8 conseils pour améliorer l’expérience utilisateur en utilisant Mobile UX Design

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Une application mobile est le moyen le meilleur et le plus pratique de se connecter au monde numérique. Quels sont les facteurs importants pour déterminer le succès d'une application ?

Outre la fonctionnalité, la conception UX de l'application n'est pas moins importante que toute autre chose. Alors, sachons rapidement pourquoi l'expérience utilisateur est essentielle pour les applications mobiles.

Pourquoi l'expérience utilisateur est essentielle pour les applications mobiles

La conception de l'expérience utilisateur (UX) dans iOS et Android est une partie importante du processus de conception. Plusieurs raisons expliquent pourquoi les applications mobiles ont besoin d'une bonne conception UX : elles permettent de déterminer le public cible, de créer un contenu attrayant et pertinent, et d'économiser du temps et de l'argent.

Passons maintenant en revue quelques conseils essentiels pour améliorer l'expérience utilisateur.

Différentes façons d'utiliser la conception UX mobile pour améliorer l'expérience utilisateur

1 Conception de la plate-forme

Considérons uniquement Android et iOS pour les besoins de la discussion. Ce sont deux systèmes d'exploitation pour lesquels vous devez concevoir et développer des applications métier. iOS et Android ont des conventions et des normes différentes que vous devez faire de votre mieux pour suivre. Certains d'entre eux incluent:

  • Différentes tailles et résolutions
  • Apparence et convivialité des composants de l'interface utilisateur : sélecteur de données, marche/arrêt ou case à cocher
  • Les appareils Android sont livrés avec un bouton de retour dédié
  • De l'autre côté, iOS est livré avec le bas de l'écran

Si vous envisagez de développer pour les deux plates-formes, c'est-à-dire iOS et Android, assurez-vous de lire la page iOS Human Interface Guidelines and Android Design . De plus, si vous avez accès à la fois aux appareils iOS et Android, vous devez connaître les deux plates-formes. Vous devez utiliser chacun comme appareil principal pendant quelques jours. Comparez vos applications mobiles préférées pour avoir une bonne idée des différences appropriées mais importantes.

2 Bien gérer le processus d'intégration

L'expérience d'intégration est cruciale. Avant d'en arriver là, c'est le bon moment pour connaître le processus d'intégration. C'est un moyen de présenter aux utilisateurs un nouveau produit, une nouvelle application ou une nouvelle fonctionnalité. Il donne aux utilisateurs une introduction guidée au produit et définit certaines préférences initiales.

En règle générale, une bonne intégration des utilisateurs devrait raccourcir le temps de rentabilisation des utilisateurs, les amener à s'activer rapidement et les guider vers leur moment aha. L'intégration est l'un des principaux facteurs pour transformer les évaluateurs de votre produit en débutants. C'est pourquoi il est essentiel d'en tenir compte pour améliorer l'expérience utilisateur (UX).

Les excellents exemples d'utilisateurs intégrés sont Slack, Duolingo et Grammarly. Ici, nous allons considérer Slack, une application de messagerie d'équipe populaire, qui éduque les utilisateurs avec le bot convivial et les états vides.

Qu'est-ce qui est bien dans l'intégration des utilisateurs de Slack ?

Nous avons rassemblé ici quelques points sur le processus d'intégration des utilisateurs de Slack :

  • Slack utilise son Slackbot pour héberger une présentation du logiciel. Son approche interactive incite les utilisateurs à prendre des mesures significatives tout en les éduquant sur la façon d'utiliser le logiciel.
  • Lorsqu'il s'agit de s'inscrire, les images changent après chaque étape pour refléter les entrées précédentes de l'utilisateur. En bref, c'est une touche parfaite qui rend toute l'expérience plus personnalisée.
  • Slack introduit des fonctionnalités telles que Threads et Activity via des états vides au lieu de faire glisser de nouveaux utilisateurs à travers une visite exhaustive de chaque fonctionnalité. Slack aide ses utilisateurs en expliquant comment ces fonctionnalités fonctionneront une fois que l'utilisateur sera actif.

Avec une connaissance et une compréhension approfondies, vous pouvez créer une expérience utilisateur impressionnante qui fera ressortir votre application.

3 Amener les utilisateurs à atteindre leurs objectifs plus rapidement

Dans ce monde en mutation, les gens sont toujours en mouvement. Par conséquent, on pense que tout ce qui peut être enregistré peut considérablement améliorer l'expérience utilisateur de votre application. Pour créer une expérience utilisateur plus rapide et intelligente, vous pouvez utiliser les informations dont vous disposez déjà. Les applications mobiles vous permettent d'obtenir une pléthore de données telles que l'emplacement de l'utilisateur, le carnet d'adresses, les photos, le calendrier et bien plus encore.

