Як штучний інтелект покращує продуктивність бізнесу

Штучний інтелект — це здатність комп’ютера або комп’ютерної роботизованої системи обробляти інформацію та отримувати результати у спосіб, подібний до розумового процесу людини під час навчання, прийняття рішень і вирішення проблем.

Загалом, метою систем ШІ є розробка систем, здатних вирішувати складні проблеми способами, схожими на людську логіку та міркування. Це наука та техніка створення інтелектуальних машин, особливо інтелектуальних комп’ютерних програм.

Система штучного інтелекту розуміє мову та її нюанси, вирішує складні проблеми, розпізнає зображення та вчиться на досвіді. Таким чином машини замінюють керовані людиною процеси, щоб виконувати роботу швидше та ефективніше.

Як ШІ підвищує продуктивність бізнесу?

Продуктивність бізнесу та штучний інтелект йдуть рука об руку. ШІ є головним джерелом і причиною продуктивності бізнесу. Штучний інтелект з управління проектами довів свою здатність покращувати продуктивність команди та результати проекту. Використання штучного інтелекту для автоматизації та вдосконалення наборів даних, що використовуються під час виконання проекту, дозволить організації реалізувати оптимальну вартість інвестицій у проект і потенційно визначити заощадження, які можна використати для подальших інвестицій у розробку продукту, що призведе до зростання організації.

У той час як скорочення витрат і конкурентні переваги ШІ сприяють продуктивності бізнесу, раннє виявлення ризиків також є ще одним важливим впливом використання ШІ в бізнесі. Підвищення якості робіт і зменшення трудомісткості робіт є революцією в продуктивності бізнесу. У наш час проекти, які планують і контролюють компанії, досягаються завдяки суперінтелекту. ШІ також зробив величезний вплив на сектор зайнятості, створивши більше робочих місць, ніж ліквідував. Управління проектами штучного інтелекту є невід’ємною частиною майбутньої продуктивності бізнесу, що бореться зі складнощами та помилками, що покращують ефективність бізнесу.

AI зробив революцію в продуктивності бізнесу, приймаючи правильні рішення за короткий проміжок часу. Рішення, які приймає ШІ в бізнесі, базуються на наборі алгоритмів, що зменшує кількість помилок. Хоча впровадження ШІ коштує дорого, воно поєднує нові вдосконалення на ринку. Apple і Amazon — це лише кілька провідних технологій штучного інтелекту, які зараз переважають на існуючому ІТ-ринку. Google Assistant також повільно завойовує позиції на ринку. Компанії значно збільшили інвестиції в штучний інтелект, а кількість робочих місць, які потребують навичок штучного інтелекту, також зросла. Штучний інтелект може зробити кожну компанію та співробітників розумнішими, швидшими та продуктивнішими.

Штучний інтелект має здатність підвищувати продуктивність на 40% і більше. Штучний інтелект може збільшити прибутковість у середньому на 38% завдяки збору даних, автоматизації, прийняттю рішень і кібербезпеці. ШІ має здатність збирати та організовувати дані. Фреймворки неструктурованих даних і їх складність також обслуговуються ШІ. Бізнес і його продуктивність зростає, коли велика кількість даних та інші складності вирішуються завдяки тайм-менеджменту. Продуктивність бізнесу також підвищується, коли штучний інтелект передбачає майбутні можливості та пропозиції щодо різних завдань.

Як запустити штучний інтелект?

Комп’ютер Atari 800XL з мікропроцесором із 3500 транзисторами замінено телефонами з двома мільярдами транзисторів. Колись гігабайт був розміром з холодильник, а тепер вимірюється в міліметрах. Ці заміни та інновації свідчать про швидке зростання галузі та ринку. Кожна інновація – це революція на ринку бізнесу. Знакові компанії Apple, які працюють із iPhone, як-от Uber, Airbnb, YouTube, Facebook і Twitter, переосмислюють досвід мобільних клієнтів. Хмарна служба обміну інформацією Dropbox отримала фінансування венчурного капіталу на суму 10 мільярдів доларів США, що в 40 разів перевищує доходи. Airbnb.com зібрав фінансування на суму 10 мільярдів доларів, що зробило б його вартість майже в 20 разів більшою за його доходи — і коштувала б більше, ніж Hyatt Hotels або Wyndham Worldwide.

Ці нові підприємства та бізнес розвиваються швидше, ніж традиційні бізнес-моделі та продуктивність бізнесу. Uber, Airbnb і Etsy працюють зі своїм ядром як ШІ. Персоналізація та безпека є основними причинами, чому клієнти обирають Uber та Airbnb. Успіх цього бізнесу полягає в ефективному машинному навчанні, зіставленні продавців і покупців і запобіганні шахрайству. AI може повернути назад цикл низької прибутковості завдяки інтелектуальній автоматизації та розповсюдженню інновацій. Переваги продуктивності є причиною зростання ШІ.

