10 formas esenciales en que IoT está transformando las empresas de hoy
Los líderes empresariales se dan cuenta gradualmente de lo vital que es IoT para sus empresas. IoT es una red de dispositivos conectados a Internet que pueden recopilar y transmitir datos a través de una red.
La introducción de sensores, dispositivos de comunicación y chips de identificación que están constantemente conectados a servicios en la nube y herramientas de análisis ha dado lugar a una nueva era de automatización en las empresas.
IoT proporciona retroalimentación continua y facilita la toma de decisiones para empresas de todos los tamaños. La plataforma IoT está transformando industrias como la de atención médica, energía, automotriz, manufactura, transporte e innumerables dispositivos, como monitoreo de aire, cámaras en puertas, sistemas de seguridad, enchufes eléctricos, termostatos, hornos y cientos más.
¿Cómo está cambiando la tecnología IoT la forma de hacer negocios? En este blog, describiremos 10 formas importantes en que IoT está cambiando la forma en que hace negocios.
¿Hacia dónde se dirige el mercado de IoT ahora?
Usted sabe que IoT tiene un impacto creciente en el éxito comercial, pero antes de adoptarlo, debe comprender hacia dónde se dirige el mercado de IoT:
Recientemente, las soluciones de tecnología IoT han pasado de la fase piloto a crear valor para el negocio, desempeñando un papel fundamental en la transformación digital. El continuo crecimiento de este sector está demostrando ser una fuerza de digitalización para todas las empresas. Con todos nuestros dispositivos conectados a Internet, el mercado de IoT (que comprende software, hardware, integración de sistemas y servicios de datos y telecomunicaciones) aumentará y se espera que alcance un valor de $520 mil millones para 2021, según Bain Insight. Además, IDC predice que el gasto global en IoT alcanzará los 1,1 billones de dólares para 2021 con una tasa de crecimiento anual compuesta del 13,6 %. Las respuestas a la Encuesta de innovación de KPMG muestran que IoT es una tecnología de vanguardia que abre enormes oportunidades. Casi el 17% de los encuestados dijo que IoT es el impulsor comercial más importante.
¿Cómo cambiará Iot el negocio?
El auge digital ha brindado una oportunidad para que las empresas adopten IoT para obtener una ventaja competitiva y brindar una mejor experiencia al cliente. Pero los beneficios de IoT pueden ir más allá de solo aumentar los ingresos y las ganancias. Aquí hay 10 formas en que IoT está transformando con éxito los negocios, comunes en todas las industrias:
Seguimiento de activos y gestión de inventario
¿Tiene dificultades con el seguimiento de activos y la gestión de inventario? ¿Está perdiendo cantidades significativas de dólares debido a la pérdida de activos? ¿Su personal está demasiado ocupado para manejar problemas de inventario?
Las aplicaciones de IoT pueden ayudarlo a administrar su inventario al proporcionar algunas funciones de administración automatizadas. De manera similar, el seguimiento de activos de la cadena de suministro mediante IoT puede ser una solución ideal para rastrear activos perdidos en tránsito.
La instalación de productos y software de IoT en almacenes y unidades de almacenamiento puede ayudar a administrar los cambios de inventario. Además, la combinación de sistemas de vigilancia con IoT y análisis puede prevenir el robo antes de que suceda.
Amazon, por ejemplo, está aumentando su capacidad de entrega al conectar bots WiFi que escanean códigos QR en los productos y rastrean el pedido.
Intercambio de datos y observación
Casi todas las empresas funcionan mediante la recopilación y el intercambio de datos, y la introducción del Internet de las cosas ha cambiado por completo la forma en que se procesan los datos. Además de brindar un mejor acceso a los datos del usuario, las aplicaciones de IoT pueden rastrear los patrones mediante los cuales un usuario se conecta a un dispositivo. Al aprender de las prácticas, la aplicación se vuelve más inteligente y brinda una mejor experiencia de usuario. Al mismo tiempo, los productos de IoT ayudan a las empresas a interpretar estos datos para el crecimiento empresarial. Puede usar los datos para explorar la demanda de los consumidores, el ciclo del comprador, el alcance de las mejoras e invenciones y los enfoques de marketing y publicidad.
