Дизайн веб-сайтов для различных культур — действуйте с осторожностью
Культуры имеют значение. Культуры особенно важны, если вы выходите на международный рынок со своим продуктом или услугой и вам нужен веб-дизайн, привлекательный и безобидный для людей, которых вы можете понять или не понять.
Культура – это совокупность народной истории, обычаев, ценностей, религиозных и светских верований, законов, моральных принципов и мировоззрения. Сюда также входят стили общения, искусство, музыка, гендерные отношения и роли членов семьи.
Когда вы готовитесь разместить веб-сайт, «локализованный» для определенной культуры, вам лучше провести серьезное исследование этой культуры и создать «отзывчивый веб-дизайн», то есть контент, музыку, изображения, фотографии и т. д., которые прославляйте эту культуру, а не оскорбляйте ее. Помните, что вы пытаетесь построить отношения и лояльность к бренду, и ваш веб-сайт должен поддерживать эти отношения в своем дизайне. Если вы не уважаете культурные приоритеты людей, вы можете их оскорбить. И это оскорбление приводит к большому количеству негатива, который очень быстро становится достоянием общественности, тогда отношения мертвы, и вы вынуждены полностью контролировать ущерб, если этот ущерб вообще можно исправить.
Важные общие соображения при разработке веб-сайта
Прежде чем и по мере того, как вы переходите к потребительской аудитории другой культуры, вы можете предпринять несколько конкретных шагов, чтобы быть активными и гарантировать, что ваш сайт будет хорошо принят, привлечет много трафика и донесет четкое понимание и уважение к местной культуре. И в каждой культуре есть определенные демографические субкультуры, которые различают, что приятно, что приемлемо, а что оскорбительно. Таким образом, в дополнение к изучению традиционных ценностей, обычаев и верований конкретной культуры, вам также необходимо будет понять, как эти традиционные черты развиваются и меняются в условиях глобализации 21-го века. Так же, как в Америке, например, очень разные поколения. Наши бабушки и дедушки никогда бы не допустили язык, обнажение тела и содержание многих современных телевизионных программ. Рок-музыка — это то, что нужно молодежи, но ужасно оскорбительна для старшего поколения. Таким образом, когда вы продумываете дизайн и содержание своего веб-сайта, вы также должны учитывать свою целевую аудиторию. Если вы намереваетесь обратиться к более молодому поколению, ваш дизайн будет совершенно другим, чем если бы вы обращались к старшей демографической группе. Кроме того, вы должны понимать классовые структуры в обществе, поскольку то, что нравится и нравится одному социальному классу, может быть ужасно. оскорбительно для другого. Очевидно, что вам потребуется большое понимание и некоторый реальный опыт, если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. Когда вы продумываете дизайн и содержание своего веб-сайта, вы также должны учитывать свою целевую аудиторию. Если вы намереваетесь обратиться к более молодому поколению, ваш дизайн будет совершенно другим, чем если бы вы обращались к старшей демографической группе. Кроме того, вы должны понимать классовые структуры в обществе, поскольку то, что нравится и нравится одному социальному классу, может быть ужасно. оскорбительно для другого. Очевидно, что вам потребуется большое понимание и некоторый реальный опыт, если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. Когда вы продумываете дизайн и содержание своего веб-сайта, вы также должны учитывать свою целевую аудиторию. Если вы намереваетесь обратиться к более молодому поколению, ваш дизайн будет совершенно другим, чем если бы вы обращались к старшей демографической группе. Кроме того, вы должны понимать классовые структуры в обществе, поскольку то, что нравится и нравится одному социальному классу, может быть ужасно. оскорбительно для другого. Очевидно, что вам потребуется большое понимание и некоторый реальный опыт, если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. ваш дизайн будет совершенно другим, чем если бы вы обращались к старшей демографической группе. Кроме того, вы должны понимать классовые структуры в обществе, поскольку то, что нравится и нравится одному социальному классу, может быть ужасно оскорбительным для другого. Очевидно, что вам потребуется большое понимание и некоторый реальный опыт, если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. ваш дизайн будет совершенно другим, чем если бы вы обращались к старшей демографической группе. Кроме того, вы должны понимать классовые структуры в обществе, поскольку то, что нравится и нравится одному социальному классу, может быть ужасно оскорбительным для другого. Очевидно, что вам потребуется большое понимание и некоторый реальный опыт, если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта. если вы намерены успешно выйти на международные рынки. Ниже вы найдете некоторые из наиболее важных соображений, которые необходимо учитывать при разработке, улучшении и реструктуризации вашего веб-сайта.
