Звуковой драйвер Intel стоит за BSOD Windows 11, Microsoft публикует обходной путь
Вкратце: если вы получаете синий экран смерти в Windows 11 и у вас установлена технология Intel Smart Sound Technology, вы можете проверить версию ее драйвера. Microsoft отметила проблему на этой неделе и предложила обходной путь.
На этой неделе Microsoft добавила проблему совместимости с драйвером Intel Smart Sound Technology в свой список известных проблем в Windows 11. Помимо появления синих экранов, эта ошибка может помешать пользователям выполнить обновление с Windows 10 до Windows 11.
Microsoft сообщает, что уязвимый драйвер находится в Диспетчере устройств > Системные устройства в разделе Аудиоконтроллер Intel Smart Sound Technology (Intel SST). Имя файла должно быть IntcAudioBus.sys, а версия файла должна быть либо 10.29.0.5152 и более ранней, либо 10.30.0.5152 и более ранней.
Важно отметить, что версии, начинающиеся с 10.30, не обязательно новее, чем версии, начинающиеся с 10.29. Это может быть немного нелогично, но кажется, что эти две версии взяты из разных историй версий. При просмотре файлов последний раздел цифр — «5152» — самый важный. Обходной путь Microsoft — обновить эти драйверы до версий 10.29.00.5714 и 10.30.00.5714. Вам нужно будет уточнить наличие этих драйверов у производителя вашего компьютера.
«Вам нужно будет узнать у производителя вашего устройства (OEM), доступен ли обновленный драйвер, и установить его», — пишет Microsoft.
Обновление этих драйверов должно позволить пользователям выполнить обновление до Windows 11, но в листинге говорится, что это может занять до 48 часов, прежде чем появится предложение об обновлении.
Microsoft также предлагает связаться с производителем вашего устройства, если обновление еще не доступно. Он предупреждает, что пользователям не следует выполнять обновление вручную с помощью кнопки «Обновить сейчас» или средства создания носителя, пока проблема не будет решена.
По иронии судьбы, только на этой неделе Microsoft вернула старый синий экран смерти в Windows 11. Первоначально он переключился на черный BSoD, но пользователи, очевидно, предпочли успокаивающий синий цвет знаменитого экрана сбоя Windows.