Le 20 domande principali da porre ai clienti prima di qualsiasi progetto di design

La strada per costruire un progetto di design di successo inizia comprendendo di cosa ha bisogno il tuo cliente. Lo scopo di ogni progetto è soddisfare le esigenze del cliente comprendendo le sue richieste. L’unico modo per assicurarti che il tuo progetto sia soddisfacente è porre le domande giuste.

È meglio avere una discussione approfondita con il tuo cliente prima di creare qualcosa in modo da non sprecare le tue energie. Le risposte che riceverai ti daranno anche un quadro chiaro di ciò su cui lavorerai per il tuo cliente.

Le 20 domande principali da porre prima di iniziare il progetto

Comprendi il tuo cliente

È essenziale mostrare ai tuoi clienti che ci tieni a loro. Parla con loro delle loro aspirazioni e aspettative dal progetto e mettiti nei loro panni. Comprendi perché hanno bisogno di un nuovo design e che tipo di servizi stanno cercando. Le domande personali ti aiuteranno a conoscere le sfide e il messaggio che vogliono trasmettere.

1 Cosa ispira il progetto?

Comprendere la motivazione del progetto di design è importante. La radice della motivazione ti aiuterà a capire perché il cliente vuole avviare il progetto. Puoi usare la loro risposta per avere un’idea solida di come dovrebbe essere il progetto e iniziare a lavorare da lì. Se hanno problemi a metterlo su carta, mostra loro alcuni buoni progetti e prendi appunti.

2 Cosa speri di ottenere?

Prima di iniziare il tuo progetto di design, è importante stabilire degli obiettivi in ​​modo da poter monitorare i progressi. Gli obiettivi a breve termine ti aiuteranno a capire dove è diretto il progetto e quanto è efficace il tuo design. Gli obiettivi possono anche essere utilizzati come punti di controllo per mantenere il cliente aggiornato. Ad esempio, ogni tre obiettivi a breve termine che completi, puoi mostrare al cliente cosa è stato fatto e utilizzare il feedback per renderlo più orientato al cliente.

3 Quali servizi e prodotti offre la tua azienda?

Il progetto di design deve raccontare la storia dell’azienda o del marchio. Verrà utilizzato per trasmettere un messaggio che il pubblico di destinazione può facilmente comprendere. Per incorporare la storia all’interno di un progetto di design, chiedi ai tuoi clienti i prodotti e i servizi che offrono. Il simbolo dovrebbe contenere l’essenza di ciò che il marchio sta offrendo.

4 Cosa ti aspetti dal progetto finale?

Quando fai tutte le domande giuste, dai l’impressione di essere coinvolto emotivamente con il marchio. È importante prestare attenzione a ogni minimo dettaglio in modo da poter capire chiaramente cosa si aspetta il cliente da te. Inoltre, puoi anche chiedere al cliente cosa si aspetta per avere un quadro chiaro di ciò che dovresti fornire.

Capire il marchio

Il progetto di design dovrebbe ruotare attorno a ciò che rappresenta il marchio. Conoscere il marchio, la sua missione e l’obiettivo ti aiuterà a realizzare un design che rifletta la loro storia. Usa quelle idee, emozioni e ambizioni per iniziare a creare un design straordinario. Puoi anche porre domande su chi ha creato il logo precedente e cosa vorrebbe che tu facessi diversamente questa volta.

5 Qual è la tua dichiarazione d’intenti?

La missione di un marchio la dice lunga sui suoi valori e sui suoi obiettivi futuri. Ti aiuta a capire cosa rappresenta e in cosa crede il tuo cliente: queste informazioni possono essere utilizzate per creare progetti che lo mostrino. Alcune aziende possono avere un approccio politico o più culturale, che sarebbe necessario per ritrarre in modo univoco. Quindi, comprendi le fondamenta del marchio per incorporarle nel design.

