La próxima actualización de iOS agrega un historial de reparación detallado a la configuración
¿Se arregló bien? Apple ha abierto gradualmente su jardín amurallado bajo la presión del movimiento Right to Repair. La próxima actualización de iOS 15 trae una nueva función de transparencia que muestra a los propietarios si sus teléfonos se repararon correctamente y si el proveedor de servicios usó piezas originales de Apple. Desafortunadamente, está limitado a los modelos de iPhone más nuevos.
Apple actualizó silenciosamente sus páginas de soporte, declarando que los usuarios podrán verificar el historial de piezas y servicios de sus iPhones a partir de la próxima actualización de iOS (15.2). La función puede informar a los usuarios si se han reemplazado componentes específicos, si el técnico usó piezas de terceros y cuándo se realizó la reparación.
Los usuarios encontrarán el historial de piezas y servicios en Configuración>General>Acerca de. Allí le mostrará si el teléfono ha reemplazado los componentes enumerados como «Pieza original de Apple» o «Pieza desconocida». Siempre que el teléfono tenga conexión a Internet, tocar un elemento muestra más detalles, incluida la fecha de servicio.
Aquellos que compraron su teléfono nuevo y ya saben cuándo tuvieron una reparación aún podrían encontrar útil asegurarse de que el reemplazo sea de Apple. La función será aún más práctica para aquellos que compraron el teléfono usado o reacondicionado, como un Carfax para su teléfono. Sin embargo, la funcionalidad es algo limitada.
En primer lugar, la función solo detecta reparaciones de batería, pantalla o cámara. Esta limitación debería ser aceptable ya que esas son las piezas más reemplazadas y Apple siempre puede agregar más componentes si es necesario en futuras actualizaciones. Sin embargo, los modelos específicos están más limitados.
Solo el iPhone 12 y posteriores pueden detectar las tres partes. Los modelos de la línea iPhone 11 solo pueden grabar reparaciones de pantalla y batería. El iPhone SE de segunda generación y todas las variantes del iPhone X solo pueden ver si se reemplazó la batería. Los teléfonos más antiguos que el iPhone X con iOS 15.2 no tendrán la función.
Apple señala que la designación «Desconocido» es una advertencia general que podría significar una de cuatro cosas.
- La parte mencionada no se instaló correctamente.
- El proveedor de servicios usó un reemplazo que no es de Apple
- El componente no funciona como se esperaba
- La pieza se usó o instaló previamente en otro iPhone
Los usuarios también deben tener en cuenta que iOS no mostrará el historial de piezas y reparaciones en la pantalla Acerca de si el iPhone nunca ha sido reparado.
Apple actualizó recientemente algunas de sus reglas de servicio con respecto a las reparaciones de productos. Comenzó a relajar su postura sobre el servicio de terceros en 2017, pero el avance fue muy lento hasta el verano pasado cuando terminó de implementar sus programas de reparación de iPhone y Mac de terceros. El mes pasado revirtió una «característica» en iOS que había estado deshabilitando Face ID en teléfonos que habían recibido reemplazos de pantalla de terceros. Una semana después, comenzó a permitir que los propietarios con conocimientos técnicos repararan sus propios teléfonos.