Переосмислення ефективності веб-сайту в епоху мобільних пристроїв
Покращення продуктивності веб-сайту стало більш важливим, ніж будь-коли. Швидкість завантаження сторінки часто використовується як показник, коли намагаються оцінити продуктивність веб-сайтів. Однак нещодавно експерти припустили, що слід прийняти новий підхід до відстеження ефективності веб-сайту.
Сучасний онлайн-покупець почав розвивати апетит до живих та інтерактивних покупок. Тому від розробників веб-сайтів вимагається включити більше функцій у свої веб-сайти, щоб користувачі могли отримати те, чого вони прагнуть.
Саме кількість зображень і функцій визначатиме швидкість завантаження. Чим більше зображень і функцій містить веб-сайт, тим довше завжди потрібно завантаження. Додавання однієї функції може не мати помітного впливу на швидкість завантаження, однак це зменшує загальну швидкість. Зі збільшенням кількості функцій веб-сайт матиме видиме зниження швидкості. Результатом буде стрибок рівня залишення та зниження конверсій.
Щоб досягти максимального балансу між характеристиками продуктивності, нам потрібно змінити наш спосіб мислення про продуктивність, від сухої швидкості до того, наскільки швидко сторінка може бути готова до використання нею. Звичайно, деякі люди можуть подумати, що різниця може бути не такою суттєвою і тому не варта того. Однак це значною мірою сприяє підвищенню задоволеності клієнтів. Саме їхнє ставлення та сприйняття веб-сайту визначатиме, чи залишаться вони вірними йому, чи просто підуть на інший сайт у надії, що він матиме кращий досвід. Про це заявив Девід Хсі, директор з маркетингу Instart Logic Inc.
Щоб клієнт мав хороше уявлення про ваш веб-сайт, він повинен бути достатньо швидким, щоб він або вона могли взаємодіяти з ним якнайшвидше, як він або вона очікує. Це означає, що час, необхідний перед початком взаємодії, є дуже ключовим у визначенні ставлення потенційних користувачів до вашого веб-сайту. Це пояснює, чому час завантаження перестали використовувати як індикатор продуктивності сайту. Покупці можуть почати взаємодіяти з деякими елементами сторінки, такими як зображення, до того, як буде завантажено всю сторінку. Це створить відчуття, що все завантажувалося не так довго. Іншими словами, вони можуть розпочати пошук продукту ще до того, як сторінка повністю представиться їм. Поки покупець почав взаємодіяти з доступними елементами,
Щоб визначити пріоритетність вмісту, що надсилається до веб-браузера споживача, роздрібні торговці можуть використовувати програмний підхід Instant Logic до веб-додатків. Це робиться шляхом поділу вмісту сторінки на компоненти. Instart Logic використовує Nanovisor.Js; це програмне забезпечення JavaScript, яке працює, розташовуючись між браузером і веб-програмою, і збирає інформацію про програму, завантажену в браузер. Саме після розділення елементів сторінки роздрібний продавець вирішить, які елементи завантажувати першими, використовуючи мережу потокової передачі веб-додатків Instart Logics. Будь-який інший вміст, який залишився, буде завантажено на фоновій сторінці. Цей метод підходить як для мобільних пристроїв, так і для комп’ютерів, які можуть відображати веб-сайти з багатьма функціями та графікою. Покупці матимуть можливість почати взаємодію зі сторінкою ще до того, як весь її вміст зможе повністю завантажитися. Instart Logic стверджує, що цей метод здатний покращити продуктивність веб-сайту на 30 відсотків, але іноді може досягати навіть 100 відсотків і більше.
Немає великої різниці між цією концепцією та потоковим переглядом фільмів онлайн. Подібно до натискання кнопки PLAY для початку перегляду фільму, навіть якщо він ще завантажується з Інтернету, ви також зможете почати взаємодію з веб-сайтом навіть до того, як усі його компоненти будуть повністю завантажені. Завдяки цьому роздрібні продавці знайшли спосіб збалансувати продуктивність своїх веб-сайтів і задоволення клієнтів.
Мобільні користувачі
Інтернет-магазини виявили, що з користувачами мобільних пристроїв важче мати справу, ніж із настільними комп’ютерами. Це пов’язано з оптимізацією веб-сайту. Користувачі мобільних пристроїв, як правило, більш критичні, коли справа доходить до їх сприйняття ефективності веб-сайтів. Це можна пояснити нетерплячим характером мобільних користувачів. Вони завжди хочуть, щоб усе було зроблено з більшою терміновістю та швидкістю порівняно з їхніми настільними колегами. Насправді, будь-яке уповільнення, спричинене перевантаженням у мережі, вони не будуть готові зрозуміти. Це дуже правда, що роздрібні продавці не можуть контролювати обмежений характер мобільних пристроїв і перевантажених мереж. Однак саме тому рітейлерам варто докласти додаткових зусиль, щоб виправити ситуацію.
Великі зображення завжди можна зменшити перед перенесенням на мобільний пристрій. Це збільшить швидкість доставки та збереже високу якість зображень, оскільки пікселі будуть змінено впорядкованими у зміненому зображенні точно так само, як вони виглядатимуть у вихідному файлі зображення. Зображення, розмір яких не було змінено, завантажуються довше. Наприклад, комусь, можливо, доведеться чекати помітний проміжок часу, якщо він намагається завантажити зображення, яке в п’ять разів перевищує розмір екрана його або її мобільного пристрою.
