8 vanligaste frågor du måste möta i ”affären” av webbdesign
Vi känner alla till PayPal. Vi använder det nästan som standard. Men visste du att PayPal inte ens började som det är positionerat idag? Istället började det som ett företag som heter Confinity som ”strålade” kontanter mellan handhållna enheter som handdatorer.
Nokia började med stövlar, kablar, hemelektronik, robotteknik, etc. Flickr började som ett onlinespel för flera spelare som heter ”Game Never-ending”. Fotodelning, som var en del av spelet, visade sig vara den mest använda funktionen, och den växte till Flickr.
Martin Byrant från The Next Web har cirka 10 berättelser om företag som svängt bort från sin ursprungliga riktning. Men varför pratar vi om företag som pivoterar i ett inlägg som ska handla om designers som står inför problem i ”branschen” av webbdesign?
Det är för att det finns ett gemensamt tema här: Förändring. Och förändring för med sig en återkommande rädsla för osäkerhet.
Webbdesigners är ett sårbart gäng och varje form av förändring kommer hårt på oss. De företag och startups som avses här gjorde snabba riktningsförändringar. Ofta kan webbdesigners fångas med att sova när behovet av förändring är överhängande.
Poängen är denna: förändring är oundviklig. Antingen ändrar man sig eller så gör man det inte. Som webbdesigner står du i sanden av snabbt flygande förändring. Det händer mycket där ute som kan avgöra din framtid. Här är några av de problem som webbdesigners står inför idag (en del gamla och några nya) och vad du behöver göra för att ta dig ur var och en av dem:
01 Syndromet ”I Am Not Into Marketing”.
Bildkredit: shutterstock
De goda nyheterna: digital marknadsföring är verkligen en gudagåva när det kommer till marknadsföring. Du får inte bara pitcha, marknadsföra och stressa. Du har också ett sätt att vinna förtroende, bygga upp ett nätverk, engagera dig med dina potentiella kunder och entusiasmera dem medan du utför tjänster. Ibland får du till och med automatisera marknadsföring. Om du är en webbdesigner har du nu ett sätt att få in fler affärer konsekvent, visa upp ditt arbete mycket bättre och mer. Världen har öppnat sig, letar efter dina tjänster.
De dåliga nyheterna: de flesta webbdesigners är inte marknadsförare. De tror att ”marknadsföring” är något som ”andra” gör. Att sälja är tydligen inte kul.
Som Daniel H.Pink skriver i sin bok Att sälja är mänskligt, vi är alla i försäljning. Vi har alltid hållit på med försäljning. Om det finns något problem som allvarligt kan påverka ditt företag som webbdesigner så är det denna apati för att sälja.
Vad du behöver göra
Lär dig allt du borde och mer om digital marknadsföring. Lär dig sälja. ”Bli en marknadsförare.” Lämna ingen sten ovänd. Även om du tänker, ”det här är inte min grej”, fortsätt och lär dig. Utför sedan det du lär dig. Gör allt detta medan ditt företag fortfarande pågår. Utveckla också parallella färdigheter som design, video och grafik. Varför frågar du? Det leder oss till…
02 Webbdesign som en tjänst
Bildkredit: shutterstock
Webbdesign är ett fel sätt att positionera din tjänst från början. Ditt verkliga vinnande förslag bör vara det som drar nytta av dina kunskaper, låter dina kunder komma tillbaka till dig under en viss tid. Medan de kommer in borde de känna oemotståndligheten av värdet som dina tjänster ger.
Som enskild firma eller som byrå bör du kunna utnyttja återkommande inkomstströmmar, kvarstående inkomstströmmar, låga omkostnader och ett positivt kassaflöde (vi kommer till detta senare). Du borde få en kick av det faktum att du tillhandahåller tjänster som verkligen hjälper kunder att lösa sina brinnande problem.
Gissa vad? Det händer inte i branschen. Anledningen är att dina kunder inte vet skillnaden mellan en bra webbplats och en dålig. Det du levererar är vad de får. Naturligtvis kommer de att be om hundra ändringar. De kommer att pressa dig att göra dessa färgkorrigeringar, att runda hörnen och att göra en oändlig lista över saker att göra för den ”perfekta platsen.”
Verkligheten är att det inte kan vara perfekt. Dessutom är det enda ”bra” som är motiverat i affärer (för dig och för kunden) när den webbplatsen tjänar pengar.
