Переваги планування ефективної маркетингової стратегії соціальних мереж
Зараз 2018 рік. Наше визначення реальності постійно поширюється на цифрову сферу, і, схоже, немає плану зупинятися. Говорячи про це, перейти до справи зараз означає, що нам також потрібно приступити до публікації.
Присутність у соціальних мережах – це все. Навіщо витрачати гроші на рекламні щити (малі підприємства все одно не можуть собі цього дозволити), коли цифрова реклама дешева, цільову аудиторію легше знайти, і здається, що практично всі шукають продукти та послуги в Інтернеті (переважно в соціальних мережах), перш ніж робити покупки.
Однак є і мінуси.
- Здається, що соціальні медіа готові вибухнути через бізнес, який кишить різними платформами для маркетингу, а це означає, що конкуренція може бути жорсткою.
- Ставлення до маркетингу в соціальних мережах як до легкого – наївне. Соціальні мережі неймовірно стрімко розвиваються, і правила гри змінюються щохвилини.
Гіганти соціальних медіа наводять приголомшливі цифри та факти:
- 98% цифрових споживачів є користувачами соціальних мереж.
- 78% споживачів стверджують, що публікації компаній у соціальних мережах впливають на їхні покупки.
- Конверсії збільшуються на 133%, коли мобільні покупці бачать позитивні відгуки перед покупкою.
- Дорослі онлайн віком від 18 до 34 років найімовірніше стежать за брендом через соціальні мережі (95%).
- На початку 2017 року Facebook оголосив, що у нього неймовірно не вистачає місця для показу реклами.
- І це не дивно, оскільки наразі понад 60 МІЛЬЙОНІВ підприємств мають сторінки у Facebook.
Коли ви візьмете до уваги всі вагомі факти, стане очевидним, що ви будете налаштовані на поразку, якщо не підійдете до маркетингу в соціальних мережах із планом. 60 мільйонів компаній — це нелегка конкуренція, і як бренд ви також розміщуєте свої публікації та рекламу, щоб конкурувати з друзями та родинами споживачів. За таких обставин трохи старого доброго планування може бути саме тим, що потрібно для вашого бізнесу, щоб закріпити свою присутність в океані маркетологів. Якщо вам цікаво, як розробити надійну маркетингову стратегію в соціальних мережах, ось кілька найважливіших кроків, які слід виконати:
Присвятіть себе:
- Розуміння ваших бізнес-цілей
- Визначення етапів вашої послідовності переходів (як монетизується ваш бізнес?)
Тоді не менш важливо, ніж визначити вашу цільову аудиторію:
- Визначте маркетингову тактику, яку ви будете використовувати для монетизації свого бізнесу (якщо ви визначите свою цільову аудиторію)
- Дослідіть конкуренцію та маркетингову тактику, яка спрацювала (або провалилася) для них
- Переконайтеся, що ви не боїтеся змінити напрямок певної сфери вашого бізнесу, яка працює не так добре (чи то конкретний продукт, чи конкретна маркетингова тактика).
- Визначте економічно ефективний спосіб маркетингу в соціальних мережах, який може принести конверсії
Це аж ніяк не вичерпний перелік, однак важливе, що слід взяти з нього, це те, що ви повинні підходити до маркетингу в соціальних мережах з таким же професіоналізмом, який використовуєте в усіх інших аспектах свого бізнесу.
Якщо ви все ще не впевнені, що варто витратити час на створення маркетингового плану соціальних медіа, є кілька способів, завдяки яким чітке бізнес-бачення, підкріплене арсеналом даних, допоможе вам ефективно вести бізнес. Давайте розглянемо кілька.
1 Без плану ви ускладнюєте свій маркетинг
Питання полягає не в тому, які переваги має хороша SMM-стратегія, а в тому, що ви втратите, якщо її не матимете? По суті, споживачам буде складніше купувати ваші продукти чи послуги, оскільки вони запитуватимуть себе: до чого тут цей бізнес? Ви повинні знайти найкоротший шлях, щоб охопити саме ту аудиторію, яка вам потрібна, а потім представити їй те повідомлення, яке вони хотіли б почути найбільше.
Цілеспрямована маркетингова стратегія схожа на клей, який допомагає зібрати всі частини вашого бізнесу чи бренду, як пазл.
2 Зосередьтеся
Звучить просто? Це так, але його також легко втратити, особливо якщо у вас є кілька продуктів або ви обслуговуєте різні ринки. Існує багато компаній, які пропонують безліч продуктів, не пов’язаних між собою жодним очевидним чином. Правда, продукти харчування та косметика? Футболки та книги. Це не Aliexpress, просто так виглядає відсутність напрямку.
Однією з поширених пасток для власників малого бізнесу є спроби конкурувати на багатьох різних ринках і сегментах, пропонуючи непов’язані між собою продукти чи послуги.
Отже, дуже актуально поставити собі всі наступні запитання:
- На скількох ринках ви конкуруєте?
- Скільки у вас продуктів або скільки послуг ви пропонуєте?
- Який у них спільний знаменник?
- Що ще можете запропонувати?
- Від чого можна позбутися?
Майже завжди є чого позбутися.
