10 ootamatut tootlikkuse õppetundi Jeff Bezoselt

Jeff Bezos paelub mind. Kui te pole Jeffiga tuttav, on ta Amazon.com-i asutaja; omaette põnev seltskond. Võib-olla on minu arvates kõige huvitavam osa ettevõttest see, et Amazon.com ei teeni absoluutselt raha, kuigi see on avalikult kaubeldav.

Amazon tarnib iga päev miljoneid tooteid (alates raamatutest ja aiandustarvikutest kuni uraanimaagini) ja kuigi ettevõte saab oma tegemiste eest rohkem tasu võtta, otsustavad nad kõigest oma tegevusest lihtsalt kasumit teenida, et jätkata oma äri kasvatada.

Kui parafraseerida Matthew Yglesiast, siis Amazon tegutseb sisuliselt heategevusfondina tarbijate hüvanguks. “Amazon müüb inimestele asju selliste hindadega, mis tunduvad võimatud, sest nii on tegelikult võimatu raha teenida.” Investorid ostavad ettevõttesse sisse, sest nad teavad, et Amazon võib igal ajal kasumi teenimiseks lülitit ümber pöörata, kui nad seda soovivad. lülituda “kasvu” režiimilt “kasumi” režiimile.

Täna hommikul korraldas Jeff Bezos töötajatele täieliku koosoleku ajalehes The Washington Post, mille ta omandas täpselt kuu aega tagasi. Lõpetasin just  sellel koosolekul lekkinud jaburate (kuid väga huvitavate) helimaterjalide sõelumise ja võtsin lahti need  10 ootamatut Jeff Bezose tootlikkuse õppetundi:

1 Inspireerige oma konkurentsi, kuid ärge kopeerige neid. Bezose arvates on „kõige olulisem konkurents, millele tähelepanu pöörata, konkurents, millest olete inspireeritud”, sest teie konkurents üritab välja mõelda samu asju, mida te olete. Bezos mainis ka, et sai kõige rohkem edu, kui „meid inspireeris meie võistlus, kuid me ei kopeerinud neid. Mida lähemale me nende kopeerimisele jõudsime, seda vähem hästi see töötas.

2 “Olge oma nägemuse suhtes kangekaelne, kuid detailide suhtes paindlik”. Kui Bezos rääkis Amazon Marketplace’i loomisest, mainis ta, et idee toimimiseks kulus kolm katset (kaks ebaõnnestumist ja üks õnnestumine). Tugev ja järjekindel visioon, kuid detailide osas paindlikkus on põhjus, miks Amazon Marketplace moodustab täna umbes poole Amazoni müügist.

3 Töötage oma eesmärkidest tagasi. See avaldab muljet postitusest, mille tegin täna hommikul produktiivsemaks muutumise kulude kohta. Kui üks töötaja küsis Bezoselt, millised on tema eesmärgid seoses töötajate arvuga The Washingtoni postis, vastas ta, et “äris ei ole töötajate arvu suurendamise eest lisapunkte. Eesmärk ei ole töötajate arvu kasvatamine; Eesmärk on lugejaid teenindada ja seejärel töötate sealt tagasi “, et välja mõelda, mida peate tegema.

4 Teadke oma piiranguid. Bezos nimetas kogu kohtumise ajal end pidevalt “teepalliliigades” mängivaks, samal ajal kui Washington Posti töötajad mängisid suurvõistlustel, ja kui ta rääkis, oli väga selge, et ta oli teadlik sellest, mida ta teab. mida ta ei teadnud. Bezos oli ka uskumatult selge, mida ta võiks The Postile tuua: “rahalise raja” ja “vaatepunkti – lugejakesksus”. Ma arvan, et iga produktiivne inimene peaks teadma oma piiranguid ja seda, mida ta vajab paremaks muutmiseks.

5 Ära ole igav. Rääkides The Washington Posti vananevast kliendibaasist, mainis Bezos, et “reegel number üks peab olema: ära ole igav”. Minu meelest pole kahtlust, et ta toob sellise suhtumise ka Amazonile.

6 Omage ainulaadset nägemust. Suurepärase raamatu Switch (raamat, kuidas asju muuta) autori Chip ja Dan Heathi sõnul peate muutuste esilekutsumiseks osutama sihtpunktile ja veenduma, et “te [ja teie töötajad] teaksite, kus te olete. lähen ja miks see seda väärt on. Bezos mainis rohkem kordi, kui ma suudan üles lugeda, et lugeja seadis esikohale ja osutas kogu kõne jooksul pidevalt sellele sihtkohale. Bezose sõnul peaks The Washington Post olema “lugejale keskendunud, mitte keskenduma iseendale või reklaamijatele”.

7 Ära tegele sellega üksi. Bezose jaoks on “müüt üksikust geeniusest, kes nende ideedega välja tuleb ja need alla saadab, müüt.” Reaalsus on see, et suurepärased ideed, suurepärased strateegiad tekivad inimeste rühmast, kes teevad koostööd.

8 Uurige. Viidates Interneti-ajastul suurepärase ajakirjanduse kaudu raha teenimiseks, ütles Bezos, et “seda koodi pole murtud”. “Vabadusastmeid on nii palju. Nii palju nuppe, mida saab keerata ja asju, millega saab katsetada, et ma olen väga optimistlik, et leiame midagi, mida lugejad armastavad ja millega nad tegelevad ning mille eest saame tasu võtta. Ehkki teistel lehtedel ei pruugi olla nii palju vabadust uurida kui The Washington Postil (Bezose toetusel), teeb Amazoni osaliselt ka selle uurimine, millal ja kus saate. Üks näide: kes oleks võinud viis aastat tagasi arvata, et Amazon müüb CIA-le superarvutivõimsust?

9 Olge optimistlik. Bezos kirjeldas end üritusel kui “geneetiliselt optimistlikku” (kuigi see ei tähenda pimesi äriotsuste tegemist – hiljem koosolekul mainis ta, et ta on vähem optimistlik selliste asjade suhtes nagu paberi veebi kaudu raha teenimine). Optimistlik olemine võib teie tootlikkust oluliselt mõjutada, sest üks uuring näitab, et optimistlikumad on rohkem kaasatud, motiveeritumad ja paremini tasustatud.

10 Naera! Jeff Bezosel on üks pöörasemaid ja nakkavamaid naeru, mida ma kunagi kuulnud olen, ja on üsna ilmne, et tal on lõbus, kui ta üritab maailma vallutada. Miks olla produktiivne, kui sul pole lõbus, eks?

Jeff Bezose pildid on tehtud Steve Jurvetsoni loal. Kindle’i pilt Zhao loal.