Автоматизація є ключем до ШІ. Система AI здатна вибирати відповідні дані та алгоритми для створення моделей, які постійно вдосконалюються та вдосконалюються. Системи штучного інтелекту повинні бути належним чином навчені адаптуватися, лише за допомогою цього вони дізнаються, що таке успіх і невдача. Окрім навчання, штучному інтелекту необхідно надати належні знання про проблему та набір правил, щоб переконатися, що він автоматизує правильне розуміння. Системи ШІ створюють і впроваджують фахівці з глибокими аналітичними навичками, які є основою систем ШІ. Інтерпретація моделей штучного інтелекту залежить від їх автоматизації та рішення, керованого машиною. Таким чином, машинне навчання швидко аналізує дані, що надходять, ідентифікує та працює з ними. Компанії, які впроваджують ШІ, повинні розуміти його сильні сторони та обмеження. Необхідно систематично запускати програму штучного інтелекту та проводити відповідні оцінки.

РОЛЬ ШІ В ДОСВІДІ КЛІЄНТА

Системи ШІ покращують управління клієнтськими рішеннями. ШІ підвищив якість спілкування з клієнтами. Організації повинні зосередитися на ефективному покращенні потреб клієнтів за рахунок зниження витрат. Віртуальні агенти, такі як автоматизовані системи, які використовують ШІ, розпізнають і реагують на обслуговування клієнтів. ШІ може успішно забезпечити інтелектуальну та зручну взаємодію з клієнтами. Досвід клієнта важливий для розвитку бізнесу. Автоматизоване обслуговування клієнтів, яке впливає на взаємодію з клієнтами, є основою цифрової трансформації. Взаємовідносини з клієнтами управляються без людської взаємодії за допомогою чат-ботів і віртуальних помічників. AI трансформує досвід клієнтів, покращуючи персоналізацію. Клієнт відчуває задоволення, коли отримує відповідь у короткий термін.

Розвиток чат-ботів і взаємодії з клієнтами

Чат-бот – це розмовні агенти, які замінюють роботодавців, відповідаючи на дзвінки. Чат-боти обслуговування клієнтів – це автоматизовані чати, запрограмовані на реалістичні відповіді. Співробітники служби підтримки клієнтів певною мірою замінені чат-ботами в різних компаніях, що дозволяє їм витрачати менше грошей на співробітників. Штучний інтелект значно полегшив процес найму. X.ai і ClearFit — це програми, які можуть кардинально змінити процес найму. Від пошуку відповідних кандидатів, перегляду резюме до рейтингу кандидатів, AI зробив процес більш плавним. Компанія з когнітивної автоматизації Coseer використала ШІ для автоматизації когнітивного робочого процесу.

Покращення досвіду клієнтів за допомогою ШІ

ШІ є невід’ємною частиною користувацького досвіду. Сайти онлайн-магазинів, такі як Amazon Flipkart, рекомендують продукти на основі того, що ми переглянули, і представляють схожі продукти.

Хоча Netflix також пропонує на основі поглядів користувачів, штучний інтелект є ядром Siri та Facebook.

Запити також стали легшими завдяки ШІ. Компанії та банки реагують на користувачів, пропонуючи відповідні варіанти та відповіді за допомогою штучного інтелекту. Виробництво контенту стало більш ефективним завдяки платформі, керованій ШІ.

Хоча раніше клієнти мали обмежені можливості персоналізації, сьогодні вони покращили персоналізацію. Окрім персоналізованих рекомендацій і пропозицій, сервіс AI допомагає розробляти персоналізований контент. AI забезпечує цілодобову підтримку клієнтів. Фінансові установи, включаючи банки, підключаються до Alexa та Google Home, щоб дозволити клієнтам планувати перекази та оплачувати рахунки. ШІ може внести значні зміни в маркетинговий сектор. AI формулює стратегію клієнтського досвіду та аналізує шляхи клієнта. Подорожі клієнтів покращуються за допомогою ШІ, оскільки він розуміє, як клієнт відчув бренд. Система штучного інтелекту проходить через більший і складний набір даних, щоб отримати інформацію про клієнтів для розробки нових бізнес-продуктів. Використання штучного інтелекту може допомогти компаніям допомогти клієнтам у спрощених покупках, продажах або комбінованих продуктах.

