8 näpunäidet kasutajakogemuse parandamiseks mobiilse UX-i disaini abil
Mobiilirakendus on parim ja mugavaim viis digimaailmaga ühenduse loomiseks. Millised on rakenduse edukuse määravad olulised tegurid?
Funktsionaalsuse kõrval pole rakenduse UX disain vähem oluline kui miski muu. Seega saame kiiresti teada, miks on kasutajakogemus mobiilirakenduste jaoks ülioluline.
Miks on kasutajakogemus mobiilirakenduste jaoks ülioluline?
Kasutajakogemuse (UX) disain iOS-is ja Androidis on disainiprotsessi oluline osa. Siin on mitu põhjust, mis näitavad, miks mobiilirakendused vajavad head kasutajakogemuse disaini: aitab välja selgitada sihtrühma, luua köitvat ja asjakohast sisu ning säästa aega ja raha.
Nüüd vaatame läbi mõned olulised nõuanded kasutajakogemuse parandamiseks.
Erinevad viisid mobiilse UX-i disaini kasutamiseks kasutajakogemuse parandamiseks
1 Platvormi kujundus
Vaatleme arutelu huvides ainult Androidi ja iOS-i. Need on kaks operatsioonisüsteemi, mille jaoks peate ärirakendusi kavandama ja arendama. Nii iOS-il kui ka Androidil on erinevad kokkulepped ja standardid, mille järgimiseks peaksite andma endast parima. Mõned neist hõlmavad järgmist:
- Erinevad suurused ja eraldusvõimed
- Kasutajaliidese komponentide välimus ja tunnetus: andmevalija, sisse/välja vs märkeruut
- Android-seadmetel on spetsiaalne tagasinupp
- Teisel pool on iOS ekraani allosas
Kui plaanite arendada mõlema platvormi jaoks, st iOS-i ja Androidi jaoks, lugege kindlasti iOS-i inimliidese juhiseid ja Androidi disaini lehte. Lisaks, kui teil on juurdepääs nii iOS-i kui ka Android-seadmetele, peate olema teadlik mõlemast platvormist. Peate neid paar päeva kasutama peamise seadmena. Võrrelge oma lemmikmobiilirakendusi, et mõista sobivaid, kuid olulisi erinevusi.
2 Korraldage sisenemisprotsess õigesti
Pardale sisenemise kogemus on ülioluline. Enne selle punkti juurde suundumist on hea aeg tutvuda sisenemisprotsessiga. See on viis tutvustada kasutajatele uut toodet, rakendust või funktsiooni. See annab kasutajatele toote juhendatud tutvustuse ja seadistab mõned esialgsed eelistused.
Reeglina peaks kasutaja suurepärane sisseelamine lühendama kasutajate väärtustamise aega, panema nad kiiresti aktiveeruma ja juhatama neid oma ahaa-hetkeni. Sissepääs on üks peamisi tegureid, mis muudab teie toote hindajad algajateks. Seetõttu on kasutajakogemuse (UX) parandamiseks oluline seda arvesse võtta.
Suurepärased sisseehitatud kasutajate näited on Slack, Duolingo ja Grammarly. Siin käsitleme Slacki, populaarset meeskonna sõnumsiderakendust, mis koolitab kasutajaid sõbraliku roboti ja tühjade olekutega.
Mis on Slacki kasutajate liitumises head?
Siin oleme kogunud mõned punktid Slacki kasutajate sisselogimisprotsessi kohta:
- Slack kasutab tarkvara tutvustuse hostimiseks oma Slackbotit. Selle interaktiivne lähenemine suunab kasutajad tegema sisukaid toiminguid, õpetades samal ajal neid tarkvara kasutama.
- Registreerumisel muutuvad pildid pärast iga sammu, et kajastada kasutaja varasemaid sisestusi. Lühidalt öeldes on see täiuslik puudutus, mis muudab kogu kogemuse isikupärasemaks.
- Slack tutvustab selliseid funktsioone nagu lõimed ja tegevus tühjade olekute kaudu, selle asemel et tõmmata uusi kasutajaid läbi iga funktsiooni ammendava tutvustuse. Slack aitab oma kasutajaid, selgitades, kuidas need funktsioonid toimivad, kui kasutaja on aktiivne.
Sügavate teadmiste ja mõistmisega saate luua suurepärase kasutajakogemuse, mis muudab teie rakenduse silmapaistvaks.
3 Viige kasutajad oma eesmärkideni kiiremini
Selles muutuvas maailmas on inimesed alati liikvel. Seetõttu arvatakse, et kõik, mida saab salvestada, võib teie rakenduse kasutuskogemust oluliselt parandada. Kiirema ja nutikama kasutuskogemuse loomiseks saate kasutada teavet, mis teil juba olemas on. Mobiilirakendused võimaldavad teil hankida hulgaliselt andmeid, nagu kasutaja asukoht, aadressiraamat, pildid, kalender ja palju muud.
