Inteli helidraiver on Windows 11 BSOD-i taga, Microsoft postitab lahenduse
Lühidalt: kui olete saanud Windows 11-s surma sinise ekraani ja teil on installitud Intel Smart Sound Technology, võiksite kontrollida selle draiveri versiooni. Microsoft märkis probleemi sel nädalal ja on pakkunud lahenduse.
Sel nädalal lisas Microsoft oma Windows 11 teadaolevate probleemide loendisse Intel Smart Sound Technology draiveri ühilduvusprobleemi. Lisaks siniste ekraanide tekitamisele võib viga takistada kasutajatel Windows 10-lt Windows 11-le üleminekut.
Microsoft väidab, et mõjutatud draiver asub Intel Smart Sound Technology (Intel SST) helikontrolleri all jaotises Seadmehaldur > Süsteemiseadmed. Faili nimi peaks olema IntcAudioBus.sys ja faili versioon peab olema 10.29.0.5152 ja varasem või 10.30.0.5152 või varasem.
Oluline on märkida, et versioonid, mis algavad 10.30-ga, ei pruugi olla uuemad kui versioonid, mis algavad 10.29-ga. See võib olla veidi vastuoluline, kuid need kaks näivad olevat pärit erinevatest versioonide ajaloost. Faile vaadates on viimane numbrijaotis “5152” kõige olulisem. Microsofti lahendus on uuendada need draiverid versioonidele 10.29.00.5714 ja 10.30.00.5714. Nende draiverite osas peate oma arvuti tootjalt nõu küsima.
“Peate oma seadme tootjalt (OEM) kontrollima, kas värskendatud draiver on saadaval, ja installima selle,” kirjutab Microsoft.
Nende draiverite värskendamine peaks võimaldama kasutajatel uuendada Windows 11-le, kuid loendis öeldakse, et uuenduspakkumise ilmumiseni võib kuluda kuni 48 tundi.
Microsoft soovitab võtta ühendust ka seadme tootjaga, kui uuendus pole veel saadaval. See hoiatab, et kasutajad ei tohiks käsitsi uuendada, kasutades nuppu “Värskenda kohe” või meedia loomise tööriista, kuni probleem on lahendatud.
Iroonilisel kombel tõi Microsoft just sel nädalal vana sinise surma ekraani tagasi Windows 11-sse. Algselt oli see üle läinud mustale BSoD-le, kuid kasutajad eelistasid ilmselt kuulsa Windowsi krahhiekraani rahustavat sinist värvi.