Сторінки продуктів, які перетворюють відвідувачів на клієнтів
Мета створення опису продукту для веб-сайту електронної комерції може здатися досить простою: це текст, який супроводжує продукт (або послугу) з метою інформування клієнтів про цей продукт. Якби це було так просто (професійні послуги з написання описів товарів припинилися б).
Зайве говорити, що для створення опису продукту потрібно багато іншого, і дуже важливо мати такий, який не лише інформує читача про певний продукт чи послугу, але й допомагає збільшити продажі. Пам’ятаючи про це, не буде неправильним сказати, що опис сторінки продукту має подвійну важливість і може мати значення між тим, хто купує ваш продукт, чи купівлею продукту в роздрібному продавці через дорогу.
До кінця 2020 року споживчі онлайн-продажі тільки в США досягнуть 520 мільярдів доларів, і до 90% споживачів дуже серйозно ставляться до описів товарів, коли справа доходить до покупки товарів онлайн. Це може лише означати, що варто інвестувати в професійні послуги з написання описів продуктів, щоб переконатися, що ви все зробили правильно з першого разу.
Рекомендації щодо сторінки продукту
Ось кілька найкращих порад, щоб переконатися, що ваші клієнти не збліднуть, побачивши описи продуктів, які ви використовуєте у своєму магазині електронної комерції.
Текст
Опис продуктів має не просто інформувати, а продавати
Створюючи сторінку продукту, вам слід уникати підходу до опису продукту (і 5-доларового фрілансера). Хоча найняти професійні послуги з написання описів продукту коштуватиме вам трохи більше 5 доларів США, зрештою це окупиться.
Крім того, звернення до професіонала, а не створення вмісту для сторінок продукту на вашому сайті електронної комерції означає, що ви отримуєте доступ до досвідчених копірайтерів, перевірених на основі їх досвіду та ноу-хау описів продуктів. Це означає, що за прийнятну плату ви можете найняти професійного копірайтера, який не просто напише для вас ідеальний опис продукту, але й використає свою креативність і тонкість, щоб стимулювати продажі.
Не пропускайте деталі
Для підприємств електронної комерції вкрай важливо знати рівень деталізації, який потрібен для ефективного опису продукту. Як правило, чим більше ключової інформації ви можете включити на сторінку продукту, тим більше це допоможе покупцеві, який, швидше за все, зробить покупку, оскільки тепер вони знайшли всю необхідну інформацію щодо певного продукту чи послуги. З іншого боку, описи продуктів, які містять недостатню інформацію, призводять лише до менш задоволених клієнтів і менших продажів.
Продавайте переваги, а не продукт
Добре написаний опис продукту більше зосереджуватиметься на перевагах продукту. Іншими словами, в описі продукту не обов’язково висвітлювати проблему чи ситуацію. Споживач уже знає, що у нього є проблема, тому він насамперед на сторінці вашого продукту. Сторінка продукту, яку ви створюєте, несе відповідальність за надання споживачам рішень їхніх проблем.
Ось чому вам потрібно уникати будь-яких заповнювачів і переходити безпосередньо до справи. Ці переваги мають бути легко читаними та, бажано, без жаргону. Використовуйте будь-що, щоб донести свою точку зору, яка полягає в тому, що ваш продукт (або послуга) є найкращим вибором для вашого читача. Ви можете зробити це, використовуючи такі елементи, як жирний шрифт, великі літери, маркери або кольоровий текст, щоб допомогти донести ваше повідомлення.
Зрозумійте свою аудиторію
Створити сторінки продукту, які «говорять» із вашою аудиторією, легше сказати, ніж зробити. Вам спочатку потрібно знати свого споживача. Зрозуміти його проблеми та занепокоєння та визначити їхні больові точки (які ваш продукт вирішує).
Допоможіть споживачеві уявити, яку користь він може отримати від використання вашого продукту. Дайте відповіді на такі запитання: «Як ваш кухонний ніж допоможе їм краще готувати?» «Як ваш будильник переконається, що вони встигнуть на велику зустріч/співбесіду?» тощо
Хоча це може бути занадто багато для нещодавно створеного магазину електронної комерції, замість того, щоб залежати від припущень, вам потрібно найняти професійних служб опису продуктів, які тримають руку на пульсі, використовуючи результати пошуку та інші аналітичні дані, щоб переконатися, що опис вашого продукту охоплює всі кути.
Уникайте повторюваного вмісту… Як чума
Уявіть собі: ви продаєте продукт «А» на своєму сайті електронної комерції та створили вбивчий опис. Тепер у вас є продукт "B", який є дещо схожим продуктом, але від іншого бренду. Ви думаєте: «Чому б просто не використати той самий опис для продуктів «А» та продукту «Б». правильно?» неправильно.
Google не любить дубльований вміст, навіть якщо він розміщений на одному веб-сайті електронної комерції. Насправді сайти, які отримують покарання від Google за використання дубльованого вмісту, не є чимось нечуваним. Проблема, з якою стикаються багато компаній електронної комерції, особливо коли вони пропонують десятки продуктів, полягає у відсутності часу для створення окремих сторінок продукту.
Знову ж таки, наймання професійних послуг із написання опису продукту може заощадити вам багато часу, грошей і зусиль. Правильний сервіс створить індивідуальні та унікальні сторінки для кожного з ваших продуктів.
Зображення
Зображення відіграють важливу роль у прийнятті рішення про покупку. Зображення, які ви використовуєте для доповнення до тексту на сторінці продукту, мають бути добре сфотографованими та чіткими. Найнявши професійного фотографа, ви отримаєте чіткі та чіткі зображення з високою роздільною здатністю для кожної сторінки товару.
