UX-hack för uppstart av företag

Tänk hur Samsung och Apple alltid är i halsen på varandra över designpatent.

Hur YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest till Etsy, bland många andra, har grundats av designers.

Visst, en stor del av pengarna öronmärks för utvecklingsdelen, men sedan har design alltid varit en högsta prioritet för toppföretag.

Till och med Apples framgångshistorier bygger på välmenande, välgjorda UX-designer.

Inte överraskande är mobilappsdesigners och webbdesigners UX som tar in ett unikt förhållningssätt till bordet genom att erbjuda inspirerande, lustfyllda lösningar baserade på psykologi, antropologi, datavetenskap, grafisk design och andra relaterade teorier större efterfrågan.

Med tanke på att det involverar massor av analytiskt tänkande och kreativitet, kan UX-upplevelse, även om den inte kan tolkas som en raketvetenskap, säkert beskrivas som en konst och hantverk.

”Design och marknadsföring är inte lika viktigt som ingenjörskonst: de är mycket viktigare”

– DaveMcClure, grundare av 500 startups

Tänk på det här exemplet:

Du har blivit anlitad för att designa ett kvastskaft av en enorm industrienhet. Och enligt specifikationerna som erbjuds bör handtagsdesignen vara sådan att både barn och vuxna skulle kunna hantera det skickligt.

Detta ger dig en tydlig uppfattning om din målgrupp – vuxna och barn.

Vad du inte är klar över är hur du ska gå tillväga för att skapa ett kvastskaft som passar både barns och vuxnas händer, givet skillnaden i storlekar.

Gå in i iterationsprocessen.

Enligt processen genomför du en serie designiterationer för att vinna godkännandet av ledningen, som i sin tur får designen testad från både barn och vuxna, gång på gång.

Efter den första, andra, och förmodligen efter den sista och sista iterationsprocessen, kan företaget uppnå sitt mål att skapa en produkt så bra att den inspirerar sina användare att använda den om och om igen.

För att göra den långa historien kort: Som de säger, i hjärtat av bra skrivande ligger flera omskrivningar. På samma sätt, i hjärtat av bra UX ligger flera iterationer. Varje iteration rationaliseras innan nästa iterationsprocess initieras.

”Minst 2/3 av våra idéer kommer aldrig att fungera. Den andra 1/3 kommer att ta 3 till 4 iterationer att komma rätt”

– Marty Cagan

Vattenfall – Traditionell modell för produktutveckling vilket är ett misslyckande

Om du lägger mer tid på att utveckla din produkt – det vill säga ett halvår eller så, utan att släppa den, utan att få feedback från användarna, kan du vara säker på att din produkt kommer att bli ett misslyckande.

Rätt sätt att släppa en produkt

Den agila eller lean-metoden är rätt inställning till produktutveckling. Du bygger och släpper produkten efter varje iteration, alltför ”tidigt och ofta”. Detta hjälper till att ta itu med olika problem, och ännu viktigare, hjälper dig att fokusera på lärande och validering, vilket inte är fallet med Waterfall, där produktutvecklingen sker isolerat.

Säkert nog, även i lean approach, är lösningarna på problemen inte på förhand tydliga. Men så går du vidare. Iterera och iterera och iterera tills du får det rätt. Kom igen, du måste ha tålamod. Faktum är att du kanske måste göra cirka 5 till 10 iterationer, om du är en nystartad, för att komma fram till en produktmarknadsanpassning.

Ja, det är en så stor övning, vilket gör det desto viktigare att validera dina affärsidéer innan du börjar med dina iterationer.

Startup UX-tips

Dyk här in i 3 Startup UX-tips som kan hjälpa dig att validera dina utvecklingsidéer, innan du börjar lägga tid och pengar på din iterationsprocess.

1 Gerillaanvändartestning

Visst, gerillamarknadsföring är ett bekant begrepp. På samma sätt bygger Guerrilla User Testing på okonventionella testknep som kanske inte är välkomnande för alla moderna UX-designers. Metoden populariserades först av Steve Krug i hans bok ”Får mig inte att tänka.” Enligt Krug, om något, bör en designer experimentera produktens effektivitet på en enda person, även om det betyder hans eller hennes mamma. Tanken är att få produkten testad, snarare än att inte få den testad alls. Denna ovanliga forskningsmetodik kallas – Guerrilla User Testing.

Konventionella testare kan bortse från denna form av testning och kan hänvisa till den som hänsynslöst falsk. Men sedan, när du startar ditt eget företag, skulle du inse att det är hänsynslöst pragmatiskt, med tanke på att du skulle vara mer eller mindre bootstrapping.

Guerrilla användartesttips att tänka på:

1] Gå ut ur din komfortzon och besök kaféer och högskoleområden. Prata med människor. Få dem att använda din produkt. Om det verkar vara för mycket av ett problem för dig, kör det med dina grannar. Som en sista utväg, repa in dina familjemedlemmar. Umm… dina familjemedlemmar bör alltid vara din sista utväg för produkttester eftersom deras åsikter kan uppfattas som partiska.

2] Behandla dina provämnen med stor auktoritet. Visst, de är inga ämnesexperter, men att behandla med respekt är en förutsättning för att få fram bästa åsikter från dem. Låt dem bara veta att deras åsikt spelar roll i forskningsarbetet, oavsett resultatet av din forskning.

