9 Call To Action-taktikker – Hvordan fange kundenes entusiasme?

Kunder er ganske entusiastiske når de finner en nettside eller nettbutikk verdt å besøke etter å ha søkt i timevis. De forventer mye av en nettbutikk, det er grunnen til at brukervennligheten deres skal være den høyeste prioritet for et nettsted for å fange deres entusiasme.

Det skjer at når en potensiell kunde lærer om nettstedet ditt fra et innlegg på sosiale medier eller finner det gjennom en søkemotor; han eller hun kan forlate siden i fullstendig skuffelse på grunn av de ulike designfunksjonene, spesielt oppfordringene til handling.

Utformingen av et nettsted skylder en betydelig rolle i å få brukerne til å forstå formålet med en nettside og enkelt ta dem til betalingssidene også. Å overdrive produktet i omfattende lange beskrivelser uten å lede brukerne til et annet trinn, kan tvinge dem til å forlate nettstedet og miste iveren og bestå av å bøtelegge mer om produktene eller virksomheten din.

Å tiltrekke brukere til nettstedet ditt er halve spillet, resten avhenger av brukeropplevelsen som hvordan du gir informasjonen i biter og stykker for å la dem fordøye og bevege seg fredelig mot en kjøpsbeslutning.

Hvordan fange kundens entusiasme?

Å fange kundens entusiasme kan variere for ulike forretningsbehov til nettsatsingen. Vanligvis krever det at bedriftseiere og ansatte får kontakt med kundene på flere nivåer ved å forstå deres krav og svare med den best mulige løsningen.

Her er noen av faktorene du kanskje må forstå og tilegne deg for å fange kundenes lidenskap for å surfe på e-handelsnettstedet ditt, bli der og bestemme deg for å besøke det igjen. Den dekker kunsten å tiltrekke brukernes oppmerksomhet gjennom oppfordringer til handling.

• Kjenn destinasjonen der du sikter kundene til å lande
• Innprøv positivitet i design og CTA-knapper
• Legg til visuell appell med skilt, symboler, bilder osv.
• Bruk inspirerende og kraftfulle ord for å overbevise
• Lytt til dine potensielle kunder ved å opprette alternativet Still et spørsmål
• Vær en mester i produktet eller tjenesten du har å tilby
• Vekk interessen til brukere med lyse farger

Følgende er noen av de effektive taktikkene og strategiene som kan hjelpe deg med å designe, fornye eller avgrense handlingsoppfordringene for bedre brukerengasjement og interaksjon. Å engasjere dem vil garantert gi utformingen av nettbutikken din mulighet til å begeistre og fange kundens entusiasme.

1 Design flere CTAer

En fremtredende og godt utformet handlingsfremmende oppfordring kan skjule seg over eller under den synlige delen av nettsiden når en bruker ruller nedover siden mens han går gjennom funksjonene, eller annen form for innhold.

I rutinen plasserer designerne en oppfordringsknapp på slutten av en salgskopi, enten det er for en landingsside, tjenestebeskrivelse eller e-post. Dette gjør det obligatorisk for leseren å rulle ned til slutten for å iverksette tiltak.

Det blir vanskelig for en leser å iverksette tiltak hvis han eller hun ikke ruller ned eller når toppen etter å ha scrollet ned og går glipp av CTA under den synlige delen av nettsiden. For å hjelpe dem med lett å finne og klikke handlingsfremmende oppfordringer, duplisere den eller få den til å holde musepekeren på siden uavhengig av rulleprosenten.

Du kan for eksempel aktivere en «varsle meg»-fane på produkter når de er utsolgt. De gjør det lettere for brukere å abonnere på varselet hver gang produktet gjøres tilgjengelig. Med Magento 2 utsolgt varslingsutvidelse kan du benytte slik funksjonalitet for å lage flere handlingsfremmende oppfordringer og hindre en kunde i å forlate butikken i forferdelse. La dem dele kontaktinformasjon for å informere dem om tilgjengeligheten til favorittvaren deres på lager.

