12 sposobów na uatrakcyjnienie strony głównej B2B
Strona główna Twojej witryny jest wizytówką Twojej organizacji na świecie. Zdajemy sobie sprawę, że znaczna część potencjalnych klientów przygląda się obecności Twojej organizacji w Internecie, zanim podejmie jakąkolwiek działalność.
W przypadku, gdy jest to zbyt skomplikowane lub mylące, prawdopodobnie odstraszy osoby. Odwiedzający ocenia umiejętności organizacji na podstawie jej obecności w Internecie. Skoordynowana, użyteczna i przemyślana witryna może zwiększyć niezawodność i umiejętności Twojej organizacji. Dobrze zbudowana strona internetowa jest tak samo ważna jak dobry wizerunek marki czy reputacja rynkowa. Konsumenci sprawdzają witrynę przed zakupem Twojego produktu i ważne jest, aby podobało im się to, co widzą w sieci.
Rzeczywiście, czy zdawałeś sobie sprawę, że normalni goście potrzebują kilku sekund na stronie, aby zdecydować, czy pozostać na niej, czy zniknąć? Podstawowe znaczenie ma strona główna witryny, która ma być na tyle dynamiczna i zachwycająca, że odwiedzający ją odwiedzają.
Wpływ pierwszego wrażenia na zachowanie odwiedzających jest ogromny: badania pokazują, że kilka pierwszych sekund ma znaczenie dla decyzji odwiedzających o pozostaniu lub opuszczeniu witryny.
Jak więc możesz zagwarantować, że zrobisz pozytywne wrażenie i zatrzymasz większą część odwiedzających, aby przyjrzeli się produktom i usługom, które oferujesz?
Miej na górze listy priorytetów, które ustanawiają przyzwoite pierwsze połączenie ze stroną główną, ale na wszystkich stronach witryny, ponieważ w większości osoby lądują bezpośrednio na nich. Skoncentrujemy się tutaj na stronie głównej, ale większość naszych wskazówek jest odpowiednia dla całej witryny.
Oto 12 sposobów na zwiększenie zaangażowania strony głównej B2B
1 Powiedz, o czym jest Twoja witryna
Masz tylko kilka sekund, aby utrzymać uwagę gości na swojej stronie głównej, a podstawową rzeczą, o której każdy nowy użytkownik musi wiedzieć, jest to, co dzieje się z witryną. Ogólnie rzecz biorąc, „kto”, „co” i „kogo” to rzeczy, których odwiedzający po raz pierwszy szukają od samego początku. Jeśli nie mogą tego uzyskać, jest bardziej prawdopodobne, że nie zainwestują dużo energii na Twojej stronie.
Jeśli jesteś znaną marką lub organizacją, być może nie będziesz zależny od tego naglącego czynnika, jednak większość organizacji musi odpowiedzieć na te podstawowe pytania, aby odwiedzający wiedzieli, gdzie się znajdują i dlaczego tam są. Twoja strona główna to idealne miejsce, aby jasno wyrazić swoją motywację — na pewno klienci będą w stanie oczekiwać od Ciebie i dlaczego powinni Ci zaufać i wybrać Cię spośród wszystkich Twoich rywali.
2 Napisz artykuł, który przemawia do Twojej grupy docelowej
Świetny artykuł to niesamowity atut, który można przyciągnąć i ostatecznie zdobyć zaufanie odwiedzających. Strona główna musi odnosić się do idealnych osób w ich języku. Nie tworzysz witryny dla siebie; budujesz go dla swoich klientów. Klienci powinni być centralnym punktem Układu Słonecznego Twojej witryny. Sformułuj swoją stronę główną zgodnie z ich perspektywą, zaadresuj ich potrzeby i rozstrzygnij ich problemy. Upewnij się, że Twoje treści można przeszukiwać, są obiektywne i jasne. Pomóż odwiedzającym Ci zaufać, unikając stereotypów i zachowując podstawowe zasady. Artykuł internetowy jest akceptowalny, gdy nie ma nadmiaru.
