Kuidas läbi viia veebisaidi kujundamiseks tõhusat turu-uuringut

Turu-uuringud ja veebisaidi kujundamine tunduvad olevat ebatõenäoline kombinatsioon aktuaalseks aruteluks või artikliks. Kuid see on tõesti see, mida me siin arutame.

Esiteks peame teadma, miks on veebisaidi kujundamisel vaja turu-uuringuid. Seda saab aru saada, esitades sisuliselt mõned küsimused veebisaidi kujundamise parameetrite kohta.

Küsimusi on palju; kuid silma jäävad mõned olulised küsimused, mis aitavad läbi viia korraliku turu-uuringu seoses veebisaidi loomise või veebisaidi kujundusega. Need on järgmised: –

1. Millised on peamised eesmärgid, mida soovite veebisaidi loomisega saavutada?
2. Kes saavad veebisaidi peamisteks külastajateks?
3. Kust nad saavad kogu vajaliku teabe veebisaidiga seotud tööstuse kohta?
4. Milline on teie veebisaidi tüüpiline müügitsükkel?
5. Milliste probleemidega seisavad kliendid silmitsi veebisaidil tehingute tegemisel (enamasti ostavad, kui veebisaidil on sätted)?
6. Mida teevad ettevõtte konkurendid klientide meelitamiseks ja kuidas nad on oma veebisaidi loonud?
7. Mis on veebisaidi loomise peamine põhjus, kas see oli ainult sõnumi levitamine või lihtne kaubandus?

Teie jõupingutuste korraldamine võimalikult suure teabe kogumiseks peaks olema teie veebisaidi kujundamise strateegia oluline osa. Korraliku turu-uuringu läbiviimine enne oma ressursside, sealhulgas aja, raha, riistvara, tarkvara ja ennekõike inimtegevuse investeerimist enne veebisaidi loomist võib olla erinevus tavalise veebisaidi ja tipptasemel veebisaidi vahel. Tipptasemel veebisait ei võimalda kliendil mitte ainult saavutada eelist oma konkurentide ees, vaid aitab luua ka paremat tagasikutsumisväärtust, andes kliendile lõpuks täiusliku vahendi turul konkurentsi võitmiseks. Turu-uuringud ei hõlma mitte ainult veebisaitide arendamise erinevaid aspekte, vaid ka sotsiaal- ja andmestatistikat, mis aitavad teil saada maksimaalse ülevaate ideaalse veebisaidi loomise informatiivse otsuse tegemisest.

Kõige olulisem on see, et enne veebilehe loomist tehtud korralik turu-uuring võimaldab vältida vigu, mis võivad kodulehe toimimist takistada. Nende hulka kuuluvad erinevad vead, näiteks järgmised:

• Ebaõnnestunud vana tehnoloogia kasutamine, mis on aeglane ja ei reageeri.
• Meeskond ei reageeri, liiga aeglane.
• Meeskond on ebakompetentne.
• Meeskonda eksitab kehv suhtlus.
• Meeskonnal on tehnoloogilised piirangud.
• Meeskond on korduvalt üle lubanud ja tähtajast mööda lasknud.
• Meeskond on täis ebaviisakaid ja lühikest iseloomu.
• Meeskond käivitas veebisaidi ilma nõusolekuta.
• Meeskond soovib luua ruumi andmebaasi jaoks.
• Meeskond reageeris aeglaselt.
• Meeskond ei selgitanud antud kontseptsiooniga seotud probleeme.
• Meeskond ei anna juurdepääsu isegi pärast töö lõpetamist.

Sama mis turu-uuringud, mida tehakse mitmesuguste muude tavaettevõtete jaoks; peate koguma võimalikult palju teavet, et täita oma kliendi ootusi veebisaidilt, need ootused peavad olema õigustatud veebisaidi elujõulisuse osas seoses selle võimet ettevõtet teenindada. Parim viis selleks on alustada turu-uuringut mõne küsimusega. Nende küsimuste üle mõtisklemine võib anda tõhusa vastuse, miks on veebisaidi kujundamiseks/disainimiseks turu-uuringut vaja. Samuti on oluline meelde jätta mõned olulised faktid, näiteks:

1. 3/4 ostjatest hindab ettevõtte usaldusväärsust selle veebisaiti vaadates.
2. Veebisaidi eluiga ilma muudatusteta on tavaliselt 3 aastat.
3. Veebisait on loodud, kuid arvuti ja mobiili jaoks on see kohandatud erinevalt.
4. Veebisaidi kodeerimine mängib selle otsingumootorite edetabelis olulist rolli.

