TikTokin moderaattori haastaa yrityksen oikeuteen sen jälkeen, kun graafisille videoille altistuminen aiheutti PTSD:n
Pähkinänkuoressa: TikTokin moderaattori on haastanut alustan ja emoyhtiön ByteDancen oikeuteen, koska ne eivät tarjoa tukea työntekijöille, jotka ovat alttiina graafiselle sisällölle, mukaan lukien lapsipornografia, mestaukset ja kouluampuminen.
Bloomberg raportoi, että ehdottamassaan ryhmäkannejutussa sisällönmoderaattori Candie Frazier sanoo, että hänen täytyi seuloa videoita, joissa oli kannibalismia, murskattuja päitä, itsemurhia ja kohtalokasta putoamista rakennuksesta.
Valituksessa todetaan, että vaikka TikTok oli yksi useista sosiaalisen median yrityksistä, jotka ottivat käyttöön ohjeet – kuten psykologisen tuen ja työvuorojen rajoittamisen neljään tuntiin – ja jotka on suunniteltu auttamaan moderaattoreita selviytymään lapsipornografialle altistumisesta, yritys ei kuitenkaan toteuttanut niitä.
Kanteessa todetaan myös, että TikTok-moderaattorit työskentelevät 12 tunnin vuoroissa vain tunnin lounastauolla ja kahdella 15 minuutin tauolla ja että heidän on katsottava satoja videoita joka päivä. Frazierin asianajajat sanoivat, että työntekijät saavat katsella enintään 25 sekuntia videota kohden ja usein katsoa kolmesta kymmeneen videota samanaikaisesti.
Las Vegasissa asuva Frazier sanoo, että hänellä on nyt posttraumaattinen stressihäiriö graafisten videoiden vuoksi. Valituksen mukaan hänellä on myös unihäiriöitä ja hän kärsii kamalista painajaisista nukkuessaan.
Frazier vaatii korvausta henkisistä vammoista ja tuomioistuimen määräystä, joka velvoittaa yritystä perustamaan lääkärirahaston moderaattoreita varten.
Moderaattorit haastavat yrityksiä oikeuteen PTSD:n aiheuttamisesta niille ei ole mitään uutta. Facebook-urakoitsijan Pro Unlimitedin sisällönmoderaattori haastoi sosiaalisen verkoston oikeuteen vuonna 2018 sen jälkeen, kun ”jatkuva ja hillitön altistuminen erittäin myrkyllisille ja erittäin häiritseville kuville työpaikalla” johti häiriöön. Tapaus oli myös YouTube-modi, joka haastoi Googlen omistaman yrityksen oikeuteen vuonna 2020 saatuaan PTSD:n ja masennuksen oireita tuhansien häiritsevien videoiden tarkastelun seurauksena.