8 vinkkiä käyttökokemuksen parantamiseen Mobile UX Designin avulla
Mobiilisovellus on paras ja kätevin tapa muodostaa yhteys digitaaliseen maailmaan. Mitkä ovat tärkeitä tekijöitä sovelluksen menestyksen kannalta?
Toimivuuden ohella sovelluksen UX-suunnittelu on yhtä tärkeä kuin mikään muu. Selvitetään siis nopeasti, miksi käyttökokemus on kriittinen mobiilisovelluksille.
Miksi käyttökokemus on kriittinen mobiilisovelluksille?
User Experience (UX) -suunnittelu iOS:ssä ja Androidissa on tärkeä osa suunnitteluprosessia. On olemassa useita syitä, jotka osoittavat, miksi mobiilisovellukset tarvitsevat hyvän UX-suunnittelun: auttaa selvittämään kohdeyleisön, luomaan kiinnostavaa ja osuvaa sisältöä sekä säästämään aikaa ja rahaa.
Käydään nyt läpi muutamia tärkeitä vinkkejä käyttökokemuksen parantamiseksi.
Eri tapoja käyttää mobiilikäyttöliittymän suunnittelua käyttökokemuksen parantamiseen
1 Alustan suunnittelu
Tarkastellaan vain Androidia ja iOS:a keskustelun vuoksi. Nämä ovat kaksi käyttöjärjestelmää, jotka sinun on suunniteltava ja kehitetty liiketoimintasovelluksia varten. Sekä iOS:llä että Androidilla on erilaiset käytännöt ja standardit, joita sinun tulee noudattaa parhaasi mukaan. Jotkut niistä sisältävät:
- Eri kokoja ja resoluutioita
- Käyttöliittymäkomponenttien ulkoasu: tiedonvalitsin, päälle/pois vs. valintaruutu
- Android-laitteissa on erillinen takaisin-painike
- Toisaalta iOS tulee näytön alareunaan
Jos aiot kehittää molemmille alustoille eli iOS:lle ja Androidille, muista lukea iOS:n Human Interface Guidelines ja Android Design -sivu. Lisäksi, jos sinulla on pääsy sekä iOS- että Android-laitteisiin, sinun on oltava tietoinen molemmista alustoista. Sinun on käytettävä kutakin ensisijaisena laitteena muutaman päivän ajan. Vertaa suosikkimobiilisovelluksiasi saadaksesi hyvän käsityksen sopivista mutta tärkeistä eroista.
2 Suorita aloitusprosessi oikein
Ajokokemus on tärkeä. Ennen kuin siirryt tähän pisteeseen, on hyvä aika saada tietoa sisäänpääsyprosessista. Se on tapa esitellä käyttäjille uusi tuote, sovellus tai ominaisuus. Se antaa käyttäjille ohjatun esittelyn tuotteeseen ja määrittää joitain alkuasetuksia.
Pääsääntöisesti hyvän käyttäjän perehdyttämisen pitäisi lyhentää käyttäjien arvostamisen aikaa, saada heidät aktivoitumaan nopeasti ja ohjata heidät aha-hetkeensä. Sisäänpääsy on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joilla tuotteesi arvioijista tulee aloittelijoita. Siksi tämä on tärkeää harkita käyttäjäkokemuksen (UX) parantamiseksi.
Erinomaisia esimerkkejä käyttäjistä ovat Slack, Duolingo ja Grammarly. Tässä tarkastellaan Slackia, suosittua tiimiviestintäsovellusta, joka kouluttaa käyttäjiä ystävällisen botin ja tyhjien tilojen avulla.
Mitä hyvää Slackin käyttäjien perehdyttämisessä on?
Olemme koonneet tähän joitain kohtia Slackin käyttäjien kirjautumisprosessista:
- Slack käyttää Slackbotia ohjelmiston esittelyyn. Sen vuorovaikutteinen lähestymistapa ohjaa käyttäjiä tekemään mielekkäitä toimia ja opettaa heitä käyttämään ohjelmistoa.
- Rekisteröitymisen yhteydessä kuvat muuttuvat jokaisen vaiheen jälkeen vastaamaan aiempia käyttäjien syötteitä. Lyhyesti sanottuna se on täydellinen kosketus, joka saa koko kokemuksen tuntumaan henkilökohtaisemmalta.
- Slack esittelee ominaisuuksia, kuten Threads ja Activity, tyhjien tilojen kautta sen sijaan, että vetäisi uusia käyttäjiä läpi kattavan esittelyn kaikista ominaisuuksista. Slack auttaa käyttäjiään selittämällä, kuinka nämä ominaisuudet toimivat, kun käyttäjä on aktiivinen.
Syvän tietämyksen ja ymmärryksen avulla voit rakentaa mahtavan käyttökokemuksen, joka erottuu sovelluksestasi.
3 Saa käyttäjät saavuttamaan tavoitteensa nopeammin
Tässä muuttuvassa maailmassa ihmiset ovat aina liikkeellä. Siksi uskotaan, että kaikki, mitä voidaan tallentaa, voi parantaa sovelluksesi käyttökokemusta huomattavasti. Luodaksesi nopeamman ja älykkäämmän käyttökokemuksen voit käyttää jo olemassa olevia tietoja. Mobiilisovellusten avulla voit saada runsaasti tietoja, kuten käyttäjän sijainnin, osoitekirjan, kuvat, kalenterin ja paljon muuta.
