10 façons essentielles dont l’IoT transforme les entreprises d’aujourd’hui
Les chefs d’entreprise réalisent progressivement à quel point l’IoT est vital pour leurs entreprises. L’IoT est un réseau d’appareils connectés à Internet qui peuvent collecter et transmettre des données sur un réseau.
L’introduction de capteurs, d’appareils de communication et de puces d’identification constamment connectés aux services cloud et aux outils d’analyse a conduit à une nouvelle ère d’automatisation dans les entreprises.
L’IoT fournit une rétroaction continue et facilite la prise de décision pour les entreprises de toutes tailles. La plate-forme IoT transforme des secteurs tels que la santé, l’énergie, l’automobile, la fabrication, le transport et d’innombrables appareils tels que la surveillance de l’air, les caméras de porte, les systèmes de sécurité, les prises électriques, les thermostats, les fours et des centaines d’autres.
Comment la technologie IoT change-t-elle votre façon de faire des affaires ? Dans ce blog, nous décrirons 10 façons importantes dont l’IoT change votre façon de faire des affaires.
Où va le marché Iot ?
Vous savez que l’IoT a un impact croissant sur le succès des entreprises, mais avant de l’adopter, vous devez comprendre où se dirige le marché de l’IoT :
Récemment, les solutions technologiques IoT sont passées de la phase pilote à la création de valeur pour l’entreprise, jouant un rôle essentiel dans la transformation numérique. La croissance continue de ce secteur s’avère être une force de numérisation pour toutes les entreprises. Avec tous nos appareils connectés à Internet, le marché de l’IdO (comprenant les logiciels, le matériel, l’intégration de systèmes et les services de données et de télécommunications) augmentera et devrait atteindre une valeur de 520 milliards de dollars d’ici 2021, selon Bain Insight. En outre, IDC prévoit que les dépenses mondiales en matière d’IdO atteindront 1 100 milliards de dollars d’ici 2021, avec un taux de croissance annuel composé de 13,6 %. Les réponses à l’enquête sur l’innovation de KPMG montrent que l’IoT est une technologie de pointe qui ouvre d’énormes opportunités. Près de 17 % des personnes interrogées ont déclaré que l’IoT est le moteur commercial le plus important.
Comment Iot va-t-il changer les affaires ?
L’essor du numérique a permis aux entreprises d’adopter l’IoT pour acquérir un avantage concurrentiel et offrir une meilleure expérience client. Mais les avantages de l’IoT peuvent aller plus loin que la simple augmentation des revenus et des bénéfices. Voici 10 façons dont l’IoT transforme avec succès les entreprises, communes à tous les secteurs :
Suivi des actifs et gestion des stocks
Vous rencontrez des difficultés avec le suivi des actifs et la gestion des stocks ? Perdez-vous des sommes importantes en raison de la perte d’actifs ? Votre personnel est-il trop occupé pour gérer les problèmes d’inventaire ?
Les applications IoT peuvent vous aider à gérer votre inventaire en fournissant des fonctionnalités de gestion automatisées. De même, le suivi des actifs de la chaîne d’approvisionnement à l’aide de l’IoT peut être une solution idéale pour suivre les actifs perdus en transit.
L’installation de produits et de logiciels IoT dans les entrepôts et les unités de stockage peut aider à gérer les variations de stock. De plus, la combinaison des systèmes de surveillance avec l’IoT et l’analyse peut empêcher le vol avant qu’il ne se produise.
Amazon, par exemple, augmente sa capacité de livraison en connectant des robots WiFi qui scannent les codes QR sur les produits et suivent la commande.
Partage de données et observation
Presque toutes les entreprises fonctionnent en collectant et en partageant des données, et l’introduction de l’Internet des objets a complètement changé la façon dont les données sont traitées. En plus de fournir un meilleur accès aux données utilisateur, les applications IoT peuvent suivre les modèles par lesquels un utilisateur se connecte à un appareil. En apprenant des pratiques, l’application devient plus intelligente et offre une meilleure expérience utilisateur. Dans le même temps, les produits IoT aident les entreprises à interpréter ces données pour la croissance de l’entreprise. Peut utiliser les données pour explorer la demande des consommateurs, le cycle de l’acheteur, la portée des améliorations et des inventions, et les approches du marketing et de la publicité.