Võttes näiteks Wallaby rakenduse, on selle rakenduse esmaseks kasutusjuhtumiks nõustamine, millist kaarti kasutada. Rakenduse varasemad versioonid selgitasid rakenduse käivitamisel lähedalasuvate asukohtade loendit ja nõudsid, et kasutajad valiksid koha, enne kui rakendus annab neile teada, millist krediitkaarti kasutada. Nüüd on Wallaby rakenduse muudetud versioonis sama loend lähedalasuvatest asukohtadest. Kasutajad saavad soovi korral täpsema teabe saamiseks siiski kohta puudutada.
Peate vaid veenduma, et teie kasutajad saavutaksid oma eesmärgid kiiremini.
4 Lühendage vorme ja kasutage puutetundlikke juhtnuppe
Kellelegi ei meeldi pikad vormid; aga eriti ei kehti see nutitelefoni või tahvelarvuti kasutamisel. Kui müügivihjete genereerimisel on piiratud pakkumised, võite kaaluda mobiiltelefonide kasutajate vormi vähendamist.
Mobiilne kasutuskogemus peaks kasutajatele alati olema kiire ja lihtne. Keegi ei taha vormi täitmisele kulutada rohkem kui paar sekundit. Peate selle nende jaoks ülilihtsaks tegema, küsides ainult nime ja e-posti aadressi või kasutama nutikat CRM-i, mis suudab tuvastada kontakti varasema teabe ja täita mõned vormiväljad automaatselt.
Veenduge, et teie vormid oleksid reaktiivsed, et lülituda ka mobiilifunktsioonidele. Puutetundlikud juhtnupud võimaldavad kasutajatel hõlpsalt kuupäevi, kellaaegu jne vahetada. Need sobivad suurepäraselt kohtumiste ajastamiseks, sünnipäevade sisestamiseks ja muuks.
5 Hankige tagasisidet varakult ja sageli
1-tärnise arvustuse abil saate palju teada, mis tootel valesti on. Olenemata sellest, kas rakendus jookseb kokku või puuduvad funktsioonid ja valed andmed, mõjutab see alati mobiilirakenduse mainet. Mitte igaüks ei taha arvustuse kirjutamiseks aega võtta; seetõttu on tungivalt soovitatav saata kasutajatele tagasisidet muul viisil või võtta ühendust oma kasutajatega, et saada nende arvamust. Eelkõige on oluline võimaldada kasutajatel hõlpsasti teiega ühendust võtta. Nii saate teada, mis valesti toimub.
Ideaalne rakendus peaks pakkuma erinevaid võimalusi erinevatel ekraanidel tagasiside saatmiseks. Lisaks peaks see saatma e-kirju ja küsitlusi rakenduse ja selle kohta, mida saab parandada.
6 Integreerige vestluspõhise turunduse või reaalajas vestluse funktsioon
Aidake oma otsijaid ja päästke neid, otsides oma mobiilirakendust, integreerides rakendusse reaalajas vestluse valikud. See võimaldab kasutajatel või otsijatel saada kiireid vastuseid kas teie müügimeeskonnalt või virtuaalselt assistendilt.
Samuti on oluline, et teie vastused oleksid täpsed ja mobiilikasutajatele meeldivad, kui kavatsete kasutada vestlusrobotite tehnoloogiat. Kuna pikki ja keerulisi sõnumeid on väikeses seadmes masendavam lugeda. Samuti takistab see ruumi, mida nad vajavad teie veebisaidil navigeerimiseks, samal ajal teie assistendiga vesteldes.
Mis tahes mobiilirakenduse navigeerimisriba loetakse kasutaja vahetuks kontaktiks disainiga. Põhimõtteliselt peate mobiilirakenduse arendamisel selle punkti eest hoolitsema. Juhul, kui kasutajad seisavad selle kasutamisel silmitsi navigeerimisprobleemidega, on see struktuurselt vigane. Suurepärane UX-disain koosneb heast navigeerimiskujundusest, mis aitab mustreid mõista. Näiteks Androidi puhul on selle materjalikujunduse navigeerimisriba tehtud Google’i juhiste järgi, et saavutada hea Android UX-i disain.
8 Täiustage UX-i disaini värvide kaudu
UX-i disainerina peaks olema oluline teada, et värvid mängivad rakenduste kujundamisel olulist rolli. Peate olema piisavalt nutikas, et valida rakenduse jaoks õige värv ja tekstuur, mis võib kasutajate tähelepanu juhtida. Elav värv mõjutab klientide ostuotsuseid.
Lõpetavad mõtted
Enne UX-i disaini üksikasjade juurde asumist on ülioluline saavutada disaini kõrgeim tase, luues luustiku, mille ümber saate disaini ehitada.
Enne üksikasjadesse laskumist keskenduge kristallselge disaini ja kasutajate selgete eesmärkide loomisele. Kui seista vastu soovile keskenduda rohkemale teabele ilma selgete disainieesmärkideta, võib see säästa raisatud tööd. Ühesõnaga, ärge sukelduge detailidesse enne, kui olete kõik kaardistanud. Juhtiv ja professionaalne mobiilirakenduste arendusettevõte võib aga sageli aidata teil eesmärke saavutada silmapaistvate tulemustega.