8 problemas principales que debe enfrentar en el «negocio» del diseño web
Todos conocemos PayPal. Lo usamos casi por defecto. Pero, ¿sabía que PayPal ni siquiera comenzó de la forma en que está posicionado hoy? En cambio, comenzó como una empresa llamada Confinity que «transmitía» efectivo entre dispositivos portátiles como PDA.
Nokia comenzó con botas, cables, productos electrónicos de consumo, robótica, etc. Flickr comenzó como un juego en línea para varios jugadores llamado «Game Never-ending». Compartir fotos, que formaba parte del juego, resultó ser la función más utilizada y se convirtió en Flickr.
Martin Byrant de The Next Web tiene alrededor de 10 historias sobre empresas que se alejaron de su dirección original. Pero, ¿por qué estamos hablando de empresas pivotando en una publicación que se supone que es sobre diseñadores que enfrentan problemas en el «negocio» del diseño web?
Eso es porque aquí hay un tema común: el cambio. Y el cambio lo trae con un temor recurrente a la incertidumbre.
Los diseñadores web son un grupo vulnerable y cualquier tipo de cambio nos afecta. Las empresas y nuevas empresas a las que se hace referencia aquí hicieron cambios rápidos de dirección. A menudo, los diseñadores web pueden quedarse dormidos cuando la necesidad de un cambio es inminente.
El punto es este: el cambio es inevitable. O cambias o no cambias. Como diseñador web, está parado en las arenas de un cambio rápido. Están sucediendo muchas cosas que pueden determinar su futuro. Estos son algunos de los problemas que enfrentan los diseñadores web hoy en día (algunos antiguos y otros nuevos) y lo que debe hacer para salir de cada uno de ellos:
01 El síndrome de «no me gusta el marketing»
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La buena noticia: el marketing digital es realmente una bendición cuando se trata de marketing. No solo puedes lanzar, promocionar y apresurarte. También tiene una forma de ganarse la confianza, construir una red, interactuar con sus clientes potenciales y entusiasmarlos mientras ejecuta los servicios. A veces, incluso puedes automatizar el marketing. Si es diseñador web, ahora tiene una manera de atraer más negocios de manera consistente, exhibir su trabajo mucho mejor y más. El mundo se ha abierto, buscando tus servicios.
La mala noticia: la mayoría de los diseñadores web no son especialistas en marketing. Piensan que el «marketing» es algo que «otros» hacen. Vender no mola, al parecer.
Como escribe Daniel H.Pink en su libro To Sell is Human, todos estamos en las ventas. Siempre hemos estado en ventas. Si hay algún problema que puede afectar seriamente a tu negocio como diseñador web, es esta apatía por vender.
Qué necesitas hacer
Aprende todo lo que debes y más sobre marketing digital. Aprende a vender. «Conviértase en un comercializador». No deje piedra sin remover. Incluso si piensas, «esto no es lo mío», sigue adelante y aprende. Luego ejecuta lo que aprendes. Haga todo esto mientras su negocio aún está en marcha. Además, desarrolle habilidades paralelas como diseño, video y gráficos. ¿Porque preguntas? Eso nos lleva a…
02 Propuesta de diseño web como servicio
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El diseño web es una forma incorrecta de posicionar tu servicio desde el principio. Su verdadera propuesta ganadora debe ser la que aproveche sus habilidades y permita que sus clientes regresen a usted durante un período de tiempo. Mientras ingresan, deben sentir la irresistibilidad del valor que brindan sus servicios.
Como propietario único o como agencia, debería poder aprovechar flujos de ingresos recurrentes, flujos de ingresos residuales, gastos generales bajos y un flujo de efectivo positivo (hablaremos de esto más adelante). Debería disfrutar del hecho de que está brindando servicios que realmente ayudan a los clientes a resolver sus problemas urgentes.
¿Adivina qué? Eso no está sucediendo en la industria. La razón es que sus clientes no conocen la diferencia entre un buen sitio web y uno malo. Lo que entregas es lo que obtienen. Por supuesto, pedirán cien cambios. Lo empujarán a hacer esas correcciones de color, a redondear las esquinas y a hacer una lista interminable de cosas que hacer para el «sitio perfecto».
La realidad es que no puede ser perfecto. Además, lo único «bueno» que se justifica en los negocios (para usted y para el cliente) es cuando ese sitio web genera dinero.
