Varför ”aktivt lyssnande” kommer att göra dig mer produktiv och hur man gör det

Varför du aktivt ska lyssna

Gilla det eller inte, det kommer alltid att finnas ett gap mellan vad du hör och vad någon försöker säga. Språket är inte perfekt, och om du inte uppfinner en maskin för att läsa tankar, är språk ett av de bästa verktygen du har för att få in någons huvud och förstå vad de tänker och var de kommer ifrån.

Det finns två typer av lyssnande: passivt och aktivt. Med passivt lyssnande tuggar du inte på någons ord för mycket; du reagerar helt enkelt på vad de säger och försöker få fram dina egna poänger. Aktivt lyssnande är annorlunda, och enligt min mening mycket mer produktivt. Med aktivt lyssnande ger du all din uppmärksamhet och fokus till ditt samtal, vilket innebär att samtalet har mycket mer mening, djup och att du får mycket större utbyte av din tid. Det tar mer energi och ansträngning, men jag tycker att det är väl värt det.

• Du kommer att höra mycket mer. Man hör och reagerar inte bara på orden någon säger; du hör innebörden och avsikten bakom det någon säger. Detta låter dig få kontakt med personen på en djupare nivå.
• Du kommer att ge människor den respekt de förtjänar. När du aktivt lyssnar på någon visar du otrolig respekt för dem, och i gengäld visar de större respekt för dig.
• Du kommer att utveckla djupare relationer. När du djupt lyssnar på och respekterar de människor du har samtal med är det mycket lättare att dyka djupare in i din relation med dem.
• Du kommer att träna upp din uppmärksamhetsmuskel. Det jag älskar så mycket med meditation är hur det tränar din uppmärksamhetsmuskel, för varje gång du tappar koll på din andedräkt, återför du försiktigt din uppmärksamhet till den. Jag tror att aktivt lyssnande har samma fördel när du hela tiden drar tillbaka din uppmärksamhet till konversationen du har.
• Du slipper missförstånd. Även om vissa konflikter är hälsosamma och produktiva, är konflikter över missförstånd kontraproduktiva. Genom att aktivt lyssna på vad någon säger låter dig tugga på deras ord mer, vilket låter dig undvika missförstånd som kommer att tappa din tid och energi.
• Du kommer att bli en bättre domare över människor. Ju mer du lyssnar, desto bättre blir du på att lyssna, och desto mer kan du läsa mellan raderna av vad någon säger för att se hur de verkligen är.
• Vad fan skulle du annars göra? Om du pratar med någon kan jag bara tänka på ett fåtal situationer där du inte bör ägna 100 % av din uppmärksamhet åt samtalet du för.

30 % av din uppmärksamhet är förmodligen allt du behöver för att föra ett bra samtal, för det mesta. Men när du riktar resten av din uppmärksamhet till konversationen också, händer något magiskt: dina konversationer har mer djup, mening och du kommer att skörda alla fördelarna ovan.

Jag tror att lyssnande och produktivitet hänger intimt samman.

Så det väcker frågan: hur lyssnar man aktivt på någon?

För ett par månader sedan föreslog Ellen Symons (en långvarig läsare, kommentator och anhängare av AYOP) att jag skulle utforska förhållandet mellan produktivitet och lyssnande, och jag har lekt med (och undersökt) idén sedan dess.

Hur man aktivt lyssnar

Här är vad som har fungerat bäst för mig:

• Tänk aktivt och fundera över vad den andra personen säger.  Detta är enormt och låter dig bearbeta vad personen säger på en mycket djupare nivå.
• Tänk inte för mycket på vad du ska säga härnäst. När jag tänker på ett roligt, kvickt svar på vad någon säger, stänger jag ofta av mig och väntar på min tur att säga något imponerande. Men jag får alltid ut mer av konversationer när jag bara lyssnar, och svarar efter att jag har hört allt någon har att säga.
• Lägg undan dina egna övertygelser och åsikter, speciellt när du känner att personen du pratar med har helt fel. Under de senaste månaderna har det här tricket gjort mig mer tålmodig, förstående, öppen och respektfull mot andra människor. Vanligtvis ändrades inte mina åsikter i slutet av samtalet, men jag gjorde det, och oftast till det bättre.
• Ha tålamod. Särskilt när någon springer vidare, fortsätt att ha tålamod och arbeta för att förstå vad de försöker säga.
• Få ständigt din uppmärksamhet tillbaka till konversationen framför dig. I många samtal vandrar tankarna till saker jag borde göra, saker jag måste göra, saker jag hellre skulle göra, slumpmässiga tankar och mer. I likhet med meditation har jag ständigt fört tillbaka min uppmärksamhet till samtalet framför mig, och det har stärkt min uppmärksamhetsmuskel.
• Ställ frågor när du inte förstår vad personen säger. Skriv inte av orden någon säger för att du inte förstår dem. När du ställer frågor lär du dig oftast något om personen, eller om vad de pratar om. Och som Rob Leonardo påpekade i kommentarerna, hjälper det också att upprepa vad talaren sa med dina egna ord, för att bekräfta att du förstår vad de säger och att eliminera eventuella missförstånd.

Spelar försvar

Lika viktigt som det är att vara en aktiv lyssnare tycker jag att det är lika viktigt att förhindra att man hamnar i improduktiva samtal i första hand. För mig är ett improduktivt samtal ett som inte tillför mening eller värde till mitt liv eller livet för den jag pratar med. Jag tycker att det är okej att skynda på med en konversation som inte är rolig, underhållande eller inte ger en mening till ditt liv. Att sätta rimliga gränser för konversationer är också väldigt produktivt (som en vänlig tidsgräns), särskilt om du är på jobbet och det finns en stor alternativkostnad för att ha en lång konversation med någon.

Att spela försvar och begränsa improduktiva samtal (de som inte ger mening till ditt liv) ger dig mer tid för mer meningsfulla och produktiva samtal och aktiviteter i framtiden.

Summering

Människor talar inte för att säga ord; de talar för att bli hörda. När du lyssnar avsiktligt och aktivt lyssnar på vad någon försöker säga, blir dina samtal mer värdefulla och mer meningsfulla.

Jag tror att produktivitet inte bara handlar om att få mer gjort på kortare tid, även om aktivt lyssnande hjälper dig att göra det. För mig innebär att vara produktiv också att leva ett lyckligt liv som är rikt på mening, och om du spenderar lika mycket av din dag på att prata med människor som jag gör, är det värt att hitta sätt att vrida ut så mycket mening och värde ur dina konversationer som möjligt.

Aktivt lyssnande låter dig utveckla djupare relationer, undvika missförstånd, bli en bättre domare över människor och mycket mer. Det krävs energi, uppmärksamhet och kanske till och med ett stänk av självförtroende för att göra det rätt, men när aktivt lyssnande ger så mycket mening till ditt liv, är det energin väl använd.