Возможности, которые искусственный интеллект может открыть для электронного маркетинга

Электронный маркетинг существует всегда. Есть много статей, которые каждый из нас может найти в Google по электронному маркетингу. Почему это важно, как освоить электронный маркетинг и так далее.

Давайте добавим в это уравнение прорыв — искусственный интеллект!

Да, вы не ослышались. Искусственный интеллект медленно, но верно берет верх над нашими усилиями по электронному маркетингу. Бренды и компании, которые не присоединяются к использованию искусственного интеллекта в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, очевидно, остались позади. Это относится и к расширениям электронной почты.

И это правильно!

В мире, где все развивается и совершенствуется, почему электронный маркетинг и инструменты электронного маркетинга, такие как веб-приложения и расширения электронной почты, должны отличаться?

Около 80% бизнес-профессионалов твердо убеждены, что электронный маркетинг необходим для более надежного удержания клиентов.

Что-нибудь, чтобы еще больше увеличить его силу, это не проблема, люди собираются прыгнуть на это.

Итак, давайте углубимся и посмотрим, как вы можете использовать искусственный интеллект для своих усилий по электронному маркетингу.

Что такое искусственный интеллект

Это набор различных нативных технологий, таких как машинное обучение, глубокое обучение, компьютерное зрение и некоторые другие.

Суть в том, что все эти объединенные технологии помогают машинам (программам) выполнять определенные когнитивные задачи на уровне, на котором их выполняет человек, или даже на более высоком уровне, чем человек.

Вы когда-нибудь разговаривали с Alexa или Siri? Да, искусственный интеллект присутствует в вашей повседневной жизни. Все они делают то, что делают, используя искусственный интеллект.

ИИ используется для предложения клиентам новых продуктов или услуг на основе их истории поиска/просмотра или шаблонов. Это все вокруг нас, и оно уже выровняло так много вещей в нашей жизни.

Пришло время почтовому маркетингу использовать искусственный интеллект для повышения его эффективности.

Зачем использовать искусственный интеллект в емейл-маркетинге

Как и любую другую область, затронутую искусственным интеллектом, электронный маркетинг можно оптимизировать, управлять им и сделать его намного более эффективным, если правильно использовать искусственный интеллект. Для любой маркетинговой кампании есть два действительно важных аспекта, которые необходимо оптимизировать, и ИИ делает именно это для электронного маркетинга:

1 Сокращение затрат

Создавать и выигрывать маркетинговые кампании по электронной почте становится очень легко и просто с помощью ИИ. Это может сэкономить бесчисленное количество человеко-часов, которые вы или ваша команда вкладываете в свои маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы сделать их выигрышным предложением. Ведь время-деньги!

2 Увеличение дохода

ИИ может значительно увеличить рентабельность инвестиций в ваши маркетинговые кампании по электронной почте, поскольку он помогает увеличить процент открытий и кликов, что позволяет получать больше денег от вашей существующей кампании, чем когда-либо прежде.

ИИ делает все это возможным, объединяя точки данных и существующие идеи, чтобы оптимизировать каждый аспект вашей кампании для конверсии. Это эффективно уменьшает количество догадок относительно небольших, но важных параметров ваших кампаний по электронной почте, в которых мы все виноваты или были в прошлом.

Искусственный интеллект в лучших практиках электронного маркетинга

1 Тема письма

Какой на самом деле смысл прилагать все усилия по созданию кампании, если никто не собирается открывать вашу электронную почту? Да, темы — это первая точка контакта с вашими клиентами, и если вы проиграете здесь битву, ваша электронная почта никогда не увидит свет. Изучая исторические данные о ваших самых эффективных электронных письмах, а также тенденции поведения вашего получателя, ИИ может гарантировать, что ваше электронное письмо, по крайней мере, будет открыто и обдумано путем персонализации строк темы.

ИИ использует машинное обучение и алгоритмы для анализа каждой отдельной кампании, чтобы разработать темы, которые привлекают более высокий рейтинг кликов.

2 Персонализация

Чтобы значительно повысить рейтинг кликов, персонализируйте каждый аспект вашей электронной почты для наилучшего взаимодействия с конечным получателем. И нет, мы не говорим о чем-то столь простом, как упоминание имени получателя в первой строке электронного письма. Это скорее персонализированная кампания, основанная на группе интересов ваших различных контактов электронной почты. ИИ определяет тип контента, на который отвечает пользователь, и помогает вам разрабатывать для него персонализированные кампании, что является самой мощной оптимизацией, которую вы можете выполнить для своих усилий по почтовому маркетингу.

