Mõnikord muudab katkestamine teid produktiivsemaks
Kui töötate oma tegevuse taga kavatsusega, on katkestused tavaliselt kasulikud ainult selleks, et visata teid kõrvale mis tahes olulisest asjast, mille kallal töötate. Enamasti muudab katkestuste saamine teie produktiivsemaks.
Välja arvatud siis, kui nad seda ei tee. Kuigi katkestamine on peaaegu alati valus, nii kummaliselt kui see ka ei kõlaks, muudavad katkestused teid sageli produktiivsemaks.
Viimase paari kuu jooksul olen uurinud jumalatult palju selle kohta, kuidas me keskendume ja mis juhtub, kui meie fookus läheb rööpast välja. Olen selle käigus avastanud, et on kaks juhtumit, kus katkestused on palju produktiivsemad, kui pealtnäha paistavad:
- Kui need on seotud sellega, mille kallal me praegu töötame;
- Kui nad aitavad teistel endast lahti saada.
Esiteks on katkestused sageli produktiivsed, kui need on seotud sellega, mille kallal me praegu töötame. Kui oleme mingi ülesande kallal ja meid segatakse, võib õigele teele naasmiseks kuluda kuni 26 minutit. 1 Kuid see kehtib ainult juhul, kui katkestus ei ole seotud projektiga, mille kallal me praegu töötame. Kui katkestus on seotud sellega, mille kallal sel hetkel töötame, võib see meie aega säästa. Keegi võib meid segada, et anda meile teada millestki, mille ta avastas, mis võib meid aidata, või võib anda meile teavet, mida saame ise aja säästmiseks kasutada. Ja isegi kui katkestus meid otseselt ei aita, kuna me ei pea selle poole pöördumiseks vaimset konteksti vahetama, saame peaaegu kohe õigele rajale tagasi. Me ei pea lülituma edasi-tagasi.
Katkestused on sageli ka tulemuslikud, sest kuigi need on meile valusad, panevad need meie kolleegid oluliselt rohkem ära tegema. Katkestused on koostöö tegemisel vajalik pahe. Töö, mida me teeme, ei eksisteeri vaakumis; oleme osa inimeste ökosüsteemist, kes töötavad ühise eesmärgi nimel. Kuigi katkestused kahandavad meie isiklikku tootlikkust, viivad vajalikud katkestused siiski kogu projekti edasi, sest saame anda kellelegi teisele teavet, mida nad hea töö tegemiseks vajavad. Ja omakorda võimaldab teiste inimeste katkestamine meil oma ülesandeid edasi viia, kui vajame teistelt inimestelt teavet.
Sellegipoolest on katkestused tavaliselt kulukamad, kui neist abi on. Keskmine inimene töötab korraga kümne projektiga – seda arvestades on tõenäosus, et katkestus on seotud teie tööga, umbes 10%. 2 Ja kui me töötame teadmistega elatise nimel, on meie tootlikkus tavaliselt tingitud sellest, kui kaua suudame keskenduda vaid ühele asjale.
Kuid olukord on vastupidine, kui töötate hüperkoostööprojekti kallal või kui katkestused on seotud teie parajasti töötava projektiga (võib-olla seetõttu, et teie töökaaslased töötavad selle nimel, et sama asja ellu viia).
Kui katkestamine muudab teid tavaliselt vähem tootlikuks, siis praktikas on tegelikkus veidi nüansirikkam. Katkestused on tavaliselt valusad, kuid mõnel juhul on need produktiivsemad, kui nad tunnevad.