8 Hauptprobleme, denen Sie sich im „Geschäft“ des Webdesigns stellen müssen
PayPal kennen wir alle. Wir verwenden es fast standardmäßig. Aber wussten Sie, dass PayPal noch gar nicht so angefangen hat, wie es heute aufgestellt ist? Stattdessen begann es als ein Unternehmen namens Confinity, das Bargeld zwischen tragbaren Geräten wie PDAs „beamte“.
Nokia begann mit Stiefeln, Kabeln, Unterhaltungselektronik, Robotik usw. Flickr begann als ein Multiplayer-Online-Spiel namens „Game Never-ending“. Das Teilen von Fotos, das ein Teil des Spiels war, stellte sich als die am häufigsten verwendete Funktion heraus, und daraus entwickelte sich Flickr.
Martin Byrant von The Next Web hat ungefähr 10 Geschichten über Unternehmen, die sich von ihrer ursprünglichen Richtung abgewendet haben. Aber warum sprechen wir über Unternehmen, die sich in einem Beitrag drehen, der von Designern handeln soll, die mit Problemen im „Geschäft“ des Webdesigns konfrontiert sind?
Denn hier gibt es einen roten Faden: Veränderung. Und Veränderungen bringen sie mit einer wiederkehrenden Angst vor Ungewissheit.
Webdesigner sind ein verletzlicher Haufen und jede Art von Veränderung trifft uns hart. Die hier genannten Unternehmen und Startups vollzogen schnelle Richtungswechsel. Oft werden Webdesigner beim Nickerchen erwischt, wenn die Notwendigkeit einer Änderung unmittelbar bevorsteht.
Der Punkt ist folgender: Veränderung ist unvermeidlich. Entweder du änderst dich oder du tust es nicht. Als Webdesigner stehen Sie im Sand schnelllebiger Veränderungen. Da draußen passiert eine Menge, die Ihre Zukunft bestimmen kann. Hier sind einige dieser Probleme, mit denen Webdesigner heute konfrontiert sind (einige alte und einige neue) und was Sie tun müssen, um sie zu überwinden:
01 Das „Ich stehe nicht auf Marketing“-Syndrom
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Die gute Nachricht: Digitales Marketing ist ein echter Glücksfall, wenn es um Marketing geht. Sie können nicht nur aufstellen, werben und drängen. Sie haben auch eine Möglichkeit, Vertrauen zu gewinnen, ein Netzwerk aufzubauen, mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sie zu begeistern, während Sie Dienstleistungen erbringen. Manchmal können Sie sogar das Marketing automatisieren. Wenn Sie ein Webdesigner sind, haben Sie jetzt eine Möglichkeit, konsistent mehr Geschäfte zu machen, Ihre Arbeit viel besser zu präsentieren und vieles mehr. Die Welt hat sich geöffnet und sucht nach Ihren Diensten.
Die schlechte Nachricht: Die meisten Webdesigner sind keine Vermarkter. Sie denken, dass „Marketing“ etwas ist, was „andere“ tun. Verkaufen ist anscheinend nicht cool.
Wie Daniel H.Pink in seinem Buch To Sell is Human schreibt, sind wir alle im Verkauf tätig. Wir waren schon immer im Verkauf. Wenn es ein Problem gibt, das Ihr Geschäft als Webdesigner ernsthaft beeinträchtigen kann, dann ist es diese Apathie für den Verkauf.
Was musst du machen
Erfahren Sie alles, was Sie wissen sollten, und mehr über digitales Marketing. Verkaufen lernen. „Werden Sie Vermarkter.“ Lassen Sie nichts unversucht. Selbst wenn Sie denken: „Das ist nicht mein Ding“, machen Sie weiter und lernen Sie. Dann führe aus, was du lernst. Tun Sie dies alles, während Ihr Geschäft noch läuft. Entwickeln Sie auch parallele Fähigkeiten wie Design, Video und Grafik. Warum fragst du? Das führt uns zu …
02 Webdesign als Serviceangebot
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Webdesign ist ein falscher Weg, um Ihre Dienstleistung von Anfang an zu positionieren. Ihr wahres Gewinnversprechen sollte dasjenige sein, das Ihre Fähigkeiten nutzt und es Ihren Kunden ermöglicht, über einen längeren Zeitraum zu Ihnen zurückzukehren. Während sie hereinkommen, sollten sie die Unwiderstehlichkeit des Wertes spüren, den Ihre Dienstleistungen bieten.