Med flere varianter av en handlingsfremmende oppfordring kan du forenkle sidenavigeringen for å sikre at brukeren tar den nødvendige handlingen uten problemer med å finne eller forstå den.

2 Unngå å overdrive CTAer

En til to oppfordringer til handling er normalt, mens det er etter eget skjønn å lage flere. Bli kjent med brukernes svar og unngå å overdrive på hjemme- eller produktsider.

Å eksperimentere med en rekke CTAer er bra for å finne forskjellige måter å engasjere brukere og få oppmerksomheten deres på, men på en eller annen måte kan det også skade inntrykket ditt.

Hvis du viser mer enn et akseptabelt antall anrop, kan du inkludere deg i listen over desperate selgere og kjøpmenn. Vær ryddig med publikum ved å vise en god del dialoger for å få dem til å handle.

Ta formålet med en salgskopi mens du inkluderer en oppfordring til handling, fordi en enkelt CTA har resultert i økte klikk på 371 % og konvertering på 1617 %, ifølge WordStream. Resultatet kan variere for en produkt- eller tjenesteside.

3 Vis på et fremtredende sted

Hvert nettsted har et sett med fremtredende steder for å bruke dem til handlingsfremmende oppfordringer, mens slike steder kan variere for din spesifikke nisje, bransje eller virksomhet.

For eksempel, på en blogg eller publiseringsplattform, er brukerne tilbøyelige til å lese mer om en tjeneste eller et produkt før de iverksetter handling, mens de i en nettbutikk raskt går gjennom produktbeskrivelsen og funksjonene og legger det i handlekurven.

Derfor er det kanskje ikke det samme å velge et sted for en oppfordring til handling for alle bedriftsnettsteder. Selv om det er obligatorisk å sette en CTA over den synlige delen av nettsiden, og fortsatt gjelder de fleste nettstedene. Her, igjen, må du kanskje bestemme plasseringen enten øverst til venstre eller høyre, eller nederst i venstre eller høyre hjørne, eller i midten.

Begrepet ‘above the fold’ kommer fra trykte medier hvor viktige nyhetssaker, hendelser og annonser før ble plassert øverst på forsiden slik at disse kan være synlige selv etter at avisen ble brettet.

4 Skriv en klar CTA-kopi

CTA-kopien kan være et ord eller en frase, men den må fortsatt skrives i korthet. Bruk enkle og enkle ord for å kommunisere mer på den korte tiden av en oppfordringsknapp.

Begynn å skrive kopien med et sterkt verb som ganske enkelt forfølger brukerne til å handle som Handle nå, Legg inn din bestilling, Bli med i fellesskapet, Abonner på nyhetsbrevet, etc.

I tillegg kan du inkorporere FOMO-taktikk (frykt for å gå glipp av) ved å vise et flash-salg eller følge CTA-teksten med Salget slutter i dag, de siste 4 varene igjen på lager osv.

Å se slike fraser kan tvinge brukerne til å legge inn bestillinger uten forsinkelser for å dra nytte av den beste avtalen, rabatten eller produktet. Prøv å bruke tall i teksten som 3 dager igjen, 17 timer igjen for å skape hastverk i tillegg til frykten for å gå glipp av noe.

Du setter for eksempel i gang en henvisningsordning på butikken din, men klarer ikke å dokumentere det på hjemmesiden. Kundene vil aldri gidde å vite om programmet. Med Refer a Friend-utvidelsen kan du perfekt opprette og kjøre flere tilknyttede markedsføringskampanjer med et dedikert dashbord for å vise brukermål, belønninger og inntekter.

