15 менш відомих факторів, які можуть вплинути на UX вашого сайту
Різні експерти дають різні визначення UX, однак простою мовою його можна визначити як загальний досвід користувача продукту чи послуг компанії, оскільки веб-сайти онлайн-індустрії, що розвиваються, приділяють велику увагу створенню найкращого досвіду користувача для користувачів.
Це також вважається важливим фактором для рейтингу веб-сайту з останніми оновленнями, запущеними Google, UX є важливим фактором, відповідальним за загальний успіх веб-сайту, іншими словами, UX можна визначити як те, як людина відчуває використання системи.
З кожним оновленням, запущеним Google, усе більше уваги приділяється UX, незалежно від того, чи це ПАНДА чи ПІНГВІН, оскільки Google намагається ранжувати веб-сайти з хорошим UX, і тому різні веб-сайти стають ХІТАМИ з кожним оновленням, запущеним Google, як раніше більшість веб-сайтів. не вважали UX важливою частиною свого бізнесу, і тому вони губляться з новими оновленнями.
Два фактори, які потрібно перевірити для UX, це відсоток відвідувачів, що повернулися на веб-сайт, і показник відмов для веб-сайту, оскільки більше є показник відмов веб-сайту, більше клієнтів ви втрачаєте в кінці дня, можуть бути різні причини для високого показника відмов для веб-сайту, тому його потрібно перевірити окремо. Кілька факторів, які відповідають за високий показник відмов:-
- Повільна сторінка може бути основною причиною високого показника відмов для веб-сайту, і це може сильно вплинути на UX для будь-якого веб-сайту, тому про це слід подбати.
- Ще одним фактором, який відповідає за високий показник відмов, є те, що відвідувачі бачать щось несподіване та не пов’язане з тим, за чим вони прийшли, і тому вони вирішують залишити веб-сайт, не витрачаючи на це багато часу, тому продукти/послуги мають відображатися належним чином, і нам потрібно націлити правильний набір аудиторії.
- Іншою причиною високого показника відмов веб-сайту є націлювання на неправильну аудиторію, тому що якщо неправильні відвідувачі потрапляють на веб-сторінку, вони обов’язково залишать її, у свою чергу, збільшуючи показник відмов для вашого веб-сайту.
- Користувачі мають намір залишити веб-сторінку, якщо вміст веб-сайту непривабливий або містить жахливі орфографічні помилки.
- Більшість аудиторії мають намір залишити веб-сторінку, якщо графіка або візуальні ефекти на веб-сайті не привабливі або не привертають увагу.
- Більшість користувачів залишають веб-сторінку, якщо їх просять заповнити непотрібні форми або якщо з них збирається небажана інформація.
Таким чином, доцільно мати простий і професійний макет для ваших веб-сторінок, щоб потрапити в потрібну нішу аудиторії, а також доцільно звернутися до професійного дизайнера, щоб зробити все професійно та отримати професійну консультацію.
В онлайн-бізнесі UX вважається важливим фактором для загального успіху, тому про це слід подбати, щоб переконатися, що веб-сайт залучає більше користувачів. Деякі моменти, про які потрібно подбати, це: –
1 Розумійте своїх клієнтів
Щоб створити найкращий UX на веб-сайті, нам потрібно розуміти, коли і де наші клієнти будуть використовувати наші продукти чи послуги, і ми не повинні робити жодних припущень щодо цього, оскільки ви не можете заборонити клієнтам робити те, що вони роблять, і ми ніколи не повинні навіть намагатися змінити свої звички, тому найкращий спосіб — плисти за течією та налагоджувати відносини з нашими клієнтами.
2 Брендинг – важливий інструмент для UX
Іншим моментом для створення гарного UX є правильний брендинг. Брендінг полягає не тільки в кольорах, які використовуються на веб-сторінці, або в логотипі веб-сайту, однак важливо, хто ви є і що ви робите, нам потрібно розповісти користувачам про те, що ми робити і ким ми є. Якщо вони не отримають цього за 30 секунд, вони пішли. Кольори та логотипи – це лише візуальні ефекти, це лише фізіологічні тригери, які нагадують користувачам про наш бізнес, і тому вони вважаються важливою частиною брендингу, однак брендинг – це щось більше, ніж це.
3 Важливість обслуговування клієнтів
Обслуговування клієнтів — ще один важливий фактор, який може погіршити якість роботи користувача, оскільки клієнт хоче, щоб проблема була вирішена якнайшвидше, і якщо це буде зроблено миттєво, клієнт залишиться в бізнесі довше.
4 Не вимагайте багато інформації, щоб покращити UX
Клієнти ненавидять заповнювати довгі форми, перш ніж купувати продукт або послугу, тому весь процес потрібно перевірити та подбати про нього, щоб користувачі могли легко зареєструватися та виїхати, оскільки саме тут ми втрачаємо п’ятдесят відсотків наших клієнтів .
