13 Häufige Fragen zur Barrierefreiheit im Web, die Webdesign-Agenturen wissen müssen
Barrierefreiheit im Internet ist heutzutage ein wachsender Trend. Die Tatsache, dass im Jahr 2018 die Zahl der auf Bundesebene eingereichten Fälle der Barrierefreiheit von Websites von nur 815 im Jahr 2017 auf 2.285 sprunghaft angestiegen ist, ist ein Beweis dafür, dass viele Menschen es zum Mainstream machen wollen. Auch immer mehr Unternehmen sind daran interessiert, barrierefreie Websites zu erstellen.
Als Webdesign-Agentur werden Ihre Kunden Sie wahrscheinlich bitten, eine barrierefreie Website zu erstellen. In diesem Zusammenhang können sie Ihnen einige Fragen stellen, um Ihr Wissen über Barrierefreiheit im Internet einzuschätzen.
Hier sind einige der häufigsten Fragen zur Barrierefreiheit, auf deren Beantwortung Sie als Webdesign-Agentur vorbereitet sein sollten.
1 Ist Ihre eigene Website barrierefrei?
Eine der ersten Fragen, die Ihnen wahrscheinlich gestellt werden, lautet: „Ist Ihre eigene Website barrierefrei?“ Als Webdesign-Agentur sollten Sie in der Lage sein, eine positive Antwort auf diese Frage zu geben.
Ihre eigene barrierefreie Website zu haben, ist der erste Schritt, um Ihre potenziellen Kunden davon zu überzeugen, dass Sie die Arbeit für sie erledigen können. Es schafft auch eine positive Markenbekanntheit für Ihre Webdesign-Agentur. Stellen Sie also sicher, dass Sie Barrierefreiheit in Ihre eigene Website integrieren.
2 Haben Sie Erfahrung in der Erstellung barrierefreier Websites?
In der Welt des Webdesigns ist Erfahrung einer der entscheidenden Faktoren. Außerdem ist die Gestaltung einer barrierefreien Website keine leichte Aufgabe. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fähigkeiten zur Schau stellen. Lügen Sie jedoch niemals über oder übertreiben Sie Ihre Berufserfahrung.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre früheren Kunden fragen, ob es in Ordnung ist, die Details ihres Projekts und Kontaktinformationen mit Ihren potenziellen Kunden zu teilen. Wenn Sie einen Katalog Ihrer bisherigen Arbeiten erstellen könnten, wäre das großartig.
3 Welche Standards für Barrierefreiheit im Internet befolgen Sie?
Sie müssen Ihren Kunden die spezifischen Web-Barrierefreiheitsstandards erklären, denen Sie bei der Gestaltung ihrer Website folgen werden. Die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.0 enthalten die am weitesten verbreiteten technischen Spezifikationen und Standards für die Barrierefreiheit im Internet.
Das World Wide Web Consortium (W3C) hat jedoch das neueste Update herausgebracht, WCAG 2.1. Sie können sogar eine Checkliste teilen, um ihnen zu helfen, zu verstehen, welche Standards Sie befolgen werden.
Wenn Sie den Entwurf Ihres Designprozesses teilen können, haben Sie eine bessere Chance, Ihre Kunden zu überzeugen. Sie können auch Entwicklungstools für Barrierefreiheit im Internet wie accessiBe verwenden, um barrierefreie Websites für Ihre Kunden effizienter und einfacher zu erstellen.
Sie erhalten auch Informationen über die neuesten Web-Barrierefreiheitsstandards der W3C-Website. Die Verfolgung der Nachrichten und anderer Veröffentlichungen auf dieser Website sollte Ihnen und Ihren Kunden helfen, über die Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben, die Sie möglicherweise an den Websites Ihrer Kunden vornehmen müssen.
4 Ist Web-Barrierefreiheit wirklich notwendig?
Obwohl sich der potenzielle Kunde für die Web-Zugänglichkeit entschieden hat, wird er noch viele Bedenken haben, von denen eine sein wird, ob die Web-Zugänglichkeit wirklich notwendig ist. Vielleicht möchten Sie über die sich ändernden Vorschriften zur Internetzugänglichkeit und die steigende Zahl von Klagen im Zusammenhang mit ADA sprechen.
Der 1990 verabschiedete Americans with Disabilities Act (ADA) stellt sicher, dass auch Menschen mit Behinderungen den gleichen Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen erhalten wie alle anderen. Die Sprache im ADA ist breit genug, um sich auf die Webzugänglichkeit auszudehnen. Laut der Anwaltskanzlei Seyfarth Shaw hat sich die Zahl der bundesstaatlichen Klagen zur Barrierefreiheit von Websites fast verdreifacht, von nur 814 im Jahr 2017 auf 2258 im Jahr 2018. Eine barrierefreie Website kann Ihren Kunden helfen, eine potenzielle ADA-Klage zu vermeiden.
