Jak sprawić, by Twoja firma stała się wirusowa w mediach społecznościowych?
Nie jest żadną nowością, że dziś media społecznościowe są jednym z najsilniejszych mediów, które pozwalają błyskawicznie rozpowszechniać informacje o Twojej firmie. Wszyscy chcecie wyników z mediów społecznościowych i to oczywiście dlatego, że mogą pozytywnie wpłynąć na Wasz biznes.
Poniższy artykuł mówi o zaletach mediów społecznościowych i o tym, co możesz zrobić, aby Twoja firma stała się popularna w mediach społecznościowych.
To, co zaczęło się jako sposób na pozostawanie w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi, dziś rozszerzyło swoje zastosowanie we wszystkich rodzajach firm, od pobliskiej kafeterii po firmę informatyczną. Mówiąc fakty, dziś 62% dorosłych korzysta z mediów społecznościowych w jednej lub kilku formach.
Przede wszystkim warto zanotować następujące statystyki:
- Obecnie na Facebooku jest ponad milion osób.
- Twitter ma 500 000 użytkowników dziennie.
- Przycisk +1 Google jest używany prawie 2 miliony razy dziennie.
- Instagram ma milion użytkowników, którzy codziennie przesyłają 5 milionów zdjęć.
- YouTube ma prawie 3600 godzin filmów przesyłanych codziennie.
Co to są media społecznościowe?
Grupa aplikacji internetowych, która umożliwia użytkownikowi generowanie i udostępnianie treści za pośrednictwem sieci. Mówiąc prościej, jest to platforma, za pomocą której użytkownik może tworzyć treści, które mogą dotyczyć wszystkiego, co jest dozwolone przez aplikację i udostępniać je. Wiele firm korzysta dziś z tej platformy do promowania i wprowadzania na rynek firmy. Ale nie wszyscy wykorzystują wszystkie korzyści, jakie zapewniają te media. Zanim dowiesz się, jak sprawić, by Twoja firma stała się wirusowa w mediach społecznościowych, najpierw musisz poznać korzyści, jakie media społecznościowe mogą przynieść Twojej firmie.
Oto lista 8 korzyści, które każdy sceptyk powinien wiedzieć o mediach społecznościowych.
1 Możesz łatwo dowiedzieć się o swoich odbiorcach
Kluczem do sukcesu każdej firmy jest wiedza o odbiorcach, do których kieruje sprzedaż produktów lub usług, które ma do zaoferowania. Dzięki mediom społecznościowym jest to możliwe i to w sposób łatwiejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Dzięki wielu narzędziom do analizy mediów społecznościowych możesz dowiedzieć się wielu rzeczy, w tym o dominujących językach, płci i wieku użytkowników. Ta wiedza pomoże Ci znaleźć odpowiedniego klienta dla odpowiedniego produktu, oszczędzając czas i zwiększając zwrot z inwestycji.
2 Pomaga skuteczniej kierować reklamy do odbiorców
Witryny społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, mają narzędzia, które pozwalają komunikować się z odbiorcami za pomocą odpowiedniego rodzaju treści. Ta metoda nazywa się kierowaniem geograficznym i pomaga kierować reklamy do określonego rodzaju odbiorców, których można rozróżnić na podstawie różnych danych demograficznych. Niektóre filtry, których możesz użyć w mediach społecznościowych, obejmują wiek, płeć, zainteresowania itp. Podobnie na Twitterze możesz filtrować odbiorców poprzez wyszukiwanie krajów i nadal prezentować swoje produkty, które spełniają potrzeby odbiorców.
3 Otrzymuj natychmiastowe informacje zwrotne
Medium to natychmiastowy dostęp do pozytywnych lub negatywnych opinii na temat Twoich produktów. Dzięki natychmiastowej informacji zwrotnej możesz iść naprzód, budując silniejszą bazę klientów, jeśli Twój produkt jest doceniany, lub wprowadzić niezbędne zmiany, jeśli klientom nie spodobało się to, co im przedstawiłeś. Innym użytecznym zastosowaniem tych mediów jest edukowanie klientów na temat produktu i sposobu jego używania.
4 Umożliwia dostęp do informacji o konkurencji poprzez monitorowanie mediów społecznościowych
Aby być na bieżąco z tym, co robią Twoi konkurenci, możesz użyć monitorowania mediów społecznościowych jako narzędzia, aby to wiedzieć. Te informacje pomogą Ci w tworzeniu lepszych biznesplanów, które pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję. Zasadniczo pozwala więc śledzić, co robią konkurenci w Twojej dziedzinie i co możesz zrobić, aby być o krok przed nimi.
5 Pomaga zwiększyć ruch w witrynie
Jednym z najlepszych zastosowań mediów społecznościowych jest to, że pomaga większej liczbie osób dotrzeć do Twojej witryny. Ponadto, im większa liczba udostępnień będzie miała Twój post, tym wyższy będzie Twój ranking wyszukiwania. Na przykład, jeśli każda osoba, która obserwuje firmę ABC na Twitterze, udostępnia dalej swój post, są większe szanse, że firma będzie miała wyższy ranking wyszukiwania Google dla określonej dziedziny, w której działa firma.
6 Generuj leady bez dużych inwestycji
Wcześniejsze dni, w których firmy bazodanowe sprzedawały, prowadzą do dalszych firm, które sprzedawały swoje produkty klientom. Wygląda na proces, który pochłonie dużo czasu i pieniędzy. Generowanie leadów przez media społecznościowe jest 3 razy łatwiejsze niż wcześniej opisany proces. Najbardziej użytecznym sposobem generowania potencjalnych klientów w mediach społecznościowych jest udostępnianie treści bramkowanych.
