15 fatores menos conhecidos que podem afetar o UX do seu site
Várias definições de UX fornecidas por vários especialistas, no entanto, em linguagem simples, pode ser definida como a experiência geral de um usuário com os produtos ou serviços da empresa, com o crescimento dos sites da indústria on-line, enfatizando muito a criação da melhor experiência do usuário para os usuários.
Também é considerado um fator importante para a classificação de um site com as últimas atualizações lançadas pelo Google, UX é um fator importante responsável pelo sucesso geral do site, em outras palavras, UX pode ser definido como como uma pessoa se sente ao usar um sistema.
Com cada atualização lançada pelo Google, mais e mais estresse é colocado no clima do UX, é PANDA ou PENGUIN, pois o Google está tentando classificar os sites com bom UX e, portanto, vários sites estão sendo atingidos a cada atualização lançada pelo Google, como anteriormente a maioria dos sites não consideram o UX como uma parte importante para seus negócios e é por isso que estão se perdendo com novas atualizações.
Dois fatores que precisam ser verificados para UX são a porcentagem de visitantes que retornam ao site e a taxa de rejeição do site, quanto mais a taxa de rejeição do site, mais clientes você perde no final do dia, pode haver vários motivos para alta taxa de rejeição para um site e, portanto, precisa ser verificado separadamente em detalhes. Alguns fatores que são responsáveis pela alta taxa de rejeição são:-
- Uma página lenta pode ser um grande motivo para uma alta taxa de rejeição de um site e pode afetar muito o UX de qualquer site e, portanto, deve ser cuidada.
- Outro fator responsável pela alta taxa de rejeição são os visitantes que veem algo inesperado e não relacionado ao que procuram e, portanto, decidem sair do site sem gastar muito tempo nele, portanto, os produtos / serviços devem ser exibidos adequadamente e precisamos segmentar o conjunto certo de público.
- Outro motivo responsável pela alta taxa de rejeição do site é segmentar o público errado, pois se os visitantes errados estiverem acessando a página da Web, eles provavelmente sairão, aumentando a taxa de rejeição do seu site.
- Os usuários pretendem sair da página da Web se o conteúdo do site não for atraente ou tiver erros de ortografia terríveis.
- A maioria do público pretende deixar uma página da Web se os gráficos ou efeitos visuais no site não forem atraentes ou atraentes.
- A maioria dos usuários sai da página da Web se for solicitado a preencher formulários desnecessários ou se informações indesejadas estiverem sendo capturadas deles.
Portanto, é aconselhável ter um layout simples e profissional para suas páginas da Web para atingir o nicho certo de público-alvo. Também é aconselhável abordar um designer profissional para fazer as coisas com profissionalismo e obter aconselhamento profissional.
Nos negócios online, o UX é considerado um fator importante para o sucesso geral e, portanto, deve ser cuidado para garantir que o site atraia mais usuários, alguns pontos que precisam ser atendidos são:-
1 Entenda seus clientes
Para criar o melhor UX no site, precisamos entender quando e onde nossos clientes usarão nossos produtos ou serviços e não devemos fazer suposições sobre isso, pois você não pode impedir os clientes de fazer o que eles fazem e nunca devemos tentar. para mudar seus hábitos e, portanto, a melhor maneira é seguir o fluxo e se ajustar aos nossos clientes.
2 Branding uma importante ferramenta para UX
Outro ponto para criar um bom UX é fazer o branding certo, branding não é só sobre as cores usadas na página da web ou sobre o logotipo do site, porém é quem você é e o que você faz, precisamos informar aos usuários sobre o que nós fazemos e quem somos. Se eles não entenderem em 30 segundos, eles se foram. Cores e logotipos são apenas efeitos visuais, são apenas gatilhos fisiológicos que lembram os usuários sobre o nosso negócio e, portanto, são considerados uma parte importante da marca, mas a marca é algo mais do que isso.
3 Importância do atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é outro fator importante que pode prejudicar uma boa experiência do usuário, pois o cliente deseja que o problema seja resolvido o mais rápido possível e, se for feito instantaneamente, o cliente permanecerá com os negócios por mais tempo.
4 Não peça muitas informações para aprimorar a UX
Os clientes odeiam preencher formulários longos antes de comprar um produto ou serviço e, portanto, todo o processo deve ser verificado e cuidado para que os usuários possam chegar para fazer check-in e check-out com facilidade, pois aqui é onde perdemos cinquenta por cento de nossos clientes .
