Ser honesto con uno mismo al fijar el precio de los servicios

Fijar el precio de sus servicios como creativo independiente puede ser una cuestión mucho más compleja que evaluar una tarifa en función de lo que cobra y ofrece su competencia, el estado actual de la economía o determinando una tarifa a partir de un salario que alguna vez obtuvo como empleado de tiempo completo. empleado.

Aunque «No es personal, es negocio» es un mantra relevante en muchas facetas del mundo empresarial, determinar el valor de sus habilidades profesionales y el tiempo que invierte para producirlas y entregarlas es personal: su presente y futuro financiero se ven afectados por cómo el precio de sus servicios.

He aquí un vistazo a cómo ser honesto con usted mismo al fijar el precio de sus servicios puede ayudarlo a estructurar el modelo comercial más óptimo para sus necesidades, en un momento dado.

¿Tú qué sacas de esto?

Uno de los mayores beneficios de ser un creativo independiente es la libertad de elegir los clientes y proyectos cuyo trabajo le resulte satisfactorio, interesante y ventajoso para sus objetivos profesionales a largo plazo. Si bien una estrategia de marketing bien perfeccionada puede ayudarlo a dirigirse a los tipos de clientes que desea, sus precios tienen una influencia significativa en los proyectos que asegura. Aunque la fórmula de cálculo de tarifas y los recursos (consulte los enlaces al final de esta publicación) pueden guiarlo en el cálculo de un rango de precios apropiado en función de los gastos generales, las horas facturables estimadas, el salario deseado y la ganancia (típicamente 10 a 20 por ciento, según Freelancers Union ), considere los «beneficios complementarios» que cualquier relación con el cliente puede ofrecer a su valor futuro cuando determine las tarifas.

Por ejemplo, si agregar el nombre del cliente a una lista de clientes mejorará el valor percibido de los servicios en otras industrias, ganar el negocio probablemente sea más valioso que estar «casado» con una determinada tarifa. Por el contrario, si un cliente se apoya en su experiencia o experiencia en la industria para construir su propia credibilidad, su precio debe incluir el valor que le ofrece. Considere los mismos factores en la forma en que cotiza los precios, ya sea como una tarifa por hora o una tarifa fija. Si trabaja con rapidez, cotiza de manera conservadora y el cliente exige la documentación de la hoja de tiempo, por ejemplo, podría socavar su propio potencial de ingresos. Si el cliente se comunica contigo varias veces al día, por otro lado,

¿Se está acercando a la fijación de precios contextualmente?

Lo que cobra a los clientes es relativo a ellos y a usted, según el contexto de cada situación única. Cuando se le pida que presente una oferta para un proyecto, haga preguntas específicas para determinar el tipo de trabajo que implica un proyecto y cómo esos detalles afectarán las tarifas. Por ejemplo, un cliente que necesita un recurso con experiencia en la industria probablemente estará más dispuesto a pagar por el talento requerido que por un diseñador web cuyos antecedentes no son relevantes para el proyecto. De manera similar, un cliente que carece del personal o los recursos para completar un proyecto de alto perfil normalmente será menos sensible a los precios que uno que está aumentando su arsenal de talento en preparación para una temporada alta. Considere estas preguntas para determinar el contexto del trabajo de un cliente:

• ¿Quién está haciendo el trabajo actualmente?
• ¿Qué creó la necesidad? (¿Y el trabajo es para apoyar un nuevo lanzamiento comercial o una nueva iniciativa?)
• ¿Cuál es el proceso típico para «iniciar» un proyecto y recibir ediciones y aprobaciones? (¿Y cuál es el cronograma estimado y la fecha límite final para este proyecto?)
• ¿Se requiere investigación adicional para producir el trabajo?
• ¿Quiénes son los que toman las decisiones?
• ¿Qué software, equipo e imágenes especiales (y posiblemente, licencias de derechos de autor para ellos) serán parte del trabajo?

Utilice estos datos contextuales para llegar a un precio adecuado de una manera que satisfaga sus necesidades comerciales. Si el cliente trabaja con una variedad de trabajadores independientes, realice una búsqueda en Google («diseñador independiente en [nombre de la empresa]»). Lea detenidamente el sitio web y la cartera del profesional independiente para obtener una idea de cómo sus servicios se comparan con sus habilidades, talentos y experiencia en la industria. (Si hay un cruce significativo entre su talento y el suyo, es posible que su precio deba ser un poco más competitivo). Considere cuánto tiempo han trabajado otros trabajadores independientes con el cliente para tener una idea de lo agradable que es trabajar con ellos. La cantidad de frustración que está dispuesto a soportar de un cliente difícil también debe ser parte de sus modelos de precios.

¿Ha establecido parámetros claros en torno a las tarifas?

