UX Hacks For Bootstrapping Business Startups
Tenk hvordan Samsung og Apple alltid er i strupen på hverandre over designpatenter.
Hvordan YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest til Etsy, blant mange andre, har blitt medstiftet av designere.
Visst, en stor del av pengene blir øremerket utviklingsdelen, men design har alltid vært en topp prioritet for toppbedrifter.
Til og med Apples suksesshistorier er bygget på velmenende, godt utformet UX-design.
Ikke overraskende er mobilappdesignere og nettsteds-UX-designere som bringer inn en unik tilnærming til bordet, ved å tilby inspirerende, behagelige løsninger basert på psykologi, antropologi, informatikk, grafisk design og andre relaterte teorier, større etterspørsel.
Gitt at det involverer massevis av analytisk tenkning og kreativitet, kan UX-opplevelse, selv om den ikke kan tolkes som en rakettvitenskap, definitivt beskrives som en kunst og et håndverk.
«Design og markedsføring er ikke like viktig som ingeniørkunst: de er mye viktigere»
– DaveMcClure, grunnlegger av 500 Startups
Tenk på dette eksemplet:
Du har blitt ansatt for å designe et kosteskaft av en stor industrienhet. Og i henhold til spesifikasjonene som tilbys, bør håndtaksdesignet være slik at både barn og voksne vil kunne håndtere det behendig.
Dette gir deg en klar idé om målgruppen din – voksne og barn.
Det du ikke er klar over, er hvordan du skal gå frem for å lage et kosteskaft som passer hendene til både barn og voksne, gitt forskjellen i størrelser.
Gå inn i iterasjonsprosessen.
I henhold til prosessen gjennomfører du en serie designgjentakelser for å vinne godkjenning fra ledelsen, som igjen får designene testet fra både barn og voksne, gang på gang.
Etter den første, andre, og sannsynligvis etter den siste og siste iterasjonsprosessen, er selskapet i stand til å nå målet om å lage et produkt så bra at det inspirerer brukerne til å bruke det om og om igjen.
For å gjøre den lange historien kort: Som de sier, i hjertet av god forfatterskap ligger flere omskrivinger. På samme måte, i hjertet av god UX ligger flere iterasjoner. Hver iterasjon rasjonaliseres før neste iterasjonsprosess initialiseres.
«Minst 2/3 av ideene våre kommer aldri til å fungere. Den andre 1/3 vil ta 3 til 4 iterasjoner for å komme rett»
– Marty Cagan
Foss – Tradisjonell modell for produktutvikling som er en fiasko
Hvis du bruker mer tid på å utvikle produktet ditt – det vil si seks måneder eller så, uten å gi det ut, uten å få tilbakemeldinger fra brukere, kan du være trygg på at produktet ditt kommer til å bli en fiasko.
Riktig måte å frigi et produkt
Den smidige eller slanke metodikken er den riktige tilnærmingen til produktutvikling. Du bygger og slipper produktet etter hver iterasjon, altfor «tidlig og ofte.» Dette hjelper deg med å løse ulike problemer, og enda viktigere, hjelper deg med å fokusere på læring og validering, noe som ikke er tilfelle med Waterfall, der produktutviklingen skjer isolert.
Sikkert nok, selv i slank tilnærming, er ikke løsninger på problemene klare på forhånd. Men så fortsetter du. Gjenta og gjenta og gjenta til du får det riktig. Kom igjen, du må være tålmodig. Faktisk kan det hende du må gjøre noen 5 til 10 iterasjoner, hvis du er en startup, for å komme opp med en produkt-marked-tilpasning.
Ja, det er en så stor øvelse, som gjør det desto viktigere å validere forretningsideene dine før du begynner med iterasjonene dine.
Oppstart UX-tips
Her dykk ned i 3 Startup UX-tips som kan hjelpe deg med å validere utviklingsideene dine, før du begynner å bruke tid og penger på iterasjonsprosessen.
1 Geriljabrukertesting
Jada, geriljamarkedsføring er et kjent begrep. Av samme grunn, Guerrilla User Testing satser på ukonvensjonelle test-gimmicker som kanskje ikke er innbydende for alle moderne UX-designere. Metoden ble først popularisert av Steve Krug i sin bok «Ikke få meg til å tenke.» Ifølge Krug, om noe, bør en designer eksperimentere produktets effektivitet på en enkelt person, selv om det betyr hans eller hennes mor. Tanken er å få produktet testet, i stedet for å ikke få det testet i det hele tatt. Denne uvanlige forskningsmetodikken omtales som – Guerrilla User Testing.
Konvensjonelle testere kan se bort fra denne formen for testing og kan referere til den som hensynsløst falsk. Men så, når du starter din egen bedrift, vil du innse at det er hensynsløst pragmatisk, gitt at du ville være mer eller mindre bootstrapping.
Guerrilla-brukertesttips å vurdere:
1] Beveg deg ut av komfortsonen og besøk kafeer og høyskoleområder. Snakk med folk. Få dem til å bruke produktet ditt. Hvis det ser ut til å være for mye trøbbel for deg, kjør det med naboene dine. Som en siste utvei, tau inn familiemedlemmene dine. Umm … familiemedlemmene dine bør alltid være din siste utvei for produkttesting fordi deres meninger kan fremstå som partiske.
2] Behandle prøveemnene dine med stor autoritet. Jada, de er ingen fageksperter, men å behandle med respekt er en forutsetning for å få de beste meningene fra dem. Bare la dem vite at deres mening er viktig i forskningsarbeidet, uansett resultatet av forskningen din.
