20 главных вопросов, которые нужно задать клиентам перед любым дизайн-проектом
Путь к созданию успешного дизайн-проекта начинается с понимания того, что нужно вашему клиенту. Целью каждого проекта является выполнение требований заказчика путем понимания его требований. Единственный способ убедиться, что ваш проект удовлетворительный, — это задавать правильные вопросы.
Прежде чем что-то создавать, лучше подробно обсудить это с клиентом, чтобы не тратить силы впустую. Ответы, которые вы получите, также дадут вам четкое представление о том, над чем вы будете работать для своего клиента.
20 главных вопросов, которые нужно задать перед началом проекта
Пойми своего клиента
Важно показать клиенту, что вы заботитесь о нем. Поговорите с ними об их стремлениях и ожиданиях от проекта и встаньте на их место. Поймите, почему им нужен новый дизайн и какие услуги они ищут. Личные вопросы помогут вам узнать о проблемах и о том, какое сообщение они хотят передать.
1 Что вдохновляет проект?
Понимание мотивации для дизайн-проекта важно. Корень мотивации поможет вам понять, почему клиент хочет начать проект. Вы можете использовать их ответ, чтобы получить четкое представление о том, каким должен быть проект, и начать работу оттуда. Если у них возникнут проблемы с переносом на бумагу, покажите им несколько удачных проектов и сделайте заметки.
2 Чего вы надеетесь достичь?
Прежде чем приступить к дизайн-проекту, важно установить цели, чтобы вы могли отслеживать прогресс. Краткосрочные цели помогут вам понять, куда движется проект и насколько эффективен ваш дизайн. Цели также можно использовать в качестве контрольных точек, чтобы держать клиента в курсе. Например, каждые три краткосрочные цели, которые вы выполняете, вы можете показать клиенту, что было сделано, и использовать обратную связь, чтобы сделать его более ориентированным на клиента.
3 Какие услуги и продукты предлагает ваша компания?
Дизайн-проект должен рассказывать историю компании или бренда. Он будет использоваться для доставки сообщения, которое целевая аудитория может легко понять. Чтобы включить историю в дизайн-проект, спросите своих клиентов о продуктах и услугах, которые они предлагают. Символ должен содержать суть того, что предлагает бренд.
4 Что вы ожидаете от окончательного дизайна?
Когда вы задаете правильные вопросы, создается впечатление, что вы эмоционально связаны с брендом. Важно обращать внимание на каждую мельчайшую деталь, чтобы вы могли четко понять, что клиент ожидает от вас. Кроме того, вы также можете спросить клиента, чего он ожидает, чтобы получить четкое представление о том, что вы должны предоставить.
Понять бренд
Дизайн-проект должен вращаться вокруг того, что представляет бренд. Знакомство с брендом, его миссией и целью поможет вам создать дизайн, отражающий его историю. Используйте эти идеи, эмоции и амбиции, чтобы начать создавать необычный дизайн. Вы также можете задать вопросы о том, кто делал предыдущий логотип, и что они хотели бы, чтобы вы сделали по-другому на этот раз.
5 Какова ваша миссия?
Миссия бренда многое говорит об их ценностях и будущих целях. Это поможет вам понять, что отстаивает и во что верит ваш клиент — эта информация может быть использована для создания дизайна, демонстрирующего это. У некоторых компаний может быть политический или более культурный подход, который необходим для уникального изображения. Итак, поймите основу бренда, чтобы включить его в дизайн.
6 Кто ваши конкуренты?
Больше всего вашего клиента беспокоят конкуренты. Каждый клиент стремится быть на шаг впереди своих конкурентов. Часто конкурирующие бренды имеют схожие элементы дизайна, цвета или стили, а это означает, что вам необходимо убедиться, что дизайн вашего клиента уникален.
7 Что бы вы хотели исключить из своего предыдущего дизайна?
Лучший способ начать разработку нового проекта — спросить клиента, что ему не нравится в его текущем или предыдущем дизайне. Клиенты чувствуют необходимость изменить свои элементы дизайна по двум причинам: пришло время обновиться или они проводят ребрендинг. Спросите своего клиента, какие у него проблемы с предыдущим дизайном, а затем действуйте исходя из этого.
8 Какие сильные стороны вы хотите, чтобы мы выделили в дизайне?
Спросите и поймите сильные стороны бренда вашего клиента. Большинство клиентов хотят, чтобы их сильные стороны отражались в их дизайне, чтобы их узнавали через них. Это помогает их бренду получить положительное признание и получить хороший имидж. Выделите их сильные стороны в их дизайн-проекте, и это также может стать основой вашего творения.
9 Есть ли у вашего бренда слоган?
У большинства клиентов есть слоган, который они хотели бы сохранить или изменить в зависимости от требований. Спросите своего клиента, какой у него слоган и хотят ли они продемонстрировать его в новом дизайне. Слоган можно использовать для отражения элементов дизайна или использовать в совершенно новом дизайне или логотипе.
10 Ваш бренд традиционный или современный?
Очень важно понимать, с каким клиентом вы имеете дело, потому что есть два типа — современные и традиционные бренды. Допустим, ваш бренд из 80-х использует один и тот же дизайн некоторое время. Вам нужно будет представить им что-то похожее, но уникальное для их текущего дизайна, чтобы им это понравилось. Чтобы было интереснее, попробуйте создать традиционный дизайн с оттенком модерна. Поиск текущего сплава на вас.