Les appareils portables tels que Fitbit et les montres intelligentes, par exemple, transmettent des données via des capteurs et fournissent les informations les plus précises sur nos besoins.
Créer de nouveaux secteurs d’activité
Les entreprises développent des produits et surveillent les performances de leurs produits grâce à un algorithme de maintenance prédictive intégré à la plateforme IoT. En outre, la capacité à communiquer des données IoT via un écosystème de clients et de partenaires d’une organisation ouvre de nouvelles voies d’innovation sous la forme d’un engagement continu et de services à valeur ajoutée.
Par exemple, John Deere, un fabricant de machines agricoles, exploite l’IoT de différentes manières pour proposer des produits nouveaux et innovants à ses clients. Il s’agit notamment de tracteurs autonomes et de solutions agricoles innovantes, où des capteurs surveillent en permanence les rendements des cultures et les conditions du sol pour conseiller les agriculteurs sur les cultures à planter et à éviter.
Une stratégie de marché efficace
En collectant, traitant, visualisant et répondant à de vastes quantités et types de données, les entreprises peuvent finalement développer des stratégies pour répondre aux besoins des clients. Les appareils connectés à Internet leur permettent d’avoir une vue à 360 degrés des préférences de leurs clients et de créer des campagnes qui génèrent des revenus à partir de leur public. Cela les aide également à segmenter leur clientèle ; des offres sur mesure pour accroître la satisfaction client et améliorer l’expérience client.
Par exemple, Big Ass Fans a créé des ventilateurs intelligents avec des capteurs de lumière, de vitesse et de température. Ce ventilateur adapte la vitesse du ventilateur aux préférences de confort de l’utilisateur et le différencie des autres ventilateurs de plafond sur le marché.
Fournir des informations en temps réel
Les informations en temps réel sur les processus, les équipements et les capteurs de personnes révolutionnent les activités, car la compréhension de ce qui peut changer le jeu peut changer. L’innovation est déjà évidente dans tous les grands secteurs, en particulier dans le commerce de détail. Par exemple, avec des données en temps réel sur les acheteurs, les détaillants peuvent approvisionner les rayons et augmenter leurs profits grâce à une gestion efficace des ventes et des stocks.
L’Internet des objets jouera un rôle clé en connectant des appareils tels que des systèmes et des caméras intelligentes et en les faisant fonctionner ensemble. En conséquence, cela permettra à une entreprise de prendre des décisions intelligentes et, en fin de compte, d’apporter de l’innovation aux modèles commerciaux qui aident à atteindre les objectifs commerciaux.
Le suivi du bétail, par exemple, concerne la garde des animaux. Grâce aux applications IoT, les agriculteurs peuvent collecter des données sur le bien-être de leur bétail. S’ils sont avertis à temps qu’un animal est malade, ils peuvent réveiller de nombreux animaux malades et empêcher que cela ne se reproduise.
Faciliter les services multicanaux
L’approche omnicanale de la vente est désormais largement acceptée car elle rationalise l’ensemble de l’expérience d’achat. L’IoT joue un rôle essentiel dans la facilitation de ce service et améliore considérablement l’expérience utilisateur. Avec des capteurs installés sur des appareils connectés à l’IoT, il est plus facile pour les organisations ou les fabricants de surveiller à distance les activités, l’état et les niveaux de service et de fournir rapidement une assistance lorsque le client le demande.
L’étagère intelligente d’AWM, par exemple, est équipée de capteurs optiques haute définition et d’écrans périphériques qui affichent les prix et les données des produits, transmettent des informations sur les niveaux de stock actuels et améliorent l’expérience d’achat.
Accessibilité, efficacité et productivité
De plus, les clients exigent toujours des livraisons rapides. La plupart des partenaires commerciaux, tels que les prestataires de services logistiques et les fournisseurs, appliquent des solutions technologiques IoT pour garantir des commandes de livraison plus immédiates. Cependant, les choses ne se ferment pas seulement à grande vitesse dans le traitement. Les entreprises ont également besoin de niveaux élevés d’efficacité et de productivité. Avec de meilleures informations sur votre marché et vos consommateurs, vous pouvez augmenter la productivité de votre entreprise. De plus, l’IoT peut prendre en charge l’orchestration de l’automatisation à grande échelle et fournir une réponse en temps réel à l’efficacité opérationnelle. Ces innovations permettront aux entreprises de fonctionner à faible coût, élargissant considérablement le paysage en rendant le déploiement moins cher et la production plus faisable.