På samme måte som du vil bruke Guerrilla User Testing for å måle brukeropplevelsen til produktet ditt, kan du bare utnytte det når du har en grunnleggende prototype klar. I tilfelle, hvis prototypen ikke er klar og du fortsatt er opptatt av å få kunders synspunkter på det kommende produktet ditt, kan du snakke direkte med kundene eller bruke Skype til å gjøre det samme for å få så mye informasjon som mulig.
Når det er sagt, gå ikke glipp av Systematiske undersøkelser. Du må gjennomføre dem når du er ferdig med taktikken din for Guerrilla-brukertesting. Systematiske undersøkelser er veldig viktige og bør ikke hoppes over for enhver pris fordi det involverer statistikk og statistikk som hjelper deg med å validere ideene og iterasjonene dine.
Prøv å bruke survey.io som tilbys av KissMetrics for å skrive ut kundeutviklingsundersøkelsen din i enkle trinn.
2 Minimum betalbar produkt
Igjen, Minimum Viable Product er et kjent konsept, ikke sant. Hva med minimumsbetalingsprodukt? Ingen anelse. Greit! Minimumsbetalingsprodukt er modellert etter Minimum Viable Product (MVP).
Jeg vet hva du tenker nå?
Hvorfor plage UX-designere med en ny modell som MPP når MVP fungerer helt fint for deg?
For de uinnvidde lider MVP-modellen av to problemer i hovedsak:
- Forhastet lansering fører til halvdårlig, halvhjertet brukeropplevelse.
- Det er et lite gap mellom brukerforventninger og produktytelse.
Poenget er at MVP-lanseringer ikke alltid er en suksess. Levert i hast, anses produktene som dritt, noe som ikke er tilfelle med MPP-lansering.
Her er du nesten sikker på produktets suksess fordi du er sikker på produktets verdi.
Men da må du finne ut en stor grunn til at kunder vil like å betale for produktet ditt. Hva er det unike levedyktige tilbudet du kan dra nytte av?
3 Wireframes
Jada, papirprototyping er populært verden over. Og det er veldig gode fordeler som rettferdiggjør dens verdensomspennende bruk, for eksempel at det er lettere å dele og feste ideer og være billig og alt du ikke trenger å tenke to ganger før du dumper dem.
Men så, rent faktisk, er papirprototyping det første skrittet mot aktualiseringen av designdelen. Når den grunnleggende prototypingen på papiret er over, må du gå over til seriøse verktøy som UX-prototypingverktøyene.
Hvorfor? Fordi UX-verktøy hjelper til med å kommunisere ideer bedre, og enda viktigere, hjelper til med å samle kvalitetstilbakemeldinger fra flere interessenter, inkludert brukere, klienter, fageksperter og mer.
Jada, det er et dusin prototypeverktøy tilgjengelig. Så velg den som passer din UX-stil. Noen av de beste prototypingsverktøyene som er tilgjengelige for prototyping inkluderer invision, Justinmind, blant mange andre.
Måling av UX-ytelsen din
Til tross for at du er forsiktig med alt det tøffe som går med til å lage en mesterlig UX, er den ene viktige tingen du må vurdere måledelen. Ja, noen ganger virker alt bra, selv da vil ikke nettstedet tiltrekke den nødvendige trafikken og konverteringene, og det er nå målingen kommer inn i bildet.
Av en hel mengde beregninger tilgjengelig for å måle en oppstarts UX-ytelse, inkluderer de to avgjørende.
#1. Economic Metrics: Economic Metrics hjelper deg med å spore en hel rekke ting som betalende kunder, churn rate, cost per acquisition (CPA), lifetime user value (LTV), og også gjennomsnittlig inntekt per bruker (ARPU).
#2. Behavioral Metrics: Behavioral Metrics, derimot, fokuserer på den spesifikke handlingen til brukere som vellykkede registreringer, konverteringsfrekvenser og mer.
Ved å utnytte beregninger kan du holde oversikt over brukerhandlinger. Men husk, ikke bli dypt involvert, da du kan bli begravet elendig under data.
Bonuspoeng
Feil som funksjon
Hva er nederlag? Ingenting annet enn utdanning; ingenting annet enn de første skrittene til noe bedre.
Startups er synonymt med feil. Så begynn å lære å svelge feil tidlig, hvis du virkelig mener alvor med å få oppstarten til å fungere. I følge Ryan Holiday i sin bok, The Hinder is the Way, «Fail er det foregående trekk ved nesten all suksess. Vår evne til å prøve, prøve, prøve er uløselig knyttet til vår evne og toleranse til å mislykkes, mislykkes, mislykkes.»
Det er et faktum når feil skjer, begynner du å lete etter alternativer. Og alternativene viser seg å være mye bedre enn de originale ideene du først startet med. For å kutte dritten: fiasko er en ressurs. Det er nøkkelen til gjennombrudd. Så omfavn feil. Det vil gjøre iterasjonsstadier enklere for deg.
Ego er fienden
Hvis oppstarten din går bra, vil det være flere der ute som vil ta æren. La dem få det! Å bringe egoet ditt i midten kan ødelegge forholdet ditt til dem. Vær glad i deres lykke. Hvem vet, neste produktlansering vil ha navnet ditt eksklusivt risset på. Folk har generelt en tendens til å betale tilbake. Så vent på din tur. Og husk alltid: alle ting balanserer seg til slutt. Det må alltid, uansett situasjon.
Over til deg:
Det er et kjent faktum at feilfrekvensen for oppstart er eksepsjonelt høy. Hvis vi ser på den lysere siden av det, gir det store muligheter for nybegynnere fordi de vil ha mindre konkurranse å møte.
Så dra nytte av disse hackene og få startballen i gang. Har du noen andre unike strategier i ermet? Fortsett og del dem her.