6 Chi sono i tuoi concorrenti?

La più grande preoccupazione del tuo cliente sarebbero i concorrenti. Ogni cliente mira ad essere un passo avanti rispetto ai propri concorrenti. Spesso i marchi concorrenti hanno elementi di design, colori o stili simili, il che significa che devi assicurarti che il design del tuo cliente sia unico.

7 Cosa vorresti omettere dal tuo progetto precedente?

Il modo migliore per iniziare a progettare un nuovo progetto è chiedere al cliente cosa non gli piace del suo progetto attuale o precedente. I clienti sentono il bisogno di cambiare i loro elementi di design per due motivi: è il momento di aggiornare o stanno cambiando il marchio. Chiedi al tuo cliente i problemi che ha avuto con il suo progetto precedente e poi lavora da lì.

8 Quali sono i punti di forza che vuoi che mettiamo in evidenza nel design?

Chiedi e comprendi i punti di forza del marchio del tuo cliente. La maggior parte dei clienti vuole che i loro punti di forza si riflettano nel loro design per essere riconosciuti attraverso di loro. Aiuta il loro marchio a ottenere un riconoscimento positivo e ottenere una buona immagine. Evidenzia i loro punti di forza nel loro progetto di design e questo può anche essere il fulcro della tua creazione.

9 Il tuo marchio ha uno slogan?

La maggior parte dei clienti ha uno slogan che vorrebbe mantenere o modificare, a seconda delle esigenze. Chiedi al tuo cliente qual è il suo slogan e se desidera mostrarlo nel nuovo design. Lo slogan può essere utilizzato per riflettere come elementi nel design o essere utilizzato così com’è sotto un nuovo design o logo.

10 Il tuo marchio è tradizionale o moderno?

È fondamentale capire con che tipo di cliente hai a che fare perché ne esistono di due tipi: brand moderni e brand tradizionali. Diciamo che il tuo marchio è degli anni ’80 e utilizza lo stesso design da un po’ di tempo. Dovrai presentare loro qualcosa di simile ma unico al loro design attuale affinché gli piaccia. Per renderlo più interessante, prova a creare un design tradizionale con un tocco di moderno. Trovare l’attuale fusione dipende da te.

Conosci il pubblico di destinazione

Non puoi semplicemente iniziare a progettare con le informazioni che hai fino ad ora. Devi familiarizzare con il pubblico di destinazione del marchio per elaborare un design che i clienti trovino riconoscibile. Tieni a mente i dati demografici, l’età, il sesso e la psicografia per creare design squisiti.

11 Qual è il tuo mercato di riferimento?

Per capire il mercato di riferimento, chiedi al tuo cliente con chi ha a che fare regolarmente. Chiedi al tuo cliente di descrivere l’età, i dati demografici, psicografici, il comportamento e gli interessi del cliente. Utilizzare le informazioni come elementi che possono essere incorporati nel progetto generale. Ad esempio, un marchio di abbigliamento per bambini vorrebbe un design con colori accattivanti, cartoni animati, ecc. Tali elementi aiuteranno il mercato di riferimento del marchio a identificare l’azienda come marchio di abbigliamento per bambini.

12 Di che genere è il tuo pubblico di destinazione

Esistono tre tipi di marchi: quelli che si rivolgono alle donne, quelli che si rivolgono agli uomini e uno che è neutrale rispetto al genere. Assicurati di chiedere al tuo cliente anche quale genere serve e incorpora quel genere usando gli elementi. Tuttavia, non esagerare. Ad esempio, solo perché il loro pubblico di destinazione è costituito da donne, non limitarti a creare qualcosa di troppo rosa. Il trucco è usare una tavolozza di colori a cui le donne possano relazionarsi e che sia piacevole.

13 Qual è la tua fascia d’età migliore?

Età diverse nel pubblico di destinazione reagiscono a diversi design ed elementi. Analizza il design, i colori, gli elementi e il carattere che hai scelto rispetto alla fascia di età specificata. Pensi che la fascia d’età risponderà bene? Il pubblico target apprezzerà il nuovo design? Gli elementi sono in armonia con il target di riferimento?