3 Zagwarantuj wysoką prędkość ładowania
W dzisiejszych czasach szybkość ładowania strony jest rzadkim problemem przy zakładaniu organizacji B2B, jednak jak dotąd warto się na tym skupić. Prawdę mówiąc, nawet zanim Twoi goście rzucą okiem na Twoją stronę główną, już będziesz w stanie wpłynąć na ich początkowe odczucia. To całkiem normalne, jednak upewnij się, że jeśli Twoja strona główna (lub inna strona prezentacji) układa się stopniowo; rozpoczniesz relacje z gośćmi na okropnych warunkach. Podsumowując, niska prędkość ładowania ma zasadniczo niekorzystny wpływ na rankingi SEO.
4 Strona główna powinna być płynna
Zbuduj niepowtarzalny projekt danych z rozsądną i naturalną trasą. Daj prosty dostęp do swoich przedmiotów lub administracji i danych firmowych. Staraj się nie lekceważyć włączenia do absolutnie najważniejszych stron w witrynach B2B, takich jak:
- Informacje kontaktowe — może to być naprawdę rozczarowujące, gdy próbujesz połączyć się z organizacją, ale walczysz o odkrycie jej danych kontaktowych. Większość klientów B2B korzysta z Internetu podczas podstawowego etapu badania, aby zweryfikować potencjalnych handlowców, a następnie w tym momencie wrócić do rozmowy lub wypełnić strukturę kontaktów.
- Relacje z inwestorami finansowymi — w przypadku publicznie zarejestrowanych organizacji B2B relacje z ich obecnymi lub potencjalnymi inwestorami są zasadniczo istotne.
- Zawody — każda rozwijająca się lub założona organizacja B2B chce zasilać swoje zasoby ludzkie nowymi talentami.
Zastanów się, w jaki sposób informacje przepływają przez stronę główną. Jeśli jest płynny i rozsądny, zatrzyma osoby na stronie. Jeśli jest zamglony lub burzliwy, odrzuci odwiedzających.
5 Daj jasny kierunek
Upewnij się, że przekazujesz odwiedzającym jasne wskazówki, co powinni zrobić od razu. Przyciski wezwania do działania są jednym z najczęściej używanych narzędzi do koordynowania odwiedzających na całej stronie głównej. Oto kilka szybkich wskazówek dotyczących tworzenia świetnych przycisków CTA:
- Korzystaj z jednoznacznych treści — jasno określ dokładnie, co gość otrzyma, jeśli go kliknie. Powstrzymaj się od używania „Dowiedz się więcej”, „Czytaj więcej” i porównawczych.
- Staraj się nie walczyć z wezwaniami do działania — ludzie są mniej skłonni do wykonania ruchu, gdy otrzymują różne „takie same” decyzje. Analitycy nazywają tę decyzję nadmiernym obciążeniem. Jeśli chcesz oferować różne wezwania do działania, skup się na nich na zewnątrz — na przykład spraw, by inne wezwania do działania były widoczne.
- Rutynowo testuj i aktualizuj — testy A/B to prawdopodobnie najlepszy sposób na poradzenie sobie z testem, który przycisk wezwania do działania działa najlepiej.
Jeśli chodzi o wezwania do działania, możesz również wykorzystać różne standardy planów, aby kierować klientem. Spójrz na niezwykły artykuł na naszym blogu o zdumiewającej zdolności widzenia peryferyjnego w zwiększaniu zainteresowania klientów.
6 Celowo wybieraj kolory
W kolorach, które wybierzesz dla swojej witryny, jest psychologia.
W momencie, gdy ludzie widzą kolory, rozważają lub czują pewne rzeczy. Jest to uzasadnienie, dla którego większość lokali gastronomicznych wykorzystuje w swoich planach kolory czerwony i żółty. Te kolory mogą powodować uczucie głodu.
Jest to dodatkowo motywacja, dla której wiele organizacji internetowych i lokalnych mediów internetowych używa niebieskiego (pomyśl o Facebooku i Twitterze), ponieważ niebieski to ciche, rozluźniające cieniowanie.
Używaj ładnie kolorów, aby stworzyć zachwycającą stronę internetową.
