Nettsteddesign for ulike kulturer – Fortsett med forsiktighet
Kulturer betyr noe. Kulturer er spesielt viktige hvis du beveger deg inn i et internasjonalt marked med produktet eller tjenesten din og trenger webdesign som er tiltalende og ustøtende for folk som du kanskje forstår eller ikke forstår.
Kultur er en sum av et folks historie, skikker, verdier, religiøse og sekulære tro, lover, moralske prinsipper og syn på verden. Det inkluderer også kommunikasjonsstiler, kunst, musikk, kjønnsrelasjoner og familiemedlemsroller.
Når du forbereder deg på å sette inn et nettsted som er «lokalisert» for en bestemt kultur, bør du foreta noen seriøse undersøkelser av den kulturen og produsere «responsiv webdesign», det vil si innhold, musikk, bilder, bilder osv. feire den kulturen, og ikke fornærme den. Husk at du prøver å bygge relasjoner og merkelojalitet, og nettstedet ditt må fremme dette forholdet i utformingen. Hvis du ikke respekterer de kulturelle prioriteringene til et folk, kan du fornærme. Og den krenkelsen oversetter seg til mye negativitet som offentliggjøres veldig raskt. Relasjoner er da døde, og du blir tvunget til full skadekontrollmodus, hvis den skaden til og med kan repareres.
Viktige generelle hensyn når du designer nettstedet ditt
Før og når du beveger deg inn i et forbrukerpublikum av en annen kultur, er det flere spesifikke trinn du kan ta for å være proaktiv og sikre at nettstedet ditt blir godt mottatt, tiltrekker seg mye trafikk og kommuniserer en solid forståelse av og respekt for den lokale kulturen. Og innenfor hver kultur er det spesifikke subkulturdemografier som skiller hva som er behagelig, akseptabelt eller støtende. Så i tillegg til å forske på en spesifikk kulturs tradisjonelle verdier, skikker og tro, må du også forstå hvordan disse tradisjonelle trekkene utvikler seg og endrer seg i det 21. århundres globalisering. Akkurat som i Amerika, for eksempel, er generasjoner veldig forskjellige. Besteforeldrene våre ville aldri ha tolerert språket, kroppseksponeringen og innholdet i mange TV-programmer i dag. Rockemusikk er «der den er» for yngre mennesker, men fryktelig støtende for eldre generasjoner. Så når du vurderer nettstedets design og innhold, må du også vurdere målgruppen din. Hvis du har tenkt å appellere til yngre generasjoner, vil designen din være ganske annerledes enn hvis du appellerer til eldre demografi. I tillegg må du forstå klassestrukturene i et samfunn, for det som er behagelig og tiltalende for en sosial klasse kan være fryktelig. krenkende for en annen. Det er åpenbart at du trenger mye forståelse og litt reell ekspertise, hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. Når du vurderer nettstedets design og innhold, må du også vurdere målgruppen din. Hvis du har tenkt å appellere til yngre generasjoner, vil designen din være ganske annerledes enn hvis du appellerer til eldre demografi. I tillegg må du forstå klassestrukturene i et samfunn, for det som er behagelig og tiltalende for en sosial klasse kan være fryktelig. krenkende for en annen. Det er åpenbart at du trenger mye forståelse og litt reell ekspertise, hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. Når du vurderer nettstedets design og innhold, må du også vurdere målgruppen din. Hvis du har tenkt å appellere til yngre generasjoner, vil designen din være ganske annerledes enn hvis du appellerer til eldre demografi. I tillegg må du forstå klassestrukturene i et samfunn, for det som er behagelig og tiltalende for en sosial klasse kan være fryktelig. krenkende for en annen. Det er åpenbart at du trenger mye forståelse og litt reell ekspertise, hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. designen din vil være ganske annerledes enn hvis du appellerer til eldre demografi. I tillegg må du forstå klassestrukturene i et samfunn, for det som er behagelig og appellerer til en sosial klasse kan være fryktelig støtende for en annen. Det er åpenbart at du trenger mye forståelse og litt reell ekspertise, hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. designen din vil være ganske annerledes enn hvis du appellerer til eldre demografi. I tillegg må du forstå klassestrukturene i et samfunn, for det som er behagelig og appellerer til en sosial klasse kan være fryktelig støtende for en annen. Det er åpenbart at du trenger mye forståelse og litt reell ekspertise, hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid. hvis du har tenkt å bevege deg inn i internasjonale markeder med suksess. Nedenfor finner du noen av de viktigere hensynene du må ta i betraktning ettersom nettstedet ditt blir designet, forbedret og omstrukturert over tid.