Спрос сегодняшних потребителей очень высок, и они становятся все более избирательными. Когда дело доходит до персонализации, давайте разберемся, какие аспекты можно персонализировать с помощью сбора данных —

• Имя
• Пол
• Геолокация
• Семейный статус
• Возраст
• Профессия
• История покупки
• Поведение корзины
• Стоимость покупки
• Время принятия решения о покупке

Помимо упомянутого выше, может быть больше точек данных, но они должны охватывать основы. Со временем вы сможете развивать и поддерживать эти данные для разработки персонализированных кампаний, направленных на конвертацию всех категорий клиентов.

Важный вопрос, на который здесь необходимо ответить, — где можно собрать все эти данные. Ведь чем больше у вас данных, тем лучше персонализация и успешнее ваши кампании. Некоторые из окон сбора данных:

• Форма регистрации

• Тесты на сайте

• Отзыв о продукте

• Местоположение с устройств

• Опросы

• Голосование за продукт

• События

• Розыгрыши в социальных сетях

• Конкурсы

• Веб-отслеживание

3 Оптимизация на ходу

ИИ может помочь определить целевые точки данных по различным параметрам ваших кампаний по электронной почте. Они отслеживают эти точки данных и постоянно помогают вам соответствующим образом настроить вашу кампанию, чтобы обеспечить наилучшую рентабельность инвестиций. Любые аномалии указываются, чтобы будущие кампании могли эффективно использовать эту информацию.

4 рекомендации

В зависимости от недавних поисков, кликов и просмотренных продуктов ИИ использует алгоритмы и помогает автоматически заполнять пользовательские разделы «Рекомендуемые продукты», «Избранное» или «Выбор персонала» продуктами, которые могут быть особенно интересны конкретному пользователю.

5 информационных бюллетеней

ИИ может персонализировать ваши информационные бюллетени для одного пользователя, подбирая контент специально для этого конкретного пользователя на основе прошлых данных и доступных тенденций. Это будет означать, что вы отправляете персонализированную рассылку каждому контакту в вашем списке рассылки, что может резко повысить уровень вовлеченности.

6 Сегментация

Вы можете автоматизировать различные политики ценообразования для разных клиентов в зависимости от их схемы покупок и истории стоимости покупок. Это может значительно повысить коэффициент конверсии. Рекомендация продуктов в ценовом диапазоне конкретных клиентов повысит рейтинг кликов.

7 Ретаргетинг

Если все сделано правильно, ретаргетинг по электронной почте может значительно снизить процент отказов от корзины и значительно повысить показатели продаж.

ИИ может значительно помочь, поскольку он помогает различать клиентов и позволяет разработать соответствующую стратегию ретаргетинга.

8 Доставляемость

Чтобы улучшить общую доставляемость вашей кампании по электронной почте, чтобы максимальное количество электронных писем достигло своей целевой аудитории, ИИ может сделать для вас следующее:

• Оптимизация времени отправки — искусственный интеллект может помочь вам оптимизировать лучшее/наиболее вероятное время для отправки электронной почты на уровне одного пользователя, обеспечивая максимальную скорость открытия. Клиенты, которые предпочитают открывать электронные письма после обеда, получат их после обеда, а утренние — утром. Обычно это достигается за счет учета коэффициента открытия и рейтинга кликов в кампаниях по электронной почте.
• Мини-кампании. ИИ может помочь разделить вашу основную кампанию и разработать мини-кампании для разных групп получателей в зависимости от их предпочтений. Это очень мощный аспект для существенного увеличения числа открытий и кликов.
• Чистые списки адресов электронной почты — ИИ может помочь очистить ваши списки адресов электронной почты, чтобы сделать вашу кампанию более эффективной. ИИ может автоматически обновлять названия/номера или удалять устаревшие данные.

Как использовать искусственный интеллект в емейл-маркетинге

Говорить об автоматизации — это одно, но давайте подробнее рассмотрим, как именно вы можете использовать искусственный интеллект в кампаниях электронного маркетинга.

1 Наполнение фида клиентов релевантным контентом

2 Автоматизируйте сбор данных и предпочтений клиентов на основе поведения пользователей

3 Используйте смарт-блоки для создания пользовательских шаблонов, которые можно использовать, когда захотите.