5 Користувачі хочуть простоти
Якщо ви плануєте додати нову функцію на свій веб-сайт, вам потрібно добре подумати над цим, оскільки є стара приказка, що інвестори люблять нові функції, однак користувачі не завжди дуже задоволені новими функціями, доданими на веб-сайт, оскільки вони вже вивчили процес і таким чином стримувати новий процес.
6 Важливість роботи ONPAGE
Кілька факторів на сторінці також відіграють дуже важливу роль в UX, і перенаправлення є одним із них, оскільки ніхто не хоче натиснути посилання, а потім отримати перенаправлення в інше місце або на порожню сторінку, тому, якщо перенаправлення виконується, це має бути робити це правильно, щоб це не вплинуло на UX.
Навігація є ще одним важливим фактором для UX, оскільки краща навігація буде UX для веб-сайту.
8 Забезпечення високого рівня безпеки для користувачів вашого порталу
Якщо ви маєте справу з платежами, даними кредитних карток або будь-якими іншими конфіденційними даними, тоді слід приділити належну увагу безпеці, щоб завоювати довіру ваших користувачів, оскільки ніхто не хоче ділитися своєю конфіденційною інформацією з кимось.
9 Тенденції добре керованих веб-сайтів покращують UX
Структура та дизайн будь-якого веб-сайту значною мірою відповідають за вплив на загальний UX, оскільки рідко хто хоче витрачати час на погано керований веб-сайт низької якості, тому веб-сайт має бути професійно розроблений та керований.
10 Спілкування є важливим фактором для залучення клієнтів
Комунікація є ще одним дуже важливим фактором для UX будь-якого бізнесу, оскільки належне спілкування з клієнтами відповідає за загальний розвиток будь-якого бізнесу.
11 Соціальні мережі відповідають за покращення UX
З часом все більше й більше компаній використовують соціальні медіа як інструмент для взаємодії з клієнтами, і, отже, якщо розумно використовувати можливості соціальних медіа, вони можуть значно допомогти у створенні чудового UX для будь-якого бізнесу.
12 Зміст – ключ до успіху
Вміст є ще одним фактором, відповідальним за гарний UX, оскільки він залучає користувачів проводити більше часу на веб-сторінці, і, отже, вміст на веб-сторінці має бути інноваційним, щоб залучати користувачів проводити більше часу на веб-сторінках.
13 Дозвольте користувачам легко знайти те, що вони чекають
Інформаційна архітектура є ще одним важливим фактором для UX, оскільки інформаційна архітектура — це мистецтво та наука структурування та організації інформації в продуктах і послугах, підтримуючи зручність використання та можливість пошуку.
14 Створення візуального впливу бренду на клієнтів
Візуальний дизайн створює в уяві користувачів враження про бізнес і продукти, тому професійно розроблений веб-сайт може творити чудеса для бізнесу.
15 Допомога клієнтам знайти те, що вони шукають
Можливість пошуку є найважливішим фактором успіху інформаційної архітектури. Якщо користувачі не можуть знайти потрібну інформацію без перегляду, пошуку чи запитів, тоді інформаційна архітектура не зможе знайти. Навігація має бути чіткою, щоб полегшити пошук вмісту.
Найкращий спосіб покращити UX – це продовжувати відстежувати продуктивність веб-сайту за допомогою різних інструментів і вживати заходів для виправлення, оскільки вдосконалення UX є безперервним процесом, який включає пошук проблем і їх усунення. Не ігноруйте дрібні проблеми або проблеми, оскільки ці невеликі проблеми можуть значно вплинути на загальний UX веб-сайту.
Визначення пріоритетності взаємодії з клієнтами на вашому веб-сайті та стратегії цифрового маркетингу, безсумнівно, дадуть вам перевагу, оскільки вам доведеться менше боятися майбутніх оновлень алгоритму, а позитивний відгук від ваших клієнтів сам по собі можна вважати досягненням.
Оскільки ми повинні розуміти, що хороший веб-дизайн і хороша взаємодія з користувачем виникають не лише тоді, коли користувач відвідує ваш веб-сайт і насолоджується його естетикою. Це не лише те, що відбувається лише на передній частині, але також стосується того, що відбувається на задній частині веб-сайту. Це навіть не починається, коли ви починаєте складати ці коди разом, щоб створити веб-сайт під час процесу розробки веб-сайту. Натомість все починається з довіри вашого клієнта до вас і того, наскільки добре ви з ним спілкуєтесь. Це тому, що коли клієнт розуміє, що ви робите, і ви чітко пояснюєте, чому ви це робите, він буде довіряти вам. Тоді ви можете створити щось, що ви, як експерт, знаєте, що буде працювати, і не лише тому, що ваш клієнт скаже вам це зробити.