Aitab millest ja miks; nüüd räägime, kuidas teha korralik turu-uuring veebilehe loomiseks. Turu-uuringu läbiviimiseks on küsimustiku koostamine ülimalt oluline. Õige küsimustik annab peaaegu kõik õiged vastused; ja aitab läbi viia korraliku turu-uuringu. Allpool on sätestatud kuldne reegel, millest tuleb parima veebisaidi loomiseks edaspidi kinni pidada.

1 Kui palju uuringuid on piisavalt

Üldiselt võib uuringu jagada kolme tüüpi; nimelt kiiruuringud, pikad uuringud ja süvasukeldumisuuringud.

• Kiire uurimine: Paari tunni jooksul valmiv kiiruuring on põhimõtteliselt kliendi antud lühikirjelduse laiendatud versioon (juhul, kui tegemist on puhta veebidisaini ettevõttega). Kui teil on veebisaidi arendamiseks oma vahendid, järgite juhtkonna juhiseid. Võtame näiteks veebidisaini ettevõtte; see kogutakse e-posti või telefoni teel kokku pandud küsimustikule, mis on enamasti kõigi jaoks sama. Need üksikasjad võimaldavad ettevõttel hinnata veebisaidi loomise hinnangulist eelarvet ja aega. Kuid sellest siiski ei piisa, veidi rohkem uurimustööd selle kohta, kes teie kliendiga konkureerivad, annab üldise ülevaate tööstusest. See uuring võimaldab välja selgitada konkureerivate veebisaitide sarnasused ja erinevused.

• Pikaajaline uurimine: seda tüüpi uuringud, mis kestavad paarist päevast nädalani. Enamasti juhtub see siis, kui klient ei suuda anda selget pilti vajalikust veebilehest. See nõuab tavapäraste meilivestluste ja/või telefonikõnede kaudu selguse huvides palju rohkem küsimusi, kuni veebisaidi kujunduse loomiseks on selge pilt. Ülaltoodud juhul on parem mitte ainult teada klientide konkurentidest, vaid ka tööstusest tervikuna. Samuti on oluline mõista projekti ulatust, samuti aitab mõista kliendi praegust veebis kohalolekut koos analüütiliste andmetega (kui need on saadaval). Sel viisil kogutud teave aitab teil koostada usaldusväärse veebisaidi; seega võimaldades kliendil tulevikus aega ja raha säästa. See võib kaasa tuua ka selle, et klient säilitab teenused veebidisaini ettevõttele ka tulevikus.

• Sügava sukeldumise uurimine: süvasukeldumisuuringud võivad kergesti võtta üle 15–20 päeva kestvaid ühiseid jõupingutusi parema selguse ja objektiivsuse saavutamiseks seoses arendatava veebisaidiga. Sellel on mitu aspekti; disaini (bränd, statsionaarne, disainiaudit ja turundusmaterjal) hõlmava veebisaidi osas; Arendus (Mobiilitugi, CMS, Native App); Tehnilised nõuded (domeen, hostimine, liiklus). Esimeses etapis küsige kliendilt veebisaidiga seotud turundustagatisi, sealhulgas offline väljaanded, brošüürid, ajaleheväljaanded, aastaaruanded, reklaamplakatid jne. Need aitavad koguda teavet kliendi kohta ja aidata luua veebisaiti. Sellele järgneb kliendi küsimine brändi kohta, nagu värv, sümbolid, disainieelistus ja brändi sõnum. See on tähtis,

  2 etapis küsige kliendilt, kuidas ta soovib sisu hallata; vastutus veebisaidi sisu haldamise eest; kolmanda osapoole tarkvara integreerimine; sünkroonida andmeid mitme seadme ja platvormi vahel; tulevane laienemisulatus seoses rakendustega. 3 etapis peate uurima, kas hostimisvõimalus ja domeeninimi on valmis; kui te sellega hakkama ei saa, paluge kliendil see teiselt osapoolelt ära teha. Neljandas etapis küsige teavet Google Analyticsi või muude analüütiliste tööriistade kohta, et saada teavet veebisaidi toimivuse, sisu avastamise, lehevaatamiste, eesmärkide, optimeerimise ja täiustamisvõimaluste kohta. Mis kõige tähtsam, andmete võrdlemine teiste veebisaitidega on veebisaidi loomise turu-uuringute jaoks oluline ülesanne.

