Можливості, які штучний інтелект відкриває для електронного маркетингу

Електронний маркетинг існує вічно. Є багато статей про маркетинг електронною поштою, які кожен із нас може знайти в Google. Чому це важливо, як освоїти маркетинг електронною поштою тощо.

Давайте змінимо правила гри між рівнянням – Штучний інтелект!

Так, ви правильно почули. Штучний інтелект повільно, але впевнено бере на себе контроль над нашими зусиллями з електронного маркетингу. Бренди та компанії, які не приєднуються до використання штучного інтелекту у своїх маркетингових кампаніях електронною поштою, очевидно, залишилися позаду. Це також стосується розширень електронної пошти.

І це справедливо!

У світі, де все розвивається та налагоджується, чому маркетинг електронної пошти та інструменти маркетингу електронною поштою, як-от веб-програми та розширення електронної пошти, мають відрізнятися.

Близько 80% бізнес-професіоналів переконані, що маркетинг електронною поштою необхідний для більшого утримання клієнтів.

Будь-що, щоб ще більше підвищити його силу, це безглуздий процес, люди збираються стрибнути на це.

Тож давайте поглибимося безпосередньо та подивимося, як ви можете використовувати штучний інтелект для маркетингу електронною поштою.

Що таке штучний інтелект

Це набір багатьох різних рідних технологій, таких як машинне навчання, глибоке навчання, комп’ютерне бачення та багато інших.

Суть полягає в тому, що всі ці технології разом допомагають машинам (програмам) виконувати певні когнітивні завдання на рівні, на якому їх виконують люди, або часом навіть на вищому рівні, ніж люди.

Коли-небудь спілкувалися з Alexa або Siri – Так, штучний інтелект тут у вашому повсякденному житті. Усі вони роблять те, що роблять, використовуючи штучний інтелект.

AI використовується, щоб пропонувати клієнтам нові продукти або послуги на основі їхньої історії пошуку/перегляду або шаблонів. Це всюди навколо нас, і це вже вирівняло стільки речей у нашому житті.

Настав час електронному маркетингу використовувати ШІ для підвищення ефективності.

Навіщо використовувати штучний інтелект у маркетингу електронною поштою

Як і будь-яку іншу сферу, до якої доторкнувся штучний інтелект, маркетинг електронною поштою можна оптимізувати, стимулювати та бути набагато ефективнішим, якщо його правильно робити за допомогою ШІ. Для будь-якої маркетингової кампанії є два дійсно важливі аспекти, які потрібно оптимізувати, і ШІ робить саме це для електронного маркетингу –

1 Зменшіть витрати

Створювати та вигравати маркетингові кампанії електронною поштою стає надзвичайно легко та зрозуміло завдяки ШІ. Він має потенціал заощадити незліченні людино-години, які ви або ваша команда витрачаєте на маркетингові кампанії електронною поштою, щоб зробити їх виграшною пропозицією. Адже час – це гроші!

2 Збільште дохід

Штучний інтелект може значно підвищити рентабельність інвестицій у ваші маркетингові кампанії електронною поштою, оскільки він допомагає збільшити відсоток відкритих і кліків, залучаючи більше грошей від вашої наявної кампанії, ніж будь-коли раніше.

AI робить все це можливим, об’єднуючи точки даних і наявну статистику, щоб оптимізувати кожен аспект вашої кампанії для конверсії. Це ефективно зменшує кількість здогадів щодо невеликих, але критичних параметрів ваших електронних кампаній, у яких ми всі винні або були в минулому.

Найкращі практики штучного інтелекту в маркетингу електронною поштою

1 Предметні лінії

Який насправді сенс докладати всіх зусиль для створення кампанії, якщо ніхто не збирається відкривати вашу електронну пошту? Так, рядки тем є першою точкою для ваших клієнтів, і якщо ви програєте тут битву, ваш електронний лист ніколи не побачить світ. Завдяки вивченню історичних даних ваших найефективніших електронних листів, а також тенденцій поведінки одержувачів, AI може переконатися, що ваш електронний лист принаймні відкривається та обдумується, персоналізуючи рядки теми.

AI використовує машинне навчання та алгоритми для аналізу кожної окремої кампанії, щоб розробити тематичні рядки, які приваблюють вищий рейтинг кліків.

2 Персоналізація

Щоб значно підвищити рейтинг кліків, персоналізація кожного аспекту вашої електронної пошти для найкращого досвіду для кінцевого одержувача допоможе. І ні, ми не говоримо про щось таке елементарне, як згадка імені одержувача в першому рядку електронного листа. Це більше персоналізована кампанія, заснована на групі інтересів ваших різних контактів електронної пошти. Штучний інтелект визначає тип вмісту, на який реагує користувач, і допомагає вам розробляти для нього персоналізовані кампанії, що є найпотужнішою оптимізацією, яку ви можете застосувати для маркетингу електронною поштою.