5 Tilpass CTA-er nøye

Hver mindre tilpasning kan drastisk forbedre eller redusere klikk- og konverteringsfrekvensen til handlingsfremmende oppfordringer. Gjør en farge- eller tekstendring og hold øye med resultatene. Gå tilbake til tidligere innstillinger hvis endringen ikke er gunstig i virksomheten din og fortsett med ytterligere tilpasninger.

I følge statistikk per protokoll, ga bruken av rød farge i CTA 21 % flere konverteringer for Performable, mens SAP økte konverteringene med 32,5 % med en oransje CTA.

Derfor er det ikke en lett avgjørelse å velge en farge, frase, knappestørrelse eller tekststil. Det krever en behørig forståelse av vanlig brukeratferd, forretningsnisje og normer.

6 Legg til en fengslende handlingsfremmende oppfordring til den sosiale profilen

I følge Protocol80 har det å legge til CTA i Facebook-profilen økt klikkfrekvensen med 285 %. Sosiale medier spiller en imponerende rolle i å fange kundenes entusiasme. Dine potensielle kunder kan finne deg på deres favoritt sosiale plattform og ønsker å samhandle med deg.

En rask oppfordring til handling på profilen kan gjøre det lettere for dem å enkelt bla gjennom produktene, tjenestene, tilbudene og rabattene, eller abonnere på oppdateringer.

7 Prøv forskjellige formater for å fremheve CTAer

Du kan starte med en enkel knapp som holder seg til posisjonen eller gjøre den om til et hover-alternativ som fortsetter å følge brukerne hvis han eller hun ruller gjennom siden. Formatet på en handlingsfremmende oppfordring kan også variere for dine spesifikke forbrukerbehov og normene for virksomhetens nisje.

Start med et hvilket som helst standardskjema som hyperkoblingstekst eller en knapp, og gå videre til popup-vinduet, sidefeltet, glidebryteren osv. for å ende opp med det mest effektive oppfordringsalternativet.

For salgsfremmende e-poster, innlegg på sosiale medier og hjemmesider kan du få liten frihet til å tilpasse handlingsfremmende oppfordringsknapp, mens du for produkt- og landingssider kan prøve en rekke knappeformater.

8 Surround CTAs av Whitespace

White space er et lettelsens sukk i nettsteddesign. Det er som å gi brukerne tid til å slappe av med synet og enkelt finne innholdet.

Blant ulike innholdstyper er CTA-ene blant de viktigste, og du må omgi dem med nok hvit plass til å tilfredsstille synet til potensielle kunder.

Bruk hvit mellomrom for å gjøre de handlingsorienterte knappene mer fremtredende og skiller seg fra resten av nettsidens designelementer.

9 Dobbeltsjekk CTAene

Å legge til en imponerende CTA er kanskje ikke fruktbart hvis du ikke regner med forskjellen det utgjør for produkt- eller tjenestesiden din. Hvert slikt alternativ er laget for et formål som å øke registreringer, abonnenter, følgere, inntekter, donasjoner, kunder, etc.

Hvis knappen ikke fungerer godt i å oppnå formålet, må den endres. For å holde oversikt over CTA-ytelsen, må du kanskje teste alternativene fra tid til annen og søke tilbakemelding fra brukere som om de er komfortable med å bruke den eller ikke.

Tildel personell til å fortsette å teste knappene for eventuelle avvik, slik at umiddelbare tiltak kan iverksettes og potensielt inntektstap kan forhindres i tide.

Siste ord

Nettkunder er nå mer utdannet når det gjelder å kjøpe ting på nett. Derfor kan de ha en ideell brukeropplevelse og vennlige oppfordringer til handling i tankene før de lander i butikken din.

For å begeistre dem og fange oppmerksomheten deres, må du kanskje se nærmere på ulike taktikker for å forenkle handlingsoppfordringene og utdype dem med enkel tekst, beroligende farger og mange andre designfaktorer.

Innlegget diskuterte ganske effektive strategier for å redefinere knappene. Du kan finne dem nyttige for din nettsatsing.