УСПІШКИ В ЗАСТОСУВАННІ ШІ

Starbucks, Whole foods і Pizza Hut запровадили чат-бота. Завдяки впровадженню ШІ продуктивність бізнесу значно зросла. Повторювані завдання скорочуються та обробляються за допомогою штучного інтелекту, що є величезною перевагою для бізнесу, замінюючи співробітників і зменшуючи кількість помилок. Кожна сфера бізнесу, включаючи транспорт, безпеку та охорону здоров’я, використовує штучний інтелект для простих і точних процедур і виробництва. Він також виріс до надання відповідей пацієнтам і надання пропозицій у галузі медицини. З ШІ з’явилася більш ефективна система охорони здоров’я. Навчальні заклади також не підвели у впровадженні ШІ. Також чат-боти впроваджують у закладах охорони здоров’я та медичних закладах для запису на прийом.

У 2011 році компанія Watson з IBM перемогла в ігровому шоу Jeopardy, відповівши на складні запитання та побивши найкращих конкурентів усіх часів. Завдяки штучному інтелекту всі галузі бізнесу розширилися, а продуктивність підвищилася. Від виявлення раку за допомогою радіографічних тестів до вибору речей в онлайн-магазинах, штучний інтелект допоміг як система допомоги в домі та системи безпеки. Навіть карти Google використовують AI.

Від транспорту до охорони здоров’я ШІ відзначив свою допомогу та просунувся в різних галузях. Рішення штучного інтелекту в транспорті включають забезпечення ефективних маршрутів для транспортних засобів, таких як автономні вантажні кораблі, що зменшить кількість аварій. Штучний інтелект також міг би революціонізувати індустрію фотографії та миттєво перетворити такі програми, як Photoshop, на галузевий професійний інструмент. Найбільші останні досягнення камери відбулися завдяки штучному інтелекту, а не датчикам і об’єктивам. Фотографії Google наочно демонструють, наскільки потужним є поєднання штучного інтелекту та фотографії за допомогою програми. Алгоритм покращується з часом і розпізнає закономірності. Камера є важливою особливістю будь-якого телефону, і ШІ досяг прогресу, розпізнаючи та класифікуючи зображення. Постійно зростаючі можливості штучного інтелекту дозволяють йому аналізувати великі обсяги фінансових даних, щоб приймати прогнозні рішення в таких сферах, як фондовий ринок. Такі речі, на які впливає штучний інтелект, як-от транспорт, водопостачання та електропостачання, а також громадська безпека, можна об’єднати в одну мережу на основі штучного інтелекту, яка організовує кожну з них для максимального ефекту.

РОЛЬ BIG DATA ТА ШІ У СВІТІ ДІЛУ

Компанії мають більше даних, які можуть бути структурованими чи неструктурованими. ШІ є основним інструментом, який полегшив аналіз даних. Це допомагає генерувати інформацію та оптимізувати процеси. Він діє точно і розуміє, які дані важливі та актуальні. Підвищується ефективність у бізнесі та серед співробітників. Співробітникам більше не потрібно працювати над повторюваними та складними алгоритмами, з якими може працювати ШІ. AI допомагає зберігати дані в безпеці. Аналітика та безпека є двома причинами, чому компанії обирають ШІ.

Тенденції промисловості

Виробники революціонізують свій бізнес, використовуючи ШІ, підвищуючи рівень продуктивності. Персоналізоване виробництво є чудовим кроком до продуктивності бізнесу, який також заохотить користувачів, оскільки враховуються їхні симпатії та антипатії. Персоналізовані костюми, кімнати, прилади та інше обладнання використовуються для мотивації вибору користувача. З появою ШІ промислові інновації подвоїлися. На основі дослідження, проведеного дослідницькою компанією IDC, Microsoft прокоментувала, що використання штучного інтелекту та його впровадження подвоїли продуктивність бізнесу.

Як ШІ стимулює інновації?

Бізнес повинен завжди приймати креативні інновації та зміни на краще. Конкуренція в бізнесі висока. Виживають лише найкращі та креативні бізнес-ідеї, які приваблюють користувачів. AI полегшує цю подорож. Компанії, які не інвестують у нові виробничі технології та автоматизацію, часто передають виробництво на недорогі ринки, що розвиваються, щоб знизити витрати. ШІ створює для людей більше можливостей для працевлаштування, що є фактом, тоді як деякі бізнес-групи вважають, що ШІ стає причиною безробіття. ICICI Lombard General Insurance Company, яка використала досвід Microsoft у сфері штучного інтелекту, каже, що їхній бізнес і його продуктивність зросли. ШІ дав їм більше інформації про високоякісні послуги з оцінки пошкоджень автомобіля, що зробило їхні процедури простішими та точними.

Інформаційний потік і управління ним більш точно розглядаються системами, реалізованими ШІ. Соціальними стрічками, електронними листами та їх пріоритетністю керує AI. ШІ розуміє важливу інформацію та її пріоритет. Усі основні хмарні платформи для співпраці інвестують у штучний інтелект, щоб визначати пріоритет інформації для спеціалістів, що дозволяє їм витрачати більше часу на зосередження та менше часу на фільтрацію. Корпорація Майкрософт розробила інструменти штучного інтелекту, такі як «фокусована вхідна скринька», «Delve», який є чудовим фільтром, що забезпечує відповідні файли та важливу інформацію.