Sie sollten jedoch auch betonen, dass es das moralisch Richtige ist, und Ihre Designagentur kann ihnen dabei helfen. Sie können die Vorteile einer barrierefreien Website wie unter anderem ein positives Markenimage, eine breitere Marktdurchdringung und eine verbesserte SEO nennen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden sagen, dass die Integration von Barrierefreiheit ihre Website nicht unattraktiv machen wird. Dank der Fortschritte in der Webentwicklung und den Designtechnologien können Webdesign und Barrierefreiheit heute nahtlos ineinander übergehen.
5 Wie testen Sie die Webzugänglichkeit einer Website?
Ob Sie eine neue Website erstellen oder eine alte neu gestalten, Sie müssen die Zugänglichkeit in jeder Phase der Entwicklung überprüfen. Ihre Kunden werden wissen wollen, wer Barrierefreiheitstests durchführt, wie diese Tests durchgeführt werden und wer die Korrekturen wann vornimmt.
Sie müssen Ihre Kunden über die verschiedenen Methoden informieren, mit denen Sie die Zugänglichkeit testen werden. Während Webdesigner und Entwickler immer noch manuelle Methoden verwenden, um die Barrierefreiheit zu testen, entwickelt sich die Automatisierung schnell weiter. Möglicherweise möchten Sie Ihre Kunden über Online-Testtools für die Web-Zugänglichkeit informieren, falls Sie welche verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Fachexperten für Barrierefreiheit (KMU) von Drittanbietern sich jedes Projekt ebenfalls ansehen. Eine Kombination aus automatisierten und manuellen Tests führt zu besseren Ergebnissen. Erwähnen Sie dies unbedingt Ihren potenziellen Kunden.
6 Was passiert mit der Zugänglichkeit, wenn die Website aktualisiert wird?
Als Webdesign-Agentur wissen Sie bereits, dass Barrierefreiheit keine einmalige Lösung ist. Sie müssen die Zugänglichkeit Ihrer Website kontinuierlich aufrechterhalten.
Jedes Mal, wenn eine Website aktualisiert wird, müssen die besagten Änderungen auch zugänglich gemacht werden, egal wie klein sie sind. Wenn die Website beispielsweise über einen Blog verfügt, muss der Inhalt jedes Mal, wenn Sie einen neuen Beitrag hinzufügen, zugänglich sein, einschließlich Text, Bilder, Videos, Links und anderer Grafiken.
Daher benötigen Sie eine langfristige Strategie, um diese Änderungen zugänglich zu machen, genau wie der Rest der Website. Es wäre besser, wenn Sie diese Strategie Ihren Kunden im Voraus demonstrieren könnten.
7 Was sind Textalternativen für alle Nicht-Text-Inhalte?
Die meisten Menschen kennen die Screenreader, die Menschen mit Sehbehinderungen oder Sehschwäche zum Lesen von Online-Inhalten verwenden. Screenreader können Ihnen jedoch nicht dabei helfen, Nicht-Text-Inhalte wie Bilder, Grafiken, Audio und Video zu verstehen. Mit anderen Worten, jedes Multimedia auf einer barrierefreien Website muss einen Textersatz haben.
Beispielsweise benötigen Bilder relevanten und leicht verständlichen Alternativtext, während Videos detaillierte Transkripte erfordern. Diese Schritte tragen nicht nur dazu bei, eine Website barrierefreier zu machen, sondern tragen auch dazu bei, die Sichtbarkeit des Inhalts in der Suche zu verbessern. Sie können diese Transkripte und andere Inhalte in mehrere Sprachen übersetzen, um die Zugänglichkeit weiter zu verbessern.
8 Was ist, wenn wir eine einzigartige Anforderung an die Web-Zugänglichkeit haben?
Die Barrierefreiheit im Internet hängt in der Regel vom Umfang und Umfang Ihrer Website ab. Beispielsweise ist eine einfache Website einer Anwaltskanzlei viel einfacher zugänglicher zu machen als eine komplexe Website wie ein E-Commerce-Shop. Darüber hinaus können sie je nach Nische Ihres Kunden auch ein bestimmtes Designelement oder eine Funktion haben, die zugänglich sein muss.
Sie müssen Ihren Interessenten davon überzeugen, dass Sie die gewünschten maßgeschneiderten Lösungen anbieten können. Wenn es sich um eine Funktion oder ein Designelement handelt, das noch kein Kunde angefordert hat, stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchieren. Informieren Sie sich über die verschiedenen Anpassungsoptionen, die für das genannte Problem verfügbar sind. Sie sollten dem Kunden auch den Prozess der Integration von Barrierefreiheit im Detail erläutern.
9 Wie berichten Sie während der Arbeit am Projekt?
Das barrierefreie Erstellen einer Website ist ein zeitaufwändiger und komplizierter Prozess, wenn Sie nicht über die richtigen Tools verfügen. Der Kunde wird also erwarten, dass Sie ihn über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Daher müssen Sie Ihre Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Sie müssen eine Berichtsstrategie haben. Die meisten Webdesign-Agenturen bieten einen Stage-Vise-Projektbericht per E-Mail an. Für die Echtzeitkommunikation können Sie jedoch Tools wie Skype oder Slack verwenden. Um den Überblick über Ihr Projekt zu behalten, können Sie Tools wie Trello oder Basecamp verwenden.
