Kuinka saada arvosteluja Amazonista

Amazonin arvostelut ovat tärkeitä, koska ne ovat yleensä erittäin tärkeitä kaikissa verkkokaupoissa.

Se, että emme voi katsoa tuotetta omin silmin tai poimia sitä ennen ostamista, tekee tuotteesta saadun todellisen kokemuksen perusteella erittäin merkityksellisen tiedon. Joten jos haluat oppia ansaitsemaan rahaa Amazonissa, sinulla ei ole varaa olla oppimatta kaikkea, miten arvostelut toimivat alustalla ja kuinka saada ostajat jättämään arvosteluja yritystietoihisi.

Ennen kuin käsittelemme asiaa, sinun tulee tietää, että Amazon suhtautuu arvosteluihin erittäin vakavasti ja että myyjien on noudatettava tiukkoja sääntöjä, kun he pyytävät asiakkailtaan arvosteluja. Tärkeimmät niistä ovat:

• Et voi pyytää arvostelua ja tarjota vastineeksi minkäänlaista korvausta, oli se sitten taloudellista korvausta tai alennusta.
• Et voi pyytää myönteistä arvostelua; voit pyytää vain rehellistä. Et myöskään voi edes ehdottaa tai johtaa asiakkaita tekemään siitä positiivista.
• Et voi pyytää ystäviäsi ja/tai perhettäsi jättämään arvostelua, koska Amazonilla on ilmeisesti tapa selvittää tämä.
• Et voi vaihtaa arvosteluja muiden myyjien kanssa, mikä tarkoittaa, että et voi tehdä sopimusta toisen myyjän kanssa arvioidaksesi toistensa tavaroita yhteisenä palveluksena.

Amazon on tehnyt poikkeuksellisia ponnisteluja varmistaakseen, että ihmisten jättämät arvostelut ovat aitoja, sillä aiemmin oli monia hämäriä tapoja tehdä niin. Vuoden 2018 puolivälissä tapahtui tapahtuma, jota monet myyjät kutsuvat ”arvostelun apokalypsiksi”, joka johti siihen, että suurin osa Amazonin 10 000 parhaasta arvioijasta kiellettiin alustalta. Myös satojatuhansia vahvistamattomia arvosteluja poistettiin yhdessä yössä.

Vahvistamattomat vs. vahvistetut arvostelut

Vahvistamaton arvostelu on asiakas, joka on jättänyt tuotteen ostaneen jonkinlaisen alennuksen tai tarjouksen. Se ei välttämättä tarkoita, että tehdyssä katsauksessa olisi ollut hämäriä asioita. Vahvistamattomassa arvostelussa ei kuitenkaan ole ”vahvistettu osto” -tunnistetta, kuten alla:

Koska tarjoukset ja kupongit ovat hyvin yleinen ja laillinen käytäntö, on ehdottoman järkevää, että asiakas, joka tekee ostoksen kaupan kautta, tarkistaa sen. Täydellisen läpinäkyvyyden vuoksi Amazon on kuitenkin päättänyt tehdä varoituksen tehdäkseen nämä kaksi toisistaan. Vahvistamattomat arvostelut laskevat yhteen arvioiden kokonaismäärän ja kokonaisarviosi. Ainoa ero on, että vahvistamattomat arvostelut eivät vaikuta positiivisesti orgaaniseen sijoituksesi ja myyjäpisteeseesi yhtä paljon kuin vahvistetut arvostelut.

Nyt kun ymmärrät säännöt, katsotaanpa, kuinka voit kysyä asiakkailta arvosteluja täysin laillisella tavalla:

Amazonin varhainen arvioijaohjelma

Amazonilla on oma ohjelma, joka auttaa myyjiä saamaan ensimmäiset arvostelut. Se toimii siten, että he pyytävät asiakkaita, jotka ovat jo ostaneet tuotteesi, jättämään rehellisiä arvosteluja vastineeksi 1–3 dollarin Amazon-lahjakortista. Ohjelma maksaa 60 dollaria, ja Amazon takaa, että saat 1-5 arvostelua. Amazon ei veloita sinua etukäteen; he laskuttavat sinua, kun olet saanut ensimmäisen arvostelusi tai kun kokonainen vuosi on kulunut ohjelmaan ilmoittautumisesta.

Muista, että Amazon ei auta sinua saamaan lisää myyntiä, he vain ottavat yhteyttä saamiisi asiakkaisiin ja vain, jos he täyttävät arvioijan kriteerit. Tämä tarkoittaa, että heillä ei ole ”historiaa loukkaaville tai epärehellisille arvosteluille”. Löydät Early Reviewer -ohjelman Mainonta-välilehdeltä. Käyttöliittymä on hyvin suoraviivainen, ja hakemuksen tekeminen kestää hetken, jos sinulla on kriteerit täyttäviä tuotteita.