Роздрібним торговцям рекомендується ознайомитися з можливостями продуктивності пристроїв, якими користуються їхні покупці, і швидкістю, з якою ці мобільні пристрої можуть підключатися до їхніх сайтів через бездротову мережу. Це визначає спосіб доставки вмісту та час його відображення на екрані. На жаль, багато роздрібних торговців ще не познайомилися з цією важливою мудрістю.
Yottaa, роздрібна веб-компанія, розповсюджує вміст у всьому світі за допомогою мережі фізичного та хмарного обладнання. Це частина хмарної служби оптимізації взаємодії з користувачем. Тут вони можуть використовувати точки присутності партнера мережі доставки вмісту для кешування нерухомого вмісту. За запитом мобільного користувача сайту роздрібної торгівлі платформа Yottaa визначить ті точки присутності, які максимально наближені до місця розташування покупця. Потім він спрямовує доставку статичних активів від мережі доставки до користувача. Завдяки тому, що платформа може знайти точку присутності, яка географічно максимально близька до покупця,
Кешувати статичний і динамічний вміст
Кешування означає процес зберігання часто запитуваних даних у веб-браузері або на межі Інтернету, найближчій до споживачів. Це спрямовано на зменшення кількості запитів, які зазвичай надсилаються між браузером і сервером сайту, коли мобільний користувач здійснює покупки. Незважаючи на те, що кешування може значно допомогти як роздрібним торговцям, так і користувачам мобільних пристроїв, його використання не відчутно на дуже персоналізованих сайтах, де унікальний вміст бачать різні користувачі відповідно до їхніх індивідуальних потреб.
Двійковий протокол
Instart Logics Global Network Accelerator використовує бінарний протокол для переміщення вмісту. Протокол створює кілька з’єднань між глобальними серверами Instart Logic. Global Network Accelerator можна порівняти зі швидкісною смугою в Інтернеті, яка підвищує швидкість передачі даних від веб-сервера до браузера. Це добре для тих фрагментів даних, які мають динамічний характер, наприклад, персоналізованих рекомендацій.
Це може допомогти зменшити проблеми з перевантаженням бездротової мережі. Це дуже велика перешкода, яка неминуче призведе до затримки доставки вмісту. Незважаючи на те, що таке перевантаження може атакувати потік вмісту на останніх етапах, мобільний користувач не повинен бути в змозі усвідомити будь-яке падіння продуктивності веб-сайту.
Інтернет-покупці все більше вимагають якісних онлайн-покупок. Використання кодування HTML є більш доступним для продавців порівняно з рідними програмами. Проекти, засновані на HTML, також хороші в тому сенсі, що вони дозволяють вносити зміни у вміст без допомоги більш складного відділу програмування, якого потребують ті, хто використовує рідні програми.
Вік Вайшнаві, генеральний директор Yottaa, стверджує, що незважаючи на те, що HTML може бути повільнішим, ніж рідні програми для мобільних пристроїв, вони мають вищий рівень гнучкості, коли справа доходить до створення динамічного контенту, персоналізованого до поведінки покупців, що постійно змінюється.
Роздрібні торговці повинні взяти це на себе і виконати домашнє завдання, щоб зрозуміти динаміку ринку. Щоб підвищити продуктивність своїх веб-додатків, настійно рекомендується відстежувати елементи сторінки та вміст, до яких більшість покупців припали до особливого смаку, і тому вони частіше взаємодіють з ними. Отримавши точну інформацію щодо цього, вони зможуть зосередитися на тих способах, які можуть допомогти покращити швидкість веб-сайтів і, як наслідок, загальну продуктивність.
Здоровий глузд має бути достатньо добрим, щоб сказати вам, що люди спрямовують свою енергію лише в ті сфери, де є надії отримати віддачу. Тому не має сенсу збільшувати швидкість тих посилань, які рідко відвідують онлайн-покупці. Продуктивність з часом змінює контекст, у якому вона використовується, що стосується розробки веб-сайту. Щоб роздрібний продавець міг виміряти вплив ефективності свого бізнесу, він або вона повинні спробувати зосередитися на оптимізації своїх сайтів, щоб клієнти мали можливість взаємодіяти з сайтом у найбільш задовільний спосіб.
Заключні думки
Коли все сказано та зроблено, користувачам не цікаво знати, чи ваш веб-сайт уповільнювався численними функціями чи ні. Все, що їм потрібно, це продуктивність. Це правда, що будь-яке незначне вдосконалення може сповільнити роботу вашого веб-сайту та, відповідно, знизити його продуктивність. Це може бути адаптивний дизайн, персоналізація, зображення високої роздільної здатності, аналітичні інструменти, інструменти A/B тестування та будь-які інші додаткові функції. Більшість зацікавлених у техніці споживачів віддають перевагу високопродуктивним веб-сайтам. Якщо ваш сайт не реагує швидко, користувачі швидко переходять до ваших конкурентів. Тому малоймовірно, що ваші продажі збережуться, не кажучи вже про покращення.