Webbplatsen kommer inte att tjäna pengar bara genom att ”vara där.” Men det är allt du ger. Kundens webbplatser tjänar pengar när de marknadsförs; inte när de är färdiga och levererade.
Vad du behöver göra
Istället för att leverera ”webbdesign”-tjänster, tillhandahåll webb- och mobilapplikationsutveckling samt digitala marknadsföringstjänster från slut till slut. Positionera dig själv för att tillhandahålla allt från en webbplats till en mobilapp med lite tung digital marknadsföring däremellan.
Detta ger din kund fler skäl att välja dig. Det ger dig en återkommande inkomst och möjligen en bättre relation med dina kunder (där de faktiskt ser potentiella kunder komma in, dragkraft byggas upp och deras verksamhet växer).
03 Klienter från helvetet
Bildkredit: shutterstock
De flesta kunder är ett nöje att arbeta med. De ”får” dig. De respekterar dig som professionell. De ger dig lite andrum och till och med en iscensättning för att vädra dina synpunkter. Men alla kunder är inte byggda lika. Du måste ha hört talas om klienter från helvetet, eller hur? Du kanske till och med har haft några.
Detta är ett allvarligt problem för frilansande webbdesigners och till och med byråer. Vissa kunder kan komma in i ”hyperläge” och oroa sig för allt. Andra vill mikrohantera dig. Några andra betalar inte i tid. Vissa klienter från helvetet vill faktiskt att du ska jobba gratis, i all evighet.
Vad du behöver göra
Du kan inte fly från klienternas hajbrunn från helvetet. Men du kan välja vem du vill jobba för.
Börja alltid med provuppdrag – små projekt som du inte har något emot att förlora pengar, tid eller ansträngning på. Du kommer att veta mycket om en kund genom hur han arbetar med dig i det projektet. Om och när det inte fungerar som du vill, ”gå vidare.”
Oblyg. Oblyg. Gör det med stil.
04 Lära sig att säga ”nej”
Bildkredit: shutterstock
Vi möter alla detta problem i allmänhet, i livet. Vi kan bara inte förmå oss att säga ”nej”. Det för oss in i alla möjliga problem och besvärliga situationer. Det kostar vår själ ibland. För webbdesigners leder det också till projekt man inte får betalt för. Tid förlorad som du aldrig kan hämta. Ansträngande timmar som spenderas på onödigt och ofta otillfredsställande arbete.
Oförmågan att säga ”nej” ger dig ofta ”klienter från helvetet.” En törnebädd du väljer att gå på, mycket väl medveten om att du inte har något att vinna på men allt att förlora (inklusive personen som bad dig om den ”tjänsten”).
Vad du behöver göra
Stoppa galenskapen. Webbdesign är ett yrke, precis som hjärtkirurgi är. Hjärtkirurger kommer inte att bota dig från din hjärtattack som en tjänst. Du kommer att ha enorma räkningar att betala.
Det bör vara så för webbdesign eller för andra tjänster du tillhandahåller. Detta gäller för alla, från dina kunder till din utökade familj, och från dina vänner till freeloaders över hela världen.
05 Konkurrensdriven prissättning
Bildkredit: shutterstock
Prissättning är en känslig fråga för webbdesigners. Som det är är det svårt att prissätta sig själv rätt. Det är svårt att motivera prissättning för ”tjänster” ovanpå det. Dessutom är det världsomspännande konkurrens som slår ner på dina kunders dörrar för att hota din existens. Hur kan du eventuellt slå en lika skicklig webbdesigner från Bangladesh som kan göra det för $3- $5 per timme när din pågående kurs är $45 – $125 per timme?
Så, sänker du dina priser? Det gör ont. Eller väntar du tills du hittar en kund som är villig att betala ditt pris? Det tar för lång tid.
Vad du behöver göra
Sluta klaga. Det är en global marknadsplats. U-länder är billiga att leva i så priserna speglar det. Dessutom, med $3-5 per timme, kan dessa designers från Indien, Bangladesh och Pakistan leva ett fantastiskt liv. Du kan inte.
Så gå tillbaka och gå tillbaka till punkt 2. Flytta om dina tjänster. Alla kan vara ”webbdesigner”. De är dock väldigt få människor som har modet att säga till kunden: ”Vi bygger din webbplats. Vi kommer att bygga den med den bästa tekniken i branschen. Vi kommer att göra det superattraktivt. Vi hjälper dig att generera leads. Vi skaffar dig kunder. Betala oss inte om du inte ser detta hända. Caspice?”