Познакомьтесь с целевой аудиторией
Вы не можете просто начать проектирование с информацией, которая у вас есть до сих пор. Вам нужно ознакомиться с целевой аудиторией бренда, чтобы придумать дизайн, который понравится покупателям. Учитывайте демографические данные, возраст, пол и психографические данные, чтобы создавать изысканные дизайны.
11 Кто является вашим целевым рынком?
Чтобы понять целевой рынок, спросите своего клиента, с кем он регулярно имеет дело. Попросите вашего клиента описать его возраст, демографические и психографические данные, поведение и интересы. Используйте информацию как элементы, которые могут быть включены в общий дизайн. Например, бренд детской одежды хотел бы иметь дизайн с яркими цветами, мультяшными изображениями и т. д. Такие элементы помогут целевому рынку бренда идентифицировать бизнес как бренд детской одежды.
12 Какого пола ваша целевая аудитория
Есть три типа брендов: те, которые обслуживают женщин, те, которые обслуживают мужчин, и те, которые нейтральны в гендерном отношении. Обязательно спросите своего клиента, какой пол он обслуживает, и включите этот пол, используя элементы. Однако не переусердствуйте. Например, только потому, что их целевая аудитория — женщины, не создавайте что-то слишком розовое. Хитрость заключается в том, чтобы использовать цветовую палитру, к которой могут относиться женщины, и это приятно.
13 Какая ваша лучшая возрастная группа?
Разные возрасты целевой аудитории реагируют на разные дизайны и элементы. Проанализируйте дизайн, цвета, элементы и шрифт, которые вы выбрали для указанной возрастной группы. Как вы думаете, возрастная группа хорошо отреагирует на это? Понравится ли целевой аудитории новый дизайн? Соответствуют ли элементы целевой аудитории?
14 Каковы ограничения вашей целевой аудитории?
Часто возникают опасения по поводу целевой аудитории, указанной брендом. В основном эти ограничения возникают из-за разницы в демографии. Если у бренда есть клиенты, принадлежащие к разным религиям, то ваша задача как дизайнера — создать дизайн, не оскорбляющий ни одну из сект. Если вы в конечном итоге оскорбите один сектор, бренд вашего клиента может потерять клиентов и продажи.
Запишите их предпочтения в дизайне
Как дизайнер, когда вы знаете историю бренда, амбиции и целевую аудиторию, у вас есть достаточно материала, чтобы приступить к созданию дизайна. Тем не менее, это хорошая практика, чтобы спросить, что ваш клиент ожидает от вас. Спросите их об их предпочтениях, составьте список и попытайтесь создать что-то вокруг него.
15 Вы хотите, чтобы в ваш дизайн были включены какие-либо конкретные элементы?
Спросите своего клиента, какие элементы он хочет включить. Они хотят больше гендерных элементов? Хотели бы они иллюстрацию или градиентный дизайн? Они стремятся к гладкому дизайну или громкому дизайну? Вопросы помогут вам выбрать идеальные тенденции дизайна для создания отличного дизайна.
16 Есть ли в новом дизайне элементы, которые вам не нужны?
Есть причина, по которой ваш клиент решил изменить дизайн своего бренда. Итак, спросите их о том, что они не хотят видеть в своем новом дизайне. Например, в течение многих лет Coca Cola использовала одну и ту же цветовую палитру. Бренду удалось обойти красный и белый цвета и придумать новый дизайн, изменив шрифт, симметрию или упаковку.
Поддерживать профессионализм
Начните дизайн-проект с максимальным профессионализмом и соблюдайте этикет. Установите границы и установите канал связи, потому что таким образом вы можете рассказать клиенту о своем опыте и ограничениях вашего набора навыков.
17 Как бы вы хотели общаться?
Есть два типа клиентов — те, кто любит постоянные обновления, и те, кто предпочитает обновления по времени. Ваша задача — понять, с каким клиентом вы имеете дело, и предложить ему обновления в соответствии с его предпочтениями. Вы будете работать вместе, поэтому спросите их, какой канал связи они предпочитают, и убедитесь, что вы вовремя.
18 Хотите больше одного варианта?
Некоторые клиенты могут стать двоедушными при наличии нескольких вариантов, в то время как другие предпочтут несколько вариантов. Однако, прежде чем вы начнете делать несколько вариантов и тратить свое время, спросите своего клиента, что бы он предпочел. Убедитесь, что дизайны не сильно отличаются друг от друга, поиграйте с цветами и поменяйте расположение определенных элементов, чтобы клиент не запутался при выборе варианта.
19 Каковы сроки выполнения дизайн-проекта?
Четко общайтесь со своим клиентом и спросите у него сроки выполнения дизайн-проекта, чтобы убедиться, что у вас достаточно времени для создания шедевра. Не ставьте себе жестких сроков, потому что вам также потребуется время на доработку дизайна в случае внесения изменений.
20 Кто будет координировать со мной дизайн-проект?
Спросите своего клиента, кто будет основным контактным лицом на время проекта. Вежливо попросите вашего клиента, чтобы вы предпочли, чтобы дизайн-проектом занимался один или максимум два человека. Если вы получите более одного отзыва, вы можете запутаться в том, кого слушать. Итак, попросите вашего клиента сузить круг правок от двух человек. Ограниченная обратная связь облегчит вам внесение изменений.
Отличные проекты начинаются с домашней работы
Отражение бренда — отличный дизайн. Будучи дизайнером, помните, что вы учитываете потребности своих клиентов, а затем создаете привлекательный и сложный дизайн. Задавайте правильные вопросы и постарайтесь максимально удовлетворить клиента. Удачи!