Få en partner
En av de mest vellykkede strategiene er å «ta på bekostning» ved å etablere et samarbeidsforhold med noen som tilhører den kulturen du har tenkt å utvide i. Dette kan i det minste bety midlertidig ansettelse av noen som opprinnelig kommer fra den kulturen eller inngå kontrakt for private konsulenttjenester fra en «lokal». Deretter kan nettsidedesignet, innholdet og ethvert annet sted som brukes til å spre innholdet ditt gjennomgås av den personen for å sikre at det blir godt mottatt av målgruppen din. Det er viktig å forstå klassestrukturen også. Hvis produktene eller tjenestene dine er ment å appellere til en spesifikk demografi (f.eks. høyskolestudenter), kan det som demografien synes er attraktivt og/eller støtende være svært forskjellig fra en annen demografi i samme land. Like måte,
Språk er virkelig viktig
Hvert språk har spesifikke grammatiske strukturer, idiomer, vokabularkonnotasjoner osv. Oversettelser kan derfor være vanskelige. Og ordforrådet kan variere mellom klasser i et samfunn. For eksempel er begrepet «Mama-san» på japansk et begrep som hovedsakelig brukes av lavere sosioøkonomiske klasser. Å bruke det i nettinnhold som er ment å appellere til middelklassen og høyere vil være støtende. Det kan være litt kostbart å finne en førsteklasses oversetter, men i det lange løp vil det være vel verdt kostnadene å ha ordforråd og idiomer som gjenspeiler språkspesifikasjonene til målgruppen din.
«Designkultur»
Hver kultur har sin favorittmusikk, billedscener, media og andre bilder. Når du legger til temaer, musikk, bilder og andre medier på nettstedet ditt, må du være sikker på at de er kulturspesifikke. Og husk at disse «favorittene» varierer innenfor en kultur, basert på alder og annen demografi. Det anbefales å skaffe deg en konsulent fra den demografien du prøver å nå, hvis du ønsker å vokse et publikum og en kundebase som vil finne mediene dine tiltalende.
Vurder kulturelle verdier
Hvis for eksempel en kultur verdsetter uavhengighet, selvtillit og individualisme, vær sikker på at du har slike ting som personvernregler og ord og bilder som viser enkeltpersoner som har suksess. Hvis en kultur verdsetter «kollektivisme», vil du derimot ha grupper av mennesker i formelle og uformelle omgivelser, som jobber eller sosialiserer sammen. Hvis familie er enormt viktig for en kultur, bør nettsteddesignet ditt reflektere familieenheter som er kompatible med den kulturen.
Vær oppmerksom på små ting
Ferie er viktig for alle kulturer. Å legge til et kalkunbilde i løpet av november måned eller en kanin og egg om våren vil ganske enkelt se dumt ut for mange kulturer. Gjør alle forsøk på å hedre høytidene til kulturen du utvider deg til, med hilsener og bilder som vil endre seg så ofte som nye høytider er i horisonten. Du må også være klar over bruken av farger, for de har emosjonelle konnotasjoner i mange kulturer. For eksempel, mens hvitt kan bety renhet og godhet i en kultur, betyr det død og sorg i en annen.
Se bildene du bruker
Visuelle elementer er viktige i enhver webdesign. De holder interesse og gjør et nettsted mye mer interessant. Det er imidlertid lett å fornærme andre kulturer med bildene du bruker, basert på deres kulturelle seder og moral. Ugla, for eksempel, kan symbolisere visdom for oss, men i India er den et symbol på uflaks. Og det sier seg selv at selv om en bikinikledd ung kvinne eller en muskuløs fyr uten skjorte er helt akseptabelt i amerikanske og vesteuropeiske kulturer, ville en slik eksponering i en tradisjonell muslimsk befolkning være fryktelig støtende. Også her er konsulenten en uvurderlig ressurs for å vurdere ethvert bilde du måtte vurdere.
