7 простих стратегій для збільшення продажів у вашому магазині електронної комерції

Коли ви створюєте магазин електронної комерції, ви часто очікуєте, що це стане найприбутковішим підприємством у вашому житті.

Ви цього очікуєте, оскільки у нього є потенціал для цього – хоча ваші операційні витрати залишаються значно нижчими, ніж у звичайних магазинах, ваше охоплення залишається широким, оскільки люди з усієї країни (або навіть світу, якщо хочете) можуть замовляти у вас.

Однак навіть магазини електронної комерції вимагають певних зусиль, щоб максимізувати дохід від продажів. Без цих зусиль ви ніколи не зможете розкрити справжній потенціал свого магазину. Тут ми розповімо вам про 7 таких спроб. Зачекайте, поки ми ознайомимо вас із цим довгим, але ретельно підібраним списком. Ходімо:

1 Зробіть свій сайт і програму зручними для мобільних пристроїв

Першим кроком до збільшення продажів у вашому магазині електронної комерції є оптимізація вашого магазину для мобільних пристроїв. Ви можете зробити це двома різними шляхами: ви можете розробити свій додаток і ви можете оптимізувати свій сайт для мобільних пристроїв. Слід пам’ятати, що жоден із них не може замінити один одного, оскільки більшість користувачів переглядають веб-сторінки на своїх мобільних пристроях. Тож цілком можливо, що навіть якщо у вас є програма, деякі користувачі можуть потрапити на ваш сайт під час пошуку продуктів через пошукову систему.

Тому ваш веб-сайт також слід оптимізувати для мобільних пристроїв, навіть якщо у вас є програма. Великі компанії електронної комерції створюють окремі версії своїх сайтів для мобільних пристроїв. Але якщо ви зараз не можете дозволити собі стільки, ви можете спробувати оптимізувати свій існуючий веб-сайт для мобільних пристроїв, виконавши кілька простих кроків, які ми пояснимо нижче.

Кроки, щоб зробити ваш сайт зручним для мобільних пристроїв:

1. Використовуйте адаптивний дизайн: це найпростіший спосіб зробити свій магазин електронної комерції зручним для мобільних пристроїв. Використовуйте адаптивну тему на своєму сайті, і вона добре виглядатиме як на комп’ютерах, так і на мобільних телефонах і планшетах. Але не забудьте протестувати його на різних розмірах екрана.
2. Включіть push-сповіщення: ви також можете включити функцію push-сповіщень на свій сайт, а також у свою програму. Push-повідомлення сповіщають ваших клієнтів щоразу, коли ви хочете повідомити їм про будь-які спеціальні пропозиції, які ви можете запустити, або коли продукти зі списку побажань клієнта знову в наявності тощо.
3. Отримайте спеціальну тему для мобільних пристроїв: нарешті, якщо ви можете собі це дозволити, ви також можете отримати окрему спеціальну тему, створену спеціально для мобільних пристроїв. Цей варіант працює найкраще, але він також спричиняє додаткові витрати для вашого бізнесу. Якщо ви можете собі це дозволити, результати можуть бути дуже корисними (особливо якщо багато клієнтів переходять на ваш сайт, а не на вашу програму).

2 Робота з покинутими візками

Великою проблемою для всіх магазинів електронної комерції є проблема покинутих візків. Це потенційні клієнти, які були на межі виконання замовлення, але не змогли його виконати з певних причин і залишили продукт, який вони купували, у кошику (таким чином створюючи покинутий кошик).

Причина цієї проблеми може бути широкою: користувач міг зіткнутися з певною терміновістю, він міг знайти кращу пропозицію в іншому місці, він міг зіткнутися з прихованими витратами після переходу на сторінку кошика; або якась інша причина. В ідеалі вам слід спробувати зменшити відсоток залишення візка, але навіть якщо деякі з ваших клієнтів покинули свій візок, ви можете швидко заробити чимало доларів, переконавши їх повернутися та виконати замовлення. Ось як це зробити:

Використовуйте маркетинг електронною поштою, щоб повернути потенційних клієнтів покинутих візків.

Якщо деякі з ваших клієнтів покинули свій візок, зв’яжіться з ними зі спеціальними знижками через маркетингову електронну пошту. Ви можете надіслати електронною поштою нагадування про залишення кошика та запропонувати їм вигіднішу пропозицію у вигляді знижок для завершення покупки. Створіть страх втратити (FOMO) про пропозиції знижок, які ви надаєте, додавши таймер на цільову сторінку. Це ще більше збільшить шанси на продаж.

3 Запропонуйте індивідуальну ціну для клієнта

Кому не подобається щось, створене спеціально для них? Майже всім подобається. А що, якщо цей принцип застосувати до знижок і пропозицій онлайн? Що ж, результати можуть бути дуже корисними. Принаймні так стверджує статистика – дослідження 2017 року показало, що в США близько 90% онлайн-покупців вважають персоналізований маркетинг привабливим. Це велике число з точки зору ефективності, тому цю стратегію варто спробувати. Ось кілька способів спробувати:

• Ви можете пропонувати спеціальні знижки своїм постійним клієнтам, які купували у вас кілька разів;
• Ви можете пропонувати знижки тим клієнтам, які придбали товари на певну вартість у вашому магазині електронної комерції;
• Або ви можете запропонувати спеціальні знижки тим, хто може захотіти розмістити оптові замовлення.

Незалежно від того, який підхід ви виберете, ви можете запровадити індивідуальне ціноутворення за допомогою різних плагінів і розширень, які пропонуються для цієї мети.

Двома популярними прикладами є індивідуальні розширення цін для WooCommerce і додаток Bold Custom Pricing для Shopify. Використовуйте їх, і у вас з’явиться багато лояльних клієнтів, які робитимуть у вас покупки знову і знову.