Sie können in den entscheidenden Phasen des Projekts auch persönliche Treffen abhalten, um den Fortschritt zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Berichtsprozess dem Kunden im Detail darlegen. Denken Sie daran, dass Transparenz hier der Schlüssel ist.
10 Bieten Sie Barrierefreiheitstests unter realen Bedingungen an?
Tests sind ein entscheidender Faktor bei der Entwicklung barrierefreier Websites. Während es verschiedene Tools zum Testen der Web-Zugänglichkeit gibt, bieten Tests im wirklichen Leben einen besseren Einblick in die Web-Zugänglichkeit.
Wenn möglich, sollten Sie neben den Tools und Fachexperten auch die Behindertengemeinschaft in die Testprozesse einbeziehen. Wenn Sie echtes Feedback erhalten, können Sie eine nahezu perfekte Lösung für Ihre Kunden entwickeln.
Es zeigt auch Ihr Engagement, das Web zugänglicher zu machen und ein positives Image Ihrer Webdesign-Agentur zu schaffen. Darüber hinaus helfen Feldtests Ihren Kunden, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Menschen mit Behinderungen von ihrer Website erwarten. Es ist ein Gewinn für alle.
Verbinden Sie sich mit der nächsten Gemeinschaft von Menschen mit Behinderungen. Versuchen Sie, sich mit örtlichen Schulen, Gemeindezentren und gemeinnützigen Organisationen in Verbindung zu setzen, um zu sehen, ob Sie Freiwillige finden können, die die für Ihre Kunden erstellten Websites testen.
11 Können Sie Video- und Audioinhalte barrierefrei machen?
Die meisten Websites haben Audios und Videos auf ihren Websites. Blinde Menschen können diese Videos jedoch nicht sehen und Menschen mit Hörbehinderung können keinen Ton hören. Infolgedessen werden Sie die meisten Ihrer Interessenten danach fragen.
Sprechen Sie unbedingt über die verschiedenen Möglichkeiten, audiovisuelle Inhalte zugänglicher zu machen. Beispielsweise hilft das Hinzufügen von Bildunterschriften, Transkripten und Beschreibungen für den Videoinhalt Menschen mit Hörbehinderung, dasselbe zu genießen.
Audiobeschreibungen hingegen können dabei helfen, verschiedene Elemente hervorzuheben, die in einer Infografik, einem Diagramm, einem Bild oder einem Diagramm enthalten sind. Es wäre besser, wenn Sie Ihren Interessenten einige Beispiele Ihrer bisherigen Arbeit zeigen würden.
12 Verfügen Ihre Entwickler über Schulungen oder Zertifizierungen zur Barrierefreiheit?
Wenn Sie in Ihrem Team zertifizierte und geschulte Webentwickler für Barrierefreiheit haben, können Sie mehr Kunden gewinnen. Es bringt auch die dringend benötigte Fachkompetenz und das Wissen in Ihr Team.
Derzeit gibt es nur eine Handvoll Institute, die Zertifizierungen und Schulungen für Web-Barrierefreiheit anbieten. Die IAAP oder International Association of Accessibility Professionals ist eines der führenden Institute, das verschiedene Zertifizierungsprogramme für Digital Professionals anbietet.
13 Wie viel kostet die Barrierefreiheit im Internet?
Vielleicht ist dies die wichtigste Frage von allen. Während sich die genauen Kosten für die Webzugänglichkeit von Projekt zu Projekt ändern, müssen Sie Ihren Kunden sagen, dass sie dies als Investition und nicht als Ausgabe betrachten sollen.
Barrierefreiheit wird nicht nur die Wahrscheinlichkeit potenzieller ADA-Klagen verringern, sondern es Marken auch ermöglichen, positive Erfahrungen für einen großen Teil der Bevölkerung zu schaffen. Ihre Kunden können zeigen, dass sie jeden Kunden schätzen und willkommen heißen. Betonen Sie unbedingt, dass diese Vorteile die anfängliche Investition in die Zugänglichkeit des Webs aufwiegen.
Einpacken
Die Gestaltung einer ADA-konformen Website ist eine Herausforderung. Jeder Kunde, der bereit ist, eine barrierefreie Website zu erstellen, erwartet, dass Sie einige Dinge klären, bevor Sie sich dafür entscheiden. Hoffentlich hilft Ihnen das Durchgehen dieser häufig gestellten Fragen dabei, Ihre Kunden davon zu überzeugen, die Barrierefreiheit im Internet bereitwilliger anzunehmen. Halten Sie die Barrierefreiheit im Internet für wichtig? Welche Schritte unternehmen Sie, um es bei Ihrer Kundschaft bekannt zu machen? Äußern Sie Ihre Gedanken im Kommentarbereich.