A próxima atualização do iOS adiciona um histórico de reparo detalhado às configurações
Foi corrigido certo? A Apple abriu gradualmente seu jardim murado sob pressão do movimento Right to Repair. A próxima atualização do iOS 15 traz um novo recurso de transparência que mostra aos proprietários se seus telefones foram reparados corretamente e se o provedor de serviços usou peças genuínas da Apple. Infelizmente, é limitado a modelos de iPhone mais recentes.
A Apple atualizou discretamente suas páginas de suporte, declarando que os usuários poderão verificar o histórico de peças e serviços de seus iPhones a partir da próxima atualização do iOS (15.2). O recurso pode informar aos usuários se componentes específicos foram substituídos, se o técnico usou peças de terceiros e quando ocorreu o reparo.
Os usuários encontrarão o Histórico de Peças e Serviços localizado em Configuração>Geral>Sobre. Lá, ele mostrará se o telefone substituiu os componentes listados como "Peça Genuína da Apple" ou "Peça Desconhecida". Desde que o telefone tenha conexão com a internet, tocar em um item mostra mais detalhes, incluindo a data do serviço.
Aqueles que compraram seu telefone novo e já sabem quando tiveram um reparo ainda podem achar útil garantir que a substituição seja da Apple. O recurso será ainda mais prático para quem comprou o celular usado ou recondicionado — uma espécie de Carfax para o celular. No entanto, a funcionalidade é um pouco limitada.
Em primeiro lugar, o recurso detecta apenas reparos de bateria, tela ou câmera. Essa limitação deve ser aceitável, pois essas são as peças mais substituídas, e a Apple sempre pode adicionar mais componentes, se necessário, em futuras atualizações. No entanto, modelos específicos são ainda mais limitados.
Apenas o iPhone 12 e versões mais recentes podem detectar todas as três partes. Os modelos da linha iPhone 11 só podem gravar reparos de tela e bateria. O iPhone SE de segunda geração e todas as variantes do iPhone X só podem ver se a bateria foi substituída. Telefones mais antigos que o iPhone X com iOS 15.2 não terão o recurso.
A Apple observa que a designação "Desconhecido" é um aviso geral que pode significar uma das quatro coisas.
- A peça mencionada não foi instalada corretamente
- O provedor de serviços usou um substituto que não é da Apple
- O componente não está funcionando como esperado
- A peça foi usada ou instalada anteriormente em outro iPhone
Os usuários também devem observar que o iOS não exibirá o histórico de peças e reparos na tela Sobre se o iPhone nunca tiver sido reparado.
A Apple atualizou recentemente algumas de suas regras de serviço sobre reparos de produtos. Ele começou a relaxar sua postura em relação à manutenção de terceiros em 2017, mas o andamento foi muito lento até o verão passado, quando terminou de lançar seus programas de reparo de iPhone e Mac de terceiros. No mês passado, ele reverteu um "recurso" no iOS que desabilitava o Face ID em telefones que receberam substituições de tela de terceiros. Uma semana depois, começou a permitir que proprietários com conhecimento técnico consertassem seus próprios telefones.