El sitio web no va a generar dinero simplemente por «estar allí». Pero eso es todo lo que proporcionas. Los sitios web de los clientes ganan dinero cuando se promocionan; no cuando se completan y entregan.
Qué necesitas hacer
En lugar de brindar servicios de «diseño web», proporcione desarrollo de aplicaciones web y móviles, así como servicios de marketing digital de extremo a extremo. Colóquese para proporcionar todo, desde un sitio web hasta una aplicación móvil con un fuerte marketing digital en el medio.
Esto le da a su cliente más razones para elegirlo. Le proporciona un ingreso recurrente y posiblemente una mejor relación con sus clientes (donde realmente ven que llegan clientes potenciales, se acumula tracción y su negocio crece).
03 Clientes del Infierno
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Es un placer trabajar con la mayoría de los clientes. Ellos te «entienden». Te respetan como profesional. Te dan un respiro, e incluso un acto de puesta en escena para ventilar tus puntos de vista. Pero no todos los clientes son iguales. Debes haber oído hablar de clientes del infierno, ¿no es así? Incluso podrías haber tenido algunos.
Este es un problema serio para los diseñadores web autónomos e incluso para las agencias. Algunos clientes pueden entrar en el «modo hiperactivo» y preocuparse por todo. Otros quieren microgestionarte. Algunos otros no pagan a tiempo. Algunos clientes del infierno realmente quieren que trabajes gratis, a perpetuidad.
Qué necesitas hacer
No puedes escapar del pozo de tiburones de los clientes del infierno. Pero puedes elegir para quién quieres trabajar.
Comience siempre con asignaciones de prueba: pequeños proyectos en los que no le importe perder dinero, tiempo o esfuerzo. Sabrá mucho sobre un cliente por la forma en que trabaja con usted en ese proyecto. Si y cuando no funciona de la manera que le gusta, «siga adelante».
Desvergonzado. sin vergüenza Hazlo con estilo.
04 Aprendiendo a decir «No»
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Todos enfrentamos este problema en general, en la vida. Simplemente no podemos decidirnos a decir «no». Eso nos mete en todo tipo de problemas y situaciones incómodas. A veces nos cuesta el alma. Para los diseñadores web, también conduce a proyectos por los que no se les paga. Tiempo perdido que nunca podrás recuperar. Horas extenuantes dedicadas a un trabajo innecesario y, a menudo, insatisfactorio.
La incapacidad de decir «no» a menudo te da «clientes del infierno». Un lecho de espinas que estás eligiendo para caminar sabiendo muy bien que no tienes nada que ganar pero sí todo que perder (incluyendo a la persona que te pidió ese «favor»).
Qué necesitas hacer
Para la locura. El diseño web es una profesión, al igual que la cirugía cardíaca. Los cirujanos del corazón no van a curarlo de su ataque al corazón como un favor. Tendrás grandes facturas que pagar.
Debería ser así para el diseño web o para otros servicios que proporcione. Esto se aplica a todos, desde sus clientes hasta su familia extendida, y desde sus amigos hasta los gorrones de todo el mundo.
05 Precios impulsados por la competencia
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El precio es un tema delicado para los diseñadores web. Tal como están las cosas, es difícil fijarse el precio justo. Es difícil justificar el precio de los «servicios» además de eso. Además, existe una competencia mundial golpeando las puertas de sus clientes para amenazar su propia existencia. ¿Cómo puede vencer a un diseñador web igualmente hábil de Bangladesh que puede hacerlo por $ 3- $ 5 por hora cuando su tarifa actual es de $ 45 a $ 125 por hora?
Entonces, ¿bajáis los precios? Eso duele. ¿O espera hasta encontrar un cliente que esté dispuesto a pagar su precio? Eso lleva demasiado tiempo.
Qué necesitas hacer
Deja de quejarte. Es un mercado global. Los países en desarrollo son baratos para vivir, por lo que los precios lo reflejan. Además, con $ 3-5 por hora, los diseñadores de India, Bangladesh y Pakistán pueden vivir una vida de tamaño king. no puedes
Entonces, regrese y revise el punto 2. Reposicione sus servicios. Todo el mundo puede ser un «diseñador web». Son, sin embargo, muy pocas las personas que tienen el coraje de decirle al cliente: «Te armamos tu sitio web. Lo construiremos con las mejores tecnologías de la industria. Lo haremos súper atractivo. Te ayudaremos a generar leads. Te conseguiremos clientes. No nos pague si no ve que esto suceda. Casspicio?