På samma sätt som du vill använda Guerrilla User Testing för att mäta UX för din produkt, kan du bara utnyttja det när du har en grundläggande prototyp redo. Om prototypen inte är klar och du fortfarande är sugen på att få kunders synpunkter på din kommande produkt, kan du prata direkt med kunderna eller använda Skype för att göra detsamma för att få så mycket information som möjligt.

Som sagt, missa inte Systematiska undersökningar. Du måste genomföra dem när du är klar med din taktik för Guerrilla User Testing. Systematiska undersökningar är verkligen viktiga och bör inte hoppa över till varje pris eftersom det involverar statistik och dess statistik som hjälper dig att validera dina idéer och iterationer.

Testa att använda survey.io som erbjuds av KissMetrics för att skriva ut din kundutvecklingsundersökning i enkla steg.

2 Minsta betalningsprodukt

Återigen, Minimum Viable Product är ett välbekant koncept, eller hur. Vad sägs om minsta betalningsprodukt? Ingen aning. Okej! Minsta betalningsbara produkt är modellerad på Minimum Viable Product (MVP).

Jag vet vad du tänker nu?

Varför bry UX-designers med en ny modell som MPP när MVP fungerar bra för dig?

För den oinvigde lider MVP-modellen av två problem i grunden:

1. Snabb lansering leder till halvdan, halvhjärtad användarupplevelse.
2. Det finns en liten klyfta mellan användarnas förväntningar och produktens prestanda.

Poängen är att MVP-lanseringar inte alltid är en framgång. Levereras i hast, produkterna anses vara skit, vilket inte är fallet med MPP-lansering.

Här är du nästan säker på din produkts framgång eftersom du är säker på din produkts värde.

Men sedan måste du ta reda på en stor anledning till varför kunder kommer att vilja betala för din produkt. Vad är det för unika livskraftiga förslag som du kan dra nytta av?

3 Wireframes

Visst, pappersprototyper är populärt världen över. Och det finns mycket goda fördelar som motiverar dess världsomspännande användning som att det är lättare att dela och fästa idéer och att vara billig och allt du inte behöver tänka efter två gånger innan du dumpar dem.

Men sedan, rent faktiskt, är pappersprototyper det första steget mot aktualiseringen av designdelen. När den grundläggande prototypframställningen på papper är över måste du gå vidare till seriösa verktyg som UX-prototypverktygen.

Varför? Eftersom UX-verktyg hjälper till att kommunicera idéer bättre, och ännu viktigare, hjälper det att samla kvalitetsfeedback från flera intressenter, inklusive användare, kunder, ämnesexperter och mer.

Visst, det finns ett dussin prototypverktyg tillgängliga. Så välj den som passar din UX-stil. Några av de bästa prototypverktygen som finns tillgängliga för prototyping inkluderar invision, Justinmind, bland många andra.

Mäta din UX-prestanda

Trots att du är noggrann med allt det knasiga som ligger till grund för att skapa en mästerlig UX, är den viktiga sak du måste tänka på mätningsdelen. Ja, ibland verkar allt bra, även då kommer inte sajten att attrahera den nödvändiga trafiken och konverteringarna, och det är då mätning kommer in i bilden.

Av en mängd mätvärden som är tillgängliga för att mäta en nystarts UX-prestanda, inkluderar de två avgörande.

#1. Economic Metrics: Economic Metrics hjälper dig att spåra en hel rad saker som betalande kunder, churn rate, cost per acquisition (CPA), lifetime user value (LTV) och även genomsnittlig intäkt per användare (ARPU).

#2. Behavioral Metrics: Behavioral Metrics, å andra sidan, fokuserar på användarnas specifika handlingar såsom framgångsrika registreringar, omvandlingsfrekvenser och mer.

Genom att använda statistik kan du hålla reda på användarnas åtgärder. Men tänk då på, bli inte djupt involverad eftersom du kan begravas eländigt under data.

Bonuspoäng

Misslyckande som en funktion

Vad är nederlag? Inget annat än utbildning; inget annat än de första stegen till något bättre.

Startups är synonymt med misslyckanden. Så börja lära dig att svälja misslyckanden tidigt, om du verkligen menar allvar med att få din start att fungera. Enligt Ryan Holiday i sin bok, Hindret är vägen, är ”Feilelse det föregående inslaget i nästan all framgång. Vår förmåga att försöka, försöka, försöka är oupplösligt förenad med vår förmåga och tolerans att misslyckas, misslyckas, misslyckas.”

Det är ett faktum när misslyckanden inträffar börjar du leta efter alternativ. Och alternativ visar sig vara mycket bättre än de ursprungliga idéerna som du först började med. För att klippa skiten: Misslyckande är en tillgång. Det är en nyckel till genombrott. Så omfamna misslyckanden. Det kommer att göra iterationssteg lättare för dig.

Egot är fienden

Om din start går bra, kommer det att finnas flera där ute som vill ta åt sig äran. Låt dem få det! Att föra ditt ego i mitten kan förstöra din relation med dem. Var lycklig i sin lycka. Vem vet, nästa produktlansering kommer att ha ditt namn inristat exklusivt. Folk tenderar i allmänhet att betala tillbaka. Så vänta på din tur. Och kom alltid ihåg: allt balanserar till slut. Det måste alltid, oavsett situation.

Över till dig:

Det är ett känt faktum att felfrekvensen för start är exceptionellt hög. Om vi ​​ser på den ljusare sidan av det, innebär det enorma möjligheter för nybörjarföretagarna eftersom de skulle ha mindre konkurrens att möta.

Så dra nytta av dessa hacks och få din startboll i rullning. Har du några andra unika strategier i rockärmen? Fortsätt och dela dem här.