14 Quali sono i vincoli con il tuo target di riferimento?

Ci sono spesso problemi con il pubblico di destinazione specificato dal marchio. Principalmente questi vincoli si verificano a causa della differenza demografica. Se il marchio ha clienti appartenenti a religioni diverse, allora, come designer, è tuo compito creare un design che non sia offensivo per nessuna delle sette. Se finisci per offendere un solo settore, il brand del tuo cliente potrebbe perdere clienti e vendite.

Annota le loro preferenze di progettazione

Come designer, quando conosci la storia, l’ambizione e il target di riferimento del marchio, hai abbastanza materiale per iniziare a creare un design. Tuttavia, è una buona pratica chiedere cosa si aspetta il tuo cliente da te. Chiedi loro le loro preferenze, crea un elenco e prova a creare qualcosa intorno ad esso.

15 Vuoi incorporare elementi specifici nel tuo design?

Chiedi al tuo cliente che tipo di elementi desidera incorporare. Vogliono più elementi basati sul genere? Vorrebbero un’illustrazione o un design sfumato? Stanno puntando a un design elegante o a un design rumoroso? Le domande ti aiuteranno a scegliere le tendenze del design perfette per creare un design eccezionale.

16 C’è qualche elemento che non vuoi nel nuovo design?

C’è un motivo per cui il tuo cliente ha deciso di cambiare il design del proprio marchio. Quindi, interrogali su ciò che non vogliono vedere nel loro nuovo design. Ad esempio, per anni la Coca Cola ha utilizzato la stessa tavolozza di colori. Il marchio è riuscito a aggirare i colori rosso e bianco e a creare nuovi design modificando il carattere, la simmetria o il packaging.

Mantieni la professionalità

Avviare il progetto di design con la massima professionalità e tenere il passo con il galateo. Stabilisci dei limiti e stabilisci un canale di comunicazione perché in questo modo puoi parlare al cliente della tua esperienza e dei limiti del tuo set di competenze.

17 Come vorresti comunicare?

Esistono due tipi di client: quelli a cui piacciono gli aggiornamenti costanti e quelli che preferiscono gli aggiornamenti a tempo. Il tuo compito è capire con che tipo di cliente hai a che fare e offrire loro aggiornamenti in base alle loro preferenze. Lavorerete insieme, quindi chiedete loro quale canale di comunicazione preferiscono e assicuratevi di essere puntuali.

18 Vorresti più di un’opzione?

Alcuni clienti possono diventare ambigui con più opzioni, mentre altri preferirebbero diverse opzioni. Tuttavia, prima di iniziare a fare più opzioni e perdere tempo, chiedi al tuo cliente cosa preferirebbe. Assicurati che i disegni non siano completamente diversi l’uno dall’altro, gioca con i colori e sposta il posizionamento di alcuni elementi in modo che il cliente non si confonda mentre sceglie un’opzione.

19 Qual è la scadenza per il progetto di design?

Comunica chiaramente con il tuo cliente e chiedi loro la scadenza per il progetto di design per assicurarti di avere abbastanza tempo per creare un capolavoro. Non dare tu stesso scadenze ravvicinate, perché avrai anche bisogno di tempo per rielaborare i progetti in caso di revisioni.

20 Chi si coordinerà con me durante il progetto di design?

Chiedi al tuo cliente, che sarà il contatto principale per tutta la durata del progetto. Richiedi gentilmente al tuo cliente che preferiresti che fosse solo una o massimo due persone ad occuparsi del progetto di design. Se ricevi più di un feedback, puoi confonderti su chi ascoltare. Quindi, chiedi al tuo cliente di limitare le revisioni di due persone. Un feedback limitato renderà più facile apportare modifiche.

I grandi progetti iniziano con i compiti

Il riflesso di un marchio è un grande design. Essendo un designer, tieni presente che prendi in considerazione le esigenze dei tuoi clienti e quindi crei un design accattivante e intricato. Fai le domande giuste e cerca di soddisfare il tuo cliente al meglio delle tue capacità. Buona fortuna!