Ми розуміємо, що потрібно прийняти кілька важких рішень, але якщо ви хочете насолоджуватися довгостроковим успіхом і стабільним зростанням, позбутися будь-якого зайвого працює як шарм. Якщо під вашим брендом є більше ніж один ринок, ви можете розглянути можливість переорієнтації, розгалуження або створення нового бренду. Завжди спостерігайте за динамікою ринку та перевіряйте, чи ваші пропозиції відповідають вашим ключовим компетенціям і чи є вони прибутковими для вашого бізнесу. Зробивши основну увагу, подивіться на різні сегменти цього ринку та подивіться, який попит, хто є конкурентами та чи є можливість розширити те, що ви пропонуєте.
3 Послідовність викликає довіру
Що, якщо ви перейдете від бізнесу, який пропонує «це» і «трохи того», до бренду, який впізнають за те, наскільки добре він виробляє, створює, розповсюджує, або іншими словами: просто виконує роботу, один, єдиний, унікальний, дивовижний ЦЕ? Якщо ви хочете пройти свій шлях до впізнаваності та успіху бренду, ви ніколи не зробите це, будучи майстром на всі руки. Виберіть свою сильну сторону та переконайтеся, що ваша якість, обслуговування та присутність стабільні.
4 Ефективна стратегія полегшить прийняття бізнес-рішень
Коли ви точно знаєте, що означає ваш бізнес, чим він займається та кому він буде корисний, ви можете зосередити свою увагу на пошуку потрібних людей. Це може означати дослідження місць, де ваша цільова аудиторія любить тусуватися – Facebook, Twitter, Insta, quora – або всі вони. Ви можете доторкнутися до їхніх споживчих звичок і дізнатися, як вони люблять купувати. Якщо ви стежите за тим, що роблять ваші конкуренти, це може бути навіть коротким шляхом до всього цього.
По суті, ефективна стратегія означає, що ви знаєте, чого шукаєте – якщо конкретне рішення не веде вашу компанію в тому напрямку, який ви раніше визначили як частину своєї стратегії, його легше визначити та триматися подалі.
Будь-який власник бізнесу, підприємець, соло-підприємець чи інша бізнес-тварина, ймовірно, матиме на увазі якусь подібність бізнес-цілі. Але справа в тому, що цілі не такі корисні, якщо у вас немає конкретних параметрів, які визначають їх досягнення. Якщо ваша головна мета — збільшити обсяги продажів, то скільки продажів вам потрібно досягти, перш ніж вважати цю мету успішною? Скільки розсилок, скільки трафіку?
Отже, це професійна порада року: переконайтеся, що ваші цілі дуже конкретні, легко вимірні, обмежені в часі та реалістичні. Ви повинні ставити цілі, яких ви можете досягти. Нехай ваші цілі будуть віхами, а не фантазіями на майбутнє. У будь- якому разі це означає ефективна стратегія: набір конкретних параметрів, які дозволяють вам залишатися на правильному шляху під час прийняття важливих бізнес-рішень.
6 Є нагороди від SEO, які можна отримати
Хороший план соціальних медіа — це надійний спосіб збільшити відвідуваність вашого сайту та позиціонувати його в Google, що, у свою чергу, може ще більше збільшити цифрову присутність вашого бренду. Незалежно від платформи (або, в ідеалі, платформ – оскільки кожен обліковий запис у соціальних мережах використовується для абсолютно різної поведінки в мережі), яку ви використовуєте для своїх маркетингових зусиль у соціальних мережах, усі вони мають одну спільну рису – вони дозволяють вам посилатися на ваш веб-сайт і спрямовуйте туди трафік. Ефективний SMM у поєднанні з серйозними зусиллями щодо SEO є чудовим рецептом успіху.
Коли ви зосереджуєте свої маркетингові зусилля на конкретній, добре дослідженій аудиторії, використовуючи добре продумані маркетингові стратегії, це означає, що ви робите найкращий вибір.
Ви не будете викидати на вітер свої тяжко зароблені гроші на маркетинг і бачити, як вони випаровуються в повітрі, не маючи можливості визначити, куди вони поділися. Натомість ви будете орієнтуватися на конкретну аудиторію, створюючи повідомлення та брендинг, щоб вони приваблювали їх, і розміщуйте їх там, де вони, швидше за все, побачать.
І, зрештою, маркетинг у соціальних мережах все ще, без сумніву, є найдоступнішим способом виходу на ринок, а споживча аудиторія, якій ви рекламуєте, постійно зростає.
Пам’ятаєте той факт, який ми згадували, що «конверсії збільшуються на 133%, коли мобільні покупці бачать позитивні відгуки перед покупкою»? Разом з тим, що 78% споживачів кажуть, що публікації компаній у соціальних мережах впливають на їхні покупки, це не що інше, як вражаюче. Хороша присутність у соціальних мережах із правильним брендингом і правильним контекстом може призвести лише до збільшення конверсій.
Ми живемо в епоху розпакування відео (з мільйонами переглядів на YouTube) і людей, які заробляють на життя переглядом продуктів. Вік, коли «інфлюенсер» став престижною посадою. Якщо ви все ще хочете бути частиною гри, ваш маркетинговий план у соціальних мережах краще якнайшвидше наздогнати його за допомогою добре продуманої, сильної стратегії.
Це означає, що загалом ефективна стратегія соціальних мереж дає вашому бізнесу конкурентну перевагу. Особливо тому, що існує дуже багато компаній, які досі не мають такого.