Попит сучасних споживачів дуже високий, і вони стають все більш вибірковими. Що стосується персоналізації, давайте розберемося, які аспекти можна персоналізувати за допомогою збору даних –

• Ім’я
• Стать
• Геолокація
• Сімейний стан
• Вік
• Професія
• Історія покупок
• Поведінка кошика
• Купівельна вартість
• Час прийняття рішення про покупку

Окрім згаданого вище, може бути більше даних, але вони мають охоплювати основи. Згодом ви зможете розробляти та підтримувати ці дані, щоб розробляти персоналізовані кампанії для звернення всіх категорій клієнтів.

Тут потрібно відповісти на важливе питання: де ви можете збирати всі ці дані. Зрештою, чим більше у вас даних, тим краща персоналізація та успішніші ваші кампанії. Деякі вікна збору даних:

• Форма реєстрації

• Вікторини на сайті

• Відгук про товар

• Місцезнаходження з пристроїв

• Опитування

• Голосування за продукт

• Події

• Розіграші в соціальних мережах

• Конкурси

• Веб-відстеження

3 Оптимізація в дорозі

AI може допомогти визначити цільові дані для різних параметрів ваших кампаній електронною поштою. Вони відстежують ці точки даних і постійно допомагають вам відповідно налаштувати вашу кампанію, щоб забезпечити найкращу рентабельність інвестицій. Будь-які аномалії вказуються, щоб майбутні кампанії могли ефективно використовувати цю інформацію.

4 Рекомендації

Залежно від нещодавніх пошукових запитів, натиснутих і переглянутих продуктів, AI використовує алгоритми та допомагає автоматично заповнювати розділи користувачів для «Рекомендованих продуктів», «Вибраного» або «Вибраного персоналом» продуктами, які можуть особливо зацікавити конкретного користувача.

5 Інформаційні бюлетені

Штучний інтелект може персоналізувати ваші інформаційні бюлетені для окремого користувача, підбираючи вміст спеціально для цього конкретного користувача на основі минулих даних і наявних тенденцій. Це означало б, що ви надсилаєте персоналізований інформаційний бюлетень кожному окремому контакту у своєму списку електронної пошти, що може різко підвищити рівень залучення.

6 Сегментація

Ви можете автоматизувати різні політики ціноутворення для різних клієнтів залежно від моделі їхніх покупок та історії вартості покупок. Це може значно підвищити рівень конверсії. Рекомендація продуктів у ціновому діапазоні конкретних клієнтів підвищить рейтинг кліків.

7 Перенацілювання

Якщо все зроблено правильно, перенацілювання електронною поштою може значно знизити рівень залишення кошика та значно підвищити показники продажів.

Штучний інтелект може значно допомогти, оскільки він допомагає розрізняти клієнтів і дозволяє розробити відповідну стратегію перенацілювання.

8 Доставка

Щоб покращити загальну ефективність вашої електронної кампанії, щоб максимальна кількість електронних листів досягла цільової аудиторії, ШІ може зробити для вас наступне:

• Оптимізація часу надсилання – AI може допомогти вам оптимізувати найкращий/найймовірніший час для надсилання електронної пошти на рівні одного користувача, забезпечуючи максимальну кількість відкритих листів. Клієнти, які віддають перевагу відкриванню електронних листів після обіду, отримають їх після обіду, ранкові клієнти отримають листи вранці. Зазвичай це досягається врахуванням частоти відкриття та частоти кліків кампаній електронною поштою.
• Міні-кампанії – AI може допомогти відокремити вашу основну кампанію та розробити міні-кампанії для різних груп одержувачів на основі їхніх уподобань. Це дуже потужний аспект для значного підвищення частоти відкриття та кліків.
• Чисті списки розсилки – AI може допомогти очистити ваші списки розсилки, щоб зробити вашу кампанію ефективнішою. AI може автоматично оновлювати назви/номера або видаляти застарілі дані.

Як використовувати штучний інтелект в електронному маркетингу

Говорити про автоматизацію — це одне, але давайте глибше розглянемо, як саме можна включити штучний інтелект у маркетингові кампанії електронною поштою.

1 Наповнення каналу клієнтів актуальним контентом

2 Автоматизуйте збір даних і налаштувань клієнтів на основі поведінки користувачів

3 Використовуйте інтелектуальні блоки, щоб створювати користувацькі шаблони для використання, коли забажаєте

4 Системні інтеграції для інформаційної бази контактів

5 Створіть масову кампанію з певними умовами як тригерами

6 Створення робочих процесів

Інструменти для стимулювання штучного інтелекту в електронному маркетингу

Зараз ми знаємо потужність штучного інтелекту для оптимізації електронного маркетингу та величезний невикористаний потенціал для власників бізнесу. Давайте подивимося на деякі інструменти, за допомогою яких ви можете досягти кращих результатів, коли йдеться про штучний інтелект у маркетингу електронною поштою.