Los dispositivos portátiles como Fitbit y los relojes inteligentes, por ejemplo, transmiten datos a través de sensores y brindan la información más precisa sobre nuestras necesidades.
Creación de nuevas líneas de negocio
Las empresas desarrollan productos y supervisan el rendimiento de sus productos gracias a un algoritmo de mantenimiento predictivo integrado en la plataforma IoT. Además, la capacidad de comunicar datos de IoT a través de un ecosistema de clientes y socios de una organización permite nuevas vías de innovación en forma de compromiso continuo y servicios de valor agregado.
Por ejemplo, John Deere, un fabricante de maquinaria agrícola, está aprovechando IoT de varias maneras para ofrecer productos nuevos e innovadores a sus clientes. Estos incluyen tractores autónomos y soluciones agrícolas innovadoras, donde los sensores monitorean continuamente el rendimiento de los cultivos y las condiciones del suelo para asesorar a los agricultores sobre qué cultivos plantar y evitar.
Una estrategia de mercado efectiva
Al recopilar, procesar, visualizar y responder a grandes cantidades y tipos de datos, las empresas pueden, en última instancia, desarrollar estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes. Los dispositivos conectados a Internet les permiten obtener una vista de 360 grados de las preferencias de sus clientes y crear campañas que generen ingresos de su audiencia. También les ayuda a segmentar su base de clientes; personalizar ofertas para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del cliente.
Por ejemplo, Big Ass Fans ha creado ventiladores inteligentes con sensores de luz, velocidad y temperatura. Este ventilador ajusta la velocidad del ventilador a las preferencias de comodidad del usuario y lo diferencia de otros ventiladores de techo en el mercado.
Proporcione información en tiempo real
Los conocimientos en tiempo real de los sensores de procesos, equipos y personas están revolucionando los negocios, ya que la información sobre lo que puede cambiar el juego puede cambiar. La innovación ya es evidente en todos los sectores principales, especialmente en el comercio minorista. Por ejemplo, con datos en tiempo real sobre los compradores, los minoristas pueden abastecer los estantes y aumentar las ganancias a través de una gestión eficiente de las ventas y el inventario.
El Internet de las cosas jugará un papel clave al conectar dispositivos como sistemas y cámaras inteligentes y hacer que funcionen juntos. Como resultado, permitirá que una empresa tome decisiones inteligentes y, en última instancia, aporte innovación a los modelos comerciales que ayuden a lograr los objetivos comerciales.
El seguimiento del ganado, por ejemplo, se relaciona con la tenencia de animales. Con las aplicaciones de IoT, los agricultores pueden recopilar datos sobre el bienestar de su ganado. Si son conscientes de un animal enfermo a tiempo, pueden azotar a muchos animales enfermos y evitar que vuelva a ocurrir.
Facilitación de servicios multicanal
El enfoque omnicanal para la venta ahora es ampliamente aceptado, ya que agiliza toda la experiencia de compra. IoT juega un papel vital para facilitar este servicio y mejora significativamente la experiencia del usuario. Con sensores instalados en dispositivos conectados a IoT, es más fácil para las organizaciones o los fabricantes monitorear las actividades, el estado y los niveles de servicio de forma remota y brindar soporte rápidamente cuando el cliente lo solicita.
El estante inteligente de AWM, por ejemplo, está equipado con sensores ópticos de alta definición y pantallas de borde que muestran los precios y los datos de los productos, transmiten información sobre los niveles actuales de existencias y mejoran la experiencia de compra.
