Prós e contras dos comentários de postagens do WordPress

Quando se trata de manter um blog, há todos os tipos de decisões que você precisa tomar. E no mundo de hoje não há uma distinção clara entre as decisões relacionadas ao conteúdo e as decisões relacionadas aos aspectos técnicos de um blog.

Por exemplo – você deve permitir que os usuários façam comentários em seu blog? Há muitos argumentos a favor e contra. E enquanto muitos blogueiros consideram a moderação de comentários uma perda de tempo, outros acreditam que os comentários trazem um importante elemento de interatividade para cada postagem.

Então, os comentários valem a pena? Ou você deve desativá-los? A resposta definitivamente não é intuitivamente óbvia.

Neste artigo, faremos uma análise aprofundada de exemplos e dados do mundo real para tentar encontrar uma resposta. Com isso em mente – o que os blogueiros de verdade pensam sobre isso?

Sem consenso claro

Antes de entrar no âmago da questão dos detalhes técnicos, vamos dar uma olhada em como os blogueiros reais lidaram com esse problema. Naturalmente, a ascensão do WordPress nas últimas duas décadas gerou muitos debates; não menos importante é o que diz respeito aos prós e contras dos comentários do WordPress. E, no passado recente, até mesmo os editores on-line mais populares oscilavam entre si sobre o assunto.

O Copyblogger é um exemplo interessante – visto que eles são um dos principais recursos online em marketing digital, você pensaria que eles teriam uma posição firme sobre o assunto. Mas mesmo eles mostraram que não tinham certeza de qual é o curso de ação correto quando se trata de comentários em blogs. Eles desativaram os comentários em seu site em 2014 – apenas para trazê-los de volta dois anos depois.

O blog Zen Habits, por outro lado, desativou permanentemente sua seção de comentários. Alegadamente, muito spam estava ocorrendo nos comentários e eles não viram mais utilidade para isso. O mesmo vale para o blog de Seth Godin, mas por um motivo diferente – esse autor online extremamente popular disse que os comentários são uma ótima maneira de interagir com seu público, mas consomem muito tempo.

Ainda assim, muitos editores que têm funcionários trabalhando na moderação de comentários e na interação dizem que esses são a força vital de seus blogs e sites. Segundo eles, não há melhor maneira de solidificar um público online do que deixá-lo interagir com seus provedores de conteúdo. Mas vamos entrar no assunto e chegar a uma resposta mais definitiva!

Decisão pessoal

Naturalmente, como blogueiro, você precisa perceber que esta é uma decisão que ninguém mais pode tomar por você. Isso é algo que você terá que decidir por si mesmo, dependendo de suas preferências e pensamentos pessoais. No entanto, ainda estamos aqui para fornecer a você todos os dados necessários para tomar uma decisão verdadeiramente informada. Mas não vamos nos concentrar apenas nas estatísticas brutas – no debate dos prós e contras dos comentários do WordPress, também vamos dar uma olhada nos argumentos mais comuns a favor e contra, e ver quanto mérito eles têm.

O argumento para ter comentários no blog

Existem muitas razões pelas quais um editor de conteúdo on-line gostaria de ter uma seção de comentários disponível para os usuários de seu site. Na verdade, muitos editores chegam a dizer que um blog realmente não justifica seu nome sem uma seção de comentários; simplesmente não é um blog real. E há definitivamente um argumento a ser feito para o fato de que o blog não é apenas postar conteúdo online. A via de mão dupla de comunicação entre os visitantes de um blog e o(s) autor(es) é definitivamente uma das marcas registradas do formato. Perguntar se um blog é realmente um blog sem a construção da comunidade que acontece por meio da seção de comentários definitivamente vale a pena.

E mesmo que você não se importe com comentários pessoalmente, você também deve pensar no que uma extensa seção de comentários diz sobre seu conteúdo e seu blog. Na verdade, os comentários são certamente uma espécie de prova social; evidência de que seu conteúdo é instigante e interessante de ler. Se você tiver muitos comentários, sejam eles positivos ou negativos; você é definitivamente um criador de conteúdo envolvente.

Interação e feedback do usuário

Além disso, ter comentários significa ter feedback constante sobre o conteúdo que você está publicando; o que é importante por razões óbvias. Afinal, você quer que seu conteúdo encontre o público certo online; então você precisa ajustá-lo e fazer ajustes em seu estilo antes de atingir todas as notas certas. Se você permitir que as pessoas comentem sobre seu trabalho, certamente melhorará muito mais rápido do que faria de outra forma.

E interagir com seus leitores não é importante apenas no sentido de feedback. Conversar constantemente com os visitantes do seu blog sobre o conteúdo que você está criando significa que você também aprofundará o relacionamento mútuo com eles. Por sua vez, é muito mais provável que seus leitores se tornem mais do que apenas transeuntes; em vez disso, eles continuarão retornando ao seu blog para cada parte do conteúdo que você publicar. Ainda mais do que isso; se os usuários tiverem permissão para comentar sobre o conteúdo, essa interação inicial significa que é mais provável que eles interajam com seu blog de outras maneiras. Eles podem fazer uma compra se você estiver vendendo algum produto ou serviço e, no mínimo, provavelmente assinarão um boletim informativo.

Contrapontos aos comentários do blog

Naturalmente, se tudo fosse tão simples e cor-de-rosa como descrevemos acima; isso realmente não seria um debate. Mas, embora muitos profissionais de criação de conteúdo considerem os comentários uma necessidade; um número igual os dispensa por vários motivos.

