet gjennom tredjeparts entreprenører Telus International og New York-baserte Atrium.

Søksmålet hevder at TikTok og ByteDance brøt Californias arbeidslover ved å unnlate å gi Velez og Young tilstrekkelig mental helsestøtte i en jobb som innebar å se på «mange handlinger av ekstrem og grafisk vold». De måtte også sitte gjennom hatytringer og konspirasjonsteorier som advokater sier hadde en negativ innvirkning på deres mentale velvære.

"Vi ville se død og grafisk, grafisk pornografi. Jeg ville se nakne mindreårige barn hver dag," sa Velez. "Jeg så folk bli skutt i ansiktet, og en annen video av et barn som ble slått fikk meg til å gråte i to timer i strekk."

Saksøkerne sier de fikk bare to 15-minutters pauser i løpet av deres 12-timers arbeidsdag og måtte se gjennom videoer i ikke lenger enn 25 sekunder før de med mer enn 80 % nøyaktighet avgjorde om innholdet brøt TikToks regler. Moderatorer vil ofte se mer enn én video på en gang for å oppfylle kvotene, heter det i saken, og anklager TikTok for å pålegge moderatorer høye "produktivitetsstandarder".

Begge saksøkerne sier at de måtte betale for rådgivning av egne penger for å håndtere den psykologiske konsekvensen av jobben. De måtte også signere taushetserklæringer som hindret dem i å diskutere arbeidsdetaljene sine.

Saken hevder at TikTok og ByteDance ikke gjorde noen innsats for å gi "passende forbedringstiltak" for å hjelpe arbeidere med å håndtere det ekstreme innholdet de ble utsatt for.

I desember lanserte en annen TikTok -moderator et lignende gruppesøksmål mot selskapet og Bytedance, men saken ble henlagt forrige måned etter at saksøkeren fikk sparken, skriver NPR.

I 2018 saksøkte en innholdsmoderator for Facebook-kontraktøren Pro Unlimited det sosiale nettverket etter at den "konstante og ubegrensede eksponeringen for svært giftige og ekstremt forstyrrende bilder på arbeidsplassen" resulterte i PTSD. Facebook avgjorde saken for 52 millioner dollar. Det var også en YouTube-mod som saksøkte det Google-eide firmaet i 2020 etter å ha utviklet symptomer på PTSD og depresjon, et resultat av gjennomgang av tusenvis av urovekkende videoer.