15 vähemtuntud tegurit, mis võivad teie veebisaidi kasutuskogemust mõjutada

Erinevate ekspertide antud erinevad UX-i definitsioonid, kuid lihtsas keeles võib seda defineerida kui kasutaja üldist kogemust ettevõtte toote või teenustega, kuna kasvava veebitööstuse veebisaidid panevad palju rõhku kasutajatele parima kasutuskogemuse loomisele.

Seda peetakse ka oluliseks teguriks veebisaitide järjestamisel Google’i viimaste värskendustega. UX on oluline tegur, mis vastutab veebisaidi üldise edu eest, kuna teisisõnu võib UX-i määratleda kui seda, kuidas inimene süsteemi kasutamisesse suhtub.

Iga Google’i käivitatud värskendusega pannakse üha rohkem rõhku UX-i ilmale, selleks on PANDA või PENGUIN, kuna Google püüab järjestada hea UX-iga veebisaite ja seega saavad erinevad veebisaidid iga Google’i käivitatud värskendusega löögi, nagu varem enamik veebisaite. pole pidanud UX-i oma ettevõtte oluliseks osaks ja see on põhjus, miks nad lähevad uute värskendustega kaduma.

Kaks tegurit, mida tuleb UX-i puhul kontrollida, on veebisaidi naasvate külastajate protsent ja veebisaidi põrkemäär, kuna rohkem on veebisaidi põrkemäär, rohkem kliente kaotate päeva lõpus, võib põhjuseid olla mitu. veebisaidi kõrge põrkemäära jaoks ja seetõttu tuleb seda eraldi üksikasjalikult kontrollida. Paar tegurit, mis põhjustavad kõrget põrkemäära, on järgmised:

1. Aeglane leht võib olla veebisaidi kõrge põrkemäära suur põhjus ja see võib oluliselt mõjutada mis tahes veebisaidi kasutajakogemust ja seetõttu tuleks selle eest hoolitseda.
2. Teine tegur, mis põhjustab kõrget põrkemäära, on see, et külastajad näevad midagi ootamatut ja mis pole seotud sellega, milleks nad tulid, ning seetõttu otsustavad nad veebisaidilt lahkuda, kulutamata sellele palju aega, seega peaksid tooted/teenused olema õigesti kuvatud ja me peame sihtima. õiget publikut.
3. Veel üks veebisaidi kõrge põrkemäära põhjus on vale vaatajaskonna sihtimine, sest kui veebilehele satuvad valed külastajad, siis nad lahkuvad, suurendades omakorda teie veebisaidi põrkemäära.
4. Kasutajad kavatsevad veebilehelt lahkuda, kui veebisaidi sisu pole atraktiivne või sisaldab kohutavaid kirjavigu.
5. Enamik vaatajaskonda kavatseb veebilehelt lahkuda, kui veebisaidi graafika või visuaalsed efektid pole atraktiivsed ega pilkupüüdvad.
6. Enamik kasutajaid lahkub veebilehelt, kui neil palutakse täita tarbetuid vorme või kui neilt kogutakse soovimatut teavet.

Seetõttu on soovitatav oma veebilehtede jaoks lihtne ja professionaalne kujundus, et tabada õige sihtrühma nišš, samuti on soovitatav pöörduda professionaalse disaineri poole, et asjad saaksid professionaalselt tehtud ja saada professionaalset nõu.

Veebiäris peetakse UX-i üldise edu oluliseks teguriks ja seetõttu tuleks selle eest hoolitseda, et veebisait meelitaks ligi rohkem kasutajaid. Mõned punktid, mille eest tuleb hoolitseda, on järgmised: –

1 Mõistke oma kliente

Veebisaidil parima kasutajakogemuse loomiseks peame mõistma, millal ja kus meie kliendid meie tooteid või teenuseid kasutavad ning me ei tohiks selle kohta mingeid oletusi teha, kuna te ei saa takistada kliente tegemast seda, mida nad teevad ja me ei tohiks kunagi isegi proovida. oma harjumusi muuta ja seega on parim viis vooluga kaasa minna ja oma klientidega kohaneda.

2 Bränding on kasutajakogemuse jaoks oluline tööriist

Teine punkt hea kasutajakogemuse loomisel on õige kaubamärgi tegemine, bränding ei seisne ainult veebilehel kasutatavates värvides ega veebisaidi logos, olenemata sellest, kes te olete ja mida teete, peame kasutajatele rääkima sellest, mida me teeme. kui nad seda 30 sekundiga ei saa, on nad läinud. Värvid ja logod on vaid visuaalsed efektid, vaid füsioloogilised käivitajad, mis tuletavad kasutajatele meie äri meelde ja seega peetakse neid brändingu oluliseks osaks, kuid bränding on midagi enamat.

3 Klienditeeninduse tähtsus

Klienditeenindus on veel üks oluline tegur, mis võib kahjustada head kasutajakogemust, kuna klient soovib, et probleem laheneks võimalikult kiiresti ja kui see tehakse kohe, jääb klient äri juurde pikemaks ajaks.

4 Ärge küsige kasutajakogemuse täiustamiseks palju teavet

Kliendid vihkavad enne toote või teenuse ostmist pikki vorme täita ja seetõttu tuleks kogu protsessi kontrollida ja selle eest hoolitseda, et kasutajad saaksid hõlpsalt sisse- ja väljaregistreerimisse saabuda, kuna siin kaotame viiskümmend protsenti klientidest .