Prenant un exemple de l'application Wallaby, le principal cas d'utilisation de cette application est de conseiller quelle carte utiliser. Les versions antérieures de l'application expliquaient une liste d'emplacements à proximité lors du lancement de l'application et obligeaient les utilisateurs à sélectionner un lieu avant que l'application ne leur fasse savoir quelle carte de crédit utiliser. Désormais, une version modifiée de l'application Wallaby présente la même liste d'emplacements à proximité. Les utilisateurs peuvent toujours appuyer sur l'endroit pour obtenir des informations plus détaillées s'ils le souhaitent.

Tout ce dont vous avez besoin est de vous assurer que vos utilisateurs atteindront leurs objectifs plus rapidement.

4 Raccourcir les formulaires et utiliser les commandes tactiles

Personne n'aime les longs formulaires; cependant, ce n'est particulièrement pas vrai lors de l'utilisation d'un smartphone ou d'une tablette. Si la génération de prospects a des offres fermées, vous pouvez envisager de réduire le formulaire pour les utilisateurs de téléphones mobiles.

L'expérience mobile doit toujours être rapide et facile pour les utilisateurs. Personne ne veut passer plus de quelques secondes à remplir un formulaire. Vous devez leur simplifier la tâche en ne demandant qu'un nom et une adresse e-mail ou en utilisant un CRM intelligent capable de détecter les informations précédentes capturées par le contact et de remplir automatiquement quelques champs de formulaire.

Assurez-vous que vos formulaires sont réactifs pour passer également aux fonctionnalités mobiles. Les commandes tactiles permettent aux utilisateurs de basculer facilement entre les dates, les heures, etc. Elles sont idéales pour planifier des rendez-vous, remplir des anniversaires, etc.

5 Obtenez des commentaires tôt et souvent

Avec un avis 1 étoile, vous pouvez en apprendre beaucoup sur ce qui ne va pas avec le produit. Qu'il s'agisse de plantage de l'application ou de fonctionnalités manquantes et de données incorrectes, cela affecte toujours la réputation de l'application mobile. Tout le monde ne veut pas prendre le temps d'écrire une critique ; par conséquent, il est fortement recommandé d'envoyer des commentaires aux utilisateurs par d'autres moyens ou de contacter vos utilisateurs pour obtenir leur avis. Avant tout, il est important de permettre aux utilisateurs de vous contacter facilement. De cette façon, vous saurez ce qui ne va pas.

Une application idéale devrait offrir plusieurs façons d'envoyer des commentaires sur divers écrans. De plus, il devrait envoyer des e-mails et des enquêtes sur l'application et sur ce qui peut être amélioré.

6 Intégrez une fonctionnalité de marketing conversationnel ou de chat en direct

Aidez vos chercheurs et sauvez-les en recherchant dans votre application mobile en intégrant des options de chat en direct sur l'application. Il permet aux utilisateurs ou aux chercheurs d'obtenir des réponses rapides, soit de votre équipe de vente, soit de votre assistant virtuel.

Il est également essentiel que vos réponses soient précises et agréables pour les utilisateurs mobiles si vous envisagez d'utiliser la technologie chatbot. Étant donné que les messages longs et compliqués sont plus frustrants à lire sur un petit appareil. Cela entrave également l'espace dont ils ont besoin pour naviguer sur votre site Web tout en discutant avec votre assistant.

7 Mieux créer la barre de navigation de l'application mobile

La barre de navigation de toute application mobile est considérée comme le contact direct de l'utilisateur avec le design. Essentiellement, vous devez prendre soin de ce point lors du développement d'une application mobile. Au cas où, si les utilisateurs rencontrent des problèmes de navigation lors de son utilisation, il est structurellement défectueux. Une bonne conception UX consiste en une bonne conception de navigation qui aide à comprendre les modèles. Par exemple, dans le cas d'Android, sa barre de navigation de conception matérielle est réalisée conformément aux directives de Google pour obtenir une bonne conception Android UX.

8 Améliorez la conception UX grâce aux couleurs

En tant que concepteur UX, il devrait être essentiel de savoir que la couleur joue un rôle essentiel dans la conception d'applications. Tout ce dont vous avez besoin pour être assez intelligent pour choisir la bonne couleur et la bonne texture pour l'application qui peut attirer l'attention des utilisateurs. Une couleur vibrante a un impact sur les décisions d'achat des clients.

Pensées finales

Avant d'entrer dans les détails de la conception UX, il est essentiel d'obtenir le flux de niveau le plus élevé de la conception, en établissant un squelette autour duquel vous pouvez construire la conception.

Concentrez-vous sur l'établissement d'une conception claire comme du cristal et sur des objectifs clairs pour les utilisateurs avant d'entrer dans les détails. Résister à l'envie de se concentrer sur plus d'informations sans objectifs de conception clairs peut économiser du travail inutile. En bref, ne plongez pas dans les détails tant que vous n'avez pas tout planifié. Cependant, une société de développement d'applications mobiles leader et professionnelle peut souvent vous aider à atteindre vos objectifs avec des résultats exceptionnels.

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