1 Бумпоїзд

Маркетинговий інструмент, що використовує штучний інтелект для персоналізації вмісту для різних користувачів в автоматичному режимі з єдиною метою збільшення залучення та конверсій. Поведінка користувачів аналізується за різними параметрами, щоб розробити високоперсоніфіковану кампанію електронною поштою для користувача, щоб підвищити взаємодію з вмістом, який їм надсилається. Це замінює роботу, яку може виконувати ваша команда, щоб вручну сегментувати клієнтів за встановленими параметрами та розробляти кампанії для окремих сегментів.

2 Зворотний шлях

Керується доставкою електронної пошти як професіонал. Вони об’єднуються з постачальниками послуг електронної пошти по всьому світу та забезпечують чудову взаємодію з користувачами. Це гарантує, що бажана електронна пошта потрапляє до папки “Вхідні”, тоді як спам не потрапляє в неї, що значно підвищує фактор довіри серед потенційних клієнтів. Кожен недоставлений електронний лист є потенційною втратою від продажу, а Return Path кваліфіковано гарантує відсутність таких втрат.

3 Atomic Reach

Послідовно створює високоякісний конвертований вміст, щоб забезпечити великі результати з часом. Atomic Reach оцінює ваш вміст за такими параметрами, як структура, емоції, почуття, читабельність тощо. Отримавши таку інформацію зі свого вмісту, ви можете легко налаштувати й оптимізувати його, щоб розробити майже ідеальний вміст із підтримкою даних, який надсилатиметься прямо у вхідні ваші клієнти.

4 Ведучий гном

Це платформа видобутку електронної пошти для відповідей, яка легко інтегрується з рішеннями CRM, і все це виконується в автоматичному режимі. Кожна відповідь, яку ви отримуєте від вашої електронної кампанії, вивчається, синхронізується з вашою CRM і вживається відповідно. Він сортує відповіді та переміщує автоматичні відповіді в іншу папку, зберігаючи іншу папку для фактичних відповідей, створених користувачами. Завдяки інтеграції з HubSpot, Salesforce і Oracle цей інструмент дозволяє користувачам створювати робочі процеси на основі автоматичних тригерів, таких як сповіщення та подальші дії. Зверніться до практичного дослідження Quickmobile від Cvent для Lead Gnome у дії.

5 Optimail

Це замінює традиційне A/B-тестування, постійно відстежуючи поведінку та шаблони користувачів і оптимізуючи персоналізацію, вміст і час ваших кампаній електронною поштою. Це може допомогти збільшити залученість, зменшити спам і збільшити конверсію.

6 Сьоме почуття

Це чудовий інструмент, який гарантує, що ваші електронні листи потраплять до цільової аудиторії в той момент, коли вони відкривають свою електронну пошту. Це справді дивно для доставки електронної пошти, вивчаючи найімовірніший час, коли користувач збирається працювати з електронною поштою, і надсилаючи ваші електронні листи до папки “Вхідні” саме в цей час. Інтеграція з Hubspot, Marketo та іншими також є додатковою функцією.

Сфера застосування штучного інтелекту в електронному маркетингу

Багато маркетологів сьогодні не усвідомлюють і не розуміють силу штучного інтелекту. Якщо вони лише розумітимуть, як використовувати штучний інтелект у своїй щоденній роботі, продуктивність може досягти найвищого рівня майже для всіх, хто використовує штучний інтелект.

AI може допомогти маркетологам краще використовувати свій час і ресурси, автоматизуючи щоденні завдання. Крім того, за допомогою наборів даних і результатів, виданих ШІ, маркетологи можуть гіпероптимізувати свої кампанії та експоненціально підвищити рентабельність інвестицій.

Це може покращити кожен окремий аспект вашої кампанії та налагодити ваші зусилля, щоб надіслати особисто підібрану кампанію для кожної цільової аудиторії у вашому списку.

За допомогою електронних листів маркетологи можуть дізнаватися про проблеми та можливості, які перед ними постають, якими можна скористатися за допомогою штучного інтелекту. Навчіться підкріплювати свої зусилля перевіреними даними, і ви вже будете набагато попереду інших у цій галузі.

Оскільки штучний інтелект продовжує розвиватися з кожним днем, настав час використати цей потужний інструмент і включити його у ваші зусилля з маркетингу електронною поштою, щоб бути попереду інших.