06 Gör-det-själv-dominansen
Bildkredit: shutterstock
Har du någonsin tänkt att du är på randen av en möjlig utrotning som webbdesigner? Välj någon av DIY-programvaran (gör det själv) eller webbaserade verktyg som IM Creator, SquareSpace, Wix, Weebly, Webydo och Dudaone och du kommer att se att absolut vem som helst kan bygga en webbplats på egen hand. Dina kunder kan också göra det.
Dina potentiella kunder kan till och med bygga en e-handelsbutik – vilket en gång var ett trevligt sätt för webbdesigners/utvecklare att tjäna pengar – med alternativ som Shopify, som inte bara låter ”vem som helst” skapa en e-handelsbutik utan går så långt som att erbjuda fantastiska funktioner som mobil POS.
Du förstår, herr designer, din största konkurrens är inte ens en annan webbdesigner. Det är teknik.
Vad du behöver göra
”Om du inte kan slå det, gå med.” Använd tekniken till din fördel. Ta med din design- och utvecklingsförmåga till bordet men bygg inte något från grunden. Använd dessa verktyg för att bygga skräddarsydda webbplatser för kunder i snabb takt. Den hastigheten ger dig bättre vändningstid, mer anpassning och ger dig supersnabb service.
Dessutom finns det en chans att du kan minska på ditt team. Du kanske inte behöver så många personer i ditt team som du trodde. Sänk dina omkostnader. Snabba upp dina processer.
07 Kassaflöde
Bildkredit: shutterstock
Om du frågar en intelligent investerare kommer de att berätta att tonvikten alltid ligger på den finansiella hälsan hos en tillgång du funderar på att investera i.
Din webbdesignverksamhet är din tillgång. Det enda som spelar roll är tillståndet för ditt kassaflöde. Om det är positivt, och alltid förblir så, gör du det bra för dig själv. Låt oss inte ens prata om den negativa kassaflödesdelen.
Men hur säkerställer du att ditt kassaflöde förblir positivt? Enkelt: spendera mindre. Tjäna mer. Upprepa.
Vad du behöver göra
Webbdesign är en platsberoende, låg omkostnad och mycket lönsam verksamhet. Vad det betyder för dig är att du kan bygga ett virtuellt team, aldrig arbeta från ett kontor och tillhandahålla tjänster snabbt till kunder var som helst i världen.
Alla utgifter som kontor, hyra och verktyg är överflödiga. Undvik onödiga utgifter eftersom du ”tror” att ett ”kontor” eller ”inhouse-team” är ett måste. Det är inte.
08 Ändrade tidvatten i webbdesign
Bildkredit: Mark Menzies
Förändringar är nära förestående som jag påpekade tidigare. När det gäller webbdesign kommer dessa förändringar riktigt snabbt. Tekniken som utgör ryggraden i Internet, webbplatserna och de språk som används förändras hela tiden.
Till exempel var PHP populärt fram till igår. Idag kallas det fraktalen av dålig design. Det fanns en tid då allt du behövde för att bygga en webbplats var HTML. Idag behöver du HTML5, CSS3 och JavaScript som ett absolut minimum för en grundläggande webbplats.
Varje professionell måste lära sig, hantera förändringar, lära sig nya färdigheter och ständigt förbättras. Webbdesigners och utvecklare måste bara göra det snabbare och mer aggressivt. Det är bara som det är.
Vad du behöver göra
Fortsätt alltid att lära dig. Fortsätt alltid att busa. Acceptera förändring som en av dessa saker i livet för en ”webbdesigner”. Det är den där saken du bara måste göra, oavsett vad du tycker eller känner om förändringen. För övrigt är förändringen oftast för gott. PHP ger vika för Ruby. HTML gav plats för HTML5. CSS förbättrades och omvandlades till CSS3.
Nya teknikstandarder innebär bättre ramverk och en mer solid grund för de webbplatser du skapar.
Över till dig
Som webbdesigner, vilka är några av de största problemen du möter med ditt företag? Vilka av dessa problem tjatar på dig och äter upp dig? Har vi missat några av de vanligaste problemen som webbdesigners eller utvecklare står inför idag?
Vänligen donera dina två cent i kommentarerna.