Cuando desarrolle una estimación del alcance del trabajo para el cliente, describa los servicios que incluye su tarifa, ya sea que cobre una tarifa fija por proyecto o una tarifa por hora. Por ejemplo, su capacidad para participar en la llamada de un cliente con poca anticipación tiene valor, al igual que las habilidades de interacción y presentación del cliente. La cantidad de ediciones que suelen implicar los proyectos de un cliente, y la forma en que se comunican y esperan la entrega de esas ediciones también debería afectar su precio. (Mientras más «manos a la obra» requiera el proyecto, mayores serán sus tarifas).

¿Cuánto trabajo quieres?

Hay mucha competencia en el mundo del diseño y el desarrollo, pero no eres una mercancía. Tenga confianza en sus tarifas, basadas en su conocimiento del mercado, capacidad y talento, y el estilo de vida que desea mantener. Cuanto menos cobres, más duro tendrás que trabajar. Pero con eso en mente, reconozca que su «valor» de mercado fluirá y fluirá con las demandas del mercado laboral más amplio y en función de cuánto o poco trabajo necesite en un momento dado. Ser autónomo no implica precios estáticos; nunca se ponga en una posición en la que no tenga la flexibilidad para corregir el curso de su modelo de negocio de inmediato para satisfacer la cantidad de trabajo o el rendimiento financiero que necesita.

¿Qué tan rápido te pagan?

Un modelo de negocios que funcione para construir y sostener la salud financiera de su operación es tan crítico para una pequeña tienda como para una gran empresa. Independientemente de cuán alta sea la tarifa que pueda exigir, el trabajo es tan valioso como la medida en que se le compensa rápidamente, en relación con sus necesidades financieras. Considere el «tiempo de retraso» promedio en su modelo comercial actual, desde el momento en que comienza un proyecto hasta el momento en que se le aprueba para facturar y, finalmente, recibir el pago. Si depende demasiado de algunos clientes que pagan lentamente, por ejemplo, optimizar su estrategia de precios podría mejorar su flujo de caja, incluso si eso significa dirigirse a clientes más pequeños que pueden no estar equipados para pagar su tarifa más alta, pero tienen flexibilidad en su procesos de facturación. Mediante el uso de un sistema de facturación electrónica, por ejemplo, puede aliviar las cargas administrativas que agotan sus horas facturables; si utiliza un servicio de procesamiento de pagos (muchos son rentables para las pequeñas empresas), incluso puede aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de su sitio web. Si los clientes que tardan en pagar no están dispuestos a trabajar con usted para adaptar los procesos de una manera que agilice el pago, evalúe cuánto le cuesta eso en el sentido de una carga financiera tangible (como saldos de alto interés que puede tener en una tarjeta de crédito porque te falta flujo de caja). Según su evaluación, es posible que descubra la necesidad de aumentar sus precios para reflejar dichas barreras de pago. Si los clientes que tardan en pagar no están dispuestos a trabajar con usted para adaptar los procesos de una manera que agilice el pago, evalúe cuánto le cuesta eso en el sentido de una carga financiera tangible (como saldos de alto interés que puede tener en una tarjeta de crédito porque te falta flujo de caja). Según su evaluación, es posible que descubra la necesidad de aumentar sus precios para reflejar dichas barreras de pago. Si los clientes que tardan en pagar no están dispuestos a trabajar con usted para adaptar los procesos de una manera que agilice el pago, evalúe cuánto le cuesta eso en el sentido de una carga financiera tangible (como saldos de alto interés que puede tener en una tarjeta de crédito porque te falta flujo de caja). Según su evaluación, es posible que descubra la necesidad de aumentar sus precios para reflejar dichas barreras de pago.

Aunque parte de ser un creativo informado es fijar el precio de sus servicios de manera adecuada según las tendencias y las demandas del mercado, lo que le cobra a los clientes (y si lo vale) no es una ciencia exacta; la percepción de su valor es de hecho la realidad, y puede cambiar para su beneficio o detrimento en cualquier momento dado. Al sopesar la oportunidad de «todo incluido» que ofrece cada proyecto único, puede asegurarse de ganar el trabajo que desea para mantener una trayectoria profesional ascendente, al mismo tiempo que cobra una tarifa justa tanto para el cliente como para su propio tiempo y esfuerzo.

Dicho esto, consulte las herramientas de fijación de precios a continuación para tener una idea de lo que otros cobran en su mercado y cómo usar sus otros costos y valor de habilidades para determinar el valor apropiado para su balance final.

• Aplicación de calculadora de tasa de recursos Trinity P3: modelo de precios de agencia estándar.
• MyPrice: toma en cuenta la ubicación, la experiencia y factores similares para ayudar a determinar las tarifas por hora.