Ein Intel-Soundtreiber steckt hinter einem Windows 11-BSOD, Microsoft postet Workaround
Kurz gesagt: Wenn Sie unter Windows 11 einen blauen Bildschirm des Todes erhalten haben und die Intel Smart Sound-Technologie installiert ist, sollten Sie die Treiberversion überprüfen. Microsoft hat das Problem diese Woche gemeldet und eine Problemumgehung angeboten.
Diese Woche hat Microsoft ein Kompatibilitätsproblem mit dem Intel Smart Sound Technology-Treiber zu seiner Liste bekannter Probleme in Windows 11 hinzugefügt. Der Fehler verursacht nicht nur blaue Bildschirme, sondern kann Benutzer auch daran hindern, von Windows 10 auf Windows 11 zu aktualisieren.
Laut Microsoft befindet sich der betroffene Treiber im Geräte-Manager > Systemgeräte unter Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller. Der Dateiname sollte IntcAudioBus.sys sein, und die Dateiversion sollte entweder 10.29.0.5152 und früher oder 10.30.0.5152 und früher sein.
Es ist wichtig zu beachten, dass Versionen, die mit 10.30 beginnen, nicht unbedingt neuer sind als die, die mit 10.29 beginnen. Es kann ein wenig kontraintuitiv sein, aber die beiden scheinen aus unterschiedlichen Versionsgeschichten zu stammen. Beim Betrachten der Akten ist der letzte Zahlenabschnitt – die „5152″ – der wichtigste. Die Problemumgehung von Microsoft besteht darin, diese Treiber auf Version 10.29.00.5714 und 10.30.00.5714 zu aktualisieren. Sie müssen sich beim Hersteller Ihres Computers nach diesen Treibern erkundigen.
„Sie müssen sich bei Ihrem Gerätehersteller (OEM) erkundigen, ob ein aktualisierter Treiber verfügbar ist, und ihn installieren“, schreibt Microsoft.
Das Aktualisieren dieser Treiber sollte Benutzern ein Upgrade auf Windows 11 ermöglichen, aber die Auflistung besagt, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Upgrade-Angebot erscheint.
Microsoft sagt auch, dass Sie sich an Ihren Gerätehersteller wenden sollen, wenn noch kein Upgrade verfügbar ist. Es warnt davor, dass Benutzer das Upgrade nicht manuell über die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“ oder das Media Creation Tool durchführen sollten, bis das Problem behoben ist.
Ironischerweise hat Microsoft erst diese Woche den alten blauen Bildschirm des Todes auf Windows 11 zurückgebracht. Es war zunächst auf ein schwarzes BSoD umgestiegen, aber die Benutzer bevorzugten anscheinend das beruhigende Blau des berühmten Windows-Absturzbildschirms.