4 Системные интеграции для информационной базы контактов

5 Создайте массовую кампанию с определенными условиями в качестве триггеров

6 Создание рабочих процессов

Инструменты для управления искусственным интеллектом в почтовом маркетинге

К настоящему времени мы знаем силу искусственного интеллекта для оптимизации маркетинга по электронной почте и огромный неиспользованный потенциал для владельцев бизнеса. Давайте взглянем на некоторые инструменты, которые вы можете использовать, чтобы добиться лучших результатов, когда речь идет об искусственном интеллекте в почтовом маркетинге.

1 бумпоезд

Маркетинговый инструмент, использующий искусственный интеллект для персонализации контента для разных пользователей в автоматическом режиме с единой целью повышения вовлеченности и конверсии. Поведение пользователей анализируется по различным параметрам, чтобы разработать персонализированную кампанию по электронной почте для пользователя, чтобы увеличить взаимодействие с отправленным им контентом. Это заменяет работу, которую может выполнять ваша команда, вручную сегментируя клиентов по заданным параметрам и разрабатывая кампании для определенных сегментов.

2 Обратный путь

Обеспечивает доставку электронной почты как профессионал. Они объединяются с поставщиками электронной почты по всему миру и обеспечивают отличный пользовательский интерфейс. Это гарантирует, что нужная электронная почта попадает в папку «Входящие», в то время как спам не попадает в нее, что значительно повышает фактор доверия среди потенциальных клиентов. Каждое недоставленное электронное письмо является потенциальной потерей при продаже, и Return Path профессионально гарантирует отсутствие таких потерь.

3 Атомный охват

Постоянно создает высококачественный конвертирующий контент, чтобы обеспечить большие результаты с течением времени. Atomic Reach оценивает ваш контент по таким параметрам, как структура, эмоции, настроения, читабельность и т. д. Когда вы получаете такую ​​информацию из своего контента, вы можете легко настроить и оптимизировать его для создания почти идеального контента, основанного на данных, который будет доставляться прямо в почтовый ящик вашего клиента.

4 Ведущий гном

Это платформа для сбора ответов по электронной почте, которая легко интегрируется с CRM-решениями в автоматическом режиме. Каждый ответ, который вы получаете от своей кампании по электронной почте, изучается, синхронизируется с вашей CRM и обрабатывается соответствующим образом. Он сортирует ответы и перемещает автоответы в другую папку, сохраняя при этом другую папку для фактических ответов, сгенерированных пользователями. Благодаря интеграции с HubSpot, Salesforce и Oracle этот инструмент позволяет пользователям создавать рабочие процессы на основе автоматических триггеров, таких как уведомления и последующие действия. Обратитесь к тематическому исследованию Quickmobile от Cvent, чтобы увидеть Lead Gnome в действии.

5 Оптимейл

Это заменяет традиционное A/B-тестирование, постоянно отслеживая поведение и шаблоны пользователей, а также оптимизируя персонализацию, контент и время ваших кампаний по электронной почте. Это может помочь повысить вовлеченность, уменьшить спам и увеличить конверсию.

6 Седьмое чувство

Это удивительный инструмент, который гарантирует, что ваши электронные письма попадут к вашей целевой аудитории в тот момент, когда они откроют свое электронное письмо. Это действительно удивительно для доставки электронной почты, изучая наиболее вероятное время, когда пользователь будет взаимодействовать с электронной почтой, и отправляя ваши электронные письма в папку «Входящие» прямо в это время. Интеграция с Hubspot, Marketo и другими также является дополнительной функцией.

Сфера применения искусственного интеллекта в электронном маркетинге

Сегодня многие маркетологи не осознают и не понимают силу искусственного интеллекта. Если бы они могли только понять, как использовать ИИ в своих повседневных задачах, производительность могла бы быть на рекордно высоком уровне практически для всех, кто использует ИИ.

ИИ может помочь маркетологам лучше использовать свое время и ресурсы, автоматизируя повседневные задачи. Кроме того, с помощью наборов данных и результатов, выдаваемых ИИ, маркетологи могут гипероптимизировать свои кампании и экспоненциально увеличить рентабельность инвестиций.

Это может улучшить каждый аспект вашей кампании и точно настроить ваши усилия, чтобы отправить лично курируемую кампанию для каждой целевой аудитории в вашем списке.

С помощью электронных писем маркетологи могут узнать о проблемах и возможностях, стоящих перед ними, которые можно использовать с помощью искусственного интеллекта. Научитесь подкреплять свои усилия проверенными данными, и вы уже будете намного впереди других в этой области.

Поскольку ИИ продолжает развиваться день ото дня, пришло время использовать этот мощный инструмент и включить его в свои усилия по электронному маркетингу, чтобы оставаться впереди остальных.