Зображення та SEO
Зображення, які ви використовуєте на сторінці продукту, повинні працювати в парі з текстом, але це ще не все. Вам також потрібно оптимізувати зображення на сторінках ваших продуктів за допомогою тегів alt, які використовуються програмами зчитування з екрана, щоб переконатися, що ваші відвідувачі мають уявлення про продукт, навіть якщо зображення не відображається на екрані вибору потенційного покупця або для візуального перегляду. клієнти з порушеннями.
Не забувайте про заклик до дії (CTA)
І останнє, але не менш важливе – це заклик до дії або CTA. Це, безумовно, найважливіша частина сторінки опису вашого продукту та єдиний елемент, який вам потрібен, щоб отримати ідеальний результат з першого разу. Після того, як ви сформулювали ключові елементи свого продукту разом із його перевагами та іншою важливою інформацією, вам потрібно завершити все це, надавши потенційному клієнту чіткий заклик до дії, щоб дати йому останній поштовх до фінішної прямої. .
Для цього ваш CTA має бути на видному місці на сторінці продукту, де його буде легко впізнати. Надто часто веб-сайти електронної комерції роблять помилку, надто зосереджуючись на яскравих кольорах і великих зображеннях продуктів (хоча останнє теж чудове) і не зосереджуються на CTA. Результат: або аудиторія зрештою гортає різні сторінки продуктів на вашому сайті, а потім відскакує, або вони клацають геть після того, як знаходять потрібну інформацію.
Отже, як ви це виправите?
Швидкість є важливою (просто запитайте Amazon). Гігант роздрібної онлайн-торгівлі пропонує замовлення в один клік і навіть кнопки на панелі для спрощення процесу покупки. чому Ви запитаєте. Тому що це прискорює процес оформлення замовлення. CTA має привернути увагу потенційного клієнта та підштовхнути його до дії, наприклад, придбати ваш продукт.
Деякі приклади заклику до дії, який можна використовувати на сторінках продуктів, включають «Купити зараз», який є поширеним закликом до дії, який використовується на багатьох веб-сайтах електронної комерції. Інші варіанти заклику до дії включають «Дослідити», «Дізнатися більше» або «Підписатися». Але оскільки ми припускаємо, що ви хочете, щоб ваша аудиторія зробила покупку, ви можете вибрати перший варіант; «Купити зараз», «Купити зараз», «Додати в кошик», «Отримати зараз» тощо.
Розмір, форма та колір кнопки CTA
Хоча добре розроблений CTA для вашої сторінки продукту, безумовно, не єдине, що вам потрібно для вашого веб-сайту електронної комерції, зосередження уваги на окремих елементах CTA може вплинути на вашу сторінку продукту. Само собою зрозуміло, що колір і форма CTA мають велике значення для вашої сторінки продукту. Насправді він вважається одним із найпотужніших компонентів веб-дизайну, і ваша сторінка продукту не є винятком.
Вибір правильного контрастного кольору зробить ваш CTA легко помітним, незалежно від кількості тексту та зображень на сторінці продукту. Хоча існують цілі книги, присвячені психології кольору, хорошим емпіричним правилом, коли йдеться про колір і форму кнопки CTA, є використання темнішої кнопки на світлому фоні або світлішої кнопки CTA на темному тлі.
Що стосується форми кнопки заклику до дії, було показано, що натискання з круглими краями створює відчуття дружелюбності та безпеки, тоді як натискання з гострими краями викликає відчуття надійності та традиційності.
Використання більших кнопок із закликом до дії може зашкодити UX вашої сторінки продукту, тоді як використання кнопок звичайного розміру навіть на темному тлі можна покращити за допомогою розумного використання білого простору навколо кнопки із закликом до дії.
Розміщення CTA
Тепер, коли ви визначилися з кнопкою заклику до дії, велике питання полягає в тому, де її розмістити. Як згадувалося, вам слід переконатися, що кнопка CTA з’являється на помітній частині сторінки продукту, інакше вона буде неефективною.
Всупереч поширеній думці, CTA сторінки продукту не обов’язково розміщувати у верхній частині сторінки (або ліворуч на сторінці). Хоча ефективність CTA змінюватиметься залежно від низки факторів, розміщення CTA має головним чином залежати від продукту (або послуги), який ви пропонуєте, а також від його складності.
Наприклад, якщо ви пропонуєте простий продукт, як-от одяг, столові прилади тощо, вам слід розмістити CTA у верхній частині сторінки (бажано в лівій частині сторінки). Але якщо продукт, який ви пропонуєте, дещо складніший за своєю природою, як-от SaaS-рішення, послуги веб-розробки, високотехнологічні електронні пристрої тощо, які зазвичай потребують детального пояснення, тоді вам може знадобитися щоб дати вашій аудиторії час переварити інформацію, перш ніж ви натиснете кнопку CTA перед нею.
Ви також можете використовувати кілька кнопок заклику до дії на одній сторінці, щоб розділити фрагменти складної інформації про продукт або послугу. Зрештою, вам знадобиться професійна послуга з написання опису продукту, яка допоможе створити ідеальну сторінку продукту для вашого веб-сайту електронної комерції.
Сторінки продуктів не є рішенням типу «встановити й забути».
Хоча наймання послуг із написання контенту може допомогти вам донести суть до тих, хто зацікавлений у придбанні вашого продукту, щоб зробити сторінку продукту ідеальною, вам потрібно буде регулярно тестувати високоефективні сторінки продуктів A/B, щоб ознайомитися з кліків із вашою цільовою демографічною групою. Це може зайняти деякий час, але наявність професійної послуги з написання опису продукту позбавить вас від багатьох здогадок, пов’язаних зі створенням сторінок продукту для веб-сайту електронної комерції.