Получение партнера
Одна из самых успешных стратегий — «пойти на расходы» по установлению отношений сотрудничества с кем-то, принадлежащим к той культуре, в которой вы собираетесь развиваться. Это может означать, по крайней мере, временное найм кого-то из этой культуры или заключение контракта на частные консультационные услуги с «местным». Затем этот человек может проверить дизайн веб-сайта, контент и любое другое место, используемое для распространения вашего контента, чтобы убедиться, что он будет хорошо воспринят вашей целевой аудиторией. Также важно понимать структуру класса. Если ваши продукты или услуги предназначены для определенной демографической группы (например, студентов колледжа), то то, что эта демографическая группа находит привлекательным и/или оскорбительным, может сильно отличаться от другой демографической группы в той же стране. Так же,
Язык действительно имеет значение
Каждый язык имеет определенные грамматические структуры, идиомы, словарные коннотации и т. д. Поэтому переводы могут быть сложными. И словарный запас может варьироваться между классами в обществе. Например, термин «мама-сан» на японском языке — это термин, используемый в основном низшими социально-экономическими классами. Использование его в веб-контенте, предназначенном для среднего класса и выше, будет оскорбительным. Поиск лучшего переводчика может быть немного дорогим, но в долгосрочной перспективе это будет стоить затрат, чтобы иметь словарный запас и идиомы, отражающие языковую специфику вашей целевой аудитории.
«Культура дизайна»
В каждой культуре есть любимая музыка, живописные сцены, средства массовой информации и другие образы. Когда вы добавляете темы, музыку, изображения и другие медиафайлы на свой веб-сайт, убедитесь, что они соответствуют культурным особенностям. И имейте в виду, что эти «фавориты» различаются в зависимости от культуры в зависимости от возраста и других демографических характеристик. Вам лучше всего нанять консультанта из демографической группы, которую вы пытаетесь охватить, если вы хотите увеличить аудиторию и клиентскую базу, которые найдут ваши СМИ привлекательными.
Учитывайте культурные ценности
Если, например, культура ценит независимость, уверенность в себе и индивидуализм, убедитесь, что у вас есть такие вещи, как политика конфиденциальности, а также слова и изображения, изображающие отдельных людей, добившихся успеха. С другой стороны, если культура ценит «коллективизм», вам нужны группы людей в формальной и неформальной обстановке, работающие или общающиеся вместе. Если семья чрезвычайно важна для культуры, то дизайн вашего сайта должен отражать семейные единицы, совместимые с этой культурой.
Помните о мелочах
Праздники важны для всех культур. Добавление изображения индейки в ноябре или кролика и яиц весной будет выглядеть глупо для многих культур. Сделайте все возможное, чтобы почтить праздники той культуры, в которую вы входите, приветствиями и изображениями, которые будут меняться так часто, как на горизонте появляются новые праздники. Вы также должны знать об использовании цветов, поскольку они имеют эмоциональную окраску во многих культурах. Например, в то время как белый цвет может означать чистоту и добро в одной культуре, он означает смерть и скорбь в другой.
Смотрите фотографии, которые вы используете
Визуальные элементы важны в любом веб-дизайне. Они вызывают интерес и делают сайт более интересным. Однако легко оскорбить другие культуры изображениями, которые вы используете, исходя из их культурных нравов и морали. Сова, например, может быть для нас символом мудрости, но в Индии она является символом неудачи. И само собой разумеется, что в то время как молодая женщина в бикини или мускулистый парень без рубашки вполне приемлемы в американской и западноевропейской культурах, такое разоблачение в традиционном мусульманском населении было бы ужасно оскорбительным. Здесь снова консультант является бесценным ресурсом для рассмотрения любой фотографии, которую вы, возможно, рассматриваете.