Par exemple, les ordinateurs de bureau intelligents alimentés par l’IoT offrent un lieu de travail idéal pour les employés. Les ordinateurs de bureau intelligents apprennent et s’adaptent en fonction des préférences personnelles pour garantir aux utilisateurs le meilleur confort et la meilleure productivité possible.
Améliorer l’expérience client
Si les clients ne sont pas satisfaits de votre produit, ils ne donneront jamais de commentaires positifs, ce qui entraînera une baisse des revenus du marché.
Alors, comment améliorer la satisfaction client ?
Une solution viable consiste à créer votre produit à l’aide de l’Internet des objets. L’IoT facilite la tâche de votre équipe d’assistance grâce à des outils améliorés pour suivre les problèmes de vos clients, et il vous aide à traiter et à résoudre les problèmes rapidement.
De plus, l’intégration massive des chatbots et de l’IA avec l’IoT se concentre sur la satisfaction des clients et offre aux propriétaires d’entreprise une passerelle unique vers la vie des clients. Les chatbots synthétisent les données et détectent des problèmes spécifiques dans un service ou un produit qui peuvent s’améliorer. L’intégration de l’IA dans les opérations IoT fournit des informations précieuses aux gestionnaires de relations et offre une assistance immédiate aux clients, les aidant à utiliser les produits plus efficacement.
Mercedes Me Connect de Mercedes Benz est un excellent exemple de la façon dont les voitures connectées à l’IoT peuvent offrir une expérience client embarquée avancée. Cette voiture connectée peut connecter les clients au monde.
Nouvelles exigences des consommateurs
Au fur et à mesure que les clients prennent conscience des possibilités des applications IoT, ils commencent à exiger de nouvelles choses. Par exemple, les réfrigérateurs intelligents créent des listes de courses basées sur les niveaux de stock. Cela aurait semblé idiot il y a dix ans. À l’avenir, cela deviendra une caractéristique standard des réfrigérateurs.
Changer le modèle de consommation
L’impact de l’IoT sur les entreprises modifie les modèles de consommation. La consommation flexible nécessite un nouveau modèle économique qui innove dans la manière dont les produits sont achetés. Par exemple, nous sommes passés de l’achat d’un produit à la lecture payante. Grâce à l’IoT, il est possible de mesurer l’utilisation d’un produit et de facturer en fonction de la consommation.
Imaginez la différence entre garder un robot et louer un robot en tant que service: modèle de consommation.
Dans le scénario 1, l’entreprise est propriétaire à 100 % du robot et dépense de l’argent pour sa maintenance annuelle. Dans le scénario 2, le robot est loué en tant que service avec un abonnement fixe. Avec l’IoT, une entreprise peut mesurer l’utilisation du robot et payer pour consulter, en plus d’un simple abonnement.
Dans le scénario 1, l’IoT vous aurait permis d’assurer une meilleure maintenance, mais vous n’auriez pas pu facturer à l’utilisation des actifs, et vous n’auriez pas pu jouer avec des robots connectés au cloud. L’IoT vous permet d’avoir des tactiques basées sur la consommation pour créer de nouvelles offres, car vous pouvez mesurer la consommation.
Les preuves des avantages de l’IoT sont claires et changent la façon dont l’IoT peut aider les entreprises. Il augmente l’efficacité et les revenus et garantit que les meilleurs services et produits parviennent aux clients au bon moment. Les entreprises qui ont adopté l’IoT voient de plus en plus d’opportunités pour leur entreprise en étant plus réactives aux besoins des clients. Cela signifie que permettre aux entreprises d’utiliser des appareils IoT peut vous maintenir à la pointe des nouvelles tendances en matière d’interaction entreprise-client. Si vous recherchez un développeur Iot, il existe de nombreuses sociétés de développement Web en Inde qui vous aident à concrétiser vos idées.