5 Kasutajad tahavad lihtsaid asju

Kui plaanite oma veebisaidile uue funktsiooni lisada, peate selle üle targalt mõtlema, sest on vana ütlus, et investorid armastavad uusi funktsioone, kuid kasutajad ei ole alati veebisaidile lisatud uute funktsioonidega väga rahul, kuna nad on selle juba õppinud. protsessi ja seega piirata uue protsessiga.

6 ONPAGE töö tähtsus

Paar lehekülje tegurit mängivad ka UX-is väga olulist rolli ja ümbersuunamine on üks neist, kuna keegi ei taha lingile klõpsata ja siis kuhugi mujale või tühjale lehele ümber suunata ja seega kui ümbersuunamised tehakse, siis peaks see olema tuleb teha õigesti, et see ei mõjutaks UX-i.

7 Õiget tüüpi navigeerimine

Navigeerimine on UX-i jaoks veel üks oluline tegur, kuna parem navigeerimine on veebisaidi UX-i jaoks parem.

8 Andke oma portaali kasutajatele kõrge turvalisus

Kui teie ettevõte tegeleb maksete, krediitkaarditeabe või muude tundlike andmetega, peaksite oma kasutajate usalduse saamiseks pöörama piisavalt tähelepanu turvalisusele, kuna keegi ei taha nende tundlikku teavet kellegagi jagada.

9 Hästi hallatud veebisaitidel on parem kasutuskogemus

Mis tahes veebisaidi struktuur ja kujundus vastutavad üldise kasutuskogemuse saavutamise eest, kuna harva soovib keegi veeta aega madala kvaliteediga halvasti hallatud veebisaidil, mistõttu veebisait peab olema professionaalselt kujundatud ja hallatud.

10 Suhtlemine on klientide võitmiseks oluline tegur

Suhtlemine on veel üks väga oluline tegur mis tahes ettevõtte UX-i jaoks, kuna korralik suhtlus klientidega vastutab mis tahes ettevõtte üldise kasvu eest.

11 UX-i täiustamise eest vastutav sotsiaalmeedia

Aja jooksul kasutab üha enam ettevõtteid sotsiaalmeediat klientidega suhtlemise vahendina ja seega võib sotsiaalmeedia võimsuse mõistlik kasutamine anda palju juurde, et luua iga ettevõtte jaoks vinge kasutajakogemus.

12 Sisu on edu võti

Sisu on veel üks tegur, mis vastutab hea kasutuskogemuse eest, kuna see meelitab kasutajaid veebilehel rohkem aega veetma ja seega peaks veebilehe sisu olema uuenduslik, et kaasata kasutajaid veebilehtedel rohkem aega veetma.

13 Lubage kasutajatel hõlpsasti leida see, mida nad ootavad

Infoarhitektuur on UX jaoks veel üks oluline tegur, kuna infoarhitektuur on kunst ja teadus toodetes ja teenustes oleva teabe struktureerimiseks ja organiseerimiseks, toetades kasutatavust ja leidmisvõimet.

14 Brändi visuaalse mõju loomine klientidele

Visuaalne disain jätab kasutajale mulje ettevõttest ja toodetest ning seega võib professionaalselt kujundatud veebisait äritegevusega imesid teha.

15 Aitame klientidel leida seda, mida nad ootavad

Leitavus on teabearhitektuuri kõige olulisem edutegur. Kui kasutajad ei leia vajalikku teavet ilma sirvimise, otsimise või küsimiseta, siis infoarhitektuuri leitavus ebaõnnestub. Sisu leidmise hõlbustamiseks peab navigeerimine olema selgelt edastatud.

Parim viis kasutajakogemust täiustada on jälgida erinevate tööriistade abil veebilehe jõudlust ja jätkata parandusmeetmete võtmist, kuna kasutajakogemuse täiustamine on pidev protsess ning protsess hõlmab probleemide leidmist ja nende kõrvaldamist, ärge jätke tähelepanuta pisiprobleeme või probleeme, kuna need väikesed probleemid võivad oluliselt mõjutada veebisaidi üldist kasutuskogemust.

Kliendikogemuse prioriteediks seadmine veebisaidil ja digitaalse turunduse strateegiad annavad teile kindlasti edu, kuna teil on tulevaste algoritmide uuenduste pärast vähem karta, samal ajal võib klientide positiivset tagasisidet pidada saavutuseks.

Peame mõistma, et hea veebidisain ja hea kasutajakogemus ei juhtu ainult siis, kui kasutaja külastab teie veebisaiti ja naudib selle esteetikat ning see ei tähenda ainult seda, mis toimub ainult esiosas, vaid see viitab ka sellele, mis toimub tagaosas. veebisaidilt. See ei alga isegi siis, kui hakkate veebisaidi arendamise käigus neid koode kokku panema veebisaidi loomiseks. Selle asemel algab see sellest, et teie klient usaldab teid ja kui hästi te temaga suhtlete. Selle põhjuseks on asjaolu, et kui klient mõistab, mida teete, ja annate selgelt teada, miks te seda teete, usaldab ta teid. Seejärel saate luua midagi, mille eksperdina teate, et see töötab ja mitte ainult sellepärast, et klient käsib teil seda teha.