Hvorfor «aktiv lytting» vil gjøre deg mer produktiv, og hvordan du gjør det

Hvorfor du bør lytte aktivt

Liker det eller ikke, det vil alltid være et gap mellom det du hører, og det noen prøver å si. Språk er ikke perfekt, og med mindre du finner opp en maskin for å lese tanker, er språk et av de beste verktøyene du har for å få inn i hodet til noen og forstå hva de tenker og hvor de kommer fra.

Det er to typer lytting: passiv og aktiv. Med passiv lytting tygger du ikke for mye på noens ord; du bare reagerer på det de sier og prøver å få frem dine egne poeng. Aktiv lytting er annerledes, og etter min mening mye mer produktiv. Med aktiv lytting bringer du all oppmerksomhet og fokus til samtalen din, noe som betyr at samtalen har mye mer mening, dybde og at du får mye mer utbytte av tiden din. Det krever mer energi og krefter, men jeg synes det er vel verdt det.

• Du vil høre mye mer. Du hører og reagerer ikke bare på ordene noen sier; du hører meningen og intensjonen bak det noen sier. Dette lar deg få kontakt med personen på et dypere nivå.
• Du vil gi folk den respekten de fortjener. Når du lytter aktivt til noen viser du utrolig respekt for dem, og til gjengjeld viser de større respekt for deg.
• Du vil utvikle dypere relasjoner. Når du lytter dypt til og respekterer menneskene du har samtaler med, er det mye lettere å dykke dypere inn i forholdet ditt til dem.
• Du vil trene oppmerksomhetsmuskelen din. Det jeg elsker så mye med meditasjon er hvordan det trener ut oppmerksomhetsmuskelen din, fordi hver gang du mister oversikten over pusten, bringer du forsiktig oppmerksomheten tilbake til den. Jeg tror aktiv lytting har samme fordel når du stadig vekker oppmerksomheten tilbake til samtalen du har.
• Du unngår misforståelser. Selv om noen konflikter er sunne og produktive, er konflikt over misforståelser kontraproduktiv. Å lytte aktivt til hva noen sier lar deg tygge på ordene deres mer, noe som lar deg unngå misforståelser som vil tappe deg tid og energi.
• Du vil bli en bedre dommer over mennesker. Jo mer du lytter, jo bedre blir du til å lytte, og jo mer kan du lese mellom linjene i hva noen sier for å se hvordan de egentlig er.
• Hva i helvete ellers ville du gjort? Hvis du snakker med noen, kan jeg bare tenke på noen få situasjoner der du ikke bør vie 100 % av oppmerksomheten til samtalen du har.

30 % av oppmerksomheten din er sannsynligvis alt du trenger for å føre en god samtale, mesteparten av tiden. Men når du også retter resten av oppmerksomheten mot samtalen, skjer det noe magisk: samtalene dine har mer dybde, mening, og du vil høste alle fordelene ovenfor.

Jeg tror lytting og produktivitet henger tett sammen.

Så det reiser spørsmålet: hvordan lytter du aktivt til noen?

For et par måneder siden foreslo Ellen Symons (en mangeårig leser, kommentator og tilhenger av AYOP) at jeg skulle utforske forholdet mellom produktivitet og lytting, og jeg har lekt med (og undersøkt) ideen siden.

Hvordan lytte aktivt

Her er det som har fungert best for meg:

• Tenk aktivt og vurder hva den andre personen sier.  Dette er enormt, og lar deg bearbeide det personen sier på et mye dypere nivå.
• Ikke tenk for mye på hva du skal si videre. Når jeg tenker på en morsom, vittig respons på det noen sier, slår jeg ofte av og venter på at det er min tur til å si noe imponerende. Men jeg får alltid mer ut av samtaler når jeg bare lytter, og svarer etter at jeg har hørt alt noen har å si.
• Sett til side din egen tro og meninger, spesielt når du føler at personen du snakker med er helt feil. I løpet av de siste par månedene har dette trikset gjort meg mer tålmodig, forståelsesfull, åpen og respektfull overfor andre mennesker. Vanligvis endret ikke meningene mine seg på slutten av samtalen, men jeg gjorde det, og vanligvis til det bedre.
• Vær tålmodig. Spesielt når noen går videre, fortsett å være tålmodig og arbeide for å forstå hva de prøver å si.
• Bring stadig oppmerksomheten tilbake til samtalen foran deg. I mange samtaler vandrer tankene mine til ting jeg burde gjøre, ting jeg må gjøre, ting jeg heller vil gjøre, tilfeldige tanker og mer. I likhet med meditasjon har jeg hele tiden ført oppmerksomheten tilbake til samtalen foran meg, og det har styrket oppmerksomhetsmuskelen min.
• Still spørsmål når du ikke forstår hva personen sier. Ikke avskriv ordene noen sier fordi du ikke forstår dem. Når du stiller spørsmål, lærer du vanligvis noe om personen, eller om hva de snakker om. Og som Rob Leonardo påpekte i kommentarene, hjelper det også å gjenta det foredragsholderen sa med dine egne ord, for å bekrefte at du forstår hva de sier, og for å eliminere eventuelle misforståelser.

Spiller forsvar

Like viktig som det er å være en aktiv lytter, tror jeg det er like viktig å forhindre at du kommer inn i uproduktive samtaler i utgangspunktet. For meg er en uproduktiv samtale en som ikke gir mening eller verdi til livet mitt eller livet til personen jeg snakker med. Jeg synes det er greit å forhaste en samtale som ikke er morsom, underholdende eller som ikke gir mening til livet ditt. Å sette rimelige grenser for samtaler er også veldig produktivt (som en vennlig tidsbegrensning), spesielt hvis du er på jobb og det er store mulighetskostnader for å ha en lang samtale med noen.

Å spille forsvar og begrense uproduktive samtaler (de som ikke gir mening til livet ditt) gir deg mer tid til mer meningsfylte og produktive samtaler og aktiviteter i fremtiden.

Oppsummering

Folk snakker ikke for å si ord; de snakker for å bli hørt. Når du lytter med vilje, og aktivt lytter til hva noen prøver å si, blir samtalene dine mer verdifulle og mer meningsfulle.

Jeg tror produktivitet ikke bare handler om å få gjort mer på kortere tid, selv om aktiv lytting vil hjelpe deg med det. For meg betyr det å være produktiv også å leve et lykkelig liv som er rikt på mening, og hvis du bruker like mye av dagen på å snakke med folk som jeg gjør, er det verdt å finne måter å vri så mye mening og verdi ut av samtalene dine som mulig.

Aktiv lytting lar deg utvikle dypere relasjoner, unngå misforståelser, bli en bedre dommer over mennesker og mye mer. Det krever energi, oppmerksomhet og kanskje til og med et dryss av selvtillit for å gjøre det riktig, men når aktiv lytting gir så mye mening til livet ditt, er det energien som er godt brukt.