Por exemplo, o popular blogueiro Everett Bogue acha que a seção de comentários definitivamente não é uma parte essencial de um blog. No final das contas, a essência de qualquer blog é o próprio conteúdo ; não a maneira como as pessoas reagem a isso. O próprio fato de existirem muitos blogs sem uma seção de comentários, felizmente, é a prova disso.

Blogueiros como Everett também descartam a importância dos comentários quando se trata de feedback do usuário. Eles acreditam que os comentários apenas obscurecem a visão artística do criador do conteúdo; se você se deixar guiar pelo seu público, em vez de ser o contrário. Naturalmente, nenhum editor tem uma maneira perfeita de fazer as coisas, mas se não for influenciado pelos leitores – ainda é único e descomprometido.

E se você não é alguém que quer que pessoas aleatórias na Internet influenciem suas ideias, essa é certamente uma postura lógica. Além disso, mesmo que você queira levar em consideração os comentários dos usuários, como disse Seth Godin – os aspectos práticos disso podem ser cansativos. É uma espécie de ciclo vicioso – quanto mais visitantes você tiver e quanto maior for o volume de leitores, mais comentários você terá. Mas embora isso possa ser bom em termos de interação, você também terá que trabalhar muito mais para moderar todos esses comentários e responder a alguns deles.

Além disso, vamos ser sinceros – a Internet pode realmente ser um lugar vil. Quando você dá às pessoas a chance de expressar suas opiniões sobre qualquer assunto ou conteúdo anonimamente, obviamente muitos escolherão ser hostis. E críticas não construtivas não servem para nenhum criador de conteúdo.

Quando se trata de construir relacionamentos com seus leitores, essa é definitivamente uma boa ideia do ponto de vista comercial. No entanto, há um argumento a ser feito para o fato de que fazer isso por meio de uma seção de comentários do blog seria uma técnica desatualizada. Hoje em dia, a mídia social é uma ferramenta muito mais potente para divulgação, permitindo que os blogs se tornem puras plataformas de conteúdo. Se você pensar sobre isso, não há muita razão para os criadores de conteúdo passarem horas e horas revisando os comentários do blog.

Dados sobre tráfego orientado por comentários

Como você pode ver, quando se trata dos prós e contras dos comentários do WordPress – a maioria deles é simplesmente uma questão de estilo e preferência. No entanto, ainda devemos dar uma olhada nos dados online relevantes para descobrir se os comentários fazem sentido do ponto de vista técnico.

Crucialmente, a maioria dos estudos indica que não há correlação direta entre o número de links que uma postagem recebe e o número de comentários na postagem. E também não há conexão direta entre quantos comentários uma postagem recebe e o número de visualizações dos visitantes.

Simplificando, a maioria dos dados indica que um aumento no tráfego do site não pode ser atribuído aos comentários do blog, pelo menos não diretamente. No entanto, Neil Patel abordou essa questão com mais detalhes e chegou a uma conclusão interessante.

Ou seja, verifica-se que os comentários têm um impacto positivo no tráfego da web, de uma perspectiva de SEO. Segundo ele, os comentários importam se os vemos como conteúdo. Se você tiver mais comentários em uma determinada página, basicamente terá mais conteúdo. E se você tiver mais conteúdo, você classificará para mais palavras-chave – aumentando o tráfego obtido dos mecanismos de pesquisa.

Depois que Neil analisou o número de comentários que ele tinha em cada postagem do blog e cruzou isso com o número médio de palavras em cada comentário: ele descobriu que desabilitar os comentários significaria que ele teria cerca de 4.000 palavras a menos em cada página.

Depois disso, Neil usou o Google Webmaster Tools e o Google Analytics para verificar se esses comentários resultaram em melhores classificações nos mecanismos de pesquisa. O resultado não era descartável – pouco mais de um quarto de todas as palavras-chave para as quais seu conteúdo estava classificado no Google veio da seção de comentários do usuário! Mas isso não é o fim – isso não foi suficiente para uma conclusão sobre o valor técnico de SEO dos comentários. Para isso, a análise teria que mostrar quantos cliques e impressões reais foram recebidos por esses rankings.

Por fim, Neil Patel concluiu que pouco mais de 15% do tráfego geral do mecanismo de pesquisa foi gerado por comentários de usuários. Então, isso é bom o suficiente para dizer que os comentários são, sem dúvida, uma coisa boa?

Conclusão

Visto que estamos falando de conteúdo gerado pelo usuário, e não algo que um blogueiro teria que gerar sozinho – 15% não é tão ruim assim. Mas, visto que o Google não revela a totalidade de seu algoritmo de SEO, pode muito bem ser que ele classifique o conteúdo dos comentários dos usuários abaixo do conteúdo publicado no site.

Além disso, mesmo que esses comentários ajudem nas classificações dos mecanismos de pesquisa – todos os contrapontos aos comentários do WordPress ainda existem. Se você deseja gerenciar os comentários adequadamente e criar uma comunidade por meio da seção de comentários; fazer isso se tornará cada vez mais difícil à medida que seu público on-line cresce em tamanho. E, dependendo do seu estilo artístico de criação de conteúdo, você pode achar difícil lidar diariamente com críticas úteis.

Por outro lado, a interação por meio de comentários pode ser exatamente o que você precisa – e realmente gosta. No final, é uma decisão que você terá que decidir por si mesmo. No entanto, o fato de que os comentários dos usuários têm um valor técnico indireto por meio do SEO não pode ser negado – e é algo que você seria negligente se não levasse em consideração!