Esimerkkinä Wallaby-sovelluksesta, tämän sovelluksen ensisijainen käyttötapa on neuvoa, mitä korttia käytetään. Sovelluksen aikaisemmat versiot selittivät luettelon lähellä olevista sijainneista sovelluksen käynnistämisen yhteydessä ja vaativat käyttäjiä valitsemaan paikan, ennen kuin sovellus ilmoitti heille, mitä luottokorttia he käyttävät. Nyt Wallaby-sovelluksen muokattu versio näyttää saman luettelon lähistöltä. Käyttäjät voivat silti napauttaa paikkaa saadakseen halutessaan tarkempia tietoja.
Sinun tarvitsee vain varmistaa, että käyttäjäsi saavuttavat tavoitteensa nopeammin.
4 Lyhennä lomakkeita ja käytä kosketusohjaimia
Kukaan ei pidä pitkistä lomakkeista; Se ei kuitenkaan ole erityisen totta, kun käytetään älypuhelinta tai tablettia. Jos liidien luonnissa on rajoitettuja tarjouksia, voit harkita matkapuhelimen käyttäjien muodon leikkaamista.
Mobiilikokemuksen tulee aina olla nopeaa ja helppoa käyttäjille. Kukaan ei halua käyttää muutamaa sekuntia pidempään lomakkeen täyttämiseen. Sinun on tehtävä heille erittäin yksinkertainen pyytämällä vain nimeä ja sähköpostiosoitetta tai käyttämällä älykästä CRM:ää, joka havaitsee yhteyshenkilön aiemmat tiedot ja täyttää automaattisesti muutamia lomakekenttiä.
Varmista, että lomakkeesi ovat reaktiivisia, jotta voit vaihtaa myös mobiilitoimintoihin. Kosketussäätimien avulla käyttäjät voivat vaihtaa helposti päivämäärien, aikojen jne. välillä. Ne sopivat mainiosti tapaamisten ajoittamiseen, syntymäpäivien täyttämiseen ja moneen muuhun.
5 Hanki palautetta aikaisin ja usein
Yhden tähden arvostelulla voit oppia paljon siitä, mikä tuotteessa on vialla. Oli kyse sitten sovelluksen kaatumisesta tai puuttuvista ominaisuuksista ja virheellisistä tiedoista, se vaikuttaa aina mobiilisovelluksen maineeseen. Kaikki eivät halua käyttää aikaa arvostelun kirjoittamiseen; Siksi on erittäin suositeltavaa lähettää palautetta käyttäjille muilla tavoilla tai ottaa yhteyttä käyttäjiisi saadaksesi heidän mielipiteensä. Ennen kaikkea on tärkeää antaa käyttäjille helppo tapa ottaa sinuun yhteyttä. Näin saat selville, mikä on vialla.
Ihanteellisen sovelluksen tulisi tarjota useita tapoja lähettää palautetta eri näytöillä. Lisäksi sen pitäisi lähettää sähköposteja ja kyselyitä sovelluksesta ja siitä, mitä voidaan parantaa.
6 Integroi keskustelumarkkinointi- tai live-chat-ominaisuus
Auta etsijiäsi ja säästä heitä etsimällä mobiilisovellustasi integroimalla live-chat-asetukset sovellukseen. Sen avulla käyttäjät tai etsijät voivat saada nopeita vastauksia joko myyntitiimiltäsi tai virtuaaliassistentiltasi.
On myös tärkeää, että vastauksesi ovat tarkkoja ja suloisia mobiilikäyttäjille, jos aiot käyttää chatbot-tekniikkaa. Koska pitkiä ja monimutkaisia viestejä on turhauttavampaa lukea läpi pienellä laitteella. Se myös estää tilaa, jota he tarvitsevat navigoidakseen verkkosivustollasi samalla, kun he keskustelevat avustajasi kanssa.
Minkä tahansa mobiilisovelluksen navigointipalkin katsotaan olevan käyttäjän suora yhteys malliin. Pohjimmiltaan sinun on otettava tämä seikka huomioon mobiilisovellusta kehitettäessä. Jos käyttäjät kohtaavat navigointiongelmia käyttäessään sitä, se on rakenteellisesti viallinen. Upea UX-suunnittelu koostuu hyvästä navigointisuunnittelusta, joka auttaa ymmärtämään kuvioita. Esimerkiksi Androidin tapauksessa sen materiaalisuunnittelun navigointipalkki on tehty Googlen ohjeiden mukaisesti hyvän Android UX -suunnittelun saavuttamiseksi.
8 Paranna UX-suunnittelua väreillä
UX-suunnittelijana on tärkeää tietää, että värillä on kriittinen rooli sovellusten suunnittelussa. Sinun tarvitsee vain olla tarpeeksi älykäs valitaksesi oikean värin ja tekstuurin sovellukselle, joka voi kiinnittää käyttäjien huomion. Eloisa väri vaikuttaa asiakkaiden ostopäätöksiin.
Päätelmä Ajatuksia
Ennen kuin siirryt UX-suunnittelun yksityiskohtiin, on tärkeää saada suunnittelun korkeimman tason virtaus luomaan luuranko, jonka ympärille voit rakentaa suunnittelun.
Keskity kristallinkirkkaan suunnittelun ja joidenkin selkeiden käyttäjien tavoitteiden luomiseen ennen kuin menet yksityiskohtiin. Jos vastustat tarvetta keskittyä enemmän tietoon ilman selkeitä suunnittelutavoitteita, voit säästää turhaa työtä. Lyhyesti sanottuna, älä sukeltaa yksityiskohtiin ennen kuin olet kartoittanut kaiken. Johtava ja ammattitaitoinen mobiilisovelluskehitysyritys voi kuitenkin usein auttaa sinua saavuttamaan tavoitteet erinomaisin tuloksin.