Управління роздрібними проектами та інші роздрібні послуги використовують ШІ для свого бізнесу та розвитку. AI допомагає Premium Retail Services за допомогою прогнозних моделей обслуговування та визначення тенденцій. Alexa і Google Home виконують роботи та завдання, просто чуючи голос користувача. Це полегшує завдання. Ці інновації є креативними, що економлять час і допомагають легко керувати. Аарон Хейз, архітектор корпоративних рішень у PRS, написав навик Alexa та дію Google Home під назвою «Преміум-геній», щоб допомогти співробітникам отримувати аналітичні дані, щоб приймати швидші й обґрунтованіші рішення в режимі реального часу.

Основні переваги штучного інтелекту в бізнесі включають захист конфіденційних даних. Безпека даних є важливим елементом у бізнесі. AI посилює кібербезпеку, забезпечуючи захист конфіденційних даних. AI має точні пропозиції та прогнози щодо майбутніх можливостей, які дають змогу зрозуміти компаніям. Ці можливості ефективно використовуються компаніями, які приймають рішення швидше та з більшою впевненістю.

Чи замінить ШІ мою роботу?

Штучний інтелект замінив ряд робочих місць, але створив більше можливостей для працевлаштування на бізнес-ринку, полегшивши процес. Автоматизоване прийняття рішень відповідатиме за такі завдання, як схвалення кредитів, рішення про те, чи потрібно залучати клієнта, або виявлення корупції та фінансових злочинів. ШІ, безсумнівно, є перевагою на ринку бізнесу. Хмарні обчислення зменшили вартість обчислювальної потужності та збільшили обчислювальну потужність, що є основним досягненням у машинному навчанні та успіхом штучного інтелекту. Штучний інтелект відіграє важливу роль у забезпеченні додатків і систем, які допомагають керувати часом, усуваючи помилки.

ФОРМУВАННЯ НАСТУПНОГО БІЗНЕС-ПОКОЛІННЯ

ШІ сприяв розвитку бізнесу, перетворивши організацію на інноваційну, ефективну та стійку компанію майбутнього. Здатність штучного інтелекту приймати рішення та ефективність бізнесу дає змогу зрозуміти, як працює компанія. Проте клієнти та користувачі задоволені інноваціями гіперперсоналізованого виробництва та точного прогнозування.

Потрібні розширені завдання для виконання в різних сферах бізнесу. Людський мозок може бути недостатньо точним, щоб виконати складні завдання за обмежений час. Таким чином, у найближчі роки кількість рішень, які використовують штучний інтелект, збільшиться. Щоб не відставати від конкуренції, необхідно застосовувати нові технології, тому ШІ є обов’язковим. Використання штучного інтелекту є найкращим варіантом для розвитку бізнесу. Використання інформації, наданої ШІ, не означає, що машину замінили, але дає ширше уявлення про те, як машини можуть бути більш корисними. Це стає основною причиною підвищення продуктивності. ШІ, таким чином, означає багаторазове підвищення продуктивності. Поєднання ШІ та людського мозку є найкращою робочою силою. Для того, щоб штучний інтелект працював, потрібні культурні зміни, кваліфікація та перекваліфікація робочої сили.

Майбутнє штучного інтелекту

Перед виконанням і впровадженням штучного інтелекту бізнес і проекти повинні мати обізнаність і достатньо знань про вплив штучного інтелекту. Ризик, зростання, можливості та інші фактори, пов’язані з продуктивністю бізнесу та ШІ, мають бути точними. ШІ має бути впроваджено на основі навчання та моделі бізнесу. Частина впровадження, це має бути добре виконано та прийнято. Удосконалення штучного інтелекту може трансформувати технології та внести очевидні зміни у виробництво бізнесу. Штучний інтелект зробив величезні перетворення, які б здивували клієнтів. Mobiliya, глобальна компанія корпоративної мобільності, використовує гуманоїдних роботів як секретарів у своїй штаб-квартирі. Роботи записуються на прийом і відстежують виявлення кроків людини. Ці роботи справляються з повторюваними завданнями, що допомагає покращити як бізнес, так і час працівників.

Майбутнє штучного інтелекту в бізнесі більше, ніж ми можемо уявити зараз. Продуктивність бізнесу буде збільшена різними способами. Очікується, що до 2035 року продуктивність бізнесу за допомогою ШІ зросте на 40%. Очікується, що ШІ прискорить економічне зростання в середньому на 1,7%. Фінансові послуги, виробництво та комунікаційні індустрії отримають величезну користь від можливостей, які надає ШІ. Окрім цього, штучний інтелект також зробить очевидні перетворення в медичній, освітній та будівельній сферах.