13 yleistä Webin saavutettavuutta koskevaa kysymystä Web-suunnittelutoimistojen on tiedettävä
Internetin saavutettavuus on nykyään kasvava trendi. Se, että vuonna 2018 liittovaltion toimittamien verkkosivustojen esteettömyystapausten määrä nousi pilviin 2 285:een vuoden 2017 815:stä, on todiste siitä, että monet ihmiset haluavat tehdä siitä valtavirtaa. Yhä useammat yritykset ovat myös kiinnostuneita esteettömien verkkosivustojen rakentamisesta.
Verkkosuunnittelutoimistona asiakkaasi todennäköisesti pyytävät sinua rakentamaan esteettömän verkkosivuston. Tältä osin he voivat kysyä sinulta muutaman kysymyksen arvioidakseen tietosi verkon saavutettavuudesta.
Tässä on muutamia yleisimpiä esteettömyyskysymyksiä, joihin sinun tulee olla valmis vastaamaan web-suunnittelutoimistona.
1 Onko oma verkkosivustosi käytettävissä?
Yksi ensimmäisistä kysymyksistä, jotka sinulle todennäköisesti kysytään, on ”Onko oma verkkosivustosi käytettävissä?” Web-suunnittelutoimistona sinun pitäisi pystyä antamaan myönteinen vastaus tähän.
Oman esteettömän verkkosivustosi luominen on ensimmäinen askel vakuuttamaan potentiaaliset asiakkaasi, että voit tehdä työn heidän puolestaan. Se luo myös positiivista brändijulkisuutta web-suunnittelutoimistollesi. Muista siis sisällyttää esteettömyys omalle verkkosivustollesi.
2 Onko sinulla kokemusta helppokäyttöisten verkkosivustojen rakentamisesta?
Verkkosuunnittelun maailmassa kokemus on yksi kriittisistä tekijöistä. Lisäksi esteettömän verkkosivuston suunnittelu ei ole helppoa. Muista esitellä taitojasi. Älä kuitenkaan valehtele tai liioittele työkokemustasi.
Muista myös kysyä aiemmilta asiakkailtasi, voitko jakaa heidän projektinsa tiedot ja yhteystiedot mahdollisille asiakkaille. Jos pystyt luomaan luettelon aiemmista töistäsi, se olisi hienoa.
3 Mitä verkon esteettömyysstandardeja noudatat?
Sinun on selitettävä asiakkaillesi tietyt Webin saavutettavuusstandardit, joita noudatat heidän sivustonsa suunnittelussa. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 sisältää yleisimmin hyväksytyt tekniset spesifikaatiot ja standardit webin saavutettavuudelle.
World Wide Web Consortium (W3C) on kuitenkin julkaissut uusimman päivityksen, WCAG 2.1 :n. Voit jopa jakaa tarkistuslistan auttaaksesi heitä ymmärtämään, mitä standardeja aiot noudattaa.
Jos voit jakaa suunnitteluprosessisi pääpiirteet, sinulla on paremmat mahdollisuudet vakuuttaa asiakkaasi. Voit myös käyttää web-esteettömyyskehitystyökaluja, kuten accessiBet, rakentaaksesi esteettömät sivustot asiakkaillesi tehokkaammin ja helposti.
Saat myös tietoa uusimpien web-saavutettavuusstandardien W3C-sivustosta. Tämän sivuston uutisten ja muiden julkaisujen seuraaminen auttaa sinua ja asiakkaitasi pysymään ajan tasalla muutoksista, joita saatat joutua tekemään asiakkaidesi verkkosivustoissa.
4 Onko Webin saavutettavuus todella välttämätön?
Vaikka potentiaalinen yritys on päättänyt valita web-saavutuksen, heillä on silti monia huolenaiheita, joista yksi on se, onko verkkosaavutettavuus todella tarpeen. Haluat ehkä puhua Internetin saavutettavuutta koskevista muuttuvista säännöksistä ja ADA:ta koskevien oikeudenkäyntien lisääntymisestä.
Vuonna 1990 hyväksytty Americans with Disabilities Act (ADA) takaa, että vammaiset saavat yhtäläisen pääsyn julkisiin palveluihin kuten kaikki muutkin. ADA:n kieli on riittävän laaja ulottuakseen verkkoon. Asianajotoimisto Seyfarth Shaw’n mukaan liittovaltion verkkosivujen saavutettavuutta koskevien kanteiden määrä lähes kolminkertaistui, vain 814:stä vuonna 2017 2258:aan vuonna 2018. Esteetön verkkosivusto voi auttaa asiakkaitasi välttämään mahdollisen ADA-oikeudenkäynnin.
Sinun tulee kuitenkin myös korostaa, että se on moraalisesti oikein, ja suunnittelutoimistosi voi auttaa heitä tekemään sen. Voit määrittää esteettömän verkkosivuston edut, kuten positiivisen tuotekuvan, laajemman markkinaosuuden ja parannetun hakukoneoptimoinnin.