Они также потребуют некоторой локализации. Помните, что в некоторых культурах текст читается слева направо, поэтому текст, выровненный по левому краю, может быть для них визуально неприятным и/или сложным. Кроме того, помните, что некоторые языки просто занимают больше места. Если вы используете поля формы для посетителей и/или клиентов для заполнения информации, они должны иметь размер, подходящий для языка. Поля адреса также очень важны — не в каждой стране есть адрес, город, штат и почтовый индекс!
Использование номера тоже важно
Системы измерения различаются, и не во всех культурах используются арабские цифры. Таким образом, вам может понадобиться использовать метрическую систему, а не арабскую. Размеры одежды и обуви также различаются, и люди из других культур не будут тратить время на то, чтобы выяснить, какой размер им может понадобиться для предмета, который вы продаете, — они просто покинут ваш сайт. Также само собой разумеется, что значения валюты должны быть в местной валюте. Помните также, что числа имеют разное значение в разных культурах. То, что может быть счастливым или несчастливым числом в одной культуре, не будет в другой. В то время как американцы считают число «13» несчастливым, в Италии это «17».
Методы обращения к людям
Действительно важная часть принципов разнообразия дизайна для различных культур включает формальность или неформальность обращения к кому-либо. Мы склонны говорить: «С возвращением, Кевин», когда клиент возвращается. Однако в восточных культурах это слишком неформально и даже оскорбительно и неуважительно. Приветствие лучше было бы произнести так: «Здравствуйте, мистер.. Мы рады, что вы вернулись на наш сайт». Опять же, это может сильно отличаться в зависимости от возраста и/или других демографических характеристик вашей целевой аудитории. В то время как пожилые азиаты настаивают на формальности, молодые люди этого не делают, и более неформальное приветствие по имени вполне подойдет.
Название продукта и другие визуальные эффекты также важны.
Крайола обнаружил, что название мелка «берлинская лазурь» было оскорбительным в некоторых культурах, и поэтому ему пришлось изменить его на «полуночная лазурь». Еще один пример огромной ошибки — использование милых животных для рекламы товара или услуги. Домашние животные важны для американцев, и их использование на веб-сайтах и в рекламе наверняка будет привлекательным. Во многих других культурах этого нет. Производитель солнцезащитных очков однажды попытался использовать собак в солнцезащитных очках на своем веб-сайте, локализованном для Таиланда. К сожалению, в Таиланде животные считаются действительно низшими формами жизни, и никто не считал это милым — эпический фейл! Все названия продуктов и реклама, в которой используются изображения, должны быть согласованы с вашим консультантом перед их публикацией. Помните также, что в культурах, которые читают справа налево,
Последнее слово
Ни одна умная компания, которая выходит на международные рынки, не делает этого без экспертного культурного консультанта или большого количества исследований. Просто неразумно предполагать, что западная культура полностью захватила все остальные страны и культуры на планете. Малый и средний бизнес постоянно совершает культурные «ошибки», потому что они не вкладывают средства в исследования и экспертов в области культуры, которые могут проложить ровный путь на международный рынок. Но и в этом отношении некоторые довольно крупные компании допустили довольно большие ошибки. Однажды крупный производитель зубной пасты решил выйти на вьетнамский рынок. Чего он не осознавал, так это того, что в этой культуре люди жуют орехи жуков, которые окрашивают их зубы в черный цвет. Во Вьетнаме ценятся черные зубы, потому что считается, что орехи укрепляют зубы. В рекламе зубной пасты были изображены азиатские люди со сверкающими белыми зубами, а продаж почти не было — много денег было потрачено впустую на рекламную кампанию, которой никогда не должно было быть. Если «большие мальчики» могут потерпеть неудачу, то можете и вы. Убедитесь, что для того, что вы продаете, действительно существует рынок, и, прежде всего, спроектируйте свой веб-сайт так, чтобы он отражал местную культуру, а также конкретные демографические группы внутри этой культуры, которые будут составлять вашу клиентскую базу.