Kolory, które kolidują ze stroną lub przytłaczają ją, mogą ograniczyć kontakt z klientem i zapobiec zaangażowaniu w witrynie. Staraj się pozostać przy dwukolorowej palecie dla swojej witryny, trzech i nie więcej, z trzecią jako cieniowaniem podkreślającym.
Twoje logo to niesamowite miejsce, od którego możesz zacząć, wybierając schemat kolorów. Jeśli nie masz kolorów w swoim logo, wykorzystaj je na swojej stronie. Jeśli wszystko jest jasne, możesz wybrać jeden dodatkowy ton dla swojej witryny.
7 Wykorzystaj doskonałe, łatwe do zrozumienia style tekstowe
Style tekstu muszą współgrać z celem i stylem Twojej witryny i marki. Nie masz pewności, jakiego stylu tekstu użyć, aby Twoja witryna była wciągająca? Wiele miejsc docelowych wykorzystuje styl tekstu bezszeryfowego dla standardowej treści na swoich stronach ze względu na jego nieskazitelną przejrzystość.
Style tekstu bez szeryfów, takie jak Arial lub Roboto, są zwykle łatwiejsze do uważnego przeczytania, podczas gdy style tekstu szeryfowego, takie jak na przykład Times New Roman, będą ogólnie lepsze do druku. Używane w Internecie szeryfowe style tekstowe doskonale sprawdzają się jako akcenty i zróżnicowanie, nadając tytułom i nagłówkom gustowną atmosferę.
Używając stylów tekstowych w Internecie, użyj odpowiedniego rozmiaru.
W przypadku witryn 16-punktowy wymiar tekstu to podstawowy rozmiar, jaki należy mieć w przypadku tekstu podstawowego, szczególnie w przypadku opcji uniwersalnych. Bardziej skromne, a ramy robocze zostaną powiększone, co utrudni przeglądanie. Napisy i oznaczenia mogą być dwa lub trzy ogniska skromniejsze, a nagłówki powinny być podobnej wielkości lub kilka ognisk większe.
Spróbuj sprawdzić, jak Twoje style tekstu wyglądają na różnych urządzeniach.
Rozmiar tekstu zmieni się w zależności od stylu tekstu.
Na przykład 12-punktowy wymiar tekstu dla Gruzji nie będzie taki sam jak 12-punktowy rozmiar dla Courier New.
8 Analizuj i personalizuj
Klienci B2B szukają danych, które są „przydatne”. Chociaż nie jest to zaskakujące, analityk zwraca uwagę, że te tłumy skłaniają się ku personalizacji witryny zamiast wtrącających się wiadomości. Aby uzyskać ten stopień personalizacji, potrzebujesz dostępu do świetnych informacji.
Skonfiguruj systemy na zapleczu swojej witryny, aby gromadzić jak najwięcej informacji, jakich można się rozsądnie spodziewać, zachowując jednocześnie zgodność z wytycznymi dotyczącymi bezpieczeństwa informacji i korzystania, takimi jak RODO. Zbierz badania witryny i przedstaw cele zmian za pomocą Google Analytics.
Śledź potoki napędów od początku do końca i skomputeryzowane prezentacje, korzystając z oprogramowania do kampanii reklamowych, takiego jak HubSpot, i połącz to z bazami informacji o klientach w Salesforce. Korzystaj z urządzeń takich jak Leadfeeder, aby uzyskać perspektywę ruchu na poziomie rekordu, i korzystaj z urządzeń takich jak Hotjar lub Hitsteps, aby przyjrzeć się wydajności swoich stron, treści i wiadomości.
Podobnie, jak możesz wykorzystywać urządzenia do zbierania informacji, możesz zrobić to samo w celu personalizacji. Aranżacje takie jak CliClap i Kenshoo wykorzystują sztuczną inteligencję do zdobywania biegłości w rozpoznawaniu zalet i potrzeb gości oraz dostosowywania ich zaangażowania w dostępne treści.
9 Przyjmij zwinną strategię
Konwencjonalny projekt strony internetowej przekaże ukończoną stronę B2B Twojej organizacji w ostatniej dacie zakończenia; jednak nie jest to najbardziej produktywna metodologia. Dzięki szybkiemu tworzeniu prototypów i sprawnemu rozwijaniu witryny planujesz i rozwijasz swoją stronę internetową w krótkich seriach nastawionych na osiągnięcia, które rozszerzają się, tworząc krytyczne części Twojej ostatniej witryny.