5 Os usuários querem coisas simples
Se você está planejando adicionar um novo recurso ao seu site, você precisa ponderar com sabedoria sobre isso, pois é um velho ditado que os investidores adoram novos recursos, no entanto, os usuários nem sempre ficam muito satisfeitos com os novos recursos adicionados ao site, pois já aprenderam o processo e, assim, restringir-se a um novo processo.
6 Importância do trabalho do ONPAGE
Alguns fatores na página também desempenham um papel muito importante no UX e o redirecionamento é um deles, pois ninguém deseja clicar em um link e ser redirecionado para outro lugar ou para uma página vazia e, portanto, se os redirecionamentos estão sendo feitos, então deveria seja feito da maneira correta para que não afete a UX.
A navegação é outro fator importante para o UX, pois quanto melhor a navegação, melhor será o UX para o site.
8 Oferecendo alta segurança aos usuários em seu portal
Se sua empresa lida com pagamentos, informações de cartão de crédito ou com quaisquer outros dados confidenciais, o estresse adequado deve ser dado à segurança para obter a confiança de seus usuários, pois ninguém deseja compartilhar suas informações confidenciais com ninguém.
9 tendências de sites bem gerenciados para ter um melhor UX
A estrutura e o design de qualquer site são muito responsáveis por efetuar o UX geral, pois raramente alguém deseja gastar tempo em um site mal gerenciado de baixa qualidade; portanto, o site precisa ser projetado e gerenciado profissionalmente.
10 Comunicação um fator importante para conquistar clientes
A comunicação é outro fator muito importante para o UX de qualquer negócio, pois a comunicação adequada com os clientes é responsável pelo crescimento geral de qualquer negócio.
11 Mídias sociais responsáveis por aprimorar a UX
Com o tempo, mais e mais empresas estão usando a mídia social como uma ferramenta para interagir com os clientes e, portanto, se o poder da mídia social for utilizado com prudência, pode agregar muito à criação de um UX incrível para qualquer negócio.
12 O conteúdo é a chave para o sucesso
O conteúdo é outro fator responsável por uma boa UX, pois envolve os usuários a passar mais tempo na página da web e, portanto, o conteúdo da página da web deve ser inovador para envolver os usuários a passar mais tempo nas páginas da web.
13 Facilite permitir que os usuários encontrem o que estão procurando
A arquitetura da informação é outro fator importante para o UX, pois a arquitetura da informação é a arte e a ciência de estruturar e organizar as informações em produtos e serviços, suportando a usabilidade e a capacidade de encontrar.
14 Criando impacto visual na mente dos clientes para a marca
O design visual cria uma impressão na mente dos usuários em relação aos negócios e produtos e, portanto, um site com design profissional pode fazer maravilhas para os negócios.
15 Ajudar os clientes a encontrar o que procuram
A capacidade de localização é o fator de sucesso mais crítico para a arquitetura da informação. Se os usuários não conseguirem encontrar as informações necessárias sem navegar, pesquisar ou perguntar, a capacidade de localização da arquitetura de informações falhará. A navegação precisa ser claramente transmitida para facilitar a localização do conteúdo.
A melhor maneira de aprimorar o UX é continuar monitorando o desempenho do site com a ajuda de várias ferramentas e continuar tomando as medidas corretivas, pois aprimorar o UX é um processo contínuo e o processo inclui encontrar problemas e corrigi-los, não ignore pequenos problemas ou problemas, pois esses pequenos problemas podem afetar muito o UX geral do site.
Priorizar a experiência do cliente em seu site e estratégias de marketing digital certamente lhe dará uma vantagem, pois você terá menos a temer de futuras atualizações de algoritmo, ao mesmo tempo em que o feedback positivo de seus clientes pode ser considerado uma conquista em si.
Como precisamos entender que um bom web design e uma boa experiência do usuário não acontecem apenas quando um usuário visita seu site e aprecia sua estética e não é apenas o que acontece no front-end, mas também se refere ao que acontece no back-end do site. Nem começa quando você começa a juntar esses códigos para criar um site durante o processo de desenvolvimento do site. Em vez disso, começa com o seu cliente confiando em você e como você se comunica com ele. Isso porque quando um cliente entende o que você está fazendo e você comunica claramente por que está fazendo isso, ele vai confiar em você. Então, você pode criar algo que você, como especialista, sabe que vai funcionar e não apenas porque seu cliente lhe disse para fazer.