Um driver de som Intel está por trás de um BSOD do Windows 11, a Microsoft publica uma solução alternativa

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Resumindo: se você estiver recebendo uma tela azul da morte no Windows 11 e tiver a Intel Smart Sound Technology instalada, convém verificar a versão do driver. A Microsoft sinalizou o problema esta semana e ofereceu uma solução alternativa.

Esta semana, a Microsoft adicionou um problema de compatibilidade com o driver Intel Smart Sound Technology à sua lista de problemas conhecidos no Windows 11. Além de causar telas azuis, o bug pode impedir que os usuários atualizem do Windows 10 para o Windows 11.

A Microsoft diz que o driver afetado está localizado em Device Manager > System Devices em Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. O nome do arquivo deve ser IntcAudioBus.sys e a versão do arquivo deve ser 10.29.0.5152 e anterior ou 10.30.0.5152 e anterior.

É importante observar que as versões que começam com 10.30 não são necessariamente mais novas do que as que começam com 10.29. Pode ser um pouco contra-intuitivo, mas os dois parecem ser de histórias de versões separadas. Ao examinar os arquivos, a última seção de números – o "5152" é a mais importante. A solução alternativa da Microsoft é atualizar esses drivers para a versão 10.29.00.5714 e 10.30.00.5714. Você terá que verificar com o fabricante do seu computador esses drivers.

"Você precisará verificar com o fabricante do dispositivo (OEM) se um driver atualizado está disponível e instalá-lo", escreve a Microsoft.

A atualização desses drivers deve permitir que os usuários atualizem para o Windows 11, mas a listagem diz que pode levar até 48 horas para que a oferta de atualização apareça.

A Microsoft também diz para entrar em contato com o fabricante do dispositivo se uma atualização ainda não estiver disponível. Ele avisa que os usuários não devem atualizar manualmente usando o botão "Atualizar agora" ou a Ferramenta de criação de mídia até que o problema seja resolvido.

Ironicamente, a Microsoft trouxe a antiga tela azul da morte de volta ao Windows 11 nesta semana. Ele havia mudado inicialmente para um BSoD preto, mas os usuários aparentemente preferiam o azul suave da famosa tela de travamento do Windows.

Fonte de gravação: www.techspot.com

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