4 Запустіть спеціальні пропозиції на заходи та фестивалі

Фестивалі та заходи можуть дати вам ще одну можливість значно збільшити продажі. У таких випадках ви можете запустити спеціальні пропозиції зі знижками, щоб збільшити продажі та залучити потенційних клієнтів, які згодом стануть клієнтами. Прикладом є розпродаж Чорної п’ятниці. У Чорну п’ятницю більшість магазинів – незалежно від того, онлайн чи офлайн – пропонують своїм клієнтам знижки. Подібні знижки діють також на Різдво та Новий рік, і з року в рік було виявлено, що обсяги продажів у такі дні значно перевищують звичайні середні показники. Вам також слід спробувати на початку пропонувати святкові знижки в поєднанні з тижневою маркетинговою кампанією, щоб забезпечити повернення покупок від ваших клієнтів.

5 Використовуйте високоякісні зображення та відео

Якість зображень продуктів і відео, які ви використовуєте, також має першочергове значення для збільшення продажів. Зображення та відео продуктів низької якості не приносять користі, тому найкраще буде використовувати зображення високої роздільної здатності, які показують продукти у всіх деталях. І використовуйте кілька зображень, оскільки одне зображення рідко показує продукт у всій його красі. Якщо одних тільки зображень недостатньо для опису характеристик вашого продукту, використовуйте також відео. Але не забудьте стиснути зображення та відео перед використанням – інакше вони можуть збільшити час завантаження вашого сайту, що негативно вплине на взаємодію з користувачем. Є кілька інструментів стиснення зображень, доступних в Інтернеті, які можна використовувати для цієї мети, або ж ви також можете встановити плагін (тобто плагін Smush), якщо ваш магазин побудовано на WordPress.

6 Виділіть пов’язані та подібні продукти

Супутні товари Подібні продукти

Якщо ви переглядаєте Amazon (хто ні), ви могли помітити, що вони показують два типи продуктів на кожній сторінці продукту. В одному стовпці показано пов’язані продукти, тобто продукти, які можна використовувати в поєднанні з основним продуктом, який відображається на сторінці. Інший стовпець призначений для схожих продуктів, тобто продуктів, які можуть служити альтернативою основному продукту, що відображається. Кожен із цих стовпців служить двом цілям:

• Стовпець «Супутні товари» допомагає людям знайти все, що їм може знадобитися, щоб отримати найкращі враження від продукту, який вони готові придбати. Багато разів є аксесуари або розширення, які покращують враження від певного продукту. Пропонуючи ці продукти прямо на сторінці продукту, ви допомагаєте їм легко знайти ці продукти, і вони зрештою купують ці продукти, таким чином збільшуючи ваш дохід. Це безпрограшна ситуація для обох.
• Подібні продукти, з іншого боку, дозволяють людям порівнювати ціни на продукти, які вони хочуть придбати, з іншими подібними продуктами, доступними на ринку. Це знімає з їхнього розуму напругу через погану угоду, що змушує їх швидко рухатися в напрямку покупки.

Відобразити кожен із цих стовпців на сторінках ваших продуктів неважко, оскільки ідентифікація як схожих, так і пов’язаних продуктів здійснюється за допомогою алгоритмів, вбудованих у програмне забезпечення вашого магазину електронної комерції на основі купівельних звичок ваших клієнтів, описів продуктів і інші фактори. Вам просто потрібно час від часу вносити деякі зміни, щоб переконатися, що всі показані продукти є актуальними. З часом він навчається сам, і рекомендації стають точнішими.

7 Створіть блог

Нарешті, якщо ви хочете залучити людей на свій сайт через пошукові системи, ви повинні включити контент-маркетинг як частину своєї маркетингової стратегії. Не може бути кращого каналу контент-маркетингу, ніж блог, і ви можете легко створити блог за допомогою WordPress. Створюючи корисний вміст для ваших потенційних клієнтів, які, можливо, шукають його в пошуковій системі, ви можете познайомити їх зі своїм брендом, що також може призвести до багатьох продажів, якщо ви застосовуєте стратегії, наведені на цій сторінці. Ось кілька прикладів того, як можна використовувати блог для збільшення продажів у своєму магазині електронної комерції:

• Ви можете створити детальні посібники, які допоможуть людям легко вибрати продукт із широкого асортименту доступних на ринку варіантів. У кінці цих посібників ви можете вставити функцію пошуку свого магазину електронної комерції, яка дозволить їм шукати продукт у вашому магазині одразу після того, як вони закінчать читати посібник;
• Ви можете створювати дописи в блозі, які допоможуть людям дізнатися, як максимізувати переваги продукту, який вони хочуть придбати, які останні функції з’являються в сучасних версіях продукту, який вони шукають. Знову ж таки, фокус полягає в тому, щоб надіслати їх на сторінки вашого продукту з блогу, що ви можете зробити, включивши посилання на ці сторінки в публікації блогу.

Це два з багатьох способів, за допомогою яких ви можете створити корисний вміст для своїх потенційних клієнтів і спонукати їх купувати у вашому магазині електронної комерції.

Висновок

Отже, це були 7 методів, якими ви можете скористатися для підвищення продажів у своєму магазині електронної комерції. Якщо ви застосуєте всі з них, як ми пояснювали, вони можуть збільшити ваші продажі на цілих 50%. Спробуйте їх і поділіться своїми думками щодо кожного з них у коментарях. Крім того, якщо ви знаєте будь-які інші методи, які використовуєте для збільшення продажів, поділіться ними також, щоб інші магазини електронної комерції також могли вчитися на вашому досвіді.