Disse vil også kreve noe lokalisering. Husk at noen kulturer leser fra venstre til høyre, så tekst som er begrunnet til venstre kan være visuelt lite hyggelig og/eller vanskelig for dem. Vær også oppmerksom på at noen språk bare tar mer plass. Hvis du bruker skjemafelt for besøkende og/eller kunder for å fylle ut informasjon, må de ha en størrelse som passer for språket. Adressefelt er også veldig viktige – ikke alle land har en gateadresse, en by, stat og postnummer!
Nummerbruk er også viktig
Målesystemer varierer og ikke alle kulturer bruker arabiske tall. Derfor må du kanskje bruke det metriske systemet i motsetning til det arabiske. Klær og skostørrelser er også forskjellige, og folk i andre kulturer vil ikke ta seg tid til å finne ut hvilken størrelse de kan trenge for en vare du selger – de vil ganske enkelt forlate nettstedet ditt. Dessuten sier det seg selv at valutaverdier må være i den lokale. Husk også at tall har ulik betydning i ulike kulturer. Det som kan være et heldig eller uheldig tall i en kultur vil ikke være i en annen. Mens amerikanere ser på tallet «13» som uheldig, er det «17» i Italia.
Metoder for å henvende seg til mennesker
En virkelig viktig del av prinsippene for designvariasjon for ulike kulturer involverer formaliteten eller uformaliteten ved å henvende seg til noen. Vi er tilbøyelige til å si «Velkommen tilbake, Kevin» når en kunde kommer tilbake. I orientalske kulturer er dette imidlertid altfor uformelt og faktisk støtende og respektløst. En hilsen kan bedre sies: «Hei, Mr.. Vi er glade for at du har kommet tilbake til siden vår.» Igjen, dette kan være ganske annerledes, avhengig av alderen og/eller andre demografiske kjennetegn ved målgruppen din. Mens eldre asiater insisterer på formalitet, gjør ikke den yngre demografien det, og den mer uformelle fornavnshilsenen vil være helt grei.
Crayola fant ut at fargestiftnavnet «Prussian Blue» var støtende i noen kulturer og måtte derfor endre det til «Midnight Blue.» Et annet eksempel på en stor feil var å bruke søte dyr til å annonsere for et produkt eller en tjeneste. Kjæledyr er viktige for amerikanere, og bruken av dem på nettsteder og i reklame vil garantert være tiltalende. Slik er det ikke i mange andre kulturer. En produsent av solbriller prøvde en gang å bruke hunder med solbriller på nettstedet sitt lokalisert for Thailand. Dessverre, i Thailand regnes dyr som virkelig lave livsformer, og ingen syntes det var søtt – episk mislykket! Alle produktnavn og reklame som bruker bilder, bør «tømmes» med konsulenten din før de publiseres. Husk også at i kulturer som leser fra høyre til venstre,
Et siste ord
Ingen smart bedrift som beveger seg inn i internasjonale markeder gjør det uten en ekspert kulturkonsulent eller mye forskning. Det er bare ikke smart å anta at vestlig kultur fullt ut har invadert alle andre land og kulturer på planeten. Små og mellomstore bedrifter gjør kulturelle «feil» hele tiden, fordi de ikke klarer å investere i forskningen og kulturekspertene som kan bane en jevn vei inn i et internasjonalt marked. Men noen ganske store selskaper har også gjort noen ganske store feil i denne forbindelse. En stor tannkremprodusent bestemte seg en gang for å flytte inn på det vietnamesiske markedet. Det den ikke var klar over er at i den kulturen tygger folk billenøtter som gjør tennene svarte. Å ha svarte tenner i Vietnam er verdsatt, fordi nøttene antas å styrke tennene. Tannkremannonsene viste asiatiske mennesker med gnistrende hvite tenner, og salget var nesten ikke-eksisterende – mye penger kastet bort på en salgskampanje som aldri burde vært. Hvis «de store guttene» kan mislykkes, kan du også. Sørg for at det virkelig er et marked for det du selger, og fremfor alt designe nettstedet ditt for å gjenspeile den lokale kulturen og i tillegg den spesifikke demografien innenfor den kulturen som vil utgjøre kundebasen din.