7 To coś więcej niż tradycyjny marketing
Media społecznościowe to coś więcej niż tradycyjny marketing, który obejmował tylko promocję i sprzedaż. Media społecznościowe to takie, które pozwalają na budowanie relacji między klientem a biznesem. Na przykład, jeśli jesteś firmą turystyczną, możesz nawiązać dialog z podróżnymi, który pomoże ci zbudować z tobą relację przed, w trakcie i po dokonaniu przez nich rezerwacji w firmie. Jest to coś, czego tradycyjne praktyki marketingowe nigdy nie osiągną.
8 Zwiększ świadomość marki bez budżetu
Jak powiedziano wcześniej, dzisiejsze media społecznościowe są najszybszym medium, przez które przepływają informacje, a także za niewielką opłatą lub bez żadnych kosztów. Biznes w mediach społecznościowych to najsilniejszy sposób, w jaki firmy mogą wykorzystać do szerzenia świadomości o swojej marce. Nie dość, że dociera do milionów osób korzystających z platformy, to oszczędza Twój budżet marketingowy i pozwala inwestować w inne obszary, które wymagają pieniędzy. Pomaga firmie rozszerzać się od czasu do czasu, gdy jest to wymagane.
ROI mediów społecznościowych polega na tym, że Twoja firma będzie nadal istnieć za 5 lat
– Erica Qualmana
W ten sposób media społecznościowe mogą pomóc biznesowi. Aby właściwie go używać, będziesz musiał robić coś bardzo ostrożnie i dokładnie pamiętać o kilku punktach.
Wskazówki dotyczące mediów społecznościowych
Oto kilka wskazówek dotyczących mediów społecznościowych dla firm, które pomogą biznesowi stać się wirusowym w mgnieniu oka:
1 Porozmawiaj o swojej wyjątkowości
Zanim zaczniesz wykorzystywać media społecznościowe w swojej firmie, pamiętaj, że nie jesteś jedyną osobą, która to robi. Jest zbyt wiele firm zajmujących się wieloma rzeczami. Aby stworzyć propozycję wartości dla swoich klientów, zdecydowanie musisz zrobić coś innego niż twoi konkurenci, ale nawet to musi mieć wyjątkowość. Jeśli Twoja firma korzysta z mediów społecznościowych, zawsze lepiej jest nadać swoim postom osobowość, tworząc wytyczne redakcyjne i głos redakcyjny, który wydaje się prawdziwy. Pracuj nad tym w taki sposób, aby każdy w Twoim zespole mógł zrozumieć ten głos i tchnąć w niego życie. Ponieważ Twoje treści będą żywe, szanse na ich udostępnienie automatycznie wzrosną, przynosząc korzyści Twojej firmie.
2 Nie sprzedawaj w mediach społecznościowych
Nie używaj mediów społecznościowych wyłącznie do sprzedaży, nawet jeśli możesz. Po prostu udostępnianie tego, co chcesz sprzedać na którymkolwiek z tych mediów, nie zapewni ci klientów, ponieważ nie robisz nic wyjątkowego. Na przykład, jeśli jesteś agentem nieruchomości i tworzysz swoją stronę na Facebooku zawierającą tylko listy dostępnych nieruchomości w Twojej społeczności, szanse na zdobycie nowego klienta są mniejsze. W rzeczywistości opublikowanie posta, który angażuje mieszkańców i pokazuje wiedzę o społeczności lub dlaczego warto kupić tam dom, nadal zwiększy liczbę klientów, których już masz. Doradzaj, pytaj użytkowników, czego potrzebują, a następnie sprzedawaj im domy, które spełniają ich potrzeby.
Dlatego ważne jest, aby tworzyć treści angażujące użytkownika.
3 historie z obrazami działają idealnie
Możesz przełamać bałagan w mediach społecznościowych, używając tajnej broni obrazów. Mówią dużo łatwo, szybko i są łatwo dostępne dla użytkowników. Obrazy i kolaże mają wiele powiedzieć bez słów. Na przykład obrazy zrób to sam edukują użytkownika bez długich treści. Działa jak:
4 Użyj filmów
To kolejny sposób na zakomunikowanie swojej wyjątkowości. Podobnie jak obrazy mówią, filmy są kolejnym sposobem, który mówi. Dołączenie filmu do posta nadaje treściom ludzki charakter. Dodanie ludzkiego charakteru sprawi, że Twoi klienci Cię zapamiętają, a Ty zyskasz natychmiastową wiarygodność. I znasz wartość wiarygodności dla swojej firmy.
5 Często eksperymentuj
Nie używaj tego samego typu treści/postów przez długi czas. Zawsze eksperymentuj z czymś nowym. Mogą istnieć szanse, że A może nie zadziałać, przełącz się na B. Ale jednorazowo użyj tylko jednego wariantu. Po prostu wiedz, co robi różnicę i wróć do tego w razie potrzeby.
Zakończ, mówiąc
Konsumenci są online i to w mediach społecznościowych można ich słuchać. Każdego dnia w mediach społecznościowych toczą się miliony rozmów, a Twoja obecność w sieci sprawia, że możesz je wszystkie usłyszeć. Słuchanie pozwoli potencjalnym klientom i pielęgnować z nimi relacje jeden na jeden, monitorować konkurencję i pozwala zobaczyć, co działa na rynku. Poza tym informuje Cię na bieżąco o tym, co działa w Internecie i pomaga generować nowe pomysły.
Tak więc, aby stać się wirusowym, jest to coś, co każdy powinien zrobić dzisiaj.