06 La dominación del bricolaje
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¿Alguna vez te detuviste a pensar que estás al borde de una posible extinción como diseñador web? Elija cualquier software de bricolaje (hágalo usted mismo) o herramientas basadas en la web como IM Creator, SquareSpace, Wix, Weebly, Webydo y Dudaone y verá que absolutamente cualquiera puede crear un sitio web por su cuenta. Tus clientes también pueden hacerlo.
Sus clientes potenciales pueden incluso crear una tienda de comercio electrónico, que alguna vez fue una buena manera para que los diseñadores/desarrolladores web ganaran dinero, con opciones como Shopify, que no solo permite que «cualquiera» instale una tienda de comercio electrónico, sino que llega incluso a proporcionar increíbles características como POS móvil.
Verá, Sr. Diseñador, su mayor competencia no es ni siquiera otro diseñador web. es tecnología
Qué necesitas hacer
«Si no puedes vencerlo, únete». Usa la tecnología a tu favor. Traiga sus habilidades de diseño y desarrollo a la mesa, pero no construya nada desde cero. Utilice estas herramientas para crear sitios web personalizados para clientes rápidamente. Esa velocidad le brinda un mejor tiempo de respuesta, más personalización y le permite brindar un servicio súper rápido.
Además, existe la posibilidad de que puedas reducir el tamaño de tu equipo. Es posible que no necesite tantas personas en su equipo como pensaba. Reduzca sus gastos generales. Acelera tus procesos.
07 Flujo de caja
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Si le pregunta a un inversor inteligente, le dirá que el énfasis siempre está en la salud financiera de un activo en el que desea invertir.
Su negocio de diseño web es su activo. Lo único que importa es el estado de su flujo de caja. Si es positivo, y siempre se mantiene así, lo estás haciendo bien. Ni siquiera hablemos de la parte del flujo de caja negativo.
Pero, ¿cómo se asegura de que su flujo de caja siga siendo positivo? Sencillo: gastar menos. Ganar mas. Repetir.
Qué necesitas hacer
El diseño web es un negocio que depende de la ubicación, de gastos generales bajos y muy rentable. Lo que eso significa para usted es que puede crear un equipo virtual, nunca trabajar desde una oficina y brindar servicios rápidamente a clientes en cualquier parte del mundo.
Cualquier gasto como oficina, alquiler y servicios públicos es redundante. Evita gastos innecesarios porque «piensas» que una «oficina» o «equipo interno» es imprescindible. No es.
08 Cambiando las mareas en el diseño de sitios web
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Los cambios son inminentes como señalé anteriormente. En lo que respecta al diseño web, estos cambios llegan muy rápido. La tecnología que forma la columna vertebral de Internet, los sitios web y los idiomas en uso siempre está cambiando.
Por ejemplo, PHP fue popular hasta ayer. Hoy en día, se llama el fractal del mal diseño. Hubo un tiempo en que todo lo que necesitabas para construir un sitio era HTML. Hoy en día, necesita HTML5, CSS3 y JavaScript como mínimo para un sitio web básico.
Todo profesional tiene que aprender, hacer frente a los cambios, aprender nuevas habilidades y mejorar constantemente. Los diseñadores y desarrolladores web solo tienen que hacerlo más rápido y de forma más agresiva. Es solo la forma en que es.
Qué necesitas hacer
Sigue aprendiendo siempre. Siempre sigue apurado. Acepte el cambio como una de esas cosas en la vida de un «diseñador web». Es esa única cosa que tienes que hacer, sin importar lo que pienses o sientas sobre el cambio. Por cierto, el cambio suele ser para bien. PHP da paso a Ruby. HTML dio paso a HTML5. CSS mejorado y transformado en CSS3.
Los nuevos estándares tecnológicos significan mejores marcos y una base más sólida para los sitios web que crea.
A ti
Como diseñador de sitios web, ¿cuáles son algunos de los mayores problemas que enfrenta con su negocio? ¿Cuál de estos problemas te molesta y te devora? ¿Nos hemos perdido alguno de los principales problemas a los que se enfrentan hoy en día los diseñadores o desarrolladores web?
Por favor done sus dos centavos en los comentarios.