Zamiast długiego podejścia kaskadowego, które wysyła gotową stronę internetową pod koniec projektu, szybko wyślij stronę główną lub inną stronę produktu i kontynuuj ulepszanie i uzupełnianie planu przy każdej aktualizacji. Na początku przedsięwzięcia sporządź przewodnik, aby aktualizacje i dodatkowe strony pasowały do Twojej ogólnej techniki.
Zwinny sposób radzenia sobie z kompozycją sieci B2B pozwala dostrzec, co działa i wprowadzać zmiany w procedurze w miarę postępów przedsięwzięcia. Jeśli zastosujesz te środki, Twoja witryna zwiększy zaangażowanie odwiedzających i pozyska nowych klientów bardziej niż kiedykolwiek.
10 Twoja witryna powinna być responsywna na urządzeniach mobilnych
Responsywność mobilna jest podstawą, aby witryna była potężna. Dorośli Amerykanie spędzają ponad pięć godzin dziennie na swoich telefonach komórkowych, podczas gdy ponad 33% robi wszystkie zakupy w Internecie za pomocą telefonu komórkowego. Witryna mobilna Twojej firmy powinna zapewniać klientom pozytywne wrażenia.
Jeśli potencjalni klienci trafią na Twoją witrynę, ale pomyślą, że trudno jest ją przeglądać lub przeglądać na telefonie komórkowym, mogą w zasadzie porzucić Cię dla konkurencji. Co więcej, negatywne wrażenia użytkowników urządzeń mobilnych wpływają na pozycję Twojej witryny w rankingach narzędzi wyszukiwania, utrudniając klientom odkrywanie jej za pomocą wyszukiwarki Google.
11 Wykorzystanie multimediów
Osoby przetwarzają obrazy wielokrotnie szybciej niż tekst komponowany i są w 65% zobowiązane do przypomnienia sobie zdjęć po opuszczeniu Twojej strony. Klienci są dodatkowo wielokrotnie zobowiązani do współpracy z wideo niż z tekstem.
Multimedia to dodatkowo charakterystyczny sposób udostępniania za pośrednictwem mediów społecznościowych i różnych stron internetowych. Zapamiętując obraz i dźwięk treści w mediach społecznościowych, wspierasz swoją obecność w mediach online i zwiększasz ruch na swojej stronie internetowej.
Użyj zdjęć i infografik, aby pomóc w wyjaśnieniu modeli i pomiarów. Korzystaj z nagrań, aby przeprowadzać obserwatorów przez poradniki i cykle.
Upewnij się, że każdy wyprodukowany przez Ciebie materiał mieszany jest odpowiedni dla Twojej treści i dostosowany do tłumu.
12 Zawsze testuj swoją witrynę
Testowanie witryny pozwala naprawić wszelkie części, które nie łączą się zgodnie z oczekiwaniami.
Przeprowadź testy w swojej witrynie.
Narzędzia takie jak Hotjar (które możesz wykonać za darmo) lub Smartlook (możesz nagrać za darmo) pomagają zobaczyć, jak Twoi klienci widzą Twoją witrynę. Użyj ich, aby wprowadzić zmiany w swojej witrynie i zobaczyć, co się łączy, a co nie.
Skoncentruj się na krytyce ze strony klientów. Pomogą Ci one zidentyfikować problemy z Twoją witryną. W momencie, gdy zwrócisz uwagę na to, co mają do powiedzenia, jeszcze bardziej poprawisz wrażenia klientów swojej strony internetowej i ulepszysz swoją witrynę dla swoich tłumów.
Zobacz, co mówią o swoich wrażeniach z Twojej witryny w ankietach. Uzyskaj informacje o ich wrażeniach po zakupie. Przekazuj badania za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.
Wniosek
Postępuj zgodnie z tymi niesamowitymi wskazówkami, aby Twoja witryna B2B była bardziej atrakcyjna dla klientów i obserwuj, jak Twoja obecność online rośnie dziesięciokrotnie.