Accesibilidad, eficiencia y productividad
Además, los clientes siempre exigen entregas rápidas. La mayoría de los socios comerciales, como proveedores y proveedores de servicios de logística, aplican soluciones de tecnología IoT para garantizar pedidos de entrega más inmediatos. Sin embargo, las cosas no solo se cierran a alta velocidad en el procesamiento. Las empresas también necesitan altos niveles de eficiencia y productividad. Con mejor información sobre su mercado y consumidores, puede aumentar la productividad de su negocio. Además, IoT puede admitir la orquestación de automatización a gran escala y proporcionar una respuesta en tiempo real a la eficiencia operativa. Estas innovaciones permitirán que las empresas operen a bajo costo, ampliando en gran medida el panorama al hacer que la implementación sea más económica y la producción más factible.
Por ejemplo, los escritorios inteligentes con tecnología IoT proporcionan un lugar de trabajo ideal para los empleados. Los escritorios inteligentes aprenden y se adaptan en función de las preferencias personales para garantizar que las personas obtengan la mayor comodidad y productividad posibles.
Mejorar la experiencia del cliente
Si los clientes no están satisfechos con su producto, nunca darán una respuesta positiva, lo que generará menores ingresos en el mercado.
Entonces, ¿cómo se mejora la satisfacción del cliente?
Una solución viable es construir su producto utilizando Internet de las cosas. IoT hace que sea más fácil para su equipo de soporte a través de herramientas mejoradas para rastrear los problemas de sus clientes y lo ayuda a abordar y resolver problemas rápidamente.
Además, la integración masiva de chatbots e IA con IoT se centra en la satisfacción del cliente y brinda a los propietarios de negocios una puerta de entrada única a la vida de los clientes. Los chatbots sintetizan datos y detectan problemas específicos en un servicio o producto que pueden mejorar. La integración de IA en las operaciones de IoT proporciona información valiosa para los gerentes de relaciones y ofrece soporte inmediato a los clientes, ayudándolos a usar los productos de manera más efectiva.
Mercedes Me Connect de Mercedes Benz es un excelente ejemplo de cómo los automóviles conectados a IoT pueden proporcionar una experiencia de cliente avanzada en el automóvil. Este automóvil conectado puede conectar a los clientes con el mundo.
Nuevos requisitos del consumidor
A medida que los clientes se vuelven más conscientes de las posibilidades de las aplicaciones de IoT, comienzan a exigir cosas nuevas. Por ejemplo, los refrigeradores inteligentes crean listas de compras basadas en los niveles de existencias. Eso habría parecido una tontería hace diez años. En el futuro, esto se convertirá en una característica estándar en los refrigeradores.
Cambiar el modelo de consumo
El impacto de IoT en los negocios está cambiando los modelos de consumo. El consumo flexible requiere un nuevo modelo de negocio que innove la forma de comprar los productos. Por ejemplo, hemos evolucionado de comprar un producto a pagar por leer. Gracias a IoT, es posible medir el uso de un producto y cobrar según el consumo.
Imagina la diferencia entre mantener un robot y alquilar un robot como servicio: modelo de consumo.
En el escenario 1, la empresa es propietaria total del robot y gasta dinero en mantenimiento anual. En el escenario 2, el robot se alquiló como un servicio con una tarifa de suscripción fija. Con IoT, una empresa puede medir el uso del robot y pagar para leer, además de una simple suscripción.
En el escenario 1, IoT le habría permitido proporcionar un mejor mantenimiento, pero no habría podido cobrar por uso de activos y no habría podido jugar con robots conectados a la nube. IoT le permite tener tácticas basadas en el consumo para crear nuevos negocios, ya que puede medir el consumo.
La evidencia de los beneficios de IoT es clara y está cambiando la forma en que IoT puede ayudar a las empresas. Aumenta la eficiencia y los ingresos y garantiza que los mejores servicios y productos lleguen a los clientes en el momento adecuado. Las empresas que han adoptado IoT ven mayores oportunidades para sus negocios al ser más receptivos a las necesidades de los clientes. Significa que permitir que las empresas usen dispositivos IoT puede mantenerlo a la vanguardia de las nuevas tendencias en la interacción empresa-cliente. Si está buscando un desarrollador de Iot, hay muchas empresas de desarrollo web en la India que lo ayudan a convertir sus ideas en realidad.