Цифрова ера маркетингових досліджень [Інфографіка]
Дослідження ринку – це систематичний, неупереджений збір і аналіз даних про певний цільовий ринок, середовище та/або конкуренцію.
Дослідження ринку завжди включає певну форму збору даних, будь то вторинне дослідження або первинне дослідження, яке збирається безпосередньо від респондента.
Метою будь-якого проекту маркетингового дослідження є досягнення кращого розуміння предмета. Оскільки цифрові ринки в усьому світі стають дедалі більш і більш конкурентоспроможними, дослідження ринку зараз є в центрі уваги багатьох організацій, великих чи малих.
Дослідження ринку має багато переваг. Це допомагає організації зрозуміти своїх існуючих клієнтів, сприяє розробці маркетингових стратегій, мінімізує ризик і відстежує продажі та потенційні проблеми. Дослідження ринку дозволяє розпізнавати загрози, а також можливості на ринку, а також надає інформацію, на основі якої ви можете приймати обґрунтовані рішення. Чим точніша інформація, тим краще рішення. Таким чином, дослідження ринку знижує ризики, пов’язані з прийняттям цих рішень.
Цифрові комунікації покращують дослідження ринку. Він точніший і всюдисущий, тому збір даних відбувається швидко. Розвиток соціальних медіа тепер дозволяє дослідникам ринку заходити у вітальні споживачів, щоб почути, про що вони говорять. Багаті дані, зібрані під час прослуховування соціальних медіа, дають фірмам дуже чітке уявлення про споживача, про те, що для нього важливо, як вони приймають рішення про продукт і хто впливає на ці рішення. Для якісного дослідження ринку потрібен досвід проведення маркетингових досліджень, а не просто вивчення ринку.
Дослідження ринку постає перед багатьма проблемами. Дані опитування можуть бути неточними через такі проблеми, як недостатній розмір вибірки, погане формулювання запитання, неувага до достовірності даних тощо. Це створює проблеми та призводить до неточних результатів вашого дослідження ринку. Сучасні споживачі поступово стають більш закритими та підозрілими щодо дослідницьких організацій, які ставлять їм запитання про їхні почуття та поведінку. Крім того, клієнти тепер очікують миттєвої інформації. Комп’ютерні опитування та методології збору даних наближаються.
Коротше кажучи, ви просто не можете мати успішну компанію, не маючи правильних даних про клієнтів, продукти та ринок загалом. Дослідження ринку є незамінним інструментом управління для життєздатного бізнес-плану, що дозволяє будь-якій компанії розвиватися та процвітати в сучасному жорсткому ринковому середовищі. У наведеній нижче інфографіці, створеній Surveygoo, ми розглянемо швидке зростання сучасних методологій дослідження ринку та те, як цифрові тренди формують їх майбутнє.