Varmista, että kerrot asiakkaillesi, että esteettömyys ei tee heidän verkkosivustostaan houkuttelevaa. Verkkokehityksen ja -suunnittelun teknologioiden edistymisen ansiosta web-suunnittelu ja saavutettavuus voivat nykyään yhdistää saumattomasti.
5 Kuinka testaat sivuston käytettävyyttä Webissä?
Olitpa rakentamassa uutta tai uudistamassa vanhaa, saavutettavuus on tarkistettava jokaisessa kehitysvaiheessa. Asiakkaasi haluavat tietää, kuka suorittaa esteettömyystestauksen, miten testaus suoritetaan ja kuka tekee korjaukset ja milloin.
Sinun on kerrottava asiakkaillesi erilaisista menetelmistä, joita käytät saavutettavuuden testaamiseen. Vaikka web-suunnittelijat ja kehittäjät käyttävät edelleen manuaalisia menetelmiä esteettömyyden testaamiseen, automaatio kehittyy nopeasti. Voit halutessasi kertoa asiakkaillesi online-saavutettavuuden testaustyökaluista, jos käytät niitä.
Varmista, että myös kolmannen osapuolen esteettömyysasiantuntijat (pk-yritykset) tarkastelevat jokaista projektia. Automaattisen ja manuaalisen testauksen yhdistelmä tuottaa parempia tuloksia. Muista mainita tämä mahdollisille asiakkaillesi.
6 Mitä saavutettavuudelle tapahtuu, kun verkkosivusto päivitetään?
Verkkosuunnittelutoimistona tiedät jo, että esteettömyys ei ole kertaluonteinen korjaus. Sinun on ylläpidettävä verkkosivustosi saavutettavuutta jatkuvasti.
Joten joka kerta kun verkkosivusto päivitetään, myös mainitut muutokset on tehtävä saavutettaviksi, olivatpa ne kuinka pieniä tahansa. Jos verkkosivustolla on esimerkiksi blogi, joka kerta, kun lisäät uuden postauksen, sisällön on oltava käytettävissä, mukaan lukien teksti, kuvat, videot, linkit ja kaikki muu grafiikka.
Tämän seurauksena sinulla on oltava pitkän aikavälin strategia, jotta nämä muutokset ovat käytettävissä, kuten muutkin verkkosivustot. Olisi parempi, jos pystyt esittelemään tämän strategian asiakkaillesi etukäteen.
7 Mitä ovat tekstivaihtoehdot kaikelle ei-tekstisisällölle?
Useimmat ihmiset ovat tietoisia näytönlukuohjelmista, joita näkövammaiset tai näkövammaiset käyttävät verkkosisällön lukemiseen. Näytönlukuohjelmat eivät kuitenkaan voi auttaa sinua ymmärtämään muuta kuin tekstisisältöä, kuten kuvia, grafiikkaa, ääntä ja videota. Toisin sanoen kaikilla saavutettavilla verkkosivuilla olevalla multimedialla on oltava tekstin korvike.
Esimerkiksi kuvat tarvitsevat osuvan ja helposti ymmärrettävän vaihtoehtoisen tekstin, kun taas videot vaativat yksityiskohtaisen transkription. Sen lisäksi, että nämä vaiheet tekevät verkkosivustosta helpomman, ne auttavat myös parantamaan sisällön hakunäkyvyyttä. Voit kääntää nämä transkriptit ja muu sisältö useille kielille parantaaksesi käytettävyyttä.
8 Entä jos meillä on ainutlaatuinen Webin saavutettavuusvaatimus?
Webin saavutettavuus riippuu yleensä verkkosivustosi laajuudesta ja laajuudesta. Esimerkiksi yksinkertaisesta asianajotoimiston verkkosivustosta on paljon helpompi tehdä esteetöntä verrattuna monimutkaiseen, kuten verkkokauppaan. Lisäksi asiakkaasi markkinaraosta riippuen heillä voi olla myös tietty suunnitteluelementti tai ominaisuus, jonka on oltava käytettävissä.
Sinun on vakuutettava asiakkaasi, että voit tarjota heidän haluamiaan räätälöityjä ratkaisuja. Jos kyseessä on ominaisuus tai suunnitteluelementti, jota kukaan asiakas ei ole aiemmin pyytänyt, muista tehdä perusteellinen tutkimus. Varmista, että löydät erilaisia mukautusvaihtoehtoja, jotka ovat käytettävissä mainitulle ongelmalle. Sinun tulee myös selittää asiakkaalle yksityiskohtaisesti saavutettavuuden sisällyttäminen.
9 Kuinka raportoit projektin parissa työskentelemisen aikana?
Verkkosivuston tekeminen saavutettaviksi on aikaa vievä ja monimutkainen prosessi, jos sinulla ei ole oikeita työkaluja. Joten asiakas odottaa sinun pitävän hänet ajan tasalla edistymisestä. Siksi sinun on pidettävä asiakkaasi ajan tasalla edistymisestä.