  Kui ülaltoodud turu-uuringute etapid on enamasti tehnilised, siis tegelik uuring viiakse läbi 5. etapis, kus üks-ühele kohtumised kliendi ning nii paljude sidusrühmade ja töötajatega on võtmetähtsusega, et mõista kliendi antud volitusi ja parameetreid veebisaidi loomisel. See aitab mõista kliendi äri ja toodet/teenuseid. Need kohtumised võivad venitada kuni 3 päeva. 6 etapis on kõige olulisem töö klientide idee mõistmine ettevõtte asutamise taga; selle strateegiad, struktuur, prioriteedid ja konkreetse toote või teenuse turule toomise põhjus. Kuidas tootel või teenusel turul läks, aitab väike turu-uuring oluliselt aidata veebisaidi loomisel.

  Seitsmendas etapis muutub oluliseks veebisaidi sihtrühma uurimine. Sihtrühma korralik uurimine võimaldab teil luua veebisaidi, mis meeldib kliendile. Veebisait, mis ei köida lõppvaatajat ega lõppkasutajat, pole midagi väärt. turu-uuringu 8. etapis; muutub oluliseks suhtlemine sihtrühma või lõppkasutaja/vaatajaga. Võimalus suhelda kliendi klientidega annab parima tagasiside selle kohta, kuidas veebisait lõppkasutaja silmis peaks välja nägema, sealhulgas motivatsiooni külastada veebisaiti mitu korda päeva või kuu jooksul. Kõik need andmed loovad tohutu teabehoidla, mis aitab luua veebisaiti, olgu see siis täiesti uus või uuendatud.

2 Turu-uuringute kasutamine

Veebilehe kujundamisega tegelevale ettevõttele; korraliku tulu teeniva veebisaidi kujundamine ei seisne ainult kodeerimises, vaid aitab viia ka kliendi veebipõhise ärieesmärgid vastavusse kliendi vajadustega ja luua paremat kliendikogemust.

• Klienditeekonna arendamine – enne veebisaidi kujundamist tuleb kaardistada ideaalne klienditeekond. Selle jaoks peavad klient ja veebisaidi kujundaja sisendit jagama. Tasakaal nende vahel on ülioluline, kuna see aitab luua veebisaiti ja selle navigeerimispuud. Turu-uuringute läbiviimiseks pean kindlasti esitama kõigile eelnevalt küsimustiku, mis jätab piisavalt aega oma kogemustest üksikasjaliku ülevaate andmiseks.
• Ühisloome ja innovatsioon – see on kaasaegne kontseptsioon, kus kliente ja kliente kutsutakse koos teiega veebilehte looma. Kuigi enamik võib olla peaaegu kirjaoskamatud veebikujunduse kontseptsioonide osas, on nende uuenduslikud ideed, mis aitavad veebisaidil silma paista. Selles võtmes on loovus ja kontseptualiseerimine; kuna see võimaldab luua interaktiivsema kogemuse. Seda tüüpi uuenduslik lähenemine võimaldab liita või integreerida olulised elemendid pakutavale kliendi veebisaidile. Ainus probleem on siin eelarvepiirangud. Kui mõned ideed vastavad eelnõule, saab need vastu võtta, ülejäänud saab riiulisse jätta hilisemaks kasutamiseks, kui veebisaiti hooldatakse või ümber kujundatakse ja uuendatakse.
• Kontseptsiooni testimine – turu-uuringute oluline aspekt on veebisaidi makettide loomine ja nende esitamine kliendile, et nad saaksid otsustada, mida edasi kanda. Oluline on kontseptsioone klientidega testida, kuna see võimaldab lisada kliendi tagasisidet.
• Kasutajakogemuse tagasiside – veebisaidi arendustsükli lähenedes ei tohi unustada kasutajate tagasiside kogumist. Lõppkasutaja kogemuse põhjal laadimisaegade, esteetika ja veebisaidil navigeerimise osas tuleks arvesse võtta kõiki vajalikke probleeme. See aitab kõrvaldada veebisaidi kriitilised vead.
• Pidev täiustamine – isegi pärast kliendi veebisaidi käivitamist on veel arenguruumi. Turu-uuringud võimaldavad teil keskenduda nendele valdkondadele, kus pärast veebisaidi käivitamist on veel võimalusi edasiseks täiustamiseks.

Tagasiside integreerimine veebilehele võimaldab välja töötada parima lahenduse veebilehele, mis pole mitte ainult kaasahaarav, kliendisõbralik, vaid ka kliendile tulu teeniv. Seetõttu on oluline märkida, et turu-uuringud ulatuvad kaugele; aidates luua parimat võimalikku veebisaiti, mis mitte ainult ei tõsta klientide kaubamärgi mainet, vaid aitab parandada ka lõppkasutaja kogemust. Rääkimata veebisaidi kujundaja kui usaldusväärse ja tõhusa disaineri usaldusväärsuse kasvust, kes võtab arvesse kõiki veebisaidi kujundamisega seotud aspekte.