Pyydä itse arvosteluja

On tapa pyytää itse arvosteluja Amazon-myyjien keskusjärjestelmän avulla. Voit tehdä tämän manuaalisesti tai käyttää jotain automaattista sähköpostiohjelmistoa. Voit tehdä tämän käymällä läpi tilauksesi ja napsauttamalla asiakkaan nimeä ja napsauttamalla sitten ”ota yhteyttä ostajaan” ja valitsemalla sitten valikosta ”muu”:

Ilmeisesti tähänkin liittyy sääntöjä, lukuun ottamatta yleisiä sääntöjä, joista olemme aiemmin keskustelleet. Et voi laittaa ulkoisia linkkejä tai sähköpostiosoitteita. Voit jättää Amazonin linkkejä, kuten linkin takaisin tuotesivulle jättääksesi arvostelun. Tietenkin on valtava vaiva tehdä tämä manuaalisesti, minkä vuoksi monet myyjät käyttävät yleensä automaattista sähköpostiohjelmistoa. Voit myös liittää tiedoston tarjotaksesi lisäarvoa asiakkaillesi ja mainostaaksesi brändiäsi hieman.

On olemassa lukuisia tällaisia ​​palveluita, jotka on tehty erityisesti Amazonin asiakasviestintään myyjäkeskuksen kautta. Nämä riippuvat siitä, kuinka monella markkinoilla myyt, sekä kuinka monta tuotetta sinulla on jne.

Voit myös määrittää nämä kampanjat useilla ajoitetuilla viesteillä, jotka perustuvat eri ajoituksiin, kuten tilauksen lähettämiseen tai vastaanottamiseen jne. Sinulla on paljon vaihtoehtoja, joilla voit pelata, ja voit kokeilla ja jakaa testejä ohjelmistosta riippuen. sinä käytät.

Anna Amazonin tehdä se puolestasi

Ottaen huomioon kaiken, mitä olemme tähän mennessä käyneet läpi – Amazon on ollut niin tiukka arvostelupolitiikkansa suhteen, sekä rajoittanut tapoja ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja seurata sitä tarkasti – oli vain ajan kysymys, ennen kuin he tekivät jotain antaakseen myyjille mahdollisuuden todella noudattaa sääntöjä. Eli periaatteessa Amazon sanoi: ”Tiedätkö mitä, teen tämän itse.” Joten nyt voit lähettää jokaiselle asiakkaallesi sähköpostin, jossa heitä pyydetään jättämään arvio tilauksistasi, napsauttamalla uutta ”pyydä tarkistusta” -painiketta. Jos avaat jonkin tilauksistasi, saat näet tämän painikkeen oikeassa yläkulmassa:

Muutamalla napsautuksella Amazon lähettää asiakkaalle hyvin yleisen sähköpostin, jossa hän pyytää arvostelua. Tämä on itse asiassa aika hieno. Suurin ero myyjänä lähettämäsi sähköpostin ja Amazonin välillä on se, että asiakas voi kieltäytyä ottamasta yhteyttä myyjään, mitä monet asiakkaat tekevät, mutta he eivät voi kieltäytyä ottamasta yhteyttä Amazonilta. Lisäksi se vie vain muutaman napsautuksen, ja voit todella pyytää arvostelua Amazonin legitiimiyden bannerin alla. Ainoa ongelma on, että sinun on tehtävä tämä käsin, ja se voidaan tehdä vain tilauksille, jotka ovat 5–30 päivää vanhoja.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Amazon on ottanut arvostelut erittäin vakavasti ja on torjunut kaikenlaiset laittomat arvostelujen hankkimiskäytännöt. Kaiken kaikkiaan tämä on johtanut paljon tasaisempiin toimintaedellytyksiin, ja nyt uusilla myyjillä on mahdollisuus kasvattaa myyntiään ilman, että heidän tarvitsee käyttää tuhansia dollareita arvosteluihin ja lahjoihin. Myös tukahdutuksen vuoksi on paljon yleisempää nähdä tuotteita, joilla on 0 arvostelua, ja ihmiset ovat tottuneet ostamaan niitä. Tämän lisäksi Amazon on tehnyt arvostelujen pyytämisestä helppoa järjestelmänsä kautta vaarantamatta minkään säännön rikkomista. Pohjimmiltaan kaikki riippuu nyt sinusta ja siitä, kuinka hyvä tuotteesi on. Onnea myyjille!