Sinulla on oltava raportointistrategia. Useimmat web-suunnittelutoimistot tarjoavat vaiheittaisen projektiraportin sähköpostitse. Reaaliaikaiseen viestintään voit kuitenkin käyttää työkaluja, kuten Skype tai Slacki. Voit seurata projektiasi käyttämällä työkaluja, kuten Trello tai Basecamp.
Voit myös pitää henkilökohtaisia tapaamisia projektin keskeisten vaiheiden aikana arvioidaksesi edistymistä. Varmista, että kerrot raportointiprosessistasi asiakkaalle yksityiskohtaisesti. Muista, että läpinäkyvyys on tässä avainasemassa.
10 Tarjoatko esteettömyystestausta tosielämässä?
Testaus on ratkaiseva tekijä saavutettavien verkkosivustojen kehittämisessä. Vaikka verkon saavutettavuuden testaustyökaluja on erilaisia, tosielämän testaus tarjoaa paremman käsityksen verkon saavutettavuudesta.
Jos mahdollista, sinun tulee ottaa vammaisyhteisö mukaan testausprosesseihin työkalujen ja aiheen asiantuntijoiden lisäksi. Aidon palautteen saaminen auttaa sinua rakentamaan asiakkaillesi lähes täydellisen ratkaisun.
Se osoittaa myös, että olet sitoutunut parantamaan verkon saatavuutta ja luomaan positiivisen kuvan web-suunnittelutoimistostasi. Lisäksi kenttätestaus auttaa asiakkaitasi saamaan paremman käsityksen siitä, mitä vammaiset odottavat verkkosivuillaan. Se on win-win kaikille.
Ota yhteyttä lähimpään vammaisten yhteisöön. Yritä ottaa yhteyttä paikallisiin kouluihin, yhteisökeskuksiin ja voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin nähdäksesi, voitko löytää vapaaehtoisia testaamaan asiakkaillesi suunniteltuja verkkosivustoja.
11 Voitko tehdä video- ja äänisisällöstä saatavaa?
Useimmilla verkkosivustoilla on ääniä ja videoita. Sokeat eivät kuitenkaan näe näitä videoita, eivätkä kuulovammaiset voi kuunnella ääntä. Tämän seurauksena suurin osa mahdollisista asiakkaistasi kysyy sinulta tätä.
Muista puhua eri tavoista, joilla voit parantaa audiovisuaalista sisältöä. Esimerkiksi tekstitysten, litteraattien ja kuvausten lisääminen videosisältöön auttaa kuulovammaisia nauttimaan samasta.
Äänikuvaukset puolestaan voivat auttaa korostamaan erilaisia infografiikkaan, kaavioon, kuvaan tai kaavioon sisältyviä elementtejä. Olisi parempi, jos näytät mahdollisille asiakkaille esimerkkejä aiemmasta työstäsi.
12 Onko kehittäjilläsi esteettömyyskoulutusta tai sertifikaatteja?
Esteettömyyssertifioitujen ja koulutettujen verkkokehittäjien tiimissäsi voit houkutella lisää asiakkaita. Se tuo myös paljon vaaditun ammatillisen asiantuntemuksen ja tietämyksen tiimiisi.
Tällä hetkellä vain kourallinen instituutteja tarjoaa web-saavutettavuussertifikaatteja ja koulutusta. IAAP eli International Association of Accessibility Professionals on yksi johtavista instituuteista, jotka tarjoavat erilaisia sertifiointiohjelmia digitaalisille ammattilaisille.
13 Kuinka paljon verkon esteettömyys maksaa?
Ehkä tämä on kaikista tärkein kysymys. Vaikka verkon saavutettavuuden tarkat kustannukset vaihtelevat projekteittain, sinun on kerrottava asiakkaillesi, että he pitävät sitä sijoituksena kulujen sijaan.
Saavutettavuus ei ainoastaan vähennä mahdollisten ADA-oikeudenkäyntien mahdollisuuksia, vaan myös antaa brändeille mahdollisuuden rakentaa myönteisiä kokemuksia suurelle osalle väestöstä. Asiakkaasi voivat osoittaa arvostavansa ja toivottavansa jokaista asiakasta tervetulleeksi. Muista korostaa, kuinka nämä edut ovat suuremmat kuin alkuinvestoinnit verkon saavutettavuuteen.
Käärimistä
ADA-yhteensopivan verkkosivuston suunnittelu on haaste. Jokainen asiakas, joka haluaa rakentaa esteettömän verkkosivuston, odottaa sinun selvittävän muutamia asioita ennen kuin aloitat sen. Toivottavasti näiden yleisten kysymysten läpikäyminen auttaa sinua vakuuttamaan asiakkaasi omaksumaan verkon saavutettavuuden halukkaammin. Onko verkon saavutettavuus mielestäsi tärkeää? Mihin toimenpiteisiin olet ryhtymässä edistääksesi sitä asiakkaidesi keskuudessa? Kerro mielipiteesi kommenttiosiossa.