Als Einzelunternehmer oder als Agentur sollten Sie in der Lage sein, wiederkehrende Einkommensströme, Resteinkommensströme, niedrige Gemeinkosten und einen positiven Cashflow zu erschließen (dazu kommen wir später). Es sollte Ihnen Spaß machen, dass Sie Dienstleistungen anbieten, die Kunden wirklich helfen, ihre brennenden Probleme zu lösen.
Erraten Sie, was? Das passiert in der Branche nicht. Der Grund dafür ist, dass Ihre Kunden den Unterschied zwischen einer guten und einer schlechten Website nicht kennen. Was Sie liefern, bekommen sie. Natürlich werden sie um hundert Änderungen bitten. Sie werden Sie dazu drängen, diese Farbkorrekturen vorzunehmen, die Ecken abzurunden und eine endlose Liste von Dingen zu erstellen, die für die „perfekte Website“ zu tun sind.
Die Realität ist, dass es nicht perfekt sein kann. Außerdem ist das einzig „Gute“, das im Geschäft (für Sie und den Kunden) gerechtfertigt ist, wenn diese Website Geld verdient.
Die Website wird kein Geld verdienen, nur weil sie „da ist“. Aber das ist alles, was Sie bieten. Die Websites der Kunden verdienen Geld, wenn sie beworben werden; nicht, wenn sie fertig und geliefert sind.
Was musst du machen
Anstatt „Webdesign“-Dienste bereitzustellen, bieten Sie die Entwicklung von Web- und Mobilanwendungen sowie End-to-End-Dienste für digitales Marketing an. Positionieren Sie sich so, dass Sie alles anbieten können, von einer Website bis hin zu einer mobilen App, mit einem starken digitalen Marketing dazwischen.
Dies gibt Ihrem Kunden mehr Gründe, sich für Sie zu entscheiden. Es bietet Ihnen ein wiederkehrendes Einkommen und möglicherweise eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden (wo sie tatsächlich sehen, dass Leads eingehen, Traktion aufgebaut wird und ihr Geschäft wächst).
03 Kunden aus der Hölle
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Mit den meisten Kunden arbeitet man gerne zusammen. Sie „verstehen“ dich. Sie respektieren Sie als Profi. Sie geben Ihnen etwas Luft zum Atmen und sogar eine Inszenierung, um Ihre Standpunkte zu artikulieren. Aber nicht alle Clients sind gleich aufgebaut. Sie müssen von Kunden aus der Hölle gehört haben, nicht wahr? Vielleicht hattest du sogar ein paar.
Dies ist ein ernstes Problem für freiberufliche Webdesigner und sogar Agenturen. Einige Kunden können in den „Hypermodus“ geraten und sich um alles kümmern. Andere wollen Sie mikroverwalten. Andere zahlen nicht pünktlich. Einige Kunden aus der Hölle wollen tatsächlich, dass Sie auf Dauer kostenlos arbeiten.
Was musst du machen
Sie können dem Haibrunnen der Kunden aus der Hölle nicht entkommen. Aber du kannst dir aussuchen, für wen du arbeiten möchtest.
Beginnen Sie immer mit Probeaufgaben – kleinen Projekten, bei denen es Ihnen nichts ausmacht, Geld, Zeit oder Mühe zu verlieren. Sie werden viel über einen Kunden aus der Art und Weise wissen, wie er mit Ihnen an diesem Projekt arbeitet. Wenn es nicht so funktioniert, wie Sie es möchten, „machen Sie weiter“.
Unerschrocken. Schamlos. Mach es mit Stil.
04 „Nein“ sagen lernen
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Wir alle stehen diesem Problem im Allgemeinen im Leben gegenüber. Wir können uns einfach nicht dazu durchringen, „nein“ zu sagen. Das bringt uns in alle möglichen Probleme und unangenehmen Situationen. Das kostet manchmal unsere Seele. Für Webdesigner führt dies auch zu Projekten, für die Sie nicht bezahlt werden. Verlorene Zeit, die Sie nie wieder abrufen können. Zermürbende Stunden für unnötige und oft unbefriedigende Arbeit.
Die Unfähigkeit, „nein“ zu sagen, bringt Ihnen oft „Kunden aus der Hölle“. Ein Dornenbett, auf dem Sie sich entscheiden zu gehen, wohl wissend, dass Sie nichts zu gewinnen, aber alles zu verlieren haben (einschließlich der Person, die Sie um diesen „Gefallen“ gebeten hat).
Was musst du machen
Stoppen Sie den Wahnsinn. Webdesign ist ein Beruf, genau wie Herzchirurgie. Herzchirurgen werden Sie nicht aus Gefälligkeit von Ihrem Herzinfarkt heilen. Sie müssen riesige Rechnungen bezahlen.
So sollte es auch für Webdesign oder andere Dienstleistungen sein, die Sie anbieten. Dies gilt für alle, von Ihren Kunden bis zu Ihrer Großfamilie und von Ihren Freunden bis zu Trittbrettfahrern auf der ganzen Welt.
05 Wettbewerbsbedingte Preisgestaltung
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Die Preisgestaltung ist ein heikles Thema für Webdesigner. So wie es ist, ist es schwierig, sich selbst einen richtigen Preis zu geben. Es ist schwer, die Preise für „Services“ obendrauf zu rechtfertigen. Außerdem schlägt ein weltweiter Wettbewerb auf die Türen Ihrer Kunden ein und bedroht Ihre Existenz. Wie können Sie einen ebenso erfahrenen Webdesigner aus Bangladesch schlagen, der es für 3 bis 5 US-Dollar pro Stunde tun kann, wenn Ihr gängiger Stundensatz 45 bis 125 US-Dollar beträgt?
Senken Sie also Ihre Preise? Das tut weh. Oder warten Sie, bis Sie einen Kunden finden, der bereit ist, Ihren Preis zu zahlen? Das dauert zu lange.
Was musst du machen
Hör auf dich zu beschweren. Es ist ein globaler Marktplatz. Entwicklungsländer sind günstig zum Leben, also spiegeln die Preise das wider. Außerdem können diese Designer aus Indien, Bangladesch und Pakistan mit 3-5 Dollar pro Stunde ein Leben in Königsgröße führen. Du kannst nicht.
Gehen Sie also zurück und besuchen Sie Punkt 2 erneut. Positionieren Sie Ihre Dienste neu. Jeder kann ein „Webdesigner“ sein. Es sind jedoch nur sehr wenige Menschen, die den Mut haben, dem Kunden zu sagen: „Wir bauen Ihre Website. Wir bauen es mit den besten Technologien der Branche. Wir machen es superattraktiv. Wir helfen Ihnen, Leads zu generieren. Wir bringen Ihnen Kunden. Zahlen Sie uns nicht, wenn Sie dies nicht sehen. Caspice?“
06 Die DIY-Herrschaft
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Haben Sie jemals darüber nachgedacht, dass Sie als Webdesigner kurz vor dem Aussterben stehen? Wählen Sie eine der Do-it-yourself-Software oder webbasierten Tools wie IM Creator, SquareSpace, Wix, Weebly, Webydo und Dudaone und Sie werden sehen, dass absolut jeder selbst eine Website erstellen kann. Das können Ihre Kunden auch.
Ihre potenziellen Kunden können sogar einen E-Commerce-Shop aufbauen – was einst eine nette Möglichkeit für Webdesigner/-entwickler war, Geld zu verdienen – mit Optionen wie Shopify, das es nicht nur „jedem“ ermöglicht, einen E-Commerce-Shop einzurichten, sondern so weit geht, erstaunliche Leistungen zu erbringen Features wie mobile POS.
Sehen Sie, Herr Designer, Ihre größte Konkurrenz ist nicht einmal ein anderer Webdesigner. Es ist Technologie.
Was musst du machen
„Wenn du es nicht schlagen kannst, mach mit.“ Nutzen Sie die Technologie zu Ihrem Vorteil. Bringen Sie Ihre Design- und Entwicklungsfähigkeiten ein, aber bauen Sie nichts von Grund auf neu. Verwenden Sie diese Tools, um schnell maßgeschneiderte Websites für Kunden zu erstellen. Diese Geschwindigkeit verschafft Ihnen eine bessere Bearbeitungszeit, mehr Anpassungsmöglichkeiten und ermöglicht Ihnen einen superschnellen Service.
Außerdem besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Team verkleinern können. Möglicherweise brauchen Sie nicht so viele Leute in Ihrem Team, wie Sie dachten. Senken Sie Ihre Gemeinkosten. Beschleunigen Sie Ihre Prozesse.
07 Cashflow
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Wenn Sie einen intelligenten Investor fragen, wird er Ihnen sagen, dass der Schwerpunkt immer auf der finanziellen Gesundheit eines Vermögenswerts liegt, in den Sie investieren möchten.
Ihr Webdesign-Geschäft ist Ihr Kapital. Das einzige, was zählt, ist der Zustand Ihrer Liquidität. Wenn es positiv ist und immer so bleibt, tust du dir gut. Lassen Sie uns nicht einmal über den negativen Cashflow-Teil sprechen.
Aber wie stellen Sie sicher, dass Ihr Cashflow positiv bleibt? Ganz einfach: Weniger ausgeben. Mehr verdienen. Wiederholen.
Was musst du machen
Webdesign ist ein standortabhängiges, aufwandsarmes und hochprofitables Geschäft. Das bedeutet für Sie, dass Sie ein virtuelles Team aufbauen können, nie von einem Büro aus arbeiten und Kunden überall auf der Welt schnell Dienstleistungen erbringen können.
Jegliche Ausgaben wie Büro, Miete und Nebenkosten entfallen. Vermeiden Sie unnötige Ausgaben, weil Sie „denken“, dass ein „Büro“ oder „internes Team“ ein Muss ist. Es ist nicht.
08 Wechselnde Gezeiten im Website-Design
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Änderungen stehen bevor, wie ich bereits erwähnt habe. Was das Webdesign betrifft, kommen diese Änderungen sehr schnell. Die Technologie, die das Rückgrat des Internets bildet, die Websites und die verwendeten Sprachen ändern sich ständig.
Zum Beispiel war PHP bis gestern beliebt. Heute wird es das Fraktal des schlechten Designs genannt. Es gab eine Zeit, in der alles, was Sie zum Erstellen einer Website brauchten, HTML war. Heutzutage benötigen Sie HTML5, CSS3 und JavaScript als absolutes Minimum für eine einfache Website.
Jeder Berufstätige muss lernen, mit Veränderungen umgehen, sich neue Fähigkeiten aneignen und sich ständig verbessern. Webdesigner und -entwickler müssen es nur schneller und aggressiver tun. Es ist einfach so.
Was musst du machen
Lernen Sie immer weiter. Immer weiter hetzen. Akzeptieren Sie Veränderungen als eines dieser Dinge im Leben eines „Webdesigners“. Es ist diese eine Sache, die Sie einfach tun müssen, egal was Sie über die Veränderung denken oder fühlen. Übrigens ist die Veränderung in der Regel für immer. PHP weicht Ruby. HTML wich HTML5. CSS verbessert und in CSS3 umgewandelt.
Neue Technologiestandards bedeuten bessere Rahmenbedingungen und eine solidere Grundlage für die von Ihnen erstellten Websites.
Zu dir hinüber
Was sind einige der größten Probleme, mit denen Sie als Website-Designer in Ihrem Unternehmen konfrontiert sind? Welches dieser Themen nagt an Ihnen und frisst Sie auf? Haben wir eines der wichtigsten Probleme übersehen